游泳池管理方案.docx

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游泳池管理方案

游泳池管理方案（讨论稿）

1.0目的：

活跃社区文化活动，促进与业主间的和谐关系，同时加强游泳池的管理，确保游泳者人身安全，特制定本管理办法

2.0开放日期：

2.12010年7月日至2010年10月30日。

（预计4个月）

2.2开放时间：

周一至周五下午16：

00至21：

00；周六、周日下午15：

00至22：

00。

3.0收费标准和管理制度：

对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在15元左右，现为便于游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。

3.1游泳池月票：

月票（小孩：

200元/月/30次，大人：

240元/月/30次）。

3.2业主单次门票：

小孩8元/次，大人10元/次。

3.3售票客服员工严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。

3.4售票的客服员工每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。

如有发现贪污或挪用公款公司将按照规定严肃进行处理。

4.0人员配备和工作规程

4.1人员配备

4.1.1小区游泳池项目分管负责人：

4.1.2日常泳池人员及卫生管理负责部门：

物业服务中心保洁部（岗位编排）

4.1.3救生员：

2人（保安部安排人员培训，通过救生员资格证）

4.1.4泳池卫生管理员：

1人（由物业服务中心保洁部负责岗位编排）

4.1.5负责售票、验票的客服人员：

1人（由物业服务中心客户服务部负责）

4.1.6泳池设备管理部门：

1人（由物业服务中心工程维护部负责）

4.2工作规程

4.2.1目的：

本规程指导游泳池管理工作程序，确保游泳池日常工作运行。

4.2.2适用范围

适用于社区中心游泳池的日常管理工作。

4.2.3职责

物业经理负责泳池日常管理的巡查、督导工作。

4.2.3工作内容和要求

4.2.3.1游泳池开发前的准备工作：

4.2.3.1.1清理泳池池底沉淀物及水面飘浮物。

4.2.3.1.2抽查水质、测量水的PH值并按要求处理好。

4.2.3.1.3检查泳池的环境卫生。

4.2.3.1.4准备好须用物品、救生物品。

4.2.3.1.5检查设施、设备的运作情况。

4.2.3.2开放中的工作。

4.2.3.2.1由客户服务部统一售票，售票员须经常与救生员保持联系，控制好泳池人数。

4.2.3.2.2验票、验证工作：

每一个购票的泳客必须持有游泳健康证，严格控制带有各种病症者和酗酒者入场游泳。

4.2.3.2.3验票员须提示客人游泳规则：

先淋浴后下泳池，并提醒客人注意保管好自己的物品。

4.2.3.2.4救生员须密切注意泳客的动向、动态，发现溺水或可疑情况及时采取措施、以最快速度进行抢救。

4.2.3.2.5勤巡勤扫，保持泳池的环境清洁卫生。

4.2.3.3游泳池关闭后的工作。

4.2.3.3.1清场

4.2.3.3.2救生员负责泳池周边及更衣室的清查工作，检查是否有客人遗留物品及各开关制阀是否关好。

4.2.3.3.3清洁泳池内外环境卫生，检测泳池水质情况，填写水质检查记录表。

4.2.3.3.4根据实际情况及要求，对池水进行投药消毒，洁净，并做好药物投放记录。

4.2.3.3.5检查泳池设备房的设备运作情况，根据实际需要开、关相关的制阀。

4.2.3.3.6关、锁好门窗，把钥匙交到指定地点。

5.0游泳池管理规定

5.1游泳者应自觉购票（实行一人一票），保管好自己的衣物和私人物品，服从泳池管理员的管理。

5.2凡12岁以上的参泳人员须出示健康证。

5.3严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。

5.4严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便，严禁在泳池内洗涤物品或乱丢其他物品，严禁将宠物带入池内或泳池周边卫生场所，不得有污染游泳池水质的行为。

5.5所有游泳者要注意安全，不得将玻璃器皿带入池内，严禁在池内或泳池周边打闹嬉戏、大声喧哗，严禁跳水，潜水，攀爬，不会游泳者或儿童严禁进入深水区游泳。

5.6身高1.2米以下的儿童，每名儿童游泳须有能力的监护人陪护，否则不得进入游泳池游泳。

5.7所有参泳者，必须着干净、深色和不退色的泳衣、泳裤，不得裸泳。

5.8入池前必须做好准备活动，下水前用水撩脚、胸、背部，以免抽筋，下水前自觉进行全身沐浴，自觉脱鞋将脚经过消毒池后方可下池游泳。

5.9爱护游泳池的设备设施及公物，如有损坏须照价赔偿，未经许可，严禁动用救生器材。

5.10禁止携带沐浴露、洗发水、香皂、食品、饮料进入游泳池，非游泳者禁止进入游泳池内。

5.11严禁在非开放游泳池时间及非正常渠道进入游泳池，否则发生事故，责任自负。

5.12如果游泳者违反泳池管理规定，或其他不属于我公司责任的行为发生溺水等伤害事故，由游泳者负全责。

6.0泳池更衣室管理规定：

6.1更衣室的使用分男更衣室和女更衣室，不得混用。

6.2更衣室的使用时间和游泳池开放的时间一致，其他时间严禁使用。

6.3参泳者游泳前须到更衣室更衣，将衣物叠好放好，贵重物品及衣物须自行保管如有丢失自行负责。

6.4使用水笼头沐浴时请按规定操作，文明使用，用完关闭到位。

6.5使用厕所时请自觉冲水，更衣室沐浴房严禁大小便，不准随地吐痰，不乱丢果皮纸屑杂务，严禁在更衣室内吸烟，保持厕所、更衣室的卫生清洁。

6.6请自觉爱护更衣室的各种设施设备，如有损坏照价赔偿。

6.7更衣室及卫生间每天安排专人维护清洁，共同维护和保持更衣室的清洁卫生。

6.8请节约用水、用电，不在更衣室清洗个人衣物。

7.0泳池设备管理要求

7.1泳池救生设备有：

救生圈4个、救生杆2根、瞭望塔1个、应急矿灯手电2个、广播喇叭1个，急用药箱一个并配备足常用常规用药。

7.2循环净化机器有4台，水循环净化机并配备相应的除污配套设施，如进口伸缩杆1套，水中吸水排污器一个，排水管一套，过滤袋等以上配备的设备。

7.3卫生管理员及救生员要爱护维护，并进行专人专管，保证延长设备的使用寿命，由工程部主管负责监督管理工作。

7.4每天使用的物品，要进行清查盘点，以免物品因保管不善而丢失。

7.5如果因工作人员的保管不善或使用不当造成丢失或损坏，须按公司要求进行赔偿。

7.6对每天使用的物品和设备，要进行检查并做好物品使用日志，做到日用日检查，做好物品的管理降低设备的损耗。

8.0游泳须知：

8.1入水前按规定清洗和消毒身体。

8.2专家建议游泳前先做些准备活动，剧烈运动后不宜游泳。

8.3睡眠不足，身体过于疲劳，或情绪激动，身体不适者都不宜游泳。

8.4酒后不宜游泳。

8.5过饥、过饱不宜游泳。

8.6浅水区严禁跳水。

8.7少儿游泳必须有大人陪同。

8.8游泳时间不宜过长，上岸后应及时擦干以防着凉。

8.9游泳者须穿符合规格的泳衣泳裤，禁止穿内衣内裤进入泳池游泳。

8.10在游泳时发生身体不适或特殊情况，要及时呼救或上岸停止游泳。

9.0游泳池卫生管理标准

9.1入游泳池者须穿合格游泳衣裤。

9.2入池须持《健康证》，在进入游泳池之前须到更衣室沐浴过全身，并到泡脚消毒池进行蓡脚消毒。

9.3严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。

9.4严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便。

9.5游泳池、更衣室的通道及卫生设施应保持清洁无异味并应定期消毒。

9.6游泳池在开放时间内应每日定时补充新水5%~10%，保证池水水质有良好的卫生状况。

9.7游泳池水质卫生标准值应控制如下：

9.7.1池水温度22摄氏～26摄氏度；

9.7.2ＰＨ值⒍８～⒏５；

9.7.3浑浊度≤5度；尿素≤3.5mg∕L；

9.7.4游离性余氯0.3～0.5mg/L；

9.7.5细菌总数≤1000个／L；大肠菌数≤18个／L。

9.8游泳池工作人员须持《健康证》上岗。

10.游泳场所危害健康事故应急处理预案

为了作好游泳场所危害健康事故应急处理，确保一旦发生群体性游泳场所危害健康事故时，能及时有效地控制游泳场所危害健康事故，减轻游泳场所危害健康事故造成的损害，根据《公共场所卫生管理条例》和《公共场所卫生管理条例实施细则》及其他法律法规的有关规定，制定本预案。

10.1预案实用范围

游泳场所范围内发生的游泳场所危害健康事故。

10.2组织架构和工作职责

游泳场所危害健康应急处理小组：

应急处理组长：

应急处理副组长：

设备应急处理维护负责人：

、

秩序应急处理负责人：

现场应急处理的卫生管理员：

1人

现场应急处理的救生员：

2人

10.3应急处理小组的主要工作职责：

当发生游泳场所危害健康突发事故后，现场应急处理成员必须上报应急处理组长，正副组长及相关责任人立即到达现场进行调查处理。

相关应急处理的负责人必须服从组长指挥和安排，协助突发事故的简单应急救助，保护事故现场、做出紧急避险措施、控制现场局势及保证客人安全等工作，及时向上级领导报告突发事件及现场情况。

10.4应急电话：

紧急救护电话：

（医院）120物业服务中心电话：

10.5事故处理

发生游泳场所危害健康事故时，管理人员及员工应镇静，不慌乱，及时了解包括事故发生的地点、时间、发病情况、人数、可能发生原因，已采取措施和发展趁势等内容，并做好详细记录，同时协助卫生监督员和医疗抢救人员做好事故处理和伤员抢救工作。

根据情况主要完成下列任务：

10.5.1暂停导致游泳场所危害健康事故作业区域，控制事故现场，防止事态扩大，尽量把事故降低到最低限度。

10.5.2协助医疗卫生机构救治遭受或者可能遭受急性危害人员.

10.5.3协助卫生监督员对事故地点进行现场录象、照相、勘验，提取与事故有关的证据，并陈述当时现场情况，协助卫生监督员尽快查明公共场所危害健康事故发生的经过、原因、人员受伤情况和程度。

10.5.4讨论分析事故责任，根据卫生监督机构提出的卫生监督意见书提出防范事故再次发生应采取的改进措施，对事故责任人追究责任。

10.5.5以书面报告形式向公司上级领导，在由公司向地方卫生监督机构汇报该次公共场所事故经过、原因、人员伤亡情况、内部处理情况和整改措施等。

11.0员工的岗位职责

11.1卫生管理员岗位职责：

11.1.1注意休息，合理安排泳池卫生清理时间，保证游泳池的正常开放。

11.1.2每天早、晚都必须坚持对泳池更衣室、泡脚消毒池进行卫生清理，做好开场前的准备工作，以便按时开放游泳池。

11.1.3每场泳池开放前后，卫生管理员都必须在现场随时进行卫生跟踪清理，泳池散场关闭后，必须做好清场检查工作。

11.1.4值班期间，不允许与他人闲聊，不允许擅离岗位，不允许做与工作无关的其他事情，有事通知值班班长尽快处理。

11.1.5对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。

11.1.6每天按时、定量投放游泳池的消毒药剂，按时检测游泳池水质卫生标准是否合格，不达标的尽快整改，并每天要记录登记以便接受负责人的检查。

11.1.7爱护游泳池的各种卫生清理工具，每天都要进行检查、维护，保证游泳池工具的正常使用。

11.1.8与公司员工要团结互助，接待参泳者要态度和蔼，文明值勤。

11.2救生员岗位职责：

11.2.1注意休息，保证身体体质及精神状况良好，保证泳池救生员值班时有良好的工作状态。

11.2.2值班须提前15分钟进场，上班时佩戴好工作牌，穿好工作服，检查泳池设备和救助工具，检查泳池卫生，做好开场前的准备工作，按时开放游泳池。

11.2.3游泳池开放期间，救生员的思想要进入高强度的安全警惕状态，要有高度的工作责任心和使命感。

11.2.4泳池开放其间，协助客服做好验卡、卖票的工作。

11.2.5工作期间密切关注泳池内参泳者的状况，特别是入池处，深浅分界区，儿童跨区域游泳情况，发现异常或有求救信号，应果断迅速采取有效的救助措施。

11.2.6值班期间，不允许与他人闲聊，不允许擅离岗位，不允许做好、与工作无关的其他事情，有事通知值班班长尽快处理。

11.2.7对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。

11.2.8遇上雷雨恶劣天气或其他不利于游泳者安全的特殊情况，要及时安排清场，将游泳池关闭

11.2.9积极收集反馈泳客对泳池有关安全与卫生的各种意见和建议。

11.2.10与公司员工要团结互助，接待参泳者要态度和蔼，文明值勤。

12.0泳池卫生管理员工作流程

泳池区域巡查

清理泳池卫生、净化池水

补充新水

打开循环过虑机

检测泳池水质（余氯值控制在0.35mg/L,PH值在6.5—7.8）

不达标达标

冲洗消毒、浸脚池、换药水

补充新水

重新配药

低高

更换、清洗、晾晒循环过虑袋

关闭循环过滤机

填好工作日记上交班长

离场结束

13.0游泳池设备检查工作流程

漏水

正常

否

是

否

是

不正常

正常

游泳池经营的成本预算

1.0水电费用（营业4个月）：

1.1水费：

4.87元/立方×1000立方×2次/月×4个月=38960元（特种用水）

1.2电费（含照明+水循环）：

每月游泳池使用时间：

平均游泳池每天使用时间为7小时×30天=210小时；

游泳池设备启动每小时耗电量：

96度/小时；

每月使用电费计算公式：

电价（元/度）×游泳池设备启动每小时耗电量×每月游泳池使用时间，0.87元/度×96度/小时×210小时=17540元；

小计：

38960＋17540=56500元

2.0人工费用（营业4个月）：

救生员人员培训费用（一次性）：

750元/人（含培训费、年检费用）×2人=1500元

员工3人：

1800元/月×3人×4个月=21600元

小计：

1500＋21600=23100元

3.0消毒及清洁剂类费用（营业4个月）：

3.1强氯精（消毒水）：

60公斤/每月用量×35元/公斤×4个月=8400元

3.2硫酸铜：

60公斤/每月用量×20元/公斤×4个月=6000元

3.3聚合氯化铝：

30公斤/每月用量×15/公斤×4个月=1800元

3.4PH调节剂纯碱：

15公斤/每月用量×5元/公斤×4个月=300元

3.5余氯速测盒（DPD法）：

150元/盒×1盒=150元

3.6余氯速试剂（DPD药片）：

0.5瓶/每月用量（100片/瓶）×80元/瓶×4个月=160元

3.7PH试纸：

1本/每月用量×5元/盒×4个月=20元

小计：

16830元

4.0救生配套设施设备费用：

4.1不锈钢救生塔（80×100×190㎝）：

1100元/个×1个=1100元；

4.2医用供氧器一套（30L）：

60元/套×1个=60元；

4.3救生圈：

60元/套×4个=240元

4.4救生衣：

65元/套×2个=120元

4.5救生杆：

150元/根×2根=300元

4.6应急矿灯手电：

85元/套×2个=160元

4.7广播喇叭：

65元/个×1个=65元

4.8急用药箱一个并备足常用常规用药：

200元/个×1个=200元

4.9防滑地胶垫50×70㎝：

30元/块×50块=1500元

4.10全自动吸污机：

15000元/台×1台=15000元（海豚牌）

4.11吸污机排水管：

15元/米×20米=300元

4.12泳裤：

80元/条×4条=320元

4.13泳镜：

30元/副×2个=60元

4.14墨镜：

10元/副×3个=30元

4.15池刷：

85元/把×2个=170元

4.16口哨：

5元/个×3个=15元

小计：

19640元

5.0全部四项费用总计：

116070元

物业服务有限公司

2011年7月5日