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销售日报总结范文大全精选

  篇一:

销售日报总结

  我所实习的岗位是外贸助理,然而对于一个毫无经验的人来说,是根本没有业务经验。

林经理很和蔼,也很耐心,亲自教导我这几个月的实习,他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的学生。

由于对于一个外贸业务员来说,如何接业务对于她们来说是很重要的,因此外贸函电很重要。

实习第一周,老板让我先了解他们的产品种类和性能,一些主要的销售地。

之后,通过阿里巴巴商务平台,给一定的客户写建交函,推销公司产品。

通常大多数还是接发邮件,接电话啊,发传真啊什么的,都是一些办公最基本的。

虽说简单,但刚开始我很不熟练,也不适应。

总之,将近一个月了,觉得也挺充实的,并且知道了自己很多的不足之处。

下一阶段,我应更加努力,学习更多新的东西。

  大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

春节过后,我们暂别了象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。

  1.考试结束我便来到漳州市闽冠工贸有限公司,开始了我的实习生涯。

  作为一名大三学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。

虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:

早上8:

30上班一直到下午5:

30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

刚开始,我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。

虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。

  一个月后,我的工作就有接触外贸业务了,工作的地点就不再是办公室,而是药经常下厂学习,了解产品。

面对的也不再是公司的同事,而是陌生而复杂的产品。

鉴于我还是在学习当中,老板在这一个月当中还没真正让我单独做业务,我应该说还是继续在学习中。

从对同事的陌生感,到现在,我已经和公司同事打成一片,相处融洽,尽管我们公司很多的都是些30来几的哥哥姐姐们,她们也很照顾我。

这一个月,我是在进一步的学习,增长知识当中。

每天,我都会提早十分钟到公司,首先就是倒垃圾,清洁下办公室。

然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工作:

打开msn收看信息,开雅虎邮箱查收邮件,使用公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机分机的处理,于我是刚刚来实习,也没有客户资料,林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料,让我对着上面的电话去打,电话没打通的,如果有邮箱地址的就给发邮件。

偶尔老板也会特意指定个客户商,让我主动跟他们写和接收函电等。

  每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一整天的工作。

有时还要开部门会议,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。

虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。

二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。

这次实践后才能深刻体会这句话的含义。

除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。

刚开始去的时候,还真有点不习惯。

很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。

最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。

这样才能得到物质和精神的双丰收。

  2实习过程中发现的问题及建议

  由于对产品的了解甚少,日常生活中接触的也较少,即使是资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛.只有去厂里才能了解到产品,而作为一个外贸助理不了解产品是个很大的问题。

  很快,这问题就出现在日常工作中了。

很多时候客户打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户打电话去厂里询问更详细的。

刚开始还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆脆先去问别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大,所以采购时也格外谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没安全感,信任度不高。

针对这个问题我思考了良久,最后,我发现,要更多熟悉产品就要跟林经理一起跑国内的客户,这样,我不仅可以学东西还可以帮林经理的忙,同时为公司贡献我的一小份力量,即使让自己累点我也觉得值。

而且,这样的安排反而能让我学到更多的东西。

做贸易的,不管是国内的还是国际的,其最大区别就是国家间的地域差别,国内的业务了解了,国际的贸易业就游刃有余了。

  首先,我要制定拜访路线计划-拜访潜在或原有客户-介绍产品-与客户交流并解答客户的问题-确立客户是否有意向(有意向则继续跟踪并报价、无意见也要做好记录备案,隔一段时间再拜访)-与有意向客户进行谈判促使合同签订-收款-将签完的合同连同款项带回公司交与财务部同事-进行小结,再次对一天下来有无意向客户、签单客户进行汇总分类。

除上述职责外,还要努力完成月、季销售的任务指标;收集与寻找客户资料,建立客户档案;接待来访客户,综合协调日常销售事物;保持良好的心态和规范的行为,提升企业及产品的美誉度和客户满意度;在工作中提高分析、判断能力,开拓创新能力,业务实施能力,社会活动能力,语言表达能力,刻苦耐搓能力。

  下班后,我都会在宿舍回想我这一天的工作,归纳起来,然后运用到国际间的贸易上去。

  果然,还不到一个月我对产品就了解的很多了,包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。

而且,我还会从专业的角度给客户合理的建议。

比如,有个厦门的客户是专门销售别墅大门的,从他们的角度来讲,这是很专一地经营。

我就向他们推荐了我们的时尚精美门窗,当然,刚开始客户不是很接受,后来我跟他们说有些客户就是想货比三家后就在同一个卖家买到他想要的一系列产品。

如果他们销售的全面的话,客户将会更满意。

结果这个客户拍案叫绝,同意多购买我们的更多产品。

  3.实习的收获与体会

  将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!

从事国际商务活动,尤其是国际间货物的买卖,其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。

现在我国已加入世界贸易组织,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。

  刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。

从事国际商务活动,尤其是国际间货物的买卖,其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。

现在我国已加入世界贸易组织,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。

由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的业务确实很难开展的起来,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。

在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。

我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。

但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。

经过这些日子的实习,我感悟良多。

  作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。

作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。

除努力工作具有责任心外,要善于经常做

  篇二:

销售日报总结范文

  销售工作人员日总结:

  一、认真学习,努力提高

  因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作

  我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。

作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。

要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。

有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。

认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。

要加强认真学习销售员的规范。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

  一、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。

  二、工作质量成绩和贡献

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

(虽然在工作中有很多的不足)

  三、专业知识、工作能力和具体工作

  我是十一月份来到公司工作,担任公司销售助理,由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习新产品的知识,让自己更容易受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。

  在这两个月中,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

  1、负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。

  2、认真负责的完成各项任务,在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会,让我学习到了好多。

  总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

比如个别工作做的还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后的工作中加以改进。

在公司的两个月的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。

  在未来一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,同时我要切实做好以下工作:

  一、切实做好自己工作

  细节的工作特别能考验一个人,工作中需要细心、认真和一丝不苟。

工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心,做好自己的本职工作。

  二、加强统筹和管理

  销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务,解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情,很容易遗漏一些环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和管理。

  三、加强工作反馈

  工作是一个闭环,工作有安排,有过程控制,也应该有反馈;这一点需要自我加强!

在工作中一步步的深入。

  四、工作要有记录

  工作有记录,也可以让工作避免遗漏,也可以帮助日后追查,有助于更好解决问题。

  五、加强部门内部人员协调

  内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合,不过这些都不是问题,工作中通过配合都能达到协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工作中经常沟通和交流,发现问题、解决问题。

  六、加强与公司内部其他人员的协调

  工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合,包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要相互的帮助和支持。

  七、自我工作总结、审查

  经常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于查漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向,以便于更好的开展下一步工作。

  八、加强自我学习,提高自己

  学习是一个人成长的动力,没有学习一个人不会有进步,所以我要加强自身的学习,拓展知识面,努力提高自己我会通过自己的努力,提升自己的工作能力,做一名优秀、卓越的员工。

  暑假实习,株洲天气很热。

穿梭市内各大街小巷,人变黑了,也瘦了。

虽如此,仍很快乐,高兴。

在那里,收获颇丰,认识了许多人,和他们相处很融洽。

也学到很多东西,对新闻采编写的基本规律以及市级媒体的运作有了新的认识和理解。

  第一次暗访

  “暗访”一词,于记者而言,是兴奋、刺激的,又是充满挑战、危险的。

上个学期,《南方都市报》记者龙志曾给我们讲述他颇具刺激而危险的暗访经历。

他的勇气、智慧、心细迎得了一片掌声。

当时,已对拥有无穷魅力的暗访迷惑。

  XX.8.1.离奥运开幕式只有7天。

那日,开始了自己的第一次暗访。

  “北京奥运,百年盛世。

不少准新人应该会在奥运期间结婚办酒席”。

拥有新闻敏感的罗老师将奥运婚庆状况调查任务交给了吴仪辉(实习生)和我。

在办公室,我们拨通了仅有的喜得龙婚庆公司的号码,告知对方采访目的,“暂时情况还不知”一句回应过来,接着“嘟嘟嘟”声响起。

虽后又得知几个联系方式,但结果一样。

既然公开调查不行,于是我和吴决定暗访。

  在《株洲日报》和《株洲晚报》的北京栏上,我们知道了他们的地址。

下午4点,吴、刘朝勇(实习生)及我三人来到喜得龙婚庆公司。

刚进门,特别紧张,万一露馅了咋办。

咬了咬牙,硬着头皮走进了大门。

几人寒暄一阵,并没有想象中的恐怖。

“我哥要结婚了,想到你们这里了解一下情况”我开门见山的说道。

由于职业敏感,老板问我哥准备结婚的时间。

办公室静下几秒,“9月份”老板向椅背一靠,大笑道。

“这是天方夜谭了,哪有8月准备,9月就结婚的。

至少要提前2、3个月”突如其来的失误,让我不知所措。

你哥现在哪儿,他怎么没来?

老板好奇的问道。

“还在长沙工作,我家是常德人,我嫂子是株洲的”未来得及反应,话已出口了。

随着慢慢的交流,我们了解到现在的婚庆现状并不是很好。

“准备了很多奥运婚庆活动,但来者渺渺无几”。

2个月下来,他们只接待3对准新人。

担心亲朋好友观看奥运不来,是准新人不愿在8月份结婚的一个原因。

更重要的是他们更加现实了,虽说8月8日,一个吉祥,吉利的日子,但高额的消费让他们退步了。

相对以前,因奥运婚庆活动、车费、人工费等成本的上涨,每对准新人得多花400—500元。

酒席费用也涨了。

但是否存在酒席倒卖的现象,喜得龙老板认为没有。

可不少市民反映存在。

为了了解事实真相,我们决定采访我市各大酒店。

只可惜最终以失败而告终。

准备离开公司时,“你能介绍一下其他婚庆公司的号码吗”吴问道。

“怎么可能,说了不是砸自己生意吗”老板直截了当的说。

出身的牛犊不怕虎,可还是害怕了,出了错误。

  虽此稿最后未能见报,但采访中的经历让我不遗憾。

作为一名记者,对市场规律、人物、事件、行业等采访对象的背景资料的了解,应是不可或缺的。

一旦露出破绽,采访就可能无法继续,甚至生命安全会受到威胁。

虽此次暗访,并不怎么波澜壮阔,触及生死,但还是蛮刺激,有趣的。

其实,背景资料的充分了解,不仅方便于采访,而且会提高新闻作品的深度。

暗访,刺激有趣,细细品味,乐在其中。

暗访,危险恐怖,回头一看,仍胆战心惊。

有时,揭开事件真相的唯一途径就是暗访。

博学多识、处变不惊、明察秋毫应是记者该具备的素质。

  寻找那一点

  每一次出去采访,老师都会强调注意细节。

细节有时不仅是问题的所在,而且是作品可读性、趣味性的添加剂。

总编室的黄老师借了我一本名叫《如何成为一名顶级记者》。

里面就讲述了美联社记者是如何把握细节,注意细节,以及重视细节。

细节丰富了新闻的内容,提升了问题的深度。

  实习期间,曾多次出去调查,跑过医院、网吧、超市、酒吧……但我印象最深的是小区的一次采访。

  7月15日,接到家住佳苑小区的唐先生打来投诉电话。

“住在小区都2年了,水电还未到位,都还是临时的”自以为了解情况,可我错了。

“什么是临时水电,什么叫水电未到位,具体状况是如何?

”李老师一语道破,惊醒了我。

幸未挂电话,否则,只是瞎北京一个,什么也不知。

那天,我们约好周末见面。

  星期六9点,来到佳苑小区.。

一根根木柱组成的电线杆立在黄色的头上,上面架着错综复杂的电线,最低的只有3米,这是我的第一印象。

风一吹,尘土飞扬。

不看房子,就如一个贫民窟。

“因供电不稳,电线经常烧断。

”姓王的居民指着一根已有6、7个结头的电线。

居民的困扰不仅仅是用电,吃水也相当困难。

天一热,小区用水就非常紧张。

家住5楼的唐先生,因龙头的水都是一滴滴的往下落。

为解决吃水之困,小区每栋房前都挖一口井。

而当时居民介绍井时,我未在意。

  星期一将写好的稿子交给了李老师。

“但写得很乱”这是老师第二句评价。

“‘防用水不足,该小区的每栋房前都挖了一口井,作为备用水。

’这个就具是新闻点,你瞧哪个小区还自家挖井”。

一语道破。

其实,自己也清楚,那篇稿子小区水电问题都有,但写的都不是很清楚,缺少一个点。

于是“住在城区还要挖井取水佳苑小区居民好无奈”便成了稿子的标题。

  听不同的声音

  记者应忌讳闭门造车,把有限的资料作为稿子的来源。

他们应该出去,应该与他人交谈,看他们的动作和表情。

唯一这样,写出来的稿子,才是生动,有生命的。

  8月3日,朱老师让我改一份《本埠印刷企业遭遇“寒冬”》的报告。

初看内容,觉很棘手。

写了几次,但都是已不满意而告终。

虽里面讲述了株洲市印刷业整体遭遇的现状、存在的问题、以及布局和规划,但缺少各印刷老板的“牢骚声”,企业具体遭遇的困难以及采取的应对措施等信息。

  至8月7日,因没去采访,此稿还是未出。

之后,在家呆了一段时间。

8月25日,再回到《株洲日报》。

“印刷稿子还没完成,明天去弄”,刚见面,老师告诉我。

奥运期间,因朱老师要弄奥运题材,没能采访印刷企业,最终该稿子推到现在。

就近原则,老师决定先采访《株洲日报》印刷厂邹厂长。

在那里,我们了解到纸张上涨的缘由以及印刷成本的上涨。

因有《株洲日报》报业的支撑,印刷厂压力很小,并不是举步维艰。

采访结束后,想联系“美彩印刷厂”的周老板,但一直占线,未能联系上。

后得知,拉业务,学技术,周老板最近忙的不可开交。

从事20多年印刷的周老板认为,印刷业遭遇前所未有的困境。

见到他时,他的背全湿透了,额头上流下豆大的汗珠。

采访期间,不少人来找他,采访时断时续。

  他认为,株洲市印刷的“蛋糕”很大。

芦淞服饰市场、醴陵的陶瓷及烟北京的存在,本埠印刷业不应是现在的状况。

而事实却不容否定。

30家印刷企业倒闭,大部分企业暂时停业。

因利润微薄,小企业又选择减少业务,图苟延残喘的生存。

另外,他强调我市印刷企业“宁做鸡头,不愿做凤尾”的心理,使得我市印刷厂存在技术不足,设备不强,只能做低端的业务。

千金、太子奶、唐人神等大企业的高端高利润的印刷业务都流失到广东、长沙等地。

现在他正筹办网上交易平台来减少成本,以面对这场没有硝烟的战争。

“科发印刷有限公司”在这场“寒冬”中,选择了被动。

为拓宽市场,“科发”本预备购入一台全自动胶装机。

现在,公司取消了这个决定。

为保证公司正常运转,公司负责人希望劝临近退休的员工提前退休。

“科发”负责人表示茫然无措。

“我们只能等待,静观整个行业的走向。

”另外,和印刷老板观念完全相反的包装与印刷学院唐院长认为,包装印刷以轻工业产品为主,我市产品结构以重工业为主,包装印刷量需求不大,市场有限。

构建印刷工业园或许是本埠印刷业的出路,大多厂家的不愿意最终无法实现。

历时2个多星期,终于“本埠印刷业现状”庐山真面目亮相。

  然而上述资料,不是报告上能找到的。

只有亲自去采访了,聊了才知道他们的真是情况,他们的想法。

甘地曾说过,当他去往天堂时,第一个见的就是美联社的记者。

美联社就是凭着不断与别人北京、不断走访,走出了一批出色的记者。

正如书本所说,哪里有新闻,哪里就有记者的身影。

  其实,《株洲日报》实习不仅只有上面所述的采访经历和心得。

新闻有这样一个规律:

稿子越长,它的生命可能就越短。

黄编辑也有一个口头禅“写得这么啰嗦,一句话就可以搞定吗!

”每次改稿时,都会豪不留情的删除累赘、复杂以及没有必要的语句。

短短一个多月的耳闻目睹、亲身力行,收获颇丰,懂得了实践中的采访技巧、党报写作的注意点以及记者不同场合表现的身份等等,同时也认清了自己的一些缺点。

相信路虽远,行则必至。

实习回来,认清缺点,去除缺点,补自己不足,扬自己之长。

  2016年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年来的工作进行简要的总结。

  在2011年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。

学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。

这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

  从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:

  1.销售人员工作的积极性不高,

  缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。

  2.对客户关系维护很差。

  销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。

一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。

从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。

导致有些活动无法进行。

  3.沟通不够深入。

  销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。

在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

  销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

  个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。

(长久下去会影响公司的形象、和声誉)

  一.市场分析

  市场是良好的,形势是严峻的。

通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。

明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。

用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。

假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。

  二.20xx年工作计划

  在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员

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