自考《管理心理学》模拟试题及答案卷二docx.docx

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2021年自考《管理心理学》模拟试题及答案（卷二）

单项

1.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）

A.气质

B.性格

C.能力

D.兴趣

2.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的人

属于（）

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

3.编制16种个性因素问卷的是（）

A.艾森克

B.荣格

C.霍兰德

D.卡特尔

4.热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征

A.态度

B.

B.情绪

C.理智

多选

1.以下属于个性心理特征范畴的是（）

A.需要

B.气质

C.能力

D.性格

E.兴趣

2.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）

A.强

B.弱

C.平衡

D.不平衡

E.灵活

3.一下关于能力的描述属于正确的是（）

A.属于个性心理特征

B.是人类社会历史经验的总结和概括

C.能力的发展比知识发展要慢得多

D.随年龄增长不断积累

E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程

4.以下属于投射测验的是（）

A.艾森克个性问卷

B.罗夏墨迹测验

C.主体统觉测验

D.卡特尔16种个性因素问卷

E.瑞文推理测验

5.心理测验必须具备（）几个技术指标

A.信度

B.效度

C.常模

D.标准化

E.问题

判断题

1.在心理学中的个性或人格是同一概念

2.韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两个部分

3.特殊能力是大多数活动所共同需要的能力

4.气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别

5.心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成

简答题

1.个性的特质是什么

2.性格的结构包括哪些方面

3.能力的个别差异主要表现在哪些方面

4.如何科学地使用心理测验

单项

BDCDA

多项

BCDACEACEBCABCD

判断

对

对

错

特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力

对

对

简答

1.个性具有自然性与社会性的统一、独特性与共同性的统一、稳定性与可变性的统一等特征

2.性格的结构主要包括性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征和性格的理智特征

3.能力的个别差异主要表现在能力的类型差异、能力发展水平的差异和能力发展早晚的差异几方面

4.科学地使用心理测验必须做到：

使用标准的心理测验、由专业人士施测

单项

1.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（）

A.选择性

B.理解性

C.整体性

D.恒常性

2.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（）

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.社会刻板印象

3.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉

拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（）

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.社会刻板印象

4.库利的"镜中我”理论属于（）自我认知方式

A.他人评价

B.社会比较

C.内省

D.自我显示

5.一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但

如果他以这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,

这是因为人的知觉收到了（）的影响

A.知觉者

B.知觉对象

C.知觉情景

C.知觉态度

6.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，者应该归因于（）

A.王师傅善于阿谀奉承

B.李厂长的所作所为确实值得称赞

C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞厂长

D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因

多项

1.知觉的基本特征主要包括（）

A.知觉的选择性

B.知觉的理解性

C.知觉的整体性

D.知觉的恒常性

E.知觉的适应性

2.常见的社会知觉偏见主要有（）等几种

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.投射效应

E.社会刻板印象

3.社会刻板印象的形成主要与（）等方面有关

A.职业

B.地域

C.历史

D.年龄

E.性别

4.印象管理可以通过（）等方式实现

A.留下良好的第一印象

B.角色置换

C.相互支持

D.由衷地赞美他人的优点

E.自我显示

5.知觉者的（）是影响知觉的主管因素

A.态度

B.仪表

C.容貌

D.经验

E.兴趣

6.维纳认为（）是人们在解释成功或失败时知觉到得几种主要原

A.兴趣

B.能力

C.努力

D.任务难度

E.运气

判断题

1.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映

2.社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程

3.晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法

4.美国心理学家威廉.詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分

5.穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的

简答题

1.影响个体知觉的因素有哪些

2.印象管理的策略由哪些

3.自我知觉是如何形成的

4.常见的归因偏差有哪些

单项

ACDACB

多项

ABCDABCDEABDEABCDEADEBCDE

判断

错

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映

对

错

社会刻板印象是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法

错

美国心理学家威廉詹姆斯认为自我概念包括物质自我、社会自我和精神自我三部分

对

简答

1.影响个体知觉的因素包括知觉者、知觉对象以及知觉发生的情景

2.印象管理的策略主要有留下良好的第一印象、角色置换、相互支持、由衷的赞美他人的优点、自我显示等

3.自我知觉是通过他人评价、社会比较和内省等途径形成的

4.常见的归因偏差主要有观察者与行为者的归因偏差、涉及个

人利益的归因偏差、归因过程中的拟人化错误、责任归因中的偏见等几种

单项

1、（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。

A.莱维特

B.马斯洛

C.闵斯特伯格

D.泰勒

2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论

A.群体动力

B.人际关系

C.需要层次

D.科学管理

3、（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试

的行为变化，从而进行研究的方法

A.测验法

B.观察法

C.个案法

D.实验法

4、群体动力理论的创始人是德国心理学家（）

A.冯特

B.马斯洛

C.闵斯特伯格

D.勒温

5、能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是

A.测验法

B.观察法

C.个案法

D.实验法

多项

1.管理心理学的研究内容包括（）

A.个体心理

B群体心理

C.公众心理

D.组织心理

E.顾客心理

2、管理心理学常用的研究方法主要包括

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.测验法

E.个案法

3、霍桑实验主要包括（）几个阶段

A.照明实验

B.福利实验

C.访谈实验

D.群体实验

E.奖励实验

4、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意一下几点

A.事先拟好提纲

B.注意把握内容与方向

C.必须善于使用摄像仪器

D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽

E.投入感情

5、管理心理学的产生和发展经历了（）三个阶段

A.古典管理心理学

B.行为管理心理学

C.工业心理学

D.群体动力学

E.现代管理心理学

判断题

1.闵斯特伯格被称作“工业心理学之父”。

2.管理心理学在20世纪20年代正是诞生于美国。

3.勒温运用“时间一一动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验

单项

ABDDC

多项

ABDABCDEABCDABDABE

判断

对

错

管理心理学在20世纪50年代正是诞生于美国

错

1.组织行为最主要应用的是（C）

A、组织学、管理学、数学B、社会学、生理学、历史学

C、心理学、社会学、人类学D、人类学、政治学、化学

2.首先提出"管理心理学"及"组织心理学"的心理学家是（D）

A.马基亚维里B.薛恩C.古利克D.莱维特

3.社会知觉的实质就是（A）

A、对人的知觉B、对社会行为的知觉C、对社会对象的知觉D、对社会过程的知觉

4.霍桑实验的主持者是（A）

A.梅约B.霍桑C.泰勒D.麦格雷戈

5.加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（A）

A.越大B.越小C.适中D.时大时小

6.一位主管与其他许多人之间的沟通是（C）

A.链状沟通B.Y型沟通C.轮状沟通D.环状沟通

7.如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（）M型

A、虚弱型领导B、乡村俱乐部式领导C、战斗团队型领导D、任务型领导

8.群体决策与个人决策相比，更容易出现所谓（A）

A、平均化现象B、争论现象C、平衡现象D、妥协现象

9.麦克利兰是用何种方法来确定成就需要的强弱的?

（B）

A、心理测验B、主题统觉测验C、问卷D、谈话

10.在绩效考核中，把一个职工的工作表现与所属部门的其他人逐一进行比较，如某项绩效比某个人强，则得1分，否则得0分，最后把全部分值加总，进行分值等级排列。

（C）

A、工作标准法B、代表人物评定法C、对子比较法D、强迫选择法

二、判断题（正确的在题后括号内划"""错误的划"X"。

每小题1分,共10分）

1.企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。

（X）

2.“评价中心”是用于评价、考核和选拔管理人员的方法。

（"）

3.霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。

（X）

4.麦格雷戈认为，管理的任务就在于创造一个可以允许和鼓励

每个职工都能从工作中得到“内在奖励”的环境。

（V）

5.社会知觉即在社会情景中以人为对象的知觉，也称作人际知觉。

（。

）

6.两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。

（X）

7.团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。

（X）

8.团体的凝聚力与团队绩效呈正相关关系。

（V）

9.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：

一个是员工取向，一个是生产任务取向。

（X）

10.冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。

（X）

三、简答题（每小题6分，共30分）

1、管理机制有效的条件有哪些？

答：

管理机制有效性条件：

（1）、参与约束;⑵、激励相容;（3）、信任;（4）、绩效评估

2、管理机制缺乏绩效评估会产生哪些严重后果？

答：

（1）、逆向选择，人力资源逆向选择产生的消极后果是多方面的，主要是缺乏公平感，士气低落，人员成本费用高，产出效益低;⑵道德风险，人力资源道德风险行为对公司利润肯定会产生消极影响，有时还会导致公司陷入困境，甚至濒临破产。

3、请你谈谈对群体压力的看法，群体压力对于群体中的个体心理和行为会有哪些影响?

答：

群体有一种迫使其成员在态度与行为上与其他成员一致的压力存在，这种压力就被称为群体压力。

当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体所接受的或认可的反应。

在群体压力下，个体会感到不自在,心理上不安稳，这种心理负担会使体成员违背自己的意志产生与多数人相同的行为，这种行为称为社会从众行为

4、组织变革过程中的阻力的来源主要有哪些？

（1）.人们长期从事某种工作，心理上有安全感，而急剧的变革，打破了人们原来心理上的平衡，从而产生抵制变革的心理。

（2）.组织中多数职工容易安于现状，求稳怕乱，对那些需要冒很大风险的变革往往缺乏坚定信心，这种心理惰性也是变革的一种阻力。

（3）.无论人事或技术变革，都会涉及到人的地位的变化。

他们不情愿失去权力地位，在行动会以各种形式抵制变革。

（4）.部分人担心改革会影响个人的经济收入，经济利益得失的顾虑往往也是变革的一种阻力。

（5）.组织因机构需要精简，或因用工制度的变更而调整职工队伍时，会对非正式群体产生冲击，因而遭其反对，成为变革的一种阻力。

5、怎样才能提高群体士气?

群体士气与生产效率的关系如何？

答：

士气高低对于实现群体目标至关重要，影响士气的因素有：

1.个体、群体、组织三者目标的一致性;2.对工作的满足感，有利于发挥员工的潜力，提高群体士气;3.合理的经济报酬与对正当要求的尽量满足，有利于激发员工的士气。

4、有优秀的管理人员;5、有良好的意见沟通。

群体士气与工作生产效率并不一定存在正相关，士气只是提高员工生产效率的必要条件之一，而非充分条件。

但没有士气的工作群体,也不能做出卓越成就。

6、什么是非正式群体，非正式群体的特点是什么？

答：

非正式群体指非正式规定的，是人们在共的劳动生活中自然而然形成的群体。

特点：

1）.形成的自发性。

2）.有较强的凝聚力。

3）.有强烈的群体意识及行为的一致性。

4）.核心人物是自然形成的，而且作用大。

5）.有一条反应灵敏的信息传递渠道。

6）.有较强的自卫性及排它性。

7、在人的性格形成的讨论中有两种截然不同的理论，就是遗传决定论和环境决定论，你怎样认识这个问题？

答：

性格就是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征。

性格是人的个性的核心成分，人的个性差异首先表现在性格上，是个体本质属性在心理与行为中的表现。

性格不是天生的，也不是一朝一夕形成的，它是一个人从儿童时期起不断受到家庭、社会环境、教育的影响和自身在社会实践中的长期塑造而形成的。

四、论述题（20分）

1、论在管理实践中怎样才能有效地运用强化手段？

答：

在管理实践中应遵循以下原则：

（1）、时效性原则，时效原则也称为及时反馈原则，要取得最好的激励效果，就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法;⑵、渐进性原则，渐进性原则批强化应采用小步子、多阶段来进行，而且强化物的刺激量也要逐步递增。

（3）、整体一致性原则，强化物作用一致会加强效果，不一致则会导致效果减弱0）公平原则，强化物的公平性即相对比较量会影响强化效果;（5）、针对性原则，员工的年龄、性别、职业、学历、经历等不同，需要就不同，强化方式也应不一样。

2、通过管理心理学的学习，你有什么心得与体会？

五、案例分析题（20分）

新华服装厂，把缝制一种新款式服装的任务同时分配套给了第一车间和第二车间。

两个车间工人的人数差不多。

这些工人原来缝制服装的基本操都已掌握，但缝制这种新式服装还是第一次。

第一车间的李主任把缝制一套服装过程分为30道工序，每个工人从事指定的一道工序，使工人的操作简单熟练。

第二车间的王主任却把这些工序归并到7个岗位到完成，并规定每人可以在这些岗位上轮换工作，使大家都能熟练缝制这种服装的全过程。

开头两个月，第二车间的生产进度比第一车间慢。

但第二车间的工人对自己车间的做法比较满意，他们努力提高自己的技术水平，加快了生产进度，到第三个月，第二车间的生产进度超过了第一车间。

问题:

1、为什么第二车间的生产进度会超过第一车间?

这件事说明了

什么？

2、根据领导权变理论分析，是否在任何情况下，王主任的做法都比李主任的做法有效？

二、填空题（1X15=15分）

1.作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的管理心理学，最先产生于本世纪50年代至60年代的_美国。

2.管理心理学研究内容的层次有个体心理—、—群体心理—和_组织心理。

3.态度的三个组成部分是一认知—、—情感—和_行为倾向

4.通常将人的气质分为J!

旦汁质_、_多血质—、_粘液质—和—抑郁质_。

5.群体的功能主要有—实现组织目标的功能—和—满足个

体需要的功能两种。

6.勒温将领导行为分为_专制型_、—民主型—和—放任型—三种。

7.在布莱克和莫顿的领导方格图中,横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对_员工—的关心程度。

8.期望理论有时亦被称为"VIE理论"，其中V是指—目标效价

9.按照强化理论，只要控制行为规律就可达到控制和预测人的行为的目的。

10.对态度进行测量的方法主要有—量表法_、—自由反应法、—行为观察法—和_生理反应法—

一、选择题

1.（B）T列关于管理心理学说法不正确的是。

A管理心理学是一门交叉学科B管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科

C管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科

D管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分

2.（B）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。

A.非正式群体;B.正式群体;C.小群体;D.参照群体；

3.（A）研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为。

A.观察法;访谈法;测量法B.视察法;访问法;度量法

C.观察法;面谈法;测量法D.视察法;访谈法;度量法

4.（B）工程心理学作为一门学科，主要研究的是。

A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社

会环境的关系

5.（D）ERG理论的提出人是。

A.华生;B.斯特恩;C.斯科特D.奥德弗；

6.（D）麦克里兰的成就需要理论不包括。

A.权力需要B.成就需要C.归属和社交的需要D.生理需要

7.（A）麦克里兰认为，具有成就需要的人对于国家和公司都有重要作用。

A.高B.低C.不高不低D.三者都不是

8.（B）需要层次理论基于的逻辑，ERG理论不仅基于这种逻辑，还包括。

A.受挫-倒退;满足-前进B.满足-前进;受挫-倒退

C.需要优先;愿望加强D.愿望加强;需要优先

9.（D）在下列组织结构中，部门权力最大的组织结构类型是。

A.直线型;B.直线职能型;C.灵活型;D.事业部型；

10.（B）巴浦洛夫认为高级神经活动的兴奋与抑制有、、基本特征。

A.活泼性;理智性;安静性B.强度;平衡性;灵活性

C.意志性;情感性;理智性D.主动性;盲目性;被动性

11.（0德国心理学家霍兰德按照社会文化价值观类型将性格分为六种。

其中重视友谊，以爱他人为最高价值，有志于并以增进他人的社会福利为生活目的属于。

A.理论型B.经济型C.社会型D.审美型

12.（D）下列对心理现象的实质描述错误的是。

A.心理是人脑的机能,人脑是产生人的心理的器官B.客观现实是心理产生的源泉

C.实践活动是心理发生，发展的必要条件D.人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映

13.（A）知觉是人脑对客观事物属性的反映。

A.整体B.个体C.个别D.群体

14.个性倾向性是个性的结构，它决定着一个人的态度的选择和行为的表现。

A.动力B.心理C.特征D.行为

15.（C）提出的心理学理论，认为人的行为是外界环境与人的自我状态的函数。

A.托尔曼B.弗洛伊德C.勒温D.斯金纳

16.（A）内在归因可分为、，外在归因可分为、。

A.能力、努力;难度、运气B.能力、运气;努力、难度

C.努力、运气;难度、能力D.努力、难度;运气、能力

17.（D）行为发生的原因与行为的预测有着密切的联系：

如果行为是由引起的，那么行为是否会再发生则很难确定;如果行为是由引起的，那么就可以推测出该行为者的许多特点，并对该行为的再次出现进行预测。

A.外部条件;内部条件B.内部条件汐卜部条件C.内部原因汐卜部原

因D.外部原因;内部原因

18.（D）人与人最根本的区别就是的区别。

A.自我意识B.个性心理特征C.个性的动力结构D.个性倾向性

19.（D）居于最高层次，它决定着人的总思想倾向。

A.人生观B.价值观C.自我实现D.世界观

20.（D）“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”是用来形容的。

A.环境决定论B.个性心理特征C.归因理论D.遗传决定论

21.凯利的三维归因理论认为，须从以下C三个方面进行考察，才能理解和判断一个人的行为。

A.一贯性、积极性、差异性;B.一贯性、普遍性、合理性；

C.一贯性、普遍性、差异性;D.一贯性、同一性、差异性；

22.（D）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为活泼型的人，其气质类型是。

A.胆汁质B.粘液质C.抑郁质D.多血质

23.（B）管理基本的原理表明，人的工作绩效取决于他们的和的水平局低。

.

A.责任感;内驱力B.能力;激励C.激励;内驱力D.责任感;能力

24.马斯洛的需要层次理论认为人有C种层次的基本需要。

A.3B.4C.5D.6

25.（C）在管理心理学研究的主要方法中，可在很大范围内进行调

查，花钱费时不多，但效果较好的方法是。

A.实验法;B.测验法;C.问卷调查法;D.案例研究法;

26.（C）是在社会比较探讨个人所得的贡献与他所得到的奖酬之间如何平衡的一种理论。

A.期望理论B.目标设置理论C.公平理论D.强化理论

27.（D）下列关于态度的说法，错误的是。

A.态度是个体的一种内心体验，是行为的准备状态B.态度是心理过程转换为行为过程的必经环节

C.态度是由认知、情感、行为倾向性组成的D.态度一定与特定的行为相联系

28.（C）决策有效性的公式为ED=QXA其中的Q、A各代表的内容是、。

A.决策的有效性、决策质量B.决策的有效性、执行决策的认可水平

C.决策质量、执行决策的认可水平D.决策依据、决策质量

29.（B）人际关系的三个心理阶段分别是、、。

A.接近阶段、印象阶段、亲密阶段B.印象阶段、接近阶段、亲密阶段

C.了解阶段、亲密阶段、接近阶段D.了解阶段、接近阶段、亲密阶段

30（D）是一种特殊形式的沟通，包括群体内部非同一组织层的单位或个人之间的信息沟通和不同群体的非同一组织层次之间的沟通。

A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通

二、改错题

1.人们的态度都是通过学习得来的。

（F）

2.群体风气也就是群体的“个性”，是一个群体有别于另一个群体的特点。

（T）

3.群体规范就是通过一定的程序、细则，或是约定俗成的把每个成员的行为所规范。

（F）

4.态度的测量主要包括量表法、自由反应法、规范分析法、行为观察法和生理反应法。

（F）

5.搞好了群体中的人际关系，就能提高群体的工作效率。

（F）

6.平行沟通就是指横向联系，即群体内