CDMA 1X话务统计分析指导书.docx
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CDMA1X话务统计分析指导书
资料编码
产品名称
使用对象
产品版本
编写部门
CDMA技术支持部
资料版本
3.1
CDMA1X话务统计分析指导书V3.1
拟 制：
CDMA无线网规部
日 期：
2005-09-27
更 新：
CDMA无线网规部
日 期：
2007-04-08
审 核：
日 期：
批 准：
日 期：
华为技术有限公司
修订记录
日 期
修订版本
作 者
描 述
2002-11-15
1.00
唐春梅
初稿完成
2003-01-13
1.01
唐春梅
增加BS间硬切换测量子集表，补充对掉话率的描述
2003-03-15
1.02
唐春梅
更改对掉话率的描述、补充话务量及Eb/Nt的描述
2003-05-10
1.03
唐春梅
新增对话统指标登记的限制描述，增加对前向发射功率统计与前向负荷统计不符合的统计，增加对RSSI测试方法描述，增加软切换比例的描述，修改Eb/Nt等描述有误之处
2004-04-15
2.0
唐春梅
指标更新到CBSCR002B03版本，根据网上经验更新了分析内容
2005-09-27
3.0
谭志伟
增加2.2节，话统主要指标增加寻呼成功率指标，其他指标更新到V100R003C03/V200R001C02话统配套。
2007-04-08
3.1
陈建军
更新到V2R2版本、增加切换比例、A3A7流量、寻呼信道负荷统计指标
CDMA1X话务统计分析指导书
关键词：
M2000 话统 指标 掉话率 呼叫建立成功率 拥塞率 软切换 硬切换、A3A7接口
摘 要：
本文介绍了利用CBSC话务统计功能分析网络现象，开展网优工作的方法和步骤，指出话统在网优工作中的地位。
列出话统主要指标的统计点，并给出对主要指标的优化分析和建议。
其主要目的是提供网络优化人员在利用话统解决问题时的方法和思路，供实际工作参考。
缩略语清单：
参考资料清单：
参考资料清单
名称
作者
编号
发布日期
查阅地点或渠道
出版单位
cBSC6600性能统计指标说明书（V2.11）
无线资料研究部
2004-11-30
CDMA2000BSCR002B03D006性能测量数据采集需求规格说明书
王毅峰，刘爱华
2003-06-23
cdma2000BSCRRM新功能软件需求规格说明书
CBSCRRM
2003-05-22
1 说明
本稿对应的BSC版本：
BSC6600V100R003C03/V200R001C02/V200R002C04。
话统指标主要针对CDMA1X语音业务。
本文档介绍如何通过话务统计结果来分析网络现象、定位问题、优化网络，它基于前期良好规划并且规划已经被良好执行的条件下，提供一种方法和思路供网优人员参考。
本文档写作仅基于目前的认识，由于网络情况复杂，不足之处将随着以后认识的提高在新的版本中修订。
本文档仅供华为公司工程师内部使用。
2 话统简介
2.1 话统在网优中的作用
普通意义上的网络优化，基于各种测量数据，主要指如何使用各种测量数据，来了解网络整体情况，发现、分析、定位和解决各种问题。
话统数据、路测数据是主要的测量数据，为优化提供客观依据，人为感觉是主观依据，在解决疑难杂症时就需要通过日志分析、信令跟踪与分析等来定位问题。
概括地说，话务统计数据是对网络呼叫、掉话、切换、话务量等各种指标的统计，是了解网络性能的重要手段，尤其是网络有话务量时，话务统计成为网络优化的重要参考和指导，其指标的完整准确和操作的方便性直接影响网络优化的效率。
同时，话统指标的好坏也是考察衡量优化工作是否有成效的一个重要方面。
另一方面，运营商十分的重视话统数据。
运营商决策层往往就是通过话统提供的各种网络运行的直观数据来掌握和判断网络运行情况，同时也作为下一步网络扩容的重要依据。
2.2 BSC性能统计
2.2.1 BSC性能统计的方式和功能
BSC系统的性能统计支持数据库方式话统，如图2-1所示。
数据库方式话统是指主机的性能指标开关全部打开，将所有的性能指标以每30分钟一个周期发送给BAM。
图21数据库话统系统组成框图
BSC性能统计的主要功能：
1〉 主机每30分钟将所有性能指标数据周期发送到BAM。
本周期内的未发送完的数据将缓存在主机，下一个周期继续发送。
2〉 BAM性能服务器模块接收和保存性能数据。
3〉 按照集中网管的要求提供性能数据。
4〉 性能数据的备份和清除功能。
● 性能数据可以自动备份也可以人工备份。
● 主机缓存的数据经过一定周期自动清除。
● BAM保存的数据超过一个月自动清除。
2.2.2 BSC性能统计的组织模式
性能统计采用两级管理的组织模式，如下图所示：
图22性能统计系统组织简图
第一级：
测量功能集。
性能统计简单来讲是通过测量计数器的计数累加来实现的，我们将若干相关计数器组合起来对系统中的某个功能项进行统计，这些相关计数器组合在性能统计的设计中用一个测量功能集进行描述，如：
BSC整体性能测量、载频性能测量、MTP信令链路测量等。
为了便于管理，按照一定的逻辑关系，测量功能集再划分为多个测量功能子集。
测量功能子集与测量功能集处于同一级。
第二级：
测量计数器。
性能统计的手段就是用一个个计数器来描述系统中的相应事件，对这些计数器进行统计分析，最终形成产品的性能统计数据，产生各种话务统计报表。
2.3 M2000话统功能
华为公司iManagerM2000是一个移动领域的综合网络管理系统。
它采用一体化平台，一方面能够完成网元的管理，另一方面支持网络管理功能，包括集中配置管理、集中故障管理、集中性能管理等。
其中，集中性能管理模块提供网络话务统计功能，与网络优化工作密切相关。
性能管理模块为用户进行系统性能管理提供了一个直观、全面的操作环境。
通过对BSC、MSC等网元收集各种统计数据来监视网络、网络单元或设备的状况和定位故障，以及对通信设备状况、网络或网络单元效能进行评估，为网络优化提供依据。
性能管理模块包括性能Adapter、性能服务器以及性能客户端（PMNWS）三部分，如图2-3。
用户通过在M2000系统客户端（Remotews）上的集中性能台PM-NWS上登记各网元的性能任务，任务通过Adapter分派到相应各网元的BAM上，并转发到主机；任务结果通过BAM、Adapter，传送到性能服务器，并保存在数据库中。
此时在客户端（Remotews）的集中性能台，通过选中相应任务，输入一定的查询条件，可查询结果。
图23性能管理模块在M2000系统中的位置以及组成
3 话统分析
3.1 话统任务登记
3.1.1 基本话统任务
&提醒：
基本话统任务在开局初就需要登记上，且长期存在，包括系统优化期及维护期。
基本话统任务在开局初就登记，且长期存在：
1〉 BSC整体性能测量、BSC话务性能测量、载频性能测量和载频话务性能测量；见表3-1、表3-2
这4个功能集的指标是网络质量的主要考核指标，如掉话率、呼叫建立成功率、拥塞率、切换成功率等。
本指导书主要针对其中的各指标进行分析。
一些其它的统计任务，如载频功率控制统计、载频信道性能统计等主要是用于分析问题。
2〉 登记载频功率控制统计；见表3-3。
该统计能对链路信息，包括载频平均发射功率、Eb/Nt、RSSI、FER指标参数进行统计和测量。
从RSSI指标能帮助判断反向干扰情况，载频平均发射功率和Eb/Nt、FER能在判断前反向链路是否平衡时起参考作用，对网络优化帮助较大。
3〉 载频信道性能统计之信道负荷统计。
见表3-3
该统计有助于优化人员掌握网络的前反向负荷情况。
登记的统计周期：
（目前，BSC话统的最小周期为30分钟。
）
一般各个统计任务都需要60分钟的话统，尤其是BSC整体性能测量和载频性能测量，一定要登记上60分钟的统计任务。
除此之外，为方便查看指标，还可以登记上24小时的BSC整体性能测量和载频性能测量，30分钟的载频功率控制统计和信道负荷统计。
共4个基本统计任务，且选择其所有的测量子集及指标项。
具体操作：
选择网元类型为CBSC，再选择整体性能测量、扇区载频性能测量、载频功率控制统计及载频信道性能统计各测量集，建议对话统不够熟悉者将除信道性能统计外其它三类测量集选择所有测量子集及其所有指标项都选上，信道性能统计可只选择信道负荷统计中的前向负荷一项。
时间信息选择中，选择统计时段为0—24小时，统计类型为半永久，统计方式按日，保存时间建议7天以上。
&提醒：
如登记的话统任务保存期限为7天，7天前的数据就很难再查看，在不影响系统负荷的情况下应将保存时间选择长一些。
建议在网络优化期间，最好每天将当天的完整的话统结果输出到Excel中保存下来，以便日后对比。
表31BSC整体和话务性能测量
测量集
测量子集
BSC整体性能测量
寻呼性能统计
位置更新性能统计
短消息性能统计
CS呼叫建立性能统计
PS呼叫建立性能统计
CS掉话性能统计
PS掉话性能统计
业务信道拥塞性能统计
BSC内软切换性能统计
BSC内信令点内硬切换性能统计
BSC内信令点间硬切换性能统计
BSC间硬切换切出性能统计
BSC间硬切换切入性能统计
BSC整体硬切换性能统计
BSC间软切换性能统计
BS软切换性能统计
硬切换判决算法性能统计
声码器性能统计
SCH申请性能统计
BSC级先语音后传真性能统计
BSC话务性能测量
BSC话务性能统计（FCH）
BSC话务性能统计（前向SCH）
BSC话务性能统计（反向SCH）
表32载频整体和话务性能测量
测量集
测量子集
载频性能测量
载频的CS呼叫建立性能统计
载频的PS呼叫建立性能统计
载频级CS掉话性能统计
载频级PS掉话性能统计
载频级业务信道拥塞性能统计
载频级软切换性能统计
载频级信令点内硬切换性能统计
载频级信令点间硬切换性能统计
载频级BSC间硬切换切出性能统计
载频级BSC间硬切换切入性能统计
载频级BSC间软切换性能统计
载频级位置更新性能统计
载频话务性能测量
载频话务性能统计（FCH）
载频话务性能统计（前向SCH）
载频话务性能统计（反向SCH）
表33载频功率及信道性能统计
测量集
测量子集
载频功率控制测量
链路信息测量性能统计
载频信道性能测量
信道负荷性能统计
控制信道性能统计
业务信道性能统计
3.1.2 其它话统任务
基本统计任务开始执行后，可以根据网络的实际情况再新增其它的任务。
载频信道性能统计中，还有控制信道总数、业务信道完好率统计，在开局之初，设备运行不稳定的情况下可以登记这些任务。
而Abis信令链路断链统计、A1接口性能统计、A2接口性能统计、SCCP相关统计、MTP信令链路统计、MTP信令链路集统计、MTP信令点统计、PCF呼叫处理统计、PCF数据处理统计、PPU板数据处理统计、CSPU的CPU负荷统计等可以帮助有针对性的监测各链路、接口工作是否正常，系统负荷情况等。
这些任务可以有针对性的登记。
需要时可以用自定义指标功能，通过现有的系统指标计算出新的统计指标项。
3.1.3 系统任务
系统任务是系统自身运行需要的任务，与网优无关。
系统任务有4项，主要用于为M2000系统的自定义报表工具的性能统计报表模板提供性能数据，由于做报表时所需的数据源是系统任务的结果表。
用户必须要先登记系统测量任务，才能在自定义报表系统中使用预先做好的模板。
只有全网管理员权限用户和超级管理员可以登记系统测量任务。
M2000话统操作方法见《M2000话务统计操作指导书（V1.0）》。
3.2 话统分析
3.2.1 网络基本信息获取
利用话统数据进行网络问题分析是建立在获取网络基本信息基础之上的。
首先需要熟悉网络前期规划情况，获取网络规划的前期文档，如规划报告、工程参数表、网络拓朴图、频率计划报告、小区参数设计说明等，建立对网络的整体印象并可能从中发现一些明显问题。
其次需要得到当前工程实施进度情况，如基站安装完成情况、对规划特别是工程参数规划的更改调整情况、基站调测与简单路测情况等。
特别需要注意由于工程安装质量或者进度原因而造成的网络漏洞，如城市中某个基站尚未完工或安装错误而造成大面积的切换问题等。
获取网络基本信息，才能有效确定网络优化的目标，对于不同的覆盖区域、不同的应用环境应制定不同的优化策略和优化目标。
3.2.2 主要指标
1、 联通公司主要考核指标
2003年联通公司主要考核指标如下表所示，2005年考核指标如下附件所示。
项目
指标标准
忙时系统接通率
89%
忙时呼叫建立成功率
96.5%
忙时话务掉话比
120
PPP连接成功率
92%
忙时寻呼成功率
90%
其中，系统接通率和寻呼成功率两项指标是在MSC侧取值。
此处的寻呼成功率除了与无线原因有关，还与MSC寻呼策略有关。
解决了呼叫建立成功率与无线掉话率问题后，影响寻呼成功率的无线部分原因也应基本解决，随后可以重点关注BSC参数与MSC寻呼策略的配合。
而PPP连接成功率需要在PDSN侧取值，该指标用于衡量数据业务性能。
需要注意，上述指标要求仅供参考。
不同运营商、不同的频段，对指标会有不同的要求。
同一运营商的各本地网指标要求也可能有不同，需根据当地的指标要求进行优化。
2、话统主要关注指标
主要从以下话统指标项来掌握网络运行情况。
对各指标的解释见第4节。
● 寻呼成功率：
了解寻呼响应情况，包括MSC侧和BSC侧寻呼成功率，一般以MSC侧的寻呼成功率来衡量。
● 呼叫建立成功率：
了解呼叫发起次数，掌握呼叫失败主要原因及成功率。
● 掉话率：
掌握掉话主要原因及掉话率。
● 拥塞率：
了解是否拥塞及拥塞主要原因。
● 话务量：
主要了解不含切换的话务量情况。
● 软切换：
掌握普通软切换、更软切换成功率及总的软切换成功率，了解软切换比例是否正常。
● 硬切换：
若是不同厂家间的硬切换，重点为切出的成功率，及不成功原因。
其次是切入的成功率及不成功原因。
3.2.3 分析前准备
网络开通后，在进行网络优化前，应先确定以下事情：
1、检查设备使用的软硬件版本是否正确，确定各基站、BSC等版本是否配套，是否是最稳定版本，确定全网版本是否统一，是否所有基站都采用相同的版本。
目的是保证版本无误，版本配合没有问题，同时，若该版本存在缺陷也能有意识的规避。
我们可以通过维护部的版本配套表掌握版本情况。
2、确定是否每一个基站都已进行过定标与灵敏度测试。
保证每个基站都良好的工作，前向通道和反向通道都状态良好。
3、是否各基站都已进行过单基站的空载和加载测试。
确保单基站工作正常，覆盖正常。
4、是否已进行过天线的驻波比测试。
保证天馈连接良好。
5、各基站开通后是否已进行过拔测，是否已进行过检查过工程安装的正确性。
拔测主要是观察通话是否能够正常接入、话音主观感觉是否良好、切换能否正常进行等。
特别需要注意排除是否有天馈装反等问题。
办法是在基站下面通过手机DEBUG窗口看PN，观察是否与规划的PN相吻合。
6、在上述问题排除后，检查每一个扇区实际覆盖与规划的期望覆盖的差距，如果覆盖有异常，检查天线安装的方位角、下倾角等是否与规划吻合。
如果与规划吻合，而覆盖明显与规划期望覆盖不一致，或者发现重叠覆盖严重等现象，需要调整天线下倾角、方位角。
调整天线，需注意不是孤立地调整单个扇区的覆盖，要考虑周边一整片区域，必要时，几个扇区天线一起调整。
7、敏感的无线功能（如负荷控制、小区呼吸、特殊切换算法、特殊信道分配算法、特殊功率控制算法等等）是否运用，如有运用与下面的分析可能就有不同，需要特别分析。
3.2.4 话统分析方法
分析话统指标时，要先看BSC整体性能测量指标，掌握了网络运行的整体情况后，再有针对性地分析扇区载频性能统计。
分析时一般采取过滤法，先找出指标明显异常的小区分析，此时很可能是版本、硬件、传输、天馈（含GPS）或者数据出了问题导致的异常，可以结合告警首先从这几个方面检查。
如无明显异常，根据指标将各扇区载频进行统计分类，可整理出各重点指标较差小区列表，以便分类分析。
对参数调整要谨慎，考虑全面后再修改参数，如对定时器修改时要注意不能因加长定时器长度而造成系统负荷过大反而产生其他问题。
优化时如需调整天馈、修改参数等，最好能实施一项措施后观察指标一段时间，确定该项措施的效果后再进行下一步，一方面为以防万一，一方面也便于积累经验。
实际中，网络指标波动很大，随机性很强，如果改参数前一小时指标很差，改了后指标马上变好并不能说明修改参数卓有成效，因为再下一个小时指标可能又变差了。
指标观察时间最好能在一天以上，将其与修改前同时段指标相比较后才能得到基本准确的结论（最好是与前一周同一天同一时段指标比较），并且还要密切注意这段时间的告警信息。
看指标时，不能只关注指标的绝对数值是高是低，关心的应该是指标的相对高低情况。
只有在统计量较大时，指标数值才具有指导意义。
例如，出现掉话率为50%并不就代表网络差，只有在呼叫次数、呼叫成功次数、掉话总次数的绝对值都已具备统计意义时，这个数值才具有意义。
需要注意，各个指标的存在并不是独立的，很多指标都是相关的，如干扰、覆盖等问题就会同时影响多个指标。
同样，如果解决了切换成功率低的问题，掉话率也能得到一定程度的改善。
所以，实际分析解决问题时，在重点抓住某个指标分析的同时需要结合其他指标一起分析。
3.2.5 网络优化的其它辅助方法
话统数据仅是网络优化的一个重要依据，还需要结合其它的措施和方法来共同解决网络问题。
1、路测，是了解网络质量、发现网络问题较为直接、准确的方法。
路测在掌握无线网络覆盖框架方面，具有话统等其它方法不可替代的特点。
包括了解是否有过覆盖、覆盖空洞，是否有上下行不平衡，是否有天馈装反，导致PN信号出现在不该出现的地方，等等。
特别在进行了参数调整或做了覆盖方面的调整后，如天馈调整、或功率配比等参数调整后，都需要路测了解这些调整是否达到了预期效果。
路测可以解决细节问题，但也有一定局限。
路测路线有限，时间有限，不可能得到网络完全数据，例如要想通过路测来找到掉话从而分析掉话原因是十分困难的，因为假定当前掉话率为3%，打100个电话才有3个掉话，而且很难找到掉话地点。
更不可能通过路测来了解清楚有哪些掉话原因。
路测给出无线网络框架、工程安装的基本保证，而通过话统中指标的细致分析，可找到提高指标的思路，宏观话统与细致测试相结合才能有效解决问题。
2、CSL日志
CSL（CallSimpleLog）提供给我们具体的呼叫释放信息。
从BSC的SPU单板日志文件中我们能得到异常释放呼叫的CSL记录；也可以从调试台上启动跟踪指定IMSI等的所有呼叫的CSL记录。
利用CSL分析工具，我们能方便的将呼叫释放的原因进一步细分类，还能针对IMSI、扇区载频等进行分类统计，进一步细化了话统的数据，为网络优化提供较大帮助。
需要注意的是：
目前CSL记录的时间信息非GPS时间，如路测时掉话不容易通过时间方便的对应到CSL记录中去。
其次，CSL的流控级别较低，当发生流控时，CSL中的记录就会有丢失。
3、信令跟踪及调试台打印，一般用于解决疑难杂症。
AirBridge业务维护系统提供跟踪功能，可以跟踪各个接口信令，Um、Abis口针对单个用户跟踪。
出现较复杂问题时，可以一边路测一边跟踪测试手机的接口，尤其是Um口的信令信息，从流程上分析定位问题。
CBSC调试台的异常打印能提供大量的信息来帮助定位问题。
一般是开发人员调试定位具体问题时使用，不对用户开放。
4、告警信息。
设备告警信息能实时反映全网设备运行状态，需要密切关注。
话统中的某一指标出现异常，很有可能是因设备出现告警，区别不同的告警并将其与话统指标联系起来才不至于盲目地浪费时间。
设备告警信息可以在M2000集中故障管理系统及AirBridge的告警台查看。
M2000还提供基于任务设定性能告警功能，对性能指标进行定义，超出设定阈值的指标项，则向告警服务器发出性能告警，通过集中告警客户台就可以看到。
5、其它工具
在BSC的R003C03版本后，有CDR、RFMT、干扰检测等功能推出。
CDR在CSL的基础之上进一步完善了记录的信息，主要记录了呼叫建立信息、呼叫释放信息、呼叫过程中的关键事件和状态信息，如最后一次切换、最后一次PSMM消息上报等。
RFMT主要记录了呼叫过程中的前反向无线链路信息，如手机Rx、前向Ec/Io、前向FER等。
干扰检测将干扰与话务结合起来，可以将RSSI提高带来的影响进行定量分析，尤其在CDMA450项目中很重要。
在宏观的话统数据指导下，将上述各种方法有机的结合起来，我们就能很好的定位网络问题。
4 话统主要指标分析
本节对CBSC话统中几个主要的测量子集进行分析，根据现有的经验给出重点指标异常的大致原因。
对部分引起指标异常的原因的分析见第5节。
&∙说明：
1、详细的话统统计点说明见附件《BSC话统指标统计点指导书V1.0》。
2、本指导书分析中涉及到的信令流程内容请参考《CDMA1X呼叫流程指导书》或《MSC、BSC全流程整理》，涉及的参数配置与调整见《CDMA1X BSS网络规划参数配置建议》，涉及定时器请参考《cdma2000BSCV100R003C03软参及定时器使用指导书》。
3、以下介绍中除载频功率控制统计的指标只针对载频外，其余没有特别注明的，均是BSC整体性能测量和载频性能测量子集中都有的指标。
4.1 寻呼成功率
4.1.1 指标计算公式
寻呼成功率[%]=（寻呼成功次数/寻呼请求次数）×100%
注：
寻呼成功率包含BSC侧和MSC侧两个寻呼成功率。
由于BSC的寻呼请求次数中包括了MSC的重发次数，所以BSC的寻呼成功会较低，因此一般以MSC侧寻呼成功率作为衡量指标。
4.1.2 指标意义
通过该指标可以了解网络主叫方发起呼叫后对应的被叫方成功响应情况。
4.1.3 对应测量子集指标项说明
各指标项说明说下表4-1所示。
表41寻呼性能统计主要指标列表
测量子集
指标
指标类型
指标含义
指标单位
寻呼性能统计
寻呼请求次数
原始
统计BSC从MSC收到“PagingRequest”（不包括短消息业务）的次数
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