适合各企业的多年培训经验总结的培训项目流程清单.docx
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适合各企业的多年培训经验总结的培训项目流程清单
培训项目全流程实施清单管理
培训项目实施清单（内部办班）
阶段
流程
要点
节点
注意事项
表格及细节
培训策划（P）
1.培训需求提出
培训需求调查与分析
-18
1.对需求部门主管进行当面/电话沟通，确认需求要点
-16
2.对潜在的参训学员进行抽样电话沟通，了解目标学员情况
确定培训需求
-15
1.确定培训主题、培训目标
2.设计匹配的学习内容
3.选择适合的培训形式
4.确定培训时间，规划培训预算
2.立项准备
自办或委托
-12
1.自行举办，应预约学习场地、食宿、交通及师资。
2.委托培训机构，应及时按标段联系公司集中采购中标供应商。
预约学习场地
-12
根据学习人数，提前进行场地的预约。
公司后勤服务部
预约食宿及交通
-12
估计住宿人数提前预定房间数（不超过350元/人/天）。
根据学习人数，提前预订围桌或自助餐（不超过100元/人/天）。
合计不超过550元/人/天
预约内部师资
-12
如需调用内部师资，报公司人力资源部协调，与老师沟通培训内容
讲师需求申请表（附录1）
预约外部师资
-12
1.要求外部机构提交符合要求的师资，并提供师资个人资料。
2.协调外部机构沟通学习需求，要求提供授课课程大纲。
3.审核、调整并确定最终的学习大纲。
3.立项审批
计划内办班项目
-12
预算中，学员人均培训费用可按实际天数+2天（报到、返程各1天）计算
内部办班培训方案（附录2）
计划外培训项目
-12
由实施部门填写申请表，交各线人资部门审批，并提供分管人资部门领导审批
计划外内部办班培训项目审批表（附录3）
训实施（D）
5.培训办班准备
培训通知公布与收集
-10
1.实施部们起草通知，通过邮件提交到人力资源部修改，由人资部门走办公自动化程序公布培训通知。
培训通知模板（附录4）
-5
2.督促、收集和确认参训学员名单
培训物资准备与确认
-1
学习资料准备、教学场地布置及物资准备、宣传造势物资、评估资料准备
培训办班前准备清单（附录5）/学员手册（附录6）
6.培训管理与实施
报到
-1
组建学习微信圈，预告安排及注意事项
确定报到地点、准备报到台、专人负责报到和服务
开班
0
1.设备调试
开课前40分钟到达课室
2.签到
签到表（附录7）
3.暖场：
播放舒适的音乐
4.开场预告：
开场前3分钟、1分钟
5.开场主持：
问好→自我介绍→介绍培训目的与意义（或领导发言）→介绍学习安排→介绍培训公约，约定培训规则和奖惩措施→班级组建（选组长+班长）→介绍讲师，并把现场交给主讲老师
培训公约/规则及奖惩措施（附录8）
管理服务
0
1.培训资料收集：
随时发送到微信群中
授课资料、抓拍现场精彩画面、记录现场重要学习成果
2.记录学员出勤
《培训请假单》（附录9）
3.记录学员的学习行为、了解学员的学习状态
4.留影合照
5.组织学习讨论（世界咖啡、行动式等）
结训
0
1.发放试卷，组织考试
2.培训回顾
3.评优颁奖
积分制
4.发放评估表（纸质或APP）
内部办班满意度调查表（附录10）
效果检查（C）
7.训后整理
实施总结
1—30
1.组织人员撰写培训总结、简报或新闻报道
投稿平台
2.组织人员提交员工培训实施表
员工培训实施表（附录11）
3.自行邀请的外部师资，需签字，复印身份证正反面，到中国邮政代开“劳务费”发票（1万以下）
教育酬劳发放表（附录12）/开具发票格式（附录13）
4.公司培训管理人员根据课时，发放内部师资授课费
员工奖励惩罚细则条款
记录归档
1.将收集到的培训资料，整理为培训案例
2.组织人员提交《员工培训实施表》、《内部办班方案》、培训通知、学员签到表等资料。
网络学习平台上结业
培训报账
提交《内部办班方案》复印件、培训通知、学员签到表（复印件）、酒店发生的食宿费用汇总表（盖财务章），培训协议（复印件）、合同履行单、增值税专用发票（培训费、住宿）、增值税普通发票（餐饮）走可视化系统-资金管控实行网上报销。
报账必备：
酒店发生的食宿费用汇总表（盖财务章）
培训改进（A）
8.培训改进
效果跟踪
1-180
组织实施部门应跟踪该培训对参训学员的行为改变和绩效改变。
培训效果跟踪考核表（附录14）
根据学员反馈，针对性地持续改进类似培训项目的培训方式方法和内容。
参考程序：
《员工教育培训管理程序》
培训项目实施清单（送外培训）
阶段
流程
要点
节点
注意事项
表格及细节
培训立项
1.培训需求提出
培训需求调查与分析
-18
1.对需求部门主管进行当面/电话沟通，确认需求要点
-16
2.对潜在的参训学员进行抽样电话沟通，了解目标学员情况
确定培训需求
-15
1.确定培训主题、培训目标
2.基于主题和目标，设计匹配的学习内容
3.基于学习内容，选择适合的培训形式
4.基于学习内容和培训形式，确定培训时间，规划培训预算
5.寻找合适的外部课程及培训机构。
“培训在线”、“淘客网”等
2.立项前审批
参加送外培训项目
-7
实施人填写《送外培训审批表》，交部门负责人同意，报所在单位人资部审批。
（超过5仟元的报公司人资部审批）
送外培训审批表（附录15）
员工参加培训的费用超过2万元（含培训费、食宿费用），须与所在单位签订培训服务协议
培训实施
3.参训
参训
0
自行订票选择达到目的地的出行方式，在规定的时间报到
差旅费管理办法
结训
0
收集培训课件资料，提交对工作有益的案例。
培训总结
4.训后总结
实施总结
1—30
培训实施部门组织人员提交员工培训实施表，部门领导签字。
员工培训实施表（附录12）
记录归档
组织人员向培训管理部门提交《员工培训实施表》、《送外培训审批表》、培训通知等资料。
培训报账
培训报账应提交培训通知、增值税专用发票（培训费、住宿）、交通票据走资金报销程序实行网上报销。
培训改进
5.验证改进
效果跟踪
1—180
组织实施部门应跟踪该培训对参训学员的行为改变和绩效改变。
《培训效果跟踪考核表》（附录14）
持续改进
根据学员反馈，针对性地持续改进培训方式方法和内容，提高培训有效性
参考程序：
《员工教育培训管理程序》（2018版）
附件1
讲师需求申请表
填表单位：
培训班承办单位
培训班名称
培训班举办时间
年月日时
地点
培训对象
学员人数
拟请讲师需求情况
讲师姓名
所在单位或部门
课程名称
课时安排
附件2
内部办班培训方案
GL-RZ-02/05.0
培训项目名称：
培训目的：
培训内容：
培训对象：
培训时间：
培训地点：
师资：
（请写明具体的老师）
培训日程安排：
预算：
（教材、书籍、制卷、阅卷、授课、监考、场地、交通食宿、其他）
□教材、书籍元□制卷、阅卷元
□授课元□监考元
□场地元□交通食宿元
□其他元
效果评估方式（在以下方式中打“√”）：
□应知考试□课堂测试□办班满意度调查□授课老师或机构评鉴
□绩效评价□技能考核□取得证书□培训座谈会
□效果跟踪考核（见表格）□培训心得□其他（请注明）
部门领导审核：
签字：
日期
人力资源部审批：
签字：
日期
附件3
计划外内部办班培训项目申请表
培训项目名称
组织单位（部门）
参训人员、人数
培训地点
培训时间
年月日至年月日课时共计天
费用预算
合计
培训费
授课费
住宿费
交通费
其他
元
元
元
元
元
元
培训目的
培训（组织）参加人签名：
年月日
主要学习内容
提出培训部门审核意见
部门领导签名：
年月日
人力资源部门审核意见
负责人签名：
年月日
分管领导
审批意见
分管领导签名：
年月日
附件4
****公司关于举办******培训班的
通知
******：
为（培训目的），根据公司年度培训计划，定于*月下旬举办********培训班，现将有关事项通知如下:
一、培训对象
*******（名额分配见附件1）
二、培训时间与地点
1.培训时间：
*月*日—*月*日，*日报到，*号返程，共*天。
2.培训地点：
*******（具体地址）
三、培训内容
1．了解*************知识。
2．掌握*************知识。
3．熟悉*************技能。
四、培训形式
脱产集中培训、理论教学、拓展训练。
五、培训评估
闭卷考试、综合考核、内部办班满意度调查。
五、培训纪律要求
1.培训学员务必端正学习态度，树立学员意识，严格遵守学习培训和廉洁自律的各项规定。
2.学员在培训学习期间的主要任务是学习，应自觉将精力放在学习上，认真完成培训任务，不得从事与培训学习无关的活动。
3.学员必须严格遵守课堂纪律，自觉维护课堂秩序。
上课请提前5分钟入场，关闭通讯工具，不迟到，不早退。
。
4.学员培训学习期间不再承担所在单位的工作、会议、出国（境）考察等任务。
如因特殊情况确需请假的，必须严格履行请假手续，填写《培训请假单》。
请假时间超过参加的培训班时长50%以上，取消该次培训资格。
5.树立节约意识，自觉节约水电，自觉参与“光盘行动”。
六、其他事项
1.请公司各部门和单位认真组织，合理安排参训人员工作，按名额分配要求选择合适的培训批次，于*月*日前登录培训平台报名进行统一报名录入,并填写《****培训班报名表》（见附件2），将报名表以电子邮件形式报公司***部****。
2.培训费用统一由公司培训预算中支出，参培训人员往返交通费由所在单位自理。
3.培训联系人：
联系电话：
，传真：
电子邮箱:
附件：
1.名额分配表
2.报名表
附件5
培训办班前准备清单
说明：
■为本课程中的必备项□为本课程中的可选项或不用准备
一、学习资料
（开课前3天）
■学员讲义（笔记本）■学员手册■签到表
■演示PPT□视频课件□课后转化执行手册
□烟草网络学习平台APP□其他辅助资料
二、学习环境
（开课前1天）
教学场地要求：
□场地面积不低于平方米；
■桌椅需要能够移动；
□空调温度度；
■室内光线良好，灯光可调整。
教学场地布置：
□剧院式□教室式□U型会议式□环形会议式□岛屿式
学员分组：
□人一组，共组
□圆桌型共人□U字型共人□课堂式共人
三、设施设备
（开课前1天）
■投影仪■麦克风■笔记本电脑
■音响■音频线■麦克风电池（备用）
■课程地点指示牌■洗手间指示牌■课程欢迎水牌
■课程主题横幅■报到台□课程宣传X展架
□摄像机□照相机□电视机
四、教学用品
（开课前1天）
■白板■白板笔（黑5/红2/蓝2）■激光翻页笔
■大白纸18张■A4纸（1包）■便利贴
□手机袋□A3纸□彩色笔
□移动存储设备□课堂小奖品（20份）□钟表
□其他要求：
（如：
大白纸张贴到教室周围）
五、学员了解
（开课前1天）
■学员名牌□学员需求调查表□学员课前测试
□培训证书□学员课后测试
六、其他事项
（开课前1天）
■纯净水（2支/天）■盒装纸巾■润喉糖
■垃圾桶（讲台前边，隐藏地方）□便笺纸
□红牛（2罐）□其他
七、评估物资
（开课前1天）
■烟草网络学习平台APP或其他移动端测评表■员工培训满意度调查（纸质）
□考试题表□其他
附件7
签到表
培训项目名称：
所在单位（部门）
姓名
所在单位（部门）
姓名
共人。
附件8
培训公约/规则及奖惩措施
培训公约旨在和参训学员约定培训时应遵守的规章制度，一方面便于进行培训纪律的管理，一方面通过培训公约变相调动学员的参训热情。
公约范例如下：
为保证本次培训圆满顺利进行，并达到预期效果，特此制定如下公约：
1.非上课期间：
自由活动，牢记“安全第一”原则；
2.上课期间：
手机集中，静音震动，积极主动；
3.违规行为：
迟到早退缺席，上课期间手机铃声响起，集合时间小组成员没有全员到齐，视作违规行为；
4.奖励措施：
上午全勤，下午全勤，班主任发放群红包；
5.惩罚措施：
如有出现违规行为，违规者发放群红包。
附件9
培训请假单
员工姓名
所在单位和部门
联系方式
填报日期
年月日
培训班名称
培训起止时间
年月日——月日
请假时段
从年月日分到年月日分
请假事由
班主任/培训组织部门负责人审批
人力资源部审批
附件10
内部办班满意度调查表
尊敬的各位学员，为了更好地为您服务，不断持续改进培训质量，请您培训结束后认真填好此表交给工作人员，谢谢！
培训项目名称：
（请在下列相应表格中打分数，小数点后1位，选择6分及以下请在备注栏填写原因）
项目
10——0分
低于6分请注明原因
培训组织情况（时间/地点/前期准备）
培训内容对您的工作是否有用
培训资料及培训形式是否让您满意？
培训师资是否让您满意？
（授课准备充分、内容吸引、授课技巧、本人专业水准、逻辑思维及表达）
授课老师姓名及课程
分数区间
低于6分请注明原因
一、您认为需要改进的地方是什么？
1、培训组织：
2、培训师资：
3、培训内容和活动：
二、其他：
注：
10分代表非常好，8-9分代表较好，6-7分代表一般，5分代表较差，3分以下代表非常差。
其他内部办班可以根据具体情况选择是否填写此表。
附件11
员工培训实施表
培训项目
受培人数
培训方式
□送外培训□内部培训（√选）
培训组织单位（部门）
培训时间
年月日至年月日，共计天（7课时计1天）
培训主要内容
培训效果评估方式
（划√选择）
□应知考试□课堂测试□办班满意度调查□授课老师或机构评鉴
□绩效评价□技能考核□取得证书□培训座谈会
□效果跟踪考核（见表格）□培训心得□其他（请注明）
内部办班满意度汇总
（采用满意度调查需填写）
培训组织汇总
培训组织情况（时间/地点/前期准备）
培训内容对您的工作是否有帮助
培训资料及培训形式是否让您满意？
师资情况汇总
姓名
授课课程
开始时间
结束时间
时长（1课时/50分）
平均得分
总平均得分
培训总结
1、本次培训对于工作的主要收获或亮点：
（可以增加详细总结附件）
2、不足和对培训的建议：
无
总结人签名：
年月日
培训组织部门
评价意见
此次培训是否达到培训目的？
受训学员培训后在工作中岗位技能水平是否有提高？
负责人签名：
年月日
备注
如有其他能证明培训效果的资料，例：
培训考试成绩单，证书（复印件），学习机构的评价表格、培训心得等，一并附后。
学员名单（表格可增加或删减）
序号或员工编号
姓名
所在部门
序号或员工编号
姓名
所在部门
1.
37.
2.
38.
3.
39.
4.
40.
5.
41.
6.
42.
附件12
教育酬劳发放表
姓名
单位
项目（课程名）
税前费用
税后所得
签名
***
***
注：
身份证复印件正反面
填报部门经办人签字：
填报日期：
填报部门负责人签字：
附件13
工作联系函
财务管理部：
因*******部在“************培训班”，邀请*******（身份证号码：
************）老师做专题讲座，费用为税后*****元。
烦请贵部门到税务部门开具“劳务费”发票为感。
负责人签字：
201*年**月**日
附件14
培训效果跟踪考核表
培训班名称
培训时间
主办单位
学员姓名
岗位
评估项目
直线主管评估
培训内容应用情况
参训人员根据培训内部列出在工作运用的实施计划，直线主管对其进行评价
利用所学知识列出工作中的实施计划
直线主管的评价
培训目标达成情况
对照培训目标，对参训人员在培训后应用所学的知识、技能是否达到培训的目标进行确认
评定等级：
优秀□良好□合格□不合格□
评价人签名：
评价时间：
年月日
业务主管评价
评定等级：
优秀□良好□合格□不合格□
人力资源部门确认
评定等级：
优秀□良好□合格□不合格□
签名（章）：
签名（章）：
年月日
年月日
附件15
送外培训申请审批表
申请人员工编号
申请人姓名
申请人岗位名称
其他培训申请人
姓名
员工编号
岗位名称
申请参训的培训机构名称
培训费用
申请参训的培训内容/课程
培训时间
年月日至年月日，共计天
申
请
事
由
1、参加送外培训适用情形为（请在下列情况中打“√”）：
□各职能上级主管政府机构强制要求参加的培训。
□国家法律法规、行业主管相关文件明文要求的岗位、职业资格、特种岗位持证培训。
□其他企业战略或生产经营需要的，经相关程序审批后培训。
部门领导审核意见
签字：
年月日
人力资源部审核（批）意见
签字：
年月日
分管领导审批意见
签字：
年月日
公司人资部审批意见
签字：
年月日
升级会员 