企业收费解决方案.docx
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企业收费解决方案
××企业收费系统方案
第一章概述
收费系统是以目前世界先进的非接触式IC卡（又称：
射频IC卡）技术为核心,以局域网为支撑平台,采用流行的网络结构、通讯模式和开发工具构建而成。
实现企业内“一卡多用"、“一卡通用”的功能。
收费系统的建设即在企业内，凡有现金、票证或需要识别身份的场合均采用感应卡来完成。
此种企业管理淘汰了传统的消费管理模式，为企业带来了高效、方便、安全的管理。
第二章用户需求分析
一、企业概况
一卡多用是企业未来的发展方向。
通过对卡片功能区的划分,可以支持电子钱包、电子存折、个人身份的验证等，并且可以根据未来发展的需要，灵活地添加新的功能。
由于一卡多用是IC卡的一个最显著的特点，通过联合通用，将会使企业从自身系统的建设和维护中解脱出来,减少重复投资和资源浪费，同时也给持卡人提供一个统一方便的用卡环境.
二、网络建设
企业局域网建设以太网技术做主干网，并且以100M的快速以太网技术作为补充的计算机宽带网络,在企业内部建立一个网络中心，收费子系统可通过485网络或者TCP/IP网络连接到网络中心服务器电脑形成收费管理系统，这为一卡通系统的建设搭建好了一个非常便利的支撑平台。
收费机和管理电脑通过内部网络的实现互通互联，网络资源共享，并保证网络高效的运行。
第三章设计依据
收费系统在企业管理中有着相当重要的地位，它是连接企业前端管理与企业后勤管理平台整合的作用。
一、设计目标
1、一体化的软件平台
以高效、稳定的服务器为基础，以成熟、安全的操作系统和数据库系统为支撑，依托企业局域网络建成收费系统的主干平台。
基于该平台建立电子钱包消费/收费管理、身份识别管理等各子系统,并完成对各个子系统的集中管理控制。
持卡人的基本信息资料和电子钱包账户信息作为统一的公用数据在网络上共享。
2、一卡通行、一卡通用
●建立企业的员工基础信息数据库，各企业局域网之间的互联互通，实现人员、财务、单位的多种信息在多个企业区之间共享。
●电子钱包的消费，在各企业内，凡涉及到现金使用的任何一个消费网点，收费的电子钱包都能通用，如：
缴费、食堂、超市、小卖部、浴室、洗衣等收费管理等。
●系统设计时充分考虑企业内原有管理系统的接入要求，预留多种第三方系统接入方案。
二、设计原则
1、安全性
从支撑平台、应用平台、应用系统的角度综合考虑和设计整体系统的安全。
构建安全的网络结构,通过入侵检测、防病毒、免疫等方式实现网络接入安全性，采取加密方法保障数据传输和存储的安全性;通过数据库连机/脱机备份、本地/异地备份以及安全恢复，卡安全保护等方式实现数据的安全性；在操作系统、数据库系统和应用软件系统三个层次上分别设立访问控制机制进行合理权限管理，确保信息操作的安全性、一致性。
2、可靠性
系统开发前应进行充分的规划和设计,确保系统架构的稳定性和适应性；系统开发过程中加强质量管理和代码的优化，确定系统是稳定可靠的；系统开发完成，应进行严格的测试，消除一切可能的隐患和错误。
同时，应具备容错性、误操作保护。
3、统一化和标准化
系统的设计和开发按照系统建设目标和设计目标进行统一规划，必须按照国家标准和国际标准，广为接受的实用化工业标准和行业标准进行，要结构化，以便于信息共享和交流及将来的维护。
现在计算机及其相关设备的更新换代周期越来越短，为了使该系统在未来的运行过程中其技术能和整个计算机领域的发展同步，具备灵活的扩展性和良好的可移植性，设计中硬件产品的选择和软件结构的设计都要坚持标准化原则。
4、可扩展性
系统要充分考虑到企业各部门在发展过程中所发生的部门机构调整、人员情况调整、需求变动等情况，使本系统具有良好的可扩展性.
5、系统的兼容性：
收费系统的兼容性需要从多方面考虑，多种支撑平台和应用平台的兼容;对多种网络及通讯协议的兼容；安全、便捷的第三方应用系统接入;系统中各个应用模块的自身升级.
6、可维护性：
收费系统在运行时尚需不断修正、完善,还需作适应性修改、调整或移植。
所以系统设计中应充分考虑到可维护性，使其具有可读性、可修改性、可测试性。
7、规范化、模块化
在系统设计时，应考虑技术实现的合理性和业务划分的范围，注意将业务流程和组织机构分离,使系统不致因业务部门的组织结构变化而很大的修改。
这要求在进行软件开发时,应用程序必须规范化、模块化和可复用。
8、利用原有的资源
在总体设计指导下，在系统设计过程中,应充分利用及继承已有的硬件基础设施和已运行的应用软件资源和长期以来形成的数据资源.
第四章系统总体结构
一、收费组成和结构图
收费的组成有：
硬件组成包括：
标准设备，如服务器、工作站、UPS电源、打印机、交换机、防火墙等；专用设备,如读写器、收费机等.
软件组成包括:
收费管理软件（卡片管理中心、身份认证中心等）；应用软件（收费管理、考勤管理、医疗管理等类别、洗浴收费、理发收费）。
二、系统运行环境的设计
系统运行环境的设计应满足系统目标、系统功能与信息需求，与系统总体结构想符合，同时充分考虑系统性能、工作负荷与环境条件。
其具体标准配置应充分满足系统的功能需求、信息采集传输要求、信息存储与处理能力要求、系统与人工交互能力的要求。
系统配置选型应该是当前技术的发展的主流，又与未来技术发展的趋势相符。
无论计算机系统的硬件环境的配备,还是网络设备的配置、系统软件的选择都必须体现技术的先进性,避免因技术过时而过早地需要撤换、更新、升级。
应避免单纯追求技术的先进性，所需的应是成熟而先进的技术。
三、系统支撑平台的设计
中心服务器：
选用高性能的企业级服务器，操作系统选用Windows2000Server，中心数据库系统选用SQLServer2000；主要负责一卡通中心数据库的存储、更新、备份、维护等。
应用服务器：
选用工作组级服务器,操作系统和数据库选用性能优异、通用性好的Microsoft公司的Windows2000Server和SQLServer2000.主要负责收费系统的日常工作，如综合管理服务平台对系统基础信息的管理、维护，各子系统的管理、运行状态监控及安全管理等。
负责对系统数据信息的同步与安全事务的处理,应用服务器之间的数据传输.
其他工作站选用标准商用微机。
第五章各个子系统的详细设计
一、卡中心管理子系统
1、系统组成及拓扑图
中心管理系统由数据服务器，前台计算机，打印机，感应式IC卡发卡器，证卡打印机和相应的应用软件等组成。
2.系统功能介绍
中心管理子系统是整个系统的核心，是整个一卡通系统软件与设备终端的接口，主要进行设备操作和卡操作。
一卡通系统各子系统与设备通讯和IC卡相关的操作都在中心管理子系统中完成。
中心管理子系统主要有以下几个部分组成：
1）卡操作：
包括发卡、改卡、补卡、卡挂失、解挂等；
2）设备操作：
包括设备监视、校时、设备属性设置等；
3）权限管理:
包括分组管理、授权与释权等;
4）数据处理：
包括数据采集、数据补采、数据导入等。
卡管理中心软件界面：
3。
终端设备选型
发卡器（充值机）
HDL5P-K/M
✧通讯接口：
RS232/485；
✧应用软件：
丰富的WIN32接口函数和开放的数据采集数据库；
✧显 示:
液晶中文/简体/繁体；
✧读卡时间:
〈0.1秒;
✧读写类型:
菲利浦半导体S50/S70卡及兼容卡;
✧读写距离：
5cm以上；
✧工作频率：
13。
56Mhz;
✧工作温度：
0～50︒C；
二、食堂收费管理系统
1、系统组成拓扑图
收费子系统组成:
有硬件和系统软件组成.
硬件设备:
标准设备：
服务器、工作站、UPS电源、打印机、辅助设备。
专用设备:
消费机、读写器、通讯模块。
软件系统:
在工作站操作系统Windows2000Server、收费管理软件KingBird2000。
2、运作流程
系统组成及运作流程：
系统由服务器、网络交换机、前台管理电脑、打印机、收费管理软件KINGBIRD、食堂收费POS机、充值机、组成。
运做流程如下：
2．1IC卡充值
在使用IC卡进行消费前，卡内必须充值。
而且应保证该卡已经统一进行了初始化、发卡操作。
2．2消费
员工持卡可在企业内食堂、医疗室和其他设置有消费POS机的地方消费。
消费有定值、不定值和编号等模式，根据企业的规定设置。
在系统设置好以后持卡在POS机感应处刷卡即可.
2．3数据采集和处理
在系统闲置是可由管理员进行数据的采集工作，数据采集后统一传送到数据服务器上,操作员在管理电脑上可进行结算、帐务处理等操作。
2．4卡内金额查询及补充
各消费POS机均可查询余额，当卡内余额不足时可到各充值点进行充值。
3、系统功能
包含卡片管理、数据处理、机具管理、安全管理、报表打印、帮助等模块。
软件系统的主界面如下:
3。
1卡片管理
Ø卡值操作：
可进行卡加值、卡充值、减值三种操作。
Ø卡值修正:
在卡出现异常情况下,系统根据其消费记录对卡进行修正。
Ø转帐退款：
用户在卡挂失后，系统重新对其发卡，把用户原卡中的余额转到新卡中.
3。
2数据处理
Ø结算处理：
系统对收集上来数据进行分析和处理。
Ø平帐处理：
在系统结算处理中出现异常情况下进行平账处理，以保证数据的正确性。
3。
3机具管理
Ø数据采集：
系统把消费设备内的消费记录及时采集到数据中心。
Ø参数设置:
设置消费机的机具属性，如机具地址、通讯串口、时间同步等。
3.4安全管理
Ø系统密码：
系统密码的设置。
Ø黑名单管理：
卡挂失、损坏等情况需要进行黑名单的设置。
Ø子网的设置：
机具位置的属性设置之一。
3．5、查询与报表
Ø数据查询：
系统中的营业数据可供管理者随时查询、分析。
Ø制作报表：
系统提供多种报表，报表类型及及其功能如下：
编号
表名
内容说明
1
卡余额统计表
查询每卡的当前余额
2
卡值操作明细表
某段日期内某卡的充值明细
3
消费明细表
某段日期内某卡的消费明细
4
消费分类统计
某段日期内不同类型的卡的消费明细
5
结算信息汇总表
当前所有已结算信息明细
6
营业员营业统计表
统计某个营业员的营业金额
7
黑名单表
统计黑名单明细
8
收支汇总统计表
综合条件查询食堂收入和支出的费用
9
补贴金额表
查询补贴金额
4、消费机终端选型
产品名称：
IC卡卧式收费机
产品型号：
HDL5P-SC
功能简介:
可广泛应用于各类食堂、餐厅、小卖
部、商场等小额支付领域，是一款功
能强大、简易和实用的产品。
功能特点：
1、使用PhilipsMifareOneS50、S70及其兼容卡；
2、数据安全机制：
关键采用DES算法加密，机具停电10年数据不丢失；
3、具备透支、日限额、次限额功能；
4、带微型打印机接口；
5、具有操作提示、错误提示及声音报警功能。
技术参数：
CPU采用基于ARM技术的32位微处理器，性能更强、速度更快、扩展更易。
工作模式脱机.
通讯接口232+其一（485/TCP）。
通讯速率232：
38400（15米）,485：
38400（1200米）,TCP:
10/100M（100米）。
读卡距离5cm以上。
卡感应时间≤0.1s.
终端地址1～254。
显示双面128*64液晶，支持英文、中文（简体、繁体）。
脱机记录量5000条。
数据存储掉电保存10年。
内置电池可正常工作5小时（选配）。
安全性一卡一扇一密。
刷卡时段8个时段/分组。
分组终端最多可授权255个分组（卡上分组为0则不判断权限）。
黑/白名单≤5000个（可扩大）。
工作电源DC12V±10%、1000mA。
功率≤2w。
工作温度-5℃~45℃.
防雷保护所有通讯线均有上万伏的防雷保护。
后备电池可连续供电5个小时（选配）。
产品名称：
IC卡挂式收费机
产品型号：
HDL5P—S2
功能简介：
可广泛应用于各类食堂、餐厅、小卖
部、商场等小额支付领域，是一款功
能强大、简易和实用的产品。
功能特点：
1、使用PhilipsMifareOneS50、S70及其兼容卡;
2、数据安全机制：
关键采用DES算法加密,机具停电10年数据不丢失；
3、具备透支、日限额、次限额功能;
4、带微型打印机接口；
5、具有操作提示、错误提示及声音报警功能。
技术参数:
CPU采用基于ARM技术的32位微处理器，性能更强、速度更快、扩展更易。
工作模式脱机.
通讯接口232+其一（485/TCP）。
通讯速率232：
38400（15米）,485：
38400（1200米），TCP：
10/100M（100米）。
读卡距离5cm以上。
卡感应时间≤0。
1s。
终端地址1～254。
显示双面两排8位超高亮LED显示。
脱机记录量5000条.
数据存储掉电保存10年.
内置电池可正常工作5小时（选配）.
安全性一卡一扇一密。
刷卡时段8个时段/分组。
分组终端最多可授权255个分组（卡上分组为0则不判断权限）。
黑/白名单≤5000个（可扩大）。
工作电源DC12V±10％、1000mA。
功率≤2w。
工作温度—5℃~45℃。
防雷保护所有通讯线均有上万伏的防雷保护。
后备电池可连续供电5个小时（选配）。
三、企业内小额收费管理子系统
1、概述
企业的超市、理发室、洗浴房等收费场所都可以使用员工卡完成收费功能。
2、组成和拓扑图:
（同食堂收费管理子系统）
3、系统功能
在所有的收费中，可以归纳为两种收费,一种是常规收费,利用收费机的方式,如：
超市、商场、电影院等，另外一种属于计时收费，同食堂收费管理子系统的功能。
第六章公司简介
东莞市建邦计算机软件有限公司是一家集专业计算机应用系统开发、设备生产和系统集成的东莞地区注册资金最大的软件公司.公司成立成立于2001年，致力于大型网络工程、安防工程、BAS系统、智能化系统开发、集成和实施。
建邦公司的前身东莞市汇多科技开发有限公司则是专业从事集成电路卡（IC卡）系列读写设备研发、生产、和推广的国内主流设备商之一。
公司成立于1998年，注册商标“KingBird”、“Amass”、“HuiDuo”、“H＆T”等。
公司现有三套技术体系：
菲利浦半导体的Mifare体系、美国Atmel半导体的Temic体系和EM体系，上述三个体系在全球感应式IC卡市场的占有率超过80％。
目前汇多系企业正在全力拓展小区智能化系统的业务。
与一般系统集成商不同的是,汇多系企业参与系统集成领域的业务不仅具备了后台技术和产品能力的强大支撑，而且重要的是能够在很大程度上提供系统全系列的直接而到位的售后服务。
东莞市建邦计算机软件有限公司成立于2001年,是东莞注册资金最大的软件公司之一，同时也是广东省双软认证企业、高新技术企业、民营企业。
公司主营城市小额支付系列终端设备开发、生产、销售，同时在东莞自主运营“乐民"城乡电子小额支付项目，提供电信、金融、校园、小区和大型企业一卡通应用系统解决方案,技术重点在电子支付领域。
现已成功研发了采用新一代32位嵌入式SOC芯片和嵌入式实时操作系统的技术平台，并可应用于多领域的一卡通系统，在国内居领先地位。
公司位于东莞市东城科技园第一栋之二,公司员工中具有专科以上学历者在员工总数中的比例超过70%，核心技术团队以博士为主.公司现已形成涵盖嵌入式系统开发，操作系统剪裁,金融级系统后台开发、设备生产、系统运营等完整的产业供应链，依靠强大的研发和生产能力，奠定了“Amass”品牌在行业内系统设备主流品牌形象.公司在业内首家通过ISO9001：
2000质量体系认证,首批获颁国家IC卡读写设备生产许可证。
产品与系统广泛应用于国内标志性项目中:
如广州大学城、佛山通、广州烟草、全球最大鞋厂裕元集团、中国农科院、重庆大学及数千家国内地区高楼住宅小区、银行、学校和企事业单位。
公司旗下的（控股80％）东莞市汇多科技开发有限公司是全国首批获得IC卡读与设备生产许可证的单位之一、东莞市软件协会会员,广东省高新技术企业民营企业,注册商标“Amass”、“HuiDuo”、和“Kingbird”.该公司于2001年全面导入和执行ISO9001：
2000的设计、开发、生产、销售和服务的质量管理体系。
公司将按ISO9001的要求建立和完善公司的质量体系。
所开发的产品和软件多次获得国家、省、市的各种奖项，其中自行开发的“基于嵌入式数字证书的电子支付系统”被列位2004年度国家科技型中小型企业技术创新基金新项目。
公司外景 公司资质
会议室研发部
第七章质量保证及售后服务
技术支持和售后服务对于工程项目能否正常稳定运行并达到预期的目的起着非常重要的作用。
我公司作为高科技企业，曾为多项大型智能化工程提供了整体解决方案,特别在为用户提供长期技术支持和售后服务方面始终坚持处处为用户着想的敬业精神，针对用户的实际情况做出卓有成效的安排，并积累了丰富的经验，同时在此项目上,我们承诺为用户提供一年工程免费维护及设备免费维修,完全能够免除用户的后顾之忧。
我公司对本工程非常重视，希望能成为贵方的一个长期合作伙伴，为满足其高可靠性要求，我们在保证工程质量高的同时，更重要的是对于在系统完成后如何向用户提供全面的技术支持和完善和售后服务，如及时响应、现场维护、定期检修、充足的备品备件以及专业技术服务队伍等各方面.对此我们做了充分的安排：
1.培训内容:
本系统系统开通后，我公司免费为贵方提供培训。
培训前，将给该系统有关人员发放培训资料.培训主要内容包括：
一卡通网络结构、各个子系统软件操作、各系统硬件操作、及常见故障处理方法。
培训总时间约四天，时间、地点由用户自行指定。
2.服务承诺:
我们承诺在系统保修期间，对于在短时间电话中不能解决的问题，提供现场服务,派出经验丰富的专业人员赶赴现场，负责进行现场工程及设备安装、调试和故障的诊断和排除。
●免费提供的设备保修服务
对于任何非人为原因造成的设备缺陷或损坏，在设备保修期内，我们负责及时免费更换或修理。
●备品备件供应
若用户设备出现故障不能当场解决需要交与厂家修理时，我们将提供同等功能的设备供用户使用,直至故障修复，尽量减少停机时间.故障部件尽快修复后换回顶用设备。
●巡检服务
我们定期与客户联系,了解系统运行状态,给用户提供建议及意见。
到用户现场进行巡检，争取发现潜在的问题并及时解决。
●优惠的后续支持服务
在保修期结束后，本公司承诺将继续为本项目揭下提供技术咨询、系统升级扩充方案设计等后续服务,并以优惠条件供应本项目所需的备品备件等。
●软件售后服务
我们承诺，随着软件版本升级，我们第一时间通知用户并无偿提供软件新版本，使用户系统不断改进和完善,使本系统保持业界先进水平。
3。
试运行期
我公司确定在工程完工后三个月为此项工程的试运行期。
4。
维护期
我公司在工程自系统验收之日起一年内免费维护：
一年后的保修只收工本费。
5。
售后服务
我公司有专职售后服务部门，负责对我公司所有工程进行专职售后支持.
升级会员 