代理商合同模板.docx
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代理商合同模板
代理商合同模板
ok3w_ads（“s004”）;ok3w_ads（“s005”）;篇一：
代理协议范本销售代理协议书合同号：
签订地点：
珠海市甲方（需方）：
地址：
电话：
传真：
邮编：
乙方（供方）：
地址：
电话：
传真：
邮编：
本着互利互惠、诚实信用、共同发展、实现双赢的原则，根据《中华人民共和国合同法》之规定，甲乙双方经友好协商，就乙方代理销售甲方产品事宜达成一致意见，特订立本协议，以资甲、乙双方信守。
一、总则1.代理产品：
甲方授权乙方代理销售甲方的进口酒系列产品2.甲方授权乙方为甲方产品在的独家代理商。
3.销售商级别：
A级.省级总代理；B级.地市级总代理；C级.经销商；D级.批发商。
本协议所签为B级销售商协议。
4.甲向乙方出具相关授权证书，乙方代理销售权为双方签订本协议书之日起生效。
5.授权期限为壹年，即从年月日至年月日止。
6.乙方应是符合中华人民共和国法律相关法规，由国家工商管理机关、税务机关及当地政府有关部门批准的合法单位（来自:
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7.乙方应如实填写《代理商信息登记表》（附件一），并向甲方提供有效营业执照副本、税务登记证副本、资质证书、法人代表身份证及总经理身份证复印件。
如有变更，乙方应在15日之内提供书面变更证明及变更后的证明复印件。
8.甲方免收代理费，为体现甲乙双方风险对等关系，甲乙双方在签定代理合同的同时，甲方收取乙方一定数量的信用风险保证金。
金额为（大写）：
_________。
乙方无合同违约行为，甲乙双方解除代理关系后，甲方则无条件全额无息返还信用风险保证金；在代理商发生违约行为，解除代理关系后，甲方可根据合同约定，要求乙方履行违约责任。
9.甲方向乙方提供产品。
乙方作为甲方代理商，向其所负责区域内的客户销售该产品，双方均不对协议方代理范围内的其他经营活动承担法律责任。
10.甲方授权乙方代理产品的品牌、标识、图片、相关文件及其经营管理制度、规范均为甲方所有。
在授权期间，乙方不得擅自改换商标图案及标识，不得更换产品包装和名称，不得更改其产品的相关文件和图片，如有此类情况，经查实一律取消乙方经销资格。
甲方有权利没收乙方提供的代理产品的信用保证金，并保留法律诉讼要求乙方对所造成的损失进行赔偿的权利。
11.乙方承诺在协议有效期内的年度进货额万元。
12.乙方在本协议签字之日起，十五日内首次进货，货款不低于5万元；三个月内，进货总额不低于38万元。
若自本协议签订之日起十五日内乙方无进货，或者首次进货后三月内再无进货，甲方有权终止本协议，并取消乙方的授权资格。
13.在甲乙双方销售持续期间及协议终止后的两年内，双方同意就得到的对方的信息保密，信息包括：
产品计划、销售计划、奖励政策、客户清单、财务信息、技术密封等。
未经对方书面授权许可，任何一方不得向任何第三方泄密。
如由此而造成的经济损失与法律责任，由泄密方全部承担。
二、甲方的权利和义务1.甲方负责甄选品牌进口，并保证产品质量。
2.甲方提供该产品必要的合法有效资料和相关文件，于乙方初次进货时提供的关于进口酒系列产品的卫检证明等相关文档资料。
3.甲方有权根据本协议的有关规定监督、检查乙方的协议执行情况。
4.甲方协助乙方进行产品的销售交流和产品推荐。
5.甲方不得擅自在本合同约定地区销售该产品，并对合同产品给乙方的价格对外保密，不得擅自对外报价及调价，由此造成的一切损失由甲方承担。
6.按照销售合同约定履行供货、提供销售发票和合同产品的售后服务等义务。
7.产品调价由甲方提前十五天通知乙方，并自执行之日起作废前次价格表。
8.负责指导乙方在产品存放、销售方面的基础培训工作。
9.甲方须按照销售合同约定的交货数量、交货时间、交货地点保证交货。
10.当乙方的市场行为违反本协议规条款时，甲方有权对乙方实施劝说、警告、直至取消乙方代理资格的处罚。
11.如乙方不能完成本协议中规定的销售任务，且差距较大时，甲方有权依照本协议减少或扣除乙方的销售返利、直至取消乙方代理资格。
12.甲方拥有签约产品价格的制定与发布权，产品、附属件和宣传品等的设计权。
甲方有权根据本协议监督乙方的执行情况，必要时为乙方的市场开拓和销售工作，提供必要的协助及指导。
三、乙方的权利和义务1.获得甲方授权后，乙方有权以珠海红酒汇贸易有限公司的名义，从事符合本协议规定的、相关合法的销售活动。
2.乙方负责该产品约定之代理区域的市场开发、商务谈判、销售、服务以及协调市场管理工作。
3.负责负责开发并管理的C级销售商和D销售商，协助下级销售商进行区域内的市场推广工作。
4.按本合同约定之代理区域、时间、价格和授权内容进行销售和客户服务工作。
除有重点项目的竞争须经甲方书面同意外，乙方代理的进口酒系列产品售价不得低于本合同价格文件所约定的市场最低批发价格。
5.乙方必须明确设立至少2人的专职销售人员，推广甲方产品。
6.乙方必须有不少于30平方米的临街店面作为甲方产品的陈列展示区，并符合该类产品的陈列展示条件。
7.乙方必须有不少于15平方米并有适合存放该类产品的条件的仓库。
8.不得在本合同期间从事与本合同产品有竞争关系的产品销售及市场推荐工作。
9.乙方有权对甲方的工作（销售、市场宣传、商务、服务质量等）做出评价及投诉。
无权代表甲方签订任何具有约束的合约。
10.乙方有义务收集当地类似甲方产品的相关信息，并及时反馈给甲方。
11.乙方不得对甲方产品进行制假、售假，应尽最大努力维护甲方的商标权、版权。
四、价格体系、代理政策及奖罚制度1.甲方产品的价格制定权、发布权属甲方。
甲、乙双方均有保守价格机密的责任和义务。
2.乙方必须严格执行甲方制定的价格政策，按照甲方制定的统一销售价格（详见附件四）销售甲方产品，甲方将会严格控制市场零售限价，以保证渠道和市场健康、有序发展。
乙方销售的甲方产品价格不得低于甲方规定的最低批发价。
若乙方违反甲方限价的事实一经确认，甲方有权扣除乙方的奖励返点，直至通知乙方终止本协议。
3.乙方进行竞价或对于较大用户进行特价销售时，需填写《浙商产品特价申请表》（见附件三，需单一品种150箱以上），向甲方备案、申请。
特价销售需经甲方批准后方可实施，乙方必须向甲方提供最终用户的合同及有关背景材料，甲方保留向最终用户确定合同真实性的权利。
4.甲方严格控制各地区的货物流向，禁止其他区域代理商跨区低价销售，如有违规行为，将严惩窜货公司，处以罚款、停货直至取消代理资格。
5.甲方调整代理价格时，甲方对乙方现款进货的产品实行价格保护，价格保护期限为30个自然日。
6.合作期满一年后，甲方根据乙方的信用记录、销售状况、财务状况和经营业绩给予乙方信用额度及信用帐期。
甲方可根据乙方的实际财务状况酌情调整乙方的欠款期限和信用额度。
7.奖励政策：
乙方完成年度销售任务后可享受到相应的返点奖励，以及促销品支持。
8.发放形式：
完成任务达到年度销售任务的80%以上才享受返点奖励。
系列产品的返利金额与完成年度销售任务的比例成正比，年终进行返利兑现结算。
9.一般性违规：
电话或传真报价低于甲方规定市场最低批发价格；10.严重违规操作：
低价冲扰市场；制造假合同（包括虚报申请特价机器数量）骗取特价审批；甲方按乙方特价申请的产品发货并被乙方卖给非合同用户或卖给其它公司及申请的产品往允许区域以外地区，严重干扰甚至破坏市场。
11.一般性违规操作处罚：
罚款4000元，如果乙方对处罚有异议，可以提出申请检验。
12.严重违规操作处罚：
除按照一般性违规操作处罚外，还当扣除当期的返利总额和价格保护金额总额，直至终止本协议。
13.处罚依据：
未经许可的对外报价传真件，清晰的发票复印件及其它可以证明乙方违规操作或严重违规操作的文件或实物作为甲方处罚乙方依据。
14.甲方对乙方违规操作和严重违规操作的罚款从乙方返利中扣除，如乙方未达到返利条件，则违规罚款从信用保证金中扣除。
五、商务体系1.订货
（1）乙方订购甲方产品前，应以传真、电子邮件等书面方式与甲方联系并确认。
（2）乙方需按要求逐项填写《产品购销合同》（见附件二），加盖单位公章，负责人签字后，传真给甲方。
（3）甲方收到乙方《产品购销合同》后，在一个工作日内，通过电子邮件、电话或传真向乙方答复订单是否有效。
若有效，应向乙方通报预计发货日期。
2.运输方式及运费以乙方《产品购销合同》要求为准，甲方只提供普通铁路和公路货运方式，其他运输方式如：
航空、中铁快运、EMS等由乙方提出，甲方协助安排，所有运费及保险由乙方承担。
六、市场公关及广告宣传1.乙方有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作。
2.乙方有义务维护甲方的形象，不得以任何形式损害甲方的利益。
3.若出现用户投诉代理商的售后服务、销售服务等行为时，将取消该代理商的优惠政策；情况严重者取消其代理商资格。
七、违约条款：
1.甲乙双方中任何一方违反本协议及所属附件内容者，在接到利益受损方发来的违约通知后，10日内仍未履约者，利益受损方可无条件终止本协议关系，并可向有关部门提出法律诉讼。
2.甲乙双方中任何一方违反本协议，另外一方可以提出中止本协议。
本协议中止15天内，双方应结清所有资金、物资及来往账目。
3.双方在履行本协议时，如发生争议，应尽量通过友好协商解决：
如协议无效，任何一方有权向珠海市人民法院提起诉讼。
七、法律效力1.变更本协议的条款中任何内容，需有经双方签字的正式书面更改文件。
2.本协议期满前一个月，如双方均未提出异议，双方签署补充协议后，本协议自动延期一年。
3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，连同附件具有同等法律效力。
4.合同条款及其附件最终解释权在甲方。
5.本协议所属附件为：
附件一：
《代理商登记表》签字、公章备案附件二：
《产品购销合同》附件三：
《特价申请表》附件四：
《产品市场价格体系表》附件五：
《代理商返利详则》附件七：
《代理商授权书》甲方（签章）：
乙方（签章）：
法定代表人：
法定代表人:
委托代理人：
委托代理：
开户银行:
开户银行：
帐号：
帐号：
电话：
电话：
篇二：
代理商合作协议书范本代理商合作协议书范本甲方（代理方）：
（以下简称“甲方”）乙方（委托方）：
上海启示商悟信息科技有限公司（以下简称“乙方”）为了迅速推动［代理产品］的开发和销售，根据中国法律的规定，甲乙双方遵循自愿、平等、诚信的原则，就甲方代理经销乙方产品的具体事宜达成如下条款，供共同遵照执行。
一、合作内容在乙方指定区域内，乙方授权甲方代理经销乙方拥有版权的或在乙方权利范围内开发或经营的相关产品（以下简称“代理产品”）。
甲方接受乙方委托对代理产品进行销售、宣传及市场策划；乙方专注于产品设计、开发。
二、地域限制本协议只在地区有效（以下简称“本地”）。
经乙方书面同意，甲方可与其他地区代理商协商进行地域限制以外的销售活动。
三、费用与分成1.代理费：
在合同签署之日起日内，甲方将代理费元（RMB）划入乙方帐户；乙方应提供准确有效的银行帐号。
2.销售分成：
定价的代理产品，销售额的85％受益归乙方，其余15％归甲方应得分成，每月日前结算一次，一个月为一结帐周期。
3．特价的代理产品或促销产品的销售分成，不适用前述之规定，具体由双方另行商定。
四、定期报告甲方可根据乙方的要求，向乙方提供完整的报告，说明甲方在上一结帐周期中的产品出售数量、概况、总销售额、用户信息等资料，并列明总销售额折扣、净销售额。
另外，所有的促消活动均须通知乙方。
五、分销甲方可在协议限制的地域内设置分销商。
但未经乙方书面同意，甲方不得将代理产品销售给那些以获取佣金为目的，有可能将代理产品当作促销赠品，以配合其搭售活动为目的的批发商、零售商及贸易商等。
六、双方的权责1．甲方同意并确认其承担以下主要义务与权利：
a．甲方有遵守和维护代理产品市场价格的义务，必须保证该产品的零售价格不低于双方协议的价格。
b．甲方不得擅自直接或间接使用乙方网站的产品或图案。
c．甲方不得有损乙方的形象及声誉。
因此而造成乙方的形象或声誉损害的，乙方有权终止合同，并追究甲方法律责任。
d．如果发现他人侵犯代理产品的知识产权等相关权利，甲方应如实向乙方披露，并可根据乙方的授权，代表乙方追究侵权方的责任，或按乙方的要求，防范类似行为的发生。
e．甲方不得擅自复制或修改乙方产品。
因此而造成乙方版权损失的，乙方有权终止协议，并追究甲方的法律责任。
2.乙方的义务与权利：
a．乙方拥有所提供的代理产品的版权和所有权。
乙方保证其提供的所有内容的版权合法性，保证内容不违反中国的法律法规及社会公德，并保证由此产生的一切纠纷与损失均由乙方承担。
b．乙方作为代理产品的版权人和所有权人，在甲方与其它代理商发生版权纠纷时，乙方应提供给甲方涉及解决该版权纠纷所需之帮助。
c．乙方有权审核宣传方案。
d．乙方有权监督产品的销售，并要求甲方予以改进，甲方须配合解决问题。
e．乙方可以根据市场情况适当调整价格，并以书面方式通知甲方。
f．乙方应根据甲方的需要提供推动代理产品的销售资料以及信息，协助甲方获得必要的产品说明，免费提供给甲方宣传品。
3．甲乙双方共同责任与义务：
a．甲乙双方共同制订工作进度表，并有为对方保守技术、信息等秘密的义务。
b．均有义务对所得的与双方本次合作有关的商业秘密保密，除法律有强制性规定的除外，不能擅自披露、使用或允许他人使用。
七、免责条款1．由于不可抗力、无法解决的原因及其它意外情形所造成的损失，甲乙双方不承担责任。
“不可抗力”是指：
a.受影响一方不能控制的；b.无法预料或即使预料也不能避免的；c.于本协议签订日期后出现的；d.妨碍任一方完全或部分履行本协议的任何事件。
该等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震或其它自然灾害、交通意外、罢工、骚动、暴乱及战争（不论曾否宣战）2．对履行义务的影响如果本协议任何一方受该不可抗力事件影响而未能履行其义务的，该义务的履行在不可抗力事件引起的延误期内中止。
3．不可抗力事件的通告及减轻其影响宣称发生不可抗力的一方应尽可能在最短的时间内将不可抗力事件通知另一方，并提供发生不可抗力事件及其持续时间的适当证据。
八、版权甲方承认与该产品相关联的版权价值，确认这一版权的相关权力及利益只属于乙方，甲方不得未经乙方许可直接或间接利用乙方版权从事任何活动。
因甲方故意或重大过失使用了乙方版权并给乙方造成重大损失的，将被视为侵权，乙方有权追究其法律责任。
九、协议有效期限和终止1．从协议签定之日起，有效期为1年，期满如果双方没有任何违约行为则自动续约；续约有效期仍为1年，按本协议书的规定执行。
2甲乙双方应按照本协议规定履行义务。
如果甲乙任何一方违反本协议规定，并在对方发出违约通知单之日起十个工作日内仍未及时改正的，非违约方有权取消违约方的合作资格，并可无条件终止本协议。
3．任何一方如想单方面终止本协议，需向对方提出书面申请材料，说明解除协议的原因，获得对方批准后，本协议终止。
十、其它1．本协议是在双方完全平等、自愿的基础上签订的。
双方有充裕的时间对协议的内容进行研究和讨论，并已向法律专业人士作出详细的咨询，代表了双方的真实意思表示。
2．本协议未尽事项，经双方协商，可另立补充协议。
3．如就本协议条款的解释或本协议涉及事宜的执行发生争议的，各方应努力通过友好协商解决。
4．凡有关本协议的通知或其它通讯来往，须以书面文字为准，可采用多种通讯方式，如书信、传真、电传、电报等。
5．本协议适用中华人民共和国法律及法律解释。
6．本协议一式四份，均具同等法律效力。
甲乙双方各持两份，自签署之日生效。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
代表人：
代表人：
住所：
住所：
电话：
电话：
传真：
传真：
电子邮箱：
电子邮箱：
年月日年月日篇三：
区域代理商协议书模板锦州市矿山通讯设备厂产品锦州市矿山通讯设备厂产品区域代理商协议书协议编号：
协议签订地协议签订地点：
协议签订时间：
协议签订时间：
从签订合同即日起生效，有效期为壹年，在合同届满前30日内，双方根据签订时间合作状况，视合同是否续签或终止。
甲方：
甲方：
锦州市矿山通讯设备厂乙方：
乙方：
（以下简称甲方）以下简称甲方）（以下简称乙方）以下简称乙方）欢迎您成为锦州市矿山通讯设备厂代理商,经甲、乙双方友好协商，取得以下共识，特签署锦州市矿山通讯设备厂锦州本协议。
协议具体内容如下：
第一条：
乙方代理的产品、区域和代理期限、权限第一条：
乙方代理的产品、区域和代理期限、权限：
代理的产品1.乙方年月日首批一次性进货年月及（万并交纳日起至万元信誉保证金方可取年月日止。
得该地区代理权。
从合同签定2.甲方正式授权乙方为行业）区域锦州市矿山通讯设备厂产品指定合法区域独家代理商,合同有效期间内的锦州市矿山通讯设备厂产品在当地的一切商务活动由乙方具体负责。
3.乙方在授权期内有权使用上述名义从事销售锦州市矿山通讯设备厂产品的合法商业活动。
4.甲方授权乙方代理甲方的产品：
锦州市矿山通讯设备厂系列产品表：
锦州市矿山通讯设备厂系列产品表系列产品序号类型抗变频漏泄型名称矿用本安型基地台手持机双向中继放大器型号和安标号KTL115-J（MFH110006）KTL115-S（MHA110028）KTL115-L（MHC110013）适用范围适用于煤矿及非煤矿斜井人车和绞车房之间的通讯联络，标配1基地台3手持机，中继选配，专用电缆另购。
推荐有变频设备的企业采用。
（打点及语音）12矿用隔爆兼本安型稳压电源斜井人车信号装置接收机KDW127/12（MAA110023）KXT117-S（MHD090017）普通型及漏泄型均可使用适用于煤矿及非煤矿斜井人车和绞车房之间的通讯联络，标配1接收机3发射3普通型斜井人车信号装置发射机KXT117-F（MHD090016）机，推荐无变频设备的企业采用。
（打点）抢险救灾、皮带运输机、机车运输等部3电话机同线选号电话机KTH105（安标办理中）门必备的通讯设备。
适合生产调度、重要岗位安装使用。
15.本协议生效后，乙方即成为甲方在上述区域（行业）的代理，帮助乙方在当地设立次级分销渠道（原由本区域经销商划归乙方管理）。
第二条：
第二条：
甲方的权力和义务1.甲方向乙方无偿提供企业以及产品的各种证书，及相关资质证书（复印件）作为备份文件。
2.甲方应保证其产品质量符合相应的国家标准，并保证乙方订货需要。
3.甲方应根据自身产品成本及市场情况及时提高产品质量及性价比，向乙方提供优质经济的产品。
（乙方只要是甲方合格的区域代理，全国统一调整价格时（只调低不调高），甲方需给乙方据实际库存按调价差额找差价。
取得代理资格时第一批进货款永远不在找差价范围内）。
4.甲方应协助乙方推广市场，并根据当地市场实际情况提供必要的宣传支持。
5.甲方应按照售后服务条款做好产品售后服务工作。
6.甲方负责做好市场维护工作，及时处理代理商的各项投诉。
7.在乙方成为甲方当地合格总代理后，在以上区域开行业大型展览会、推广会时，甲方免费为乙方及其代理区域内的次级经销商（此经销商由乙方指定）做全面的市场指导和培训。
8．甲方应及时向乙方提供乙方销售区域内的终端意向客户咨询、询价等重要信息，保证不遗漏、不报价、并及时转告乙方。
9.甲方严格控制跨区域窜货，严格维护代理商利益。
第三条：
第三条：
乙方义务和责任1.乙方须按实际情况填写《代理商注册登记表》（附件一），表中内容发生变更时须申请甲方备案，并配合甲方做好广告宣传工作。
2.乙方应积极开拓市场，并逐步提高甲方产品在该地区的市场占有率。
3.乙方在经营活动中应保障双方的长期利益，不得有损甲方产品在当地的声誉。
4.乙方应在购销合同期内同甲方结清货款。
5．乙方有义务对市场上需求信息及时反馈给甲方。
6．乙方每月底必须将当月客户、经销商发展及维护情况以书面形式向甲方汇报；如果乙方连续三个月没有何销售业绩，甲方有权取消其代理资格。
第四条：
经营指标、第四条：
经营指标、价格政策1．自年月日起，即第四个月起，乙方每月进货不少于万元，并保证完成全年销售任务不低于万元。
销售额是按双方签定的代理价格计算的，计算时，以甲方在相应考核时间段内实际收到的乙方款项累积总金额为唯一依据。
2．甲方产品的制定权、价格发布权在甲方，乙方有责任对价格保密。
3．乙方销售中的批发零售价要与甲方制定的价格政策基本平衡。
4.代理价格详见价格约定文件（附件二）。
2第五条：
第五条：
付款及交货1.乙方在进货时，需先付货款，款到发货。
2.货款由乙方直接汇到甲方指定账户，不得将现金或无公司名称的支票交给甲方业务人员，否则甲方有权拒绝发货。
同时，由此造成的一切后果由乙方承担。
（特殊情况需汇入个人账户的款项必须有甲方的确认函）3.货到乙方指定地点后，由乙方负责验收。
乙方在指定地点提货时，须当场验收合格后再提。
货物有损坏时，由甲方负责与运输公司交涉追讨相关损失。
如果是产品本身质量问题，甲方负责保修，乙方对保修后的产品不满意可以换货。
4.为保证乙方的利益，乙方在订购较多产品时应提前与甲方联系并预付定金。
第六条：
第六条：
市场支持及奖励1.如乙方在年月日前完成最低购销业绩总指标万元，即可享受返利，返利政策详见《代理商返利规定》。
2.乙方在取得大型集团或者企业数量较大的订单时，甲方有义务按照终端客户要求提供、设计个性化服务、外型等。
这笔额外费用乙方承担75%，甲方承担25%。
3．在涉及到工程投标时，甲方为乙方免费制作所有意向工程的投标书。
取得较大工程后，甲方派人到现场协助安装、培训、调试。
大型工程甲方直接派人协助乙方投标。
具体以双方对实际工程综合评估后达成的共识为准，并且依据该评估结论决定具体实施办法。
4．乙方在取得代理权资格后，甲方在7日内，发送完所有业务操作的培训文件和系统的营销策划文件给乙方。
5.其它有关市场支持及奖励的政策在实际操作中本着平等互利的原则双方协商解决。
第七条：
售后服务内容第七条：
为取得当地市场的长期发展，对客户的服务工作是一个系统服务行为，为明确甲乙双方服务责任，制定了售后服务详细内容详见售后服务约定文件（附件三）。
第八条：
第八条：
有偿技术服务甲方不提供上门安装服务，如乙方客户需要提供上门服务时，乙方应指派专门的工程人员支持、配合和参与，乙方承担甲方工程人员在当地的食宿费，食宿标准为每天不低于120元/人。
第九条：
第九条：
法律效力1.甲乙双方若发现对方的行为严重违反本协议条款、商业道德和法律规范或损害对方利益时，可以书面形式终止本协议的效力。
2.甲方对乙方的代理授权期满后，本协议自行终止。
但乙方享有本区域的优先续约权。
3.《代理商注册登记表》等有关业务联系的各种书信、传真件等文字材料，均为有效文件，发件方对其负法律责任。
第十条：
第十条：
其他约定1.关于售后服务问题：
3甲方对产品实行保换、保修、终身维护（仅收材料费），不合格产品无条件更换政策。
（保修期不包括：
不正当的使用导致的损坏或人为损坏，如因此情况需修理，则要收取适当修理费及零件费；未经甲方同意乙方及乙方客户不得拆开甲方设备）。
返修品的操作程序为：
乙方集中将故障产品退回甲方，运费由甲方承担，甲方在接到乙方故障产品品种和数量电话后（5套以下），即安排立即发货（正品）给乙方，而不必等收到故障品。
5套以上故障品处理程序根据：
先解决用户的问题，我们内部再界定责任的
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