OJT题库14.docx
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OJT题库14
公司技能大赛知识题库
一、单项选择
部分
1培训是一种（C），它最显著的特点是在岗位上一边工作一边学习。
★★★
A、脱产培训B、管理培训C、在岗培训D、岗前培训
2.关于培训时所应考虑的优先顺序，以下说法正确的是；（C）★★★
A、先重要后次要——先学品种转换，再学基础操作
B、先具体后抽象——先学操作实践，再学
C、先常规后异常——先学操作运行，再学维护保养，故障排除
D、先偶尔后频繁——先学偶尔须做的事，再学每日都须做的事，
3的课程指南中，工作/任务清单通常被分为三类，它们是：
（A）★
A安全、常规、操作；B安全、操作、卫生；C安全、设备、操作；D常规、操作、卫生
4培训中，一个阶段的学习计划完成后要依据《工作/任务清单》对学员的学习情况进行验证，并由（B）来判定学员本阶段培训是否合格：
★★★
A、生产车间部长B、指导老师C、人力资源部主培训师D部门培训协调员
5．（C）是培训的最终目标，将作为完成情况的衡量尺度进行跟踪。
★★★
A、课程方案B、课程指南C、工作/任务清单D、流程图
6．课程指南是对（A）的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。
★
A、流程图B、工作/任务清单C、D、实际培训资料
7．课程指南在用词上要注意避免用无法测量、评判的词语，其中以下说法中（D）不宜被采用；★
A、讲述验瓶机的安全防护措施
B、解释验瓶机控制面板的各控制键的作用
C、描述硅胶添加操作步骤。
D、掌握灌装机异常情况时的处理方法
8．培训中的实际培训资料来源很广泛，要根据（A）选择实际培训资料：
★★
A、培训目标
B、生产计划
C、人力资源部的要求
D、轮班情况
9．以下对培训的说法不正确有是（C）：
★★
A、培训顺序从简单到复杂；
B、将技能分解为一系列较小的、简单的任务；
C、为避免影响生产，最好选择停产时候进行培训和验证活动；
D、以培养安全、高效运作设备的熟练操作人员为目标；
10．培训过程中，对于设备故障等事件驱动型任务，以下说法不正确的是（D）：
★★
A、当事件发生时，指导教师应即刻召集学员进行学习，描述步骤并让学员执行；
B、如果设备运转良好，无故障情况出现，应通过事件模拟告知学员可能的情况；
C、要多使用“假设”性问题，拓展学员对故障事件的认识；
D、要严格按照课程方案所设定的优先顺序教授，不可以提前教；
11．培训中，如果学员无法成功完成“工作／任务清单”中规定的某项任务，则应如何处理？
（A）★★
A、将此情况报告工段长，然后制订一个提高学员技能和知识水平的活动计划；
B、执行考核；
C、判定其不能胜任工作，退回人力资源部；
D、大部分任务通过就可以，有一两项任务没完成是没关系的；
二、不定项选择
部分
1.的实际培训资料可以包括：
（） ★★★
A、B、安全手册C、师傅经验总结制作的小册子D、工艺文件E、现场操作的照片、录象
2.应用于操作性岗位的培训，其目标是：
（A、B、C）★★★
A、培养可以安全、高效运作设备的熟练操作人员；
B、为员工提供安全操作设备所必需的知识与技能；
C、提高操作绩效和灵活性；
D、完成培训主管部门布置的工作任务；
3.以下属于的特征的是：
（A、B、D）★★★
A、是一种岗位技能培训方式。
B、是在岗位上一边工作一边学习的培训。
C、由专职老师以脱产方式进行培训。
D、目标是培养可以独立、安全、高效运作设备的熟练操作人员。
4.培训也是师带徒的一种，只不过相对于以往师带徒，更为“结构化”，表现为如下特点：
（A、B、C、D）★★
A、有明确目标
B、有计划
C、可监控
D、可追溯
5.以下是结构化的计划中的必备步骤的是：
（A、B、C、D）★★★★
A、差异分析，即在岗位人员分析基础上的培训需求调查。
B、选拨和培训指导老师。
C、编制和准备岗位培训的课程方案。
D、保存好相关的培训文档记录。
6.从某种角度上讲，指导老师的水平将决定一家工厂培训的成败，在进行指导老师选择时，通常会考虑如下因素：
（）★★★
A、专业技术领域知识与经验丰富
B、很强的人际沟通及倾听技巧
C、主动积极
D、受人尊重
7培训过程中使用标准化课程方案及资料至少包括以下好处：
（）★★
A、遵循更合理的传授方式与顺序，更易于学员接受；
B、学员可以回顾和检查所讲述的内容；
C、书面化的资料可以帮助老师以合乎逻辑的顺序讲述信息；
D、书面化的资料等是改进完善的基础；
8.作为一名指导老师，其主要职责包括：
（）★★
A、完成指导教师培训课程
B、制订课程方案
C、与主培训师、部门培训协调员、培训经理和工段长共同关注每位学员的培训进展情况
D、协助学员熟悉岗位；指导学员达到必要的工作任务熟练程度，培养他们安全/高效完成任务的能力
E、与工段长一起评估学员的培训结果
9.与传统师带徒不同，培训中所有的指导老师必须经过专门培训，才可以上岗带徒弟，对指导老师所进行的培训主要包括如下内容：
（）★★
A、成人学习理论
B、的运作流程
C、课程计划设计
D、工艺控制原理
E、设备维护技巧
10．以下有关培训实施原因的说法正确的是（）★★★
A、计划旨在克服师带徒方式的随意性，提高技能培训的学习效果；
B、操作人员的技能水平将影响工艺指令的正确执行和生产设备的安全使用，操作一致性对我们很重要；
C、计划可以使隐性知识转化为显性，有利于岗位技能经验的传播继承；
D、计划能在课堂上将岗位知识技能讲透彻,比在现场直接操作更系统,效果好；
11．作为一名指导老师，应该具有如下特质（）：
★★
A、注意学员的感受，表示对学员言行的关注；
B、渴望融入培训过程，并且喜欢指导教师这个角色；
C、要非常有耐心；
D、要非常严肃，时刻在学员面前表现出威严；
E、要说做一致；执行标准操作；
三、填空题
部分
1、，是英文的缩写，中文名称叫在岗培训，是一种结构化的岗位技能培训方式。
★★★
2、培训所使用的课程方案，包括三级文档，一级文档：
流程图，二级文档：
课程指南，三级文档：
实际培训资料。
★★★
3、培训过程中，根据培训内容的不同可以灵活采用四种学习方式，分别是课堂培训（），自学（），现场观摩（），实践练习（）。
★★
4、岗位技能差异分析（），是计划的起点，它分为三个步骤：
第一步，确定高效轮班生产情况下岗位所需的技能；第二步，评估现有员工的实际技能水平；第三步，进行差异判断和分析，如果所需人数大于合格员工人数，就说明存在差距。
★★★
四、判断题
部分
1的课程方案中一级文档——流程图，它的主要作用是使整个课程资料看起来更美观，便于汇报展示；（×）★
2.结构化的培训，主要采用课堂培训的形式，使用标准化的培训资料，由专职老师完成。
（×）★★★
3培训不仅适用于新员工学习操作技能，也适用于老员工在本岗位的技能再提升。
（对）★★
4培训中的差异分析（分析），主要是为了发现岗位技能差距，确定哪些岗位、哪些人员需要培训，以便形成培训计划。
（对）★★
5.对一人一岗的岗位不宜实施培训，因为指导老师缺乏选择性。
（×）★★★
6.工作中必须遵循的生产顺序并不总是最好的技能培训顺序，最好通过渐进的步骤学习岗位技能。
（对）★★★
7．培训中，根据培训对象和目的不同，考虑到生产任务的紧迫，可以对授课计划进行灵活策划，量体裁衣形成个性化培训计划。
（对）★★★
8．培训是按照流程图的顺序上一课程结束后进入下一课程，直至结束。
（×）★★
9．流程图中每一方框代表一个课程，对应一个课程指南。
（对）★
10．尽管指导教师可以改变模板中的授课顺序，但有关安全操作机器的入门课堂培训始终应当安排在实践培训之前。
（对）★★★
五、简答题
部分
1．简述课程方案中流程图的作用★★★
（1）流程图展示的是岗位培训（）的设计思路，
（2）将整个岗位的培训内容按由简到繁顺序串起来,确保不会有遗漏，（3）以及教授过程的循序渐进；（4）是教师和学员在培训中参照的“路线图”。
评分标准：
4个要点中，每表达出一个要点，得25%分数，如此类推。
2．简述课程方案中任务清单的作用。
★★★
（1）工作/任务检查清单，记录了熟练操作某岗位工作所需掌握的全部技能要求，是ＯＪＴ每一单元的最后一步。
（2）工作/任务清单用来评估在正常条件下，学员安全、高效地执行与工作岗位某阶段有关的任务的能力。
（3）的目的就是要圆满完成工作/任务清单，“工作/任务清单”是的最终目标，将作为完成情况的衡量尺度进行跟踪。
评分标准：
3个要点中，每表达出一个要点，得30-40%分数，如此类推。
3．简述课程方案与岗位标准作业指标书之间的区别与联系。
★★★
（1）指导老师按课程方案所策划的方式教学员学习岗位标准操作（）。
（2）课程方案是如何教授岗位标准操作（）的“标准作业指导书（）”。
（3）是课程方案中实际培训资料的一部分。
评分标准：
3个要点中，每表达出一个要点，得30-40%分数，如此类推。
4．简述生产操作岗位实施培训的必要性★★★
（1）传统的操作技能传授方式培训效果存在较大差异，且学习周期较长；期间工厂要承担质量、设备、人员安全等方面的风险；个人对于工作技能的学习无法用其他培训方式取代；因此有必要进行标准化以减少培训效果的差异性；
（2）操作一致性是工厂其他经营目标的基础，质量、生产效率、安全、消耗等目标归根结底都来自规范准确高效的操作，值得引起重视；
（3）把每个人的隐性知识和经验挖掘出来，作为工段乃至工厂的知识和以共享和延续，有利于岗位技能的传承与改进；
评分标准：
3个要点中，每表达出一个要点，得30-40%分数，如此类推。
六、分析题
部分
1、以下是一位全包机师傅所编制的课程方案的流程图，请指出这张流程图存在的问题，并根据你的理解帮这位师傅绘制一张合格的流程图：
★★★
5
10
15
50
2
首选顺序
12
24
4
4
总培训时间：
133小时
答案：
5
15
50
2
首选顺序
12
2
4
44
4
22
2
总培训时间：
99小时
七、论述题
部分
1、培训与传统师傅带徒弟有何区别区别和联系？
实际实施中各有何优缺点？
★★★
（1）从师傅的资格要求上看：
师带徒和都选择高技能的员工做师傅；同时，强调师傅应具备一定的表达理解力，并经过专门培训（学习培训技巧）；
（2）从培训的适用范围看：
师带徒主要针对进入岗位的新员工；而除了适用于新员工，也用于老员工的技能再提升，以及转岗、轮岗、技术更新等情况下的岗位培训；
（3）从培训方法上看，师带徒由师傅根据自己的经验和方式进行，每位师傅教授的内容、方式有较大不相同；而培训是在岗位技能分析基础上，按本岗位讨论分析基础上统一确定的计划、课程内容进行培训,通过课堂、自学、观摩、实践等多种方式进行培训，不只讲如何做，还讲为什么；
（4）从培训内容看，师带徒主要是师傅将头脑中的个人操作经验传授给徒弟，知识传授不全面，没有一定标准，经常是工作过程中碰到什么学什么；
而培训采用统一的课程方案，标准作业指导书等（从多种操作中总结出的标准规范操作并且在验证中不断改善完整统一），避免了各自为政的操作模式，可以确保培训效果的一致性；
（5）从培训时间上看，师带徒没有明确的验证标准和时间限制，经常出现学一个机台需要一至两年时间；而培训有严格的学习和验证程序，可根据学习计划对人力资源进行合理安排；
（6）从培训效果验证看，师带徒情况下徒弟的学习情况如何无人掌握，不同师傅带出的徒弟、同一师傅带出的不同徒弟技能差异较大；而培训中，学习验证目标明确，每单元培训结束后须以工作任务单方式检验学员实际技能掌握情况，力求培训效果的一致性；
（7）从培训记录看，师带徒情况下没有书面培训记录；而培训中记录员工已接受培训的岗位和已学会的技能，为以后的岗位培训提供依据；积累岗位培训教案，并不断完善；
（8）从投入的时间精力看，师带徒方法比较简单，灵活，容易掌握；和工作冲突不大，员工培训压力轻；而培训是书面化、程序化的培训过程，前期有一定工作量，员工不习惯；和工作有冲突，在人员安排上不方便；
评分标准：
8个要点中，表达出6个以上的要点即可得满分，其余根据表达的要点数据酌情扣减。
2、A、B是编制工作/任务清单的两种类型，结合这两种编法谈谈你对培训实施的理解，如何可以达到更好的培训效果？
★★★★
A、“背诵本岗位12条安全规则”；B、说出岗位日常操作的注意事项
A、“4+5=？
”B、“？
+？
=9”
1）A和B两种不同的出题方式，实际上体现出两种不同的培训思路。
2）学习是一种可以观察和衡量的、相对持久的行为改变；而培训的难题就在于：
如何将课程内容转化成可以通过行动来观察的学习效果。
3）仅仅将一些知识技能灌输到徒弟记忆中是不够的，徒弟是否真正形成了独立、安全、高效进行岗位操作的能力才是关键；
4）告诉受训人为什么要这样做，不这样做会有什么效果。
仅教会受训人怎么做是不够的，也是可怕的。
5）培训过程中要善于引导和启发，而不是简单的给予，要锻炼徒弟正确的思维方法，能够在条件变化时通过思考灵活应变。
评分标准：
5个要点中，表达出3个以上的要点即可得满分，其余根据表达的要点数据酌情扣减。
八、案例分析题
1、老张和你都是部门的指导老师，老张在岗位干了多年，有非常丰富的经验，脑子也很机灵，一次聊天，老张很自豪地告诉你说：
“经过我带出来的徒弟，肯定一顶一的棒，因为我多年实践摸索出来的小决窍都教给他了，可比上讲的方法简便多了，而且效果还好。
教徒弟也不能死教，要让他知道多种方法，这样将来他独立操作时候才能灵活应便”
你对老张的说法有何理解？
请谈谈你的看法。
★★★★
（1）不同于标准操作的小决窍，可以由师傅提出来，经班组讨论、验证认为适宜后修改相应，将之纳入标准操作，之后才可以教给徒弟；
（2）如果每个师傅都按自己的经验理解教授徒弟而不是按照标准操作指导书上的方法，而我们又会回到一个徒弟一个样的传统师带徒状态，无法实现操作的一致性；
（3）教会徒弟灵活思考是对的，但不能违背课程方案的标准化原则。
评分标准：
3个要点中，每表达出一个要点，得30-40%分数，如此类推。
2、你很荣幸地被推荐为本岗位的指导老师，在准备课程资料时，你发现这样一个问题：
某项工艺参数工厂工艺文件中规定的范围是‘1.5—2.5’，而目前班组为了达到考核目前把这个控制指标加严到了‘1.8—2.3’，那么倒底该教给徒弟哪一个标准呢？
为什么？
请谈谈你的看法。
★★★★
（1）两个工艺标准都可以教给徒弟，实施操作中要求其按1.8—2.3’执行；
（2）为达到工艺控制参数而加严格的操作控制指标是班组工作标准的一部分，并不是“非法的”，完全可以光明正大地教给徒弟；
（3）不但要告知徒弟这两个控制标准，还应告诉他两个标准的来源和作用等，以便其更好地理解和执行。
评分标准：
3个要点中，每表达出一个要点，得30-40%分数，如此类推。
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