高级人力资源管理师考试辅导选择题题.doc

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高级人力资源管理师考试辅导多选题

多项选择题（每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

1．劳动定额的基本形式有（ AD ）

A．时间定额

B．看管定额

C．服务定额 

D．产量定额

E．消耗定额

2．企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（ ACDE ）

A．鼓励员工提前退休

B．提高企业的技术水平 

C．合并或精简某些臃肿的机构 

D．减少员工的工作时间,随之降低工资水平

E．制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训

3．企业组织结构外部环境主要指（ ABCDE ）

A．政治和法律环境

B．经济环境

C．科技环境

D．社会文化环境

E．自然环境

4．一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是（ ABC ）

A．工资项目

B．涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目 

C．其他项目 

D．员工住房基金

E．失业保险费

5．为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有（ ABCD ）

A．多样化

B．任务的整体性

C．任务的意义

D．自主权

E．任务的重要性

6．关于工作说明书的编写,表述正确的是（ BCD ）

A．要尽可能详尽地描述所有职责

B．使用语言应通俗易懂 

C．工作职责的罗列应该符合逻辑顺序 

D．对于基层员工工作的描述应更具体,详细

E．可以用完成某项职责时间比重来说明

7．与外部招聘相比,内部招聘的优点有（ ABE ）

A．招聘成本小

B．有利于培养员工的忠诚度

C．有利于促进团结,消除矛盾

D．有利于招聘到高质量的人才

E．有利于激励员工,鼓舞士气

简述题（本题共30分,每题10分）

1、简述企业组织设计的要求与原则 。

2、简述企业员工培训制度的基本内容 。

3、说明集体合同的概念和特征,并指出集体合同与劳动合同的区别是什么？

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计算题（本题共10分） 

1、某企业岗位评价表如表1所示。

请您根据表中资料和说明，计算岗位A，B的岗位评价结果。

表1 某企业岗位评价表考试大 

薪酬要素 权重（%） 等级 

1 2 3 4 5 

知识经验 15 2% 5% 8% 11% 15% 

对决策的影响 15 2% 5% 8% 11% 15% 

监督管理 20 2% 6% 11% 16% 20% 

职责 15 3% 6% 9% 12% 15% 

解决问题的能力 15 2% 6% 10% 15% - 

沟通 10 2% 6% 10% - - 

工作环境 10 2% 6% 10% - - 

合 计 100 - - - - - 

（1）岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重。

（2）岗位A经过评价，结果为:

知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等； 

（3）岗位B经过评价，结果为:

知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。

案例分析

　　1、一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会客室,参与技术人员招聘面试工作.由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘者的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了.小王的任务也完成了。

　　请您对上述的面试活动过程提出评价,并说明:

（1）是什么原因形成上述面试的过程

（2）在一个有效的面试中,小王应该怎样做,如何避免这样的事件发生考试大收集

　　2、某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平,最近几个月来,不但有一些销售人员离开企业,而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员,对此,您有什么好的建议 如果准备重新调整该公司薪酬制度,您认为需要做好哪些前期工作？

高级人力资源管理师考试模拟试题

单项选择题（.每小题只有一个最恰当的答案）

26、各项企业人员需求分析的方法中、不属于量化分析方法的是（A）. 

（A）德尔菲预测技术 

（B）回归分析方法 

（C）劳动定额法 

（D）转换比率法

27、狭义的人力资源规划实质上是（D）. 

（A）企业人力资源开发规划 

（B）企业人力资源制度改革规划 

（C）企业组织变革与组织发展规划 

（D）企业各类人员需求的补充规划

28、关于正式组织和非正式组织的叙述、下列说法不正确的是（C）. 

（A）前者是经过人为筹划设计而形成的、后者是自发形成的 

（B）组织成员形成非正式组织的心理需要、都是正式组织所不能满足的 

（C）两者都有明确的组织目标 

（D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

29、事业部制结构遵循的主要原则是（B）. 

（A）集中决策、分散投资 

（B）集中决策、分散经营 

（C）组织结构服从战略 

（D）以成果为中心

30、影响和制约组织结构的因素有（A）. 

（A）信息沟通、技术特点、经营战略 

（B）管理体制、企业规模、投资成本 

（C）经营战略、投资成本、环境变化 

（D）企业规模、人才结构、管理体制

31、某企业计划用任务总工时为5050、企业的定额工时为50、计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（B）. 

（A）50人 

（B）100人 

（C）150人 

（D）200人

32、以工作为中心来设计部门结构、其设计结果是（B）. 

（A）模拟分权制 

（B）广义的职能制组织结构模式 

（C）狭义的职能制组织结构模式 

（D）事业部制

33、关于工作说明书的编写、错误的是（A）. 

（A）使用语言应该具有较强的专业性 

（B）工作职责的罗列应该符合逻辑顺序 

（C）对于基层员工工作的描述应更具体、详细 

（D）可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

34、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（D）. 

（A）集体面试考试大（www．Examda。

com） 

（B）资历审核 

（C）文件筐测验 

（D）无领导小组讨论

35、相对于内部招聘而言、外部招聘有利于（C）. 

（A）培养员工的忠诚度 

（B）促进团结、消除矛盾 

（C）招聘到高质量人才 

（D）激励员工、鼓舞士气

36、无领导小组讨论法可测评参试者的（D）. 

（A）团体决策以及逻辑思维能力 

（B）自身角色的认知能力和自信心 

（C）专业知识、技术以及分析、解决问题的能力 

（D）沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度

37、一般来说、单位在招聘办公室职员时大多采用（C）的方法. 

（A）员工推荐 

（B）主动求职 

（C）内部招聘 

（D）报纸招聘

38、人员招聘的直接目的是为了（B）. 

（A）招聘到精英人员

（B）获得组织所需要的人 

（C）增加单位人力资源储备 

（D）提高单位影响力

39、招聘原则中（A）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础. 

（A）公开公平竞争 

（B）双向选择

（C）遵循国家法律法规 

（D）效率优先原则

40、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时、应采取的对策是（B）. 

（A）减轻其工作负担或增加该岗位的休息日 

（B）减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作 

（C）减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作 

（D）减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

41、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较、表述正确的是（D）. 

（A）外聘教师能保证交流的顺畅 

（B）企业内部开发教师资源成本较高 

（C）使用内部培养教师可能会加大培训风险 

（D）内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性

42、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（D）. 

（A）拓展训练 

（B）特别任务法 

（C）管理者训练 

（D）敏感性训练法 

43、敏感性训练的特定目的是（A）. 

（A）提高员工对人际关系的敏感性 

（B）教导主管如何协助部属处理敏感的问题 

（C）训练学员处理敏感度高的工作任务的能力 

（D）降低学员对业务处理的敏感度、以防止精神紧张

44、与角色扮演法相比、模拟训练法更侧重于（A）. 

（A）操作技能的培训 

（B）反应评估 

（C）分析问题、解决问题能力的培训 

（D）晋升前的人际关系训练

45、在培训过程中、监控中间效果是（B）在不同培训阶段的提高和进步幅度. 

（A）评估培训讲师 

（B）评估管理人员 

（C）评估教务管理人员 

（D）评估受训者 

高级人力资源管理师考试模拟试卷单选题

单项选择题（.每小题只有一个最恰当的答案）

26,各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是（A）.

（A）德尔菲预测技术

（B）回归分析方法

（C）劳动定额法

（D）转换比率法

27,狭义的人力资源规划实质上是（D）.

（A）企业人力资源开发规划

（B）企业人力资源制度改革规划

（C）企业组织变革与组织发展规划

（D）企业各类人员需求的补充规划

28,关于正式组织和非正式组织的叙述,下列说法不正确的是（C）.

（A）前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的

（B）组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的

（C）两者都有明确的组织目标

（D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

29,事业部制结构遵循的主要原则是（B）.

（A）集中决策,分散投资

（B）集中决策,分散经营

（C）组织结构服从战略

（D）以成果为中心

30,影响和制约组织结构的因素有（A）.

（A）信息沟通,技术特点,经营战略

（B）管理体制,企业规模,投资成本

（C）经营战略,投资成本,环境变化

（D）企业规模,人才结构,管理体制

31,某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（B）.

（A）50人

（B）100人

（C）150人

 （D）200人

32,以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是（B）.

（A）模拟分权制

（B）广义的职能制组织结构模式

（C）狭义的职能制组织结构模式

（D）事业部制

33,关于工作说明书的编写,错误的是（A）.

（A）使用语言应该具有较强的专业性

（B）工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

（C）对于基层员工工作的描述应更具体,详细

（D）可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

34,人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（D）.

（A）集体面试

（B）资历审核

（C）文件筐测验

 （D）无领导小组讨论

35,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于（C）.

（A）培养员工的忠诚度

（B）促进团结,消除矛盾

（C）招聘到高质量人才

（D）激励员工,鼓舞士气

36,无领导小组讨论法可测评参试者的（D）.

（A）团体决策以及逻辑思维能力

（B）自身角色的认知能力和自信心

（C）专业知识,技术以及分析,解决问题的能力

（D）沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度

37,一般来