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社会责任成本问题研究报告论文

专科毕业论文

题目：

社会责任成本问题研究

摘要

随着全面、协调和可持续科学发展观念的提出,社会发展经济性与社会责任性的统一.社会、企业及个人在追求自身利益的同时也要兼顾控制社会责任成本的责任。

本文将通过结合资料着重讲解社会责任之:

企业社会责任成本意识的重要性和如何控制社会责任成本。

企业首先要完善内部的制度和文化,了解其付出成本小,回报大.的理念。

再结合绩效与多个利益相关者的要求,找到可持续发展与社会责任成本的平衡点。

企业以最低的社会责任成本,从而实现我们美丽的中国梦。

关键字：

社会责任成本；控制；付出小,回报大；可持续发展

社会责任成本问题研究

一、研究背景

当今社会随着科技进步、我们的社会生产力的提高和物质产品的极大丰富；其环境、资源、人文、安全。

一些诸如生态平衡、环境污染、城市建设、能源危机、文化教育等社会责任成本问题接踵而至。

在个别利益的驱动下，企业的竞争和发展虽然在一定程度上推动了经济的繁荣，但由于忽视了社会及公众利益，造成了过多的社会成本、劳动者的安全及健康等多方面的隐患。

这些隐患已成为日益严重的社会问题，威胁着我们的生存和健康，阻碍了社会生产力的发展进程。

这些得不偿失的高昂成本都值得我们去探讨和研究!

（一）引言

随着全面、协调和可持续、科学发展观念的提出，企业的经济性应是经济性与社会性的统一。

企业在追求自身利益的同时也要兼顾全社会的责任；在“资源节约型、环境友好型”社会建设中,企业的社会责任问题日趋严重,长远来说其成本远远大于短期收益。

（二）社会责任成本问题研究的重要性

1、企业社会责任

社会责任人人有责,大到国家政策小到个人生活习惯都要有足够的社会责任成本的意识。

不可只顾眼前利益而为长远付出更高的成本,其重要性不可视若无睹。

作为企业将更加要有社会责任成本的长远可持续发展意识,要塑造负责任的良好企业形象。

企业决策者应注意这些方面：

高度重视企业的社会责任，把履行企业的社会责任与企业文化建设有机结合起来，使之成为企业文化的一部分。

如“企业社会责任”概念起源于欧洲，是西方社会对企业竞争模式和赢利思想的深刻反思。

20世纪80年代之后，企业社会责任运动开始在欧美逐渐兴起，由此导致消费者的关注点由产品质量，转向环境、职业健康和劳动保障等多个方面。

迫于日益增大的压力和自身的发展需要，欧美一些跨国公司纷纷制定对社会作出承诺的责任守则。

90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业发起了“反血汗工厂运动”。

在劳工和人权组织等非政府组织和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为“企业生产守则运动”。

但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。

在劳工组织、人权组织等非政府组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”的“内部生产守则”，逐步转变为“社会约束”的“外部生产守则”。

2010年，在第六届中国公关经理人年会上，国内首次“2010企业社会责任优秀案例”评选揭晓，企业社会责任在我国受到更加广泛的关注。

那些在非洲拉美等地发展、开拓的中国企业，不仅以公道的价格采购当地产品、不断扩大当地居民就业，而且为当地修建公路、医院、体育场等各种公益设施，在当地充分履行了企业的社会责任，赢得了所在地民众的信任，为企业的进一步发展打了根基。

2、不负责任的企业将付出更高的成本

企业要履行社会责任需要一定的付出，有时付出的是机会成本，有时付出的是金钱。

在实践中，企业是坚守社会责任优先还是创造利润优先？

是真诚地履行社会责任，还是将社会责任当成实现利润目标的手段和工具？

只有坚持社会责任目标优先原则，才能使企业发展得更好、走得更远，才能把企业建成“百年老店”。

盖洛普领导力协会2006年曾对17个国家的500多名经理进行了调查研究，调查内容包括了解影响其决策最重要的两组因素与价值观念：

一组被称为经济学价值观念，包括优先考虑利润、成本控制并保持市场占有率；第二组被视为利益相关者价值观念，包括尊重雇员及其发展、客户、环境问题，以及社区福利。

结果显示，相对于更强调利润和成本控制的经理人，那些侧重于平衡多个利益相关者需求的经理人反而为公司取得了更好的财务绩效。

并且，这些经理人往往会被别人看成是天才或富有远见者，而那些过于强调利润的经理人则被视为独裁者。

这表明，高层经理过于强调利润最大化目标，尽管他们付出了足够的努力，但结果反而并不理想。

为了实现利润和成本控制，企业将不得不负责任地平衡多个利益相关者的要求。

不负责任的企业将付出更高的成本。

省掉必要的社会责任支出，最终可能要支付更高的社会责任成本，如环境污染带来的巨额处罚，员工不满导致的低生产率，产品质量问题引起的投诉与顾客流失等。

更有企业经理人因缺乏必要的道德标准而给企业带来了灾难。

如美国新经济企业的典型——安然公司的破产，其各利益相关者均遭受重大损失，对美国的经济运行也形成了阶段性的重大冲击。

 过分追求利润反而会直接损害企业自身。

再到国内:

成立于2003年7月的XX绿波生物科技XX，主要经营生物活性物质的研究与绿色产品开发。

XX市新丰水库中，水葫芦快速生长，大量侵占湖库水面、堵塞河道、滋生蚊蝇。

绿波公司经过了解了解水葫芦的生长特性、建立以水葫芦为主的生态净水体系治理水库中的污水、将水葫芦回收利用转化为产品这样的方式绿波公司水葫芦产品的项目，还原了新丰水库生态，利用水葫芦提供了不易。

对公司的长远发展、对社会生态的永久平衡都是一劳永逸。

前车之鉴，后事之师。

三鹿事件使得中国乳品企业在此之后可能将面临更加严峻的市场环境和消费者信任危机的考验，在众多国外奶粉品牌依靠质量优势不断冲击的局势下，中国乳品业的市场份额遭到了严重削弱，行业格局被迫重新洗牌。

而绿波公司的污水处理使得中国公司重新审视公司的文化和理念对公司的影响。

当下的市场竞争已经不仅仅体现在商业利润的竞争上，更重要的还体现在信用竞争、社会性质上。

世界知名品牌百年不倒，不仅体现于产品质量的优质，更体现于一种认真负责的企业品牌形象的确立。

一个民族品牌的形成是诚信日积月累的成果，往往经历了无数的社会实践与消费者信心的考验。

二、企业如何控制社会责任成本

（一）控制社会责任成本的制度

将企业履行社会责任融入企业日常管理活动之中，从最基本的做起。

如经营者的正直诚信、负责任的治理、产品的质量、员工福利、顾客的满足、对同业竞争者的善待等。

履行社会责任必须真诚。

一家有追求的企业，一旦确定了企业的社会责任策略，就要采取有效措施，从领导价值观、企业文化、员工培训、制度设计等各个方面来保证企业社会责任的全面推行。

（二）企业社会责任成本具体内容,包括如下四方面：

一是企业对资源和环境保护方面的社会责任；二是对社会公益福利方面的责任；三是企业人力资源方面的社会责任；四是对产品或服务质量履行的社会责任。

根据企业社会责任的内容一般可以分为：

1、环境成本，是指企业本着环境负责的原则为管理企业经营行为对环境的影响而发生的支出，以及企业因执行环境要求而发生的其它成本；

2、资源成本，是指对在我国境内从事资源开采或生产的企业以及以不可再生资源作为原材料或燃料的企业，因其对资源的开采和使用而向资源所有者支付的资源使用费；

3、税务成本，根据我国《税法》的有关规定，对于在我国境内从事生产经营活动的任何形式的企业，都有参照我国相关法律法规缴纳税款的义务；

4、公益福利成本，是指企业为公共事务、公益事业和社会福利事业所发生的各项耗费和支出，比如企业为公共交通、医疗保健提供人财物的支持、企业对希望工程、灾区的捐赠和赞助等；

5、职工责任成本，是指企业为其职工的各项事业所发生的耗费与支出其表现形式有集体福利、教育培训支出、职工社会统筹保障金等；

6、消费者责任成本，是指企业对现实的和潜在的使用其产品或劳务的顾客履行相应的责任和义务过程中所发生的各项耗费与支出。

（三）社会责任成本与企业绩效二者相关性

企业社会责任与企业绩效的相关性一直是国内外学术界和企业界关注的热点。

国内外学者对于二者之间的相关性进行了大量的理论与实证分析，而对此问题的研究一直有不同的观点，并没有统一的结论。

大量实证分析证实企业社会责任与企业绩效间存在确定的正相关关系。

Bragdon和Marlin，Bowman和Haire先后报告公司社会责任和股东权益回报率之间存在正相关。

Heinze，Sturdivant和Ginter的研究结果同样证明股东权益回报率、利润率、每股收益和公司社会责任之间也存在正相关。

Preston和Bannon用财富企业社会名誉调查代表社会绩效，用总资产利润、净资产利润和投资利润作为财务绩效的代表，比较了美国67户大企业1982年至1992年的社会绩效与财务绩效，发现企业社会责任与企业绩效之间有着积极的关系。

Frooman用二手资料结合定量分析方法研究了27篇分析股市对企业不负社会责任和非法行为的反应的实证文章，认为股市对那些不负社会责任和XX的企业持否定态度，证明了企业的社会责任行为与企业财务绩效有正向关系。

在定性的分析两者关系的研究中，美国著名管理大师斯蒂芬.P.罗宾斯（Stephen.P.Robbins）通过分析指出:

在企业社会责任与经济绩效之间存在着某些正相关关系,企业履行社会责任为企业所带来的利益,足以补偿其付出的成本,这些利益包括良好的企业形象,目标明确和讲究奉献的员工队伍,政府和社区更多的支持等等。

McWilliamsetal指出企业社会责任是企业差异化战略（DifferentiationStrategies）的组成部分,企业社会责任使得企业的产品产生纵向差异化,即当其它条件相同时,相对于其它产品消费者会更加偏爱这种产品,这种类型的差异化可以提升或者维护企业的声誉,因而使得企业的产品可以通过满足一个特殊的市场需求而增加额外的价值。

我国学者对于二者关系的研究大多还仅限于规X性的分析。

我国学者颜剩勇、X庆华分析认为社会责任和企业绩效之间存在“确定的正相关”。

另有一些研究则发现企业社会责任与企业绩效存在负相关关系或者二者之间没有确定的必然联系。

Ingram和Frazie以及Freeman和Jaggi研究发现企业社会绩效与财务绩效呈负相关。

我国学者王怀明、宋涛通过对上证180指数上市公司的研究发现，对员工的社会责任与企业绩效是负相关的关系。

Alexander和Buchholz认为，股票风险水平和公司社会责任之间似乎没有显着的关系。

Abbott和Monsen采用每股价格变化加股利（投资者收益）来测量公司绩效，他们指出公司社会责任对投资者的收益没有影响。

基于上面出现不同的结论，分析得出主要有以下两个原因：

1、各种文献在研究企业社会责任成本与企业绩效关系时，并未对二者进行内部的细化。

一方面，对于企业社会责任的评价应采取层次性的方法来进行研究。

另一方面，对于企业绩效来说，我们不能只考虑经济绩效一个因素来对企业绩效进行评价，还需增加其不同的评价因素。

2、在研究两者关系时，很少考虑企业所属行业和企业规模的影响。

Cottrill发现行业间的企业社会责任的重点不同，也许应该更多地注意特定的行业。

Pava等发现，社会责任水平高的企业比其它企业规模更大。

Trotman和Bradley发现企业的规模（由企业的资产和销售量决定）与企业社会责任的披露有正向关系。

Stanwick和C.F.Wu发现了企业规模与社会绩效有重要的正向关系

（四）企业要找到可持续发展与社会责任成本的平衡点

在社会、政治、文化、经济和自然环境之间的相互作用下，企业长时期将追求企业利润最大化奉为圭泉，将赢利至上作为企业司空见惯的终极目标，现在应当从早期单纯追求利润最大化转变为作为整个社会相互联系系统的一部分，在更广阔的环境中充分发挥自身作用。

企业应当充分认识自己所在行业、地区的环境，正确把握企业可持续发展与社会责任成本的平衡点，在实现自身价值的同时，有义务引导社会道德向健康方向发展，做社会道德的引导者;在满足股东利益、遵守法律规定、企业行为合乎伦理的同时，还必须采取其它相关行动，以企业的资源对社会有所贡献，促进人类生活质量的改善已经成为公共管理以及企业管理领域的共识。

企业的经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响和制约公司追求企业成功的能力;同时，企业必须积极管理其经营活动在经济、社会、环境和人权等方面的影响，不仅使其为公司的经营活动和企业声誉带来好处，而且还要造福于企业所在社区以及相关社会团体。

总之，赢利至上并不能给企业带来可持续发展，企业在追求利润最大化的同时，必须把维护和增进社会公益放在极其重要的位置。

CSR正是在此形势下在全球X围内蓬勃开展并大有愈演愈烈之势的。

在经济全球一体化日益深入发展的条件下，中国的经济得到了长足的发展，中国企业的实力越来越壮大，但与此同时，煤矿爆炸、苏丹红、瘦肉精、制造假帐、偷税漏税、XX襄汾煤矿溃坝、全国X围内的三氯氰胺“毒奶粉”等重大恶性事接连发生，严重影响了中国企业的形象和声誉，严重阻碍了中国企业的可持续发展。

对处于发展中进程的中国企业而言，CSR内化成势在必行。

企业通过履行社会责任，能提升其知名度，塑造品牌，可以达到可持续发展的促进作用，同时但我们必须清醒的认识到，企业全面履行社会责任，会在一定程度上增加企业的经营成本，并从经济和财务上影响企业的绩效。

因此在企业履行社会责任时，如何自主创新，利用CSR创建企业品牌，提高产品附加值，提升企业竞争优势非常关键。

三、了解企业社会责任成本的特性

企业为承担社会责任的时候所发生的成本,它与生产成本具有不同的特征；

1、难以计量性；企业社会成本的内容比较特殊,它包含了很多比较主观的东西。

加强产品质量、顾客的满意度等内容不好用准确的方法来计量,这也就是研究企业社会成本的难点所在。

企业所发生的生产成本可以准确地用货币计量,并可以在会计报表中加以反映,而企业社会成本的核算大多没有直接的市场价值,也不能仅仅用历史成本来计量,由于其具有特殊性,所以我们在计量时候,可能只能做到相对准确，而不可以准确的去计量。

2、微观性；和生产成本一样,企业社会成本也具有微观性。

和科斯的社会成本观点所不同,他所指的社会成本主要是从宏观角度来研究社会成本的。

但宏观现象是建立在微观活动基础之上的,从企业社会成本的定义中可以看出,企业社会成本的研究是从微观角度来进行的。

虽然企业社会成本的发生对整个社会带来了社会效益和外部经济性,但我们还是从企业内部发生的社会成本来反映企业社会成本的存在对企业所产生的影响,从而可以有效的控制企业的经营活动,以达到企业的经济效益和社会效益双赢的效果。

3、自愿性；但我们认为就目前我国的现状来说，企业承担的社会成本大多都是非自愿的，是强制性的。

这种观点一直贯穿着我国企业经济的整个发展过程，但随着人们思想意思的转变，人们可能会主动的承担起社会责任。

四、总结

从经济学的角度看，企业是“理性经济人”，企业履行社会责任实际上是另一种形式的“投资”，其“成本小而回报大”它带着相应的近期的和远期的回报。

这些回报包括企业声誉的提升、销售的增加、等等.

为此，企业必须要有从可持续发展的理念。

过去这种以大量能源消耗和牺牲环境为代价的经济增长，必然与生态处于不可调和的矛盾状态。

我们必须在GDP的增长速度和改善生态环境之间找到平衡点。

当然,为了每个人的“美丽中国梦”，我们的政府也要给力，还要继续加强投入、加强立法、严格监测，企业也要担当起社会责任，全社会牢固树立建设“美丽中国”的观念。

我坚信，在党的正确领导下，全体中国人民团结一心，一个和谐美丽、繁荣强大的“美丽中国”一定会屹立在世界的东方！

中华民族伟大复兴的“中国梦”将不会遥远！

参考文献

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