精诚服务技术群英大奖赛第二阶段学习大纲.docx
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精诚服务技术群英大奖赛第二阶段学习大纲
2009年“精诚服务•技术群英大奖赛”第二阶段学习大纲
F3部分
第二阶段学习大纲（发动机部分）
发动机4G18/4G15S与技术月报部分：
1发动机常见故障。
1.01发动机水温指示高，是实际水温高还是只是仪表显示高，两种情况的原因分析、检查步骤及小结；掌握和水温传感器相关的各搭铁点的位置、水温传感器和发动机ECM之间的线路连接，了解水温传感器在各温度时的阻值
1.02发动机油耗高：
造成耗油的主要因素、检查步骤、省油的小窍门；掌握造成发动机油耗高的各种因素，掌握决定基本喷油量的两个因素，掌握发动机常见数据流；了解省油的小窍门；
1.03冷车难启动：
原因分析及检查与检修；掌握发动机冷车难起动的相关原因，掌握油泵油压的正常数值，掌握给发动机ECM供电的针脚号码；
1.04滑行怠速高：
原因、检修过程、维修小结；掌握造成怠速高的具体原因，掌握碳罐控制阀打开的条件，掌握怠速时发动机的喷油脉宽；
1.05发动机怠速不稳：
造成怠速不稳的原因分析、维修指导、维修小结；掌握对发动机怠速造成影响的各种因素；
1.06F3怠速易熄火的原因分析、维修指导、维修小结；掌握怠速易熄火的原因以及检查方法；了解氧传感器的数据变化频率；
1.07F3车型冷车时发动机抖动案例解析、维修指导、维修小结；掌握造成发动机抖动的原因；掌握发动机针脚定义；了解发动机线束的相关颜色；了解凸轮轴位置传感器齿形板的作用；
1.08发动机偶尔自动熄火的原因分析、检查步骤及维修小结；掌握电喷主继电器的线路连接情况以及对发动机ECM的影响；
1.09发动机加速无力：
原因分析、检修步骤、维修小结；掌握发动机加速无力的故障原因，掌握发动机气缸的标准压力数值；
1.10摇臂室罩盖渗油的解决方法；常见摇臂室罩盖漏油的原因、检查过程、维修小结；掌握摇臂室罩盖涂胶的正确方法、残胶要求，掌握摇臂室罩盖螺栓的安装方法和扭矩；
1.11影响点火延迟角度的因素、检修过程、维修小结；掌握点火提前角的正常范围，掌握造成点火延迟的具体原因，掌握火花塞对点火延迟的特别影响；
1.12发动机连杆断裂的案例解析：
原因分析、检修指导、维修小结；掌握连杆因质量原因断裂和受外力影响而断裂的区别，掌握如何判断发动机是否进水，了解连杆因发动机进水后断裂的机理；
1.13QCJ7160A3/CNG车辆减压器异响的故障原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成减压器异响的原因和排除方法；
1.14QCJ7150A/CNG无法转换使用天然气的原因分析、维修指导、维修小结；掌握无法使用天然气的相关原因；了解温度压力传感器的阻值情况；
1.15QCJ7150A/CNG车辆怠速抖动的原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成该车型怠速抖动的具体原因；掌握减压器出口压力的标准范围；
1.16QCJ7150A/CNG车辆间歇性熄火原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成曲轴位置传感器间歇性无信号的原因；掌握点火时间调节器的正确设置；
1.17QCJ7150A/CNG车油气混烧的原因分析、维修指导、维修小结；掌握油气混烧的原因以及判断方法；了解燃油泵常闭继电器的线路连接情况；
1.18QCJ7160A3/CNG与QCJ7150A/CNG车型烧气时撮车的原因分析、维修指导、维修小结；掌握直喷系统烧气撮车的故障原因；掌握直喷系统所用的点火线圈、火花塞型号、点火线圈的初次级阻值、火花塞电缆线阻值；了解天然气的特性；
1.19QCJ7160A3/CNG车型耗气量大的原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成使用天然气耗气量大的原因以及检查方法；了解直喷系统常规耗气量；
1.20F3急加速耸车的原因分析、维修指导、维修小结；掌握火花塞对发动机性能的各种影响；
1.21F3AT车辆行驶中发冲的原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成AT车辆发冲的原因和检查方法；
2数据流分析及常见故障码的排除。
2.1MT20U发动机电控系统数据流分析：
数据流测试前的准备、发动机电控系统数据流分析、诊断仪实际运用举例排除P1336故障码；掌握F3发动机常规数据流以及ED300的使用方法；
2.2F3车型P0300故障码的排除方法案及原因分析；掌握出现P0300故障的原因以及故障排除方法；
3变速箱故障。
3.1F3车型变速器拆装方法图解：
主要部位的拆卸方法和注意事项；重点掌握变速器主要部件的拆卸方法；
3.2变速器异响：
异响原因、检修步骤及维修装配注意事项。
掌握常见变速器异响的检修方法；
3.3一档脱档的原因分析、维修指导、维修小结；掌握变速器一档脱档的故障排除方法；
第二阶段学习大纲（底盘部分）
1制动系统常见故障
1.01掌握F3制动液的型号；加注制动液前应根据什么确认加注型号；各种型号制动液是否可以混和加注使用，为什么？
1.02F3目前装备几种ABS系统；有何区分？
1.03制动跑偏：
原因分析及检查与检修；掌握制动跑偏的相关原因，掌握检查排除要点。
1.04制动发抖：
原因、检修过程、维修小结；掌握造成制动发抖的具体原因，掌握检查排除要点。
1.05制动异响：
原因分析及检查与检修；掌握制动异响的相关原因，掌握检查排除要点。
1.06F3制动盘偏磨（即工作面吃合不全）的原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成制动偏磨的具体原因，掌握检查排除要点。
1.07F3倒车时制动异响案例解析、维修指导、维修小结；掌握造成的原因；掌握检查排除要点。
1.08掌握制动盘的相关技术数据。
1.09掌握德尔福、博世ABS系统的故障码；常见故障的排除方法。
1.10掌握制动器各部位螺栓的安装方法和扭矩。
1.11掌握摩擦块的使用极限尺寸。
1.12制动系统排空气的方法；装备德尔福、博世ABS系统的排气方法一样吗？
请描述。
1.13制动钳发卡的故障原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成制动钳发卡的原因和排除方法。
1.14掌握制动盘跳动量的检测方法，相关标准数据。
1.15掌握制动主泵带真空助力器总成有几个厂家？
如何区分？
标识？
更换制动主泵应注意什么？
1.16制动踏板发软（过低）的原因分析、维修指导、维修小结。
1.17制动踏板发硬的原因分析、维修指导、维修小结。
1.18掌握制动踏板的自由行程，如何调整？
1.19制动系统例行保养应注意什么？
1.20掌握使用非原厂备件对制动性能的各种影响。
2轮胎、车轮常见故障
2.01掌握F3车轮、轮胎的型号、规格，各生产厂家的产品标识；
2.02掌握车轮动平衡的操作方法；
2.03了解轮胎异常磨损故障分析、判断及解决方法；
2.04了解轮胎鼓包及爆胎分析、判断依据；
3减振器总成
3.01了解减振器总成的生产厂家，区分产品标识；
3.02掌握减振器总成常见故障的原因、排除；
3.03掌握减振器总成分件更换的操作工艺；
3.04掌握减振器总成各分件的产品标识、区分；
4．转向系统
4.01掌握动力转向器异响的判断方法及解决方法；
4.02掌握动力转向器拆装维修工艺；
4.03了解动力转向器更换时需要注意事项；
4.04了解动力转向器各部位标识及厂家区分；
4.05了解转向油液性质、加注方法及日常保养时注意事项；
4.06掌握转向油泵的生产厂家，区分、标识；
4.07掌握转向油泵分件更换的操作工艺、方法、注意事项；
4.08掌握转向油泵常见故障的分析、判断；
4.09了解进回油管漏油维修时注意事项；
4.10了解转向管柱生产厂家、区分、标识；
4.11掌握转向管柱各段组件连接时应注意的事项；
5.传动轴
5.01掌握传动轴的生产厂家、区分、标识；
5.02传动轴分件更换的操作工艺、方法、注意事项；
5.03掌握传动轴常见故障的分析、判断；
6前副车架总成、后副车架总成、摆臂焊接总成
6.01掌握F3车辆四轮定位标准数据；
6.02了解前轮轮胎偏磨故障的原因及排除方法、步骤；
6.03了解后轮轮胎偏磨故障的原因及排除方法、步骤；
6.04掌握前副车架总成、后副车架总成、摆臂焊接总成等相关连接螺栓拧紧力矩数据；
7离合器踏板
7.01掌握离合器踏板的自由行程相关数据，调整方法；
7.02掌握离合器踏板的相关话术；
第二阶段学习大纲（车身部分）
1车身漏雨：
漏雨部位的确认及检查排除方法。
2安全气囊：
工作原理及触发条件，掌握一般不会展开的情况。
3天窗异响：
能准确判断异响部位的，掌握处理方法。
4B柱漏光：
掌握排除方法。
5电动座椅：
熟悉常见故障的排除方法。
6安全气囊灯闪烁：
掌握诊断仪的使用、故障灯闪烁次数的定义、安全气囊相关部件的匹配。
维修操作过程中的重点注意事项。
7天窗移动玻璃与车顶干涉：
了解原因，掌握排除方法。
8安全气囊故障指示灯长亮：
了解原因分析及排除方法。
9F3行李舱盖难开关：
能分析原因，熟悉检修步骤及维修装配、使用注意事项。
10F3车型用ED300故障诊断仪均无法进入车辆系统诊断：
能够分析原因及掌握排除方法。
11F3安全气囊故障灯微亮：
了解原因分析、掌握检修步骤及注意事项。
12F3安全气囊盖板变形、翘起：
了解原因分析、检修步骤及安装注意事项。
13仪表台异响：
准确判断异响部位，掌握排除方法。
14主副驾驶座椅不回位：
熟悉判断方法，装配过程规范掌握座椅螺栓固定力矩，知道座椅设计特性。
15前、后保险杠面差：
能判断面差产生的原因，熟悉调整方法。
第二阶段学习大纲（电器空调部分）
电器空调部分：
1电器常见故障。
1.01玻璃升降困难、抖动是由那些原因造成，左前门的两种状态如何进行区分，是不是所有的玻璃升降困难、抖动都和升降器支架有关系；
1.02遥控器无法控制四门车锁开关时，会和哪些因素有关，遇到这样的问题时应该怎样去查原因，采取什么样的步骤检查；
1.03散热器风扇常转或者不转时的原因分析及检查步骤，对于风扇常转在启动后常转和点火开关打到ON档常转两种情况下检查的步骤和出发点是否相同；
1.04针对20公里/小时车门不自动落锁的故障如何进行分析，可能会有哪些原因造成；
1.05GPS导航系统无信号或者信号过弱除了和车辆所处环境有关外还和哪些因素有关；
1.06遥控器只能开锁不能闭锁的现象会和哪些因素有关，和点火开关有关系吗；
1.07F3前组合灯远近光不亮可能由哪些因素造成，对间歇性不亮如何进行分析，对于自动开启前大灯和手动开启前大灯检测的步骤是否相同，查出原因后如何进行处理；
1.08当GPS手写功能失效时，会和一些基本的设置有关，如何检查这些基本设置，又如何进一步地查找问题；
1.09F3车门保险经常爆，分析可能产生的原因；
1.10车辆放置两三天后蓄电池亏电，无法启动车辆，如何判断是蓄电池本身问题还是其他电路问题，需要仔细分析；
1.11雨刮使用的时间久了可能会出现刮不干净或者抖动现象，对此如何进行分析，列出分析的步骤及处理措施；
1.12自动开启前大灯不管在晚上还是白天，也不管是在自动档还是手动档只要将点火开关打到ACC档，组合前灯就亮起，对此如何进行分析；
1.13F3的主控开关可控制四门玻璃上升或下降，当主控开关不能控制右前门窗玻璃上升和下降，而右前门分控开关可以控制时，会是什么原因造成；
1.14F3中控落锁后又自动开锁的故障分析，通过电路图来查找原因；
1.15F3前组合灯出现远光灯过低或过度偏左，如何进行调整，调整时的依据是什么；
1.16当F3CD机的收音功能出现问题时，如何确认故障现象，并进行故障排除，是否可以通过检修来处理；
1.17组合仪表水温指针有卡滞现象，在关闭点火钥匙后不能归零，此问题除了和组合仪表本身有关系外还和哪些因素相关；
1.18F3车辆无法启动，在电路上如何进行分析；
1.19F3车辆停放半天后便无法启动，蓄电池严重亏电，检查车辆有异常耗电存在，如何判断车上那部分用电器在异常耗电；
1.20右转向灯不亮的原因分析及故障排除，掌握线路虚接、破损对车辆用电器的影响；
1.21组合仪表驻车灯不亮的原因分析，掌握ABS输入的电压信号在不同值时指示灯的亮灭状态；
1.22F3前组合灯在热车后会出现间歇性不亮的现象，对于间歇性的故障如何进行分析判断，并掌握灯光电路图；
2空调常见故障
2.01空调运转时会产生哪些异响，对于这些异响如何判断、如何进行维修；
2.02如何判断空调系统有空气进入，进入空气的空调系统会发生什么故障现象；
2.03影响自动空调压缩机不工作的原因很多，如何根据故障现象进行分析，压缩机不工作是否和发动机ECU有关系，另外如何操作空调的自诊断系统；
2.04当手动空调压缩机不能正常工作时，是压缩机本身原因还是其他原因造成，如何进行分析，怎样进行故障排除；
2.05手动空调压缩机常转故障分析；
2.06冷凝器风扇和车身会发生共振现象，如何通过检修来排除；
2.07如何排除空调压缩机间歇性工作故障；
2.08蒸发箱体如果漏水，可能会出现的渗漏部位，对此如何进行检修处理；
2.09F3自动空调启动车辆后压缩机不断地吸合断开的故障原因分析；
2.10F3冷车启动后，会听见驾驶室仪表台内有水流声，这声音会是什么原因造成，如何进行检修分析；
F6部分
第二阶段学习大纲（发动机组部分）
1F6自动变速器P档锁止故障解析；
2483Q发动机P0481故障码维修案例；
3483Q发动机怠速抖动故障案例分析：
如何分辨抖动的根源所在？
4定速巡航失效案例分析，根据电路图排除故障，明白定速巡航功能的控制方式；
52.4车型P0431故障码的检修分析，如何根据故障码定义准确找到切入点，快速排除故障；
6发动机异响的故障分析检修：
如何根据异响声音和断油、加速等变化来确定异响部位？
不同部位的异响有何不同？
7发动机怠速抖动案例的分析；通过诊断仪读取数据流，根据数据流判断各部件的工作状态是否正常；进而确定故障原因；
8发动机烧机油的故障分析。
烧机油的原因有哪些？
如何判断是否烧机油？
9F62.4车型自动变速箱输出轴转速传感器故障案例分析，原因分析，维修小结，没有输出轴转速传感器的后果；
10手动变速箱挂不了档的原因分析，有哪些可能的原因？
11发动机加速无力的原因分析；
12发动机怠速不稳甚至死火的原因分析；
13F62.4车型水温传感器亮的故障分析；
144G69发动机怠速自学习操作步骤；
15变速箱异响判断：
如何判断是输入轴/轴承异响？
如何判断为差速器异响？
16差速器异响和半轴异响的区别；
17如何简易判断PVC阀是否完好；
18进行失速试验需要注意的问题；
19造成三元催化器损坏、功能失效的原因有哪些？
20三菱4G69发动机MIVEC系统的作用过程？
如何实现不同升程凸轮轴的控制？
21前氧传感器的失效时有什么影响？
如何判断前氧传感器是否失效？
22熟悉483Q/4G69发动机的数据流，以及常用参考参数的数值范围。
第二阶段学习大纲（底盘组部分）
1转向系统：
1.1转向沉重：
掌握引起转向沉重的因素，一般维修的步骤，掌握轮胎的正常胎压、转向油泵的正常压力、判断是否转向重的标准；
1.2转向系统异响的原因分析、维修指导、维修小结；
2.制动系统：
2.1高速行驶制动发抖的原因分析、维修指导、维修小结；掌握现在F3、F6制动盘的处理方法，制动盘的使用极限厚度及平行度、跳动量的标准值，轮毂跳动量的标准值；
2.2行驶跑偏的原因分析、维修指导、维修小结；掌握跑偏的国家标准，掌握F6四轮定位标准参数，前/后轮前束调整的顺序，掌握四轮定位参数对车辆跑偏情况的影响；
2.3制动跑偏的原因分析、维修指导、维修小结；
2.4制动车轮抱死的原因分析、维修指导、维修小结；掌握F6制动系统的制动形式、
2.5F6ABS系统的基础知识的掌握，掌握排气顺序、ABS与EBD的关系、前后轮的制动方式等；
2.6造成制动告警灯常亮的原因分析、维修指导、维修小结；掌握造成制动警告灯点亮的因素等；
2.7F6制动力不足的原因分析、维修指导、维修小结；掌握国家对车辆在某特定速度制动时停车时的制动距离；
2.8掌握F6驻车制动力不足时的调整方法；
3.行驶、悬挂系统：
3.1车辆行驶车身、方向盘抖动的原因分析、维修指导、维修小结；掌握F6底盘构造；
3.2掌握F6两种轮胎的特性及区别、通用性，轮胎更换及四轮换位时注意事项，掌握同辆车上装配不同轮胎的影响，掌握不同配置车辆的轮胎型号；
3.3底盘异响的原因分析、维修指导、维修小结；掌握F6底盘构造及与F3底盘构造的区别，了解底盘螺栓的标准力矩；
3.4减震器异响的原因分析、维修指导、维修小结；了解减震器的构造；
第二阶段学习大纲（车身部分）
车身附件部分：
1安全气囊部分。
1.01安全气囊故障指示灯亮，组合仪表及ECU的匹配情况，如何处理；
1.02安全气囊故障指示灯亮，其闪码读取方法、代表意义及检查步骤；
1.03安全气囊故障指示灯亮，故障码的读取及其代表意义；
1.04安全气囊系统检修时的注意事项，蓄电池状态、断电时间、放置位置、使用仪器等的注意事项；
1.05安全气囊灯亮时电路检查，电路图如何读取；
1.06时钟弹簧相关的定义及安装注意事项
2玻璃升降系统
2.01玻璃升降出槽时的检修方法；
2.02玻璃升降异响的判断、处理办法；
3天窗
3.01天窗漏雨的可能原因、检修办法、注意事项；
3.02天窗与车顶干涉处理办法；
3.03天窗异响可能的故障点；
3.04天窗可单独更换的部件及如何操作；
4玻璃
4.01玻璃开裂、自爆的判断处理；
4.02玻璃漏雨及处理办法，拆装注意事项；
4.03玻璃出现问题时信息上报应注意的事项；
5行李箱
5.01行李箱漏雨的原因分析及处理办法；
5.02行李箱弹力扭杆状态区分及更换注意事项；
6车身部分
6.01车身异响问题如何分析、检查及相关注意事项；
6.02漆面相关问题可能原因分析及养护注意事项，提交信息注意事项；
7座椅
座椅故障的判断及处理办法
第二阶段学习大纲（电器空调部分）
1CAN总线:
1.1F6GAN-H、CAN-L的传输速度以及两种CAN总线在车上的分别运用在哪些方面;
1.2相比传统的线路,CAN总线技术的优点;
1.3F6车型各种配置的相应的CAN模块;
1.4F6车型大灯、雨刮系统的控制原理;
2、全车线束:
2.1F6全车线束的编号规则;如:
仪表板线束、前舱线束等
2.1F6线束各针脚的识别;
2.3学习前舱配电盒及仪表板配电盒所属保险及继电器的编号规则。
外挂保险、继电器的编号规则；
3F6中控防盗及玻璃升降系统:
3.1F6进入防盗系统的必要条件;
3.2F6进入防盗系统的判别方法;
3.3F6中控系统无法落锁或落锁时双闪不工作等现象的原因分析;
3.4用钥匙控制F6车型四门玻璃自动上升、下降的工作原理;
3.5车辆进入防盗状态后四门玻璃自动下降的原因分析;
3.6车辆无法进入防盗状态的原因分析以及检查排除方法;
4F6组合仪表:
4.1QCJ7200与QCJ7240车型F6水温指示信号的传输原理;
4.2F6水温表指示不准的一般检查方法（水温虚高）;
4.3F6车速信号的传输原理;
4.4F6车速表指示不准确的故障原因分析以及检查排除方法;
4.5F6燃油表指示不准确的检查判断方法;
4.6正常情况下,F6燃油传感器在满油位、半油位以及无油位时的电阻值;
5蓄电池:
5.1售前车蓄电池的相关保养条例;
5.2列举蓄电池的几种常见的充电方式;
5.2F6车辆静态耗电量的测量方法;
6F6倒车雷达系统、车内后视镜:
6.1列举影响倒车探头正常工作的相关外部条件;
6.2F6挂倒档倒车探头长响等故障的原因分析以及检查判断措施;
6.3F6车内后视镜方向指示不准确的调整方法;
7F6空调部分:
7.1F6空调系统自诊断的操作方法;
7.2F6空调系统压缩机正常吸合断开的条件:
如压力范围、温度范围等;
7.3F6空调蒸发器温度传感器在各温度条件下的电阻值以及蒸发器温度传感器故障可能引起的相关故障现象;
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