国家开放大学吉林02326《管理学基础》形成性考核四省开选修学生专用作业资料.docx
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国家开放大学吉林02326《管理学基础》形成性考核四省开选修学生专用作业资料
管理学基础-形成性考核四（省开选修学生专用）复习题（带答案）
说明：
每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A.紧张
B.防范
C.挫折
D.焦虑
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
挫折
【题号】
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
A.60%--70%
B.80%--90%
C.90%以上
D.70%--80%
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
80%--90%
【题号】
（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.双因素理论
B.公平理论
C.成就需要理论
D.需要层次理论
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
需要层次理论
【题号】
赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素
B.效价因素
C.成就因素
D.激励因素
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
保健因素
【题号】
“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
A.需要层次
B.公平
C.双因素
D.成就需要
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
成就需要
【题号】
沟通的深层次目的是（）。
A.将工作布置下去
B.展示才能和影响力
C.激励或影响人的行为
D.将信息传递给别人
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
激励或影响人的行为
【题号】
按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A.都不具有
B.工具式沟通和情感式沟通
C.工具式沟通
D.情感式沟通
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
情感式沟通
【题号】
（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.非语言沟通
B.书面沟通
C.电子媒介沟通
D.口头沟通
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
书面沟通,电子媒介沟通
【题号】
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A.缺乏正式沟通渠道
B.目标差异
C.协调不够
D.地位差异
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
地位差异
【题号】
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A.选择性知觉
B.情绪
C.非语言提示
D.信息操控
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
选择性知觉
【题号】
能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A.决策
B.组织
C.控制
D.领导
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
控制,决策
【题号】
管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A.协调
B.计划
C.指挥
D.控制
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
控制
【题号】
即时控制通常指的是（）。
A.全面控制
B.前馈控制
C.反馈控制
D.现场控制
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
现场控制
【题号】
人员控制系统的控制对象是（）。
A.各级管理者
B.员工的行为
C.人事部门
D.主管人员
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
员工的行为
【题号】
基层管理者常用的控制方法是（）。
A.直接监督或巡查
B.培训
C.股票期权
D.人事调整
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
直接监督或巡查
【题号】
当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
A.消极防范的措施
B.积极进取的措施
C.紧张不安的措施
D.寻求激励的措施
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
积极进取的措施,消极防范的措施
【题号】
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
A.维持生命的衣食住行
B.年老时有所依靠
C.避免人身伤害，失业保障
D.生活要得到基本保障
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
生活要得到基本保障,避免人身伤害，失业保障,年老时有所依靠
【题号】
在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
A.要改善他们的工作环境和条件
B.要给职工提供适当的工资和安全保障
C.工作得到认可和赏识
D.对职工的监督要能为他们所接受
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
要给职工提供适当的工资和安全保障,要改善他们的工作环境和条件,对职工的监督要能为他们所接受
【题号】
信息沟通一般包含下列环节：
（）。
A.信息反馈
B.接受者接受信息并解码
C.通过一定的媒介传递信息
D.信息源发出经过编码的信息
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
信息源发出经过编码的信息,通过一定的媒介传递信息,接受者接受信息并解码,信息反馈
【题号】
按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.工具式沟通
D.情感式沟通
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
正式沟通,非正式沟通
【题号】
下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A.地位差异
B.协调不够
C.缺乏正式沟通渠道
D.目标差异
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
地位差异,目标差异,缺乏正式沟通渠道,协调不够
【题号】
企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
A.中层管理人员
B.基层管理人员
C.企业高层管理人员
D.行业主管人员
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
企业高层管理人员,中层管理人员,基层管理人员
【题号】
按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
A.全面控制
B.局部控制
C.文化控制
D.官僚控制
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
全面控制,局部控制
【题号】
人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（）。
A.合理安排薪酬
B.为岗位或任务配备合适的人员
C.调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
D.明确任务及偏差的责任人
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
明确任务及偏差的责任人,为岗位或任务配备合适的人员,调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
【题号】
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
A.采购
B.利润
C.成本
D.质量
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
质量,成本,采购
【题号】
根据戴维?
麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】人们常常会说：
“那不是我的意思！
”或者“我还以为是这样！
”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
人员控制系统的控制主体是各级管理者。
招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
（）
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
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