封面故事京东数科用人观理想担当排首位专业能力是次要.docx
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封面故事京东数科用人观理想担当排首位专业能力是次要
回到2013年。
2013年11月10日，北京飞往旧金山的航班上，陈生强陷入了沉思。
他瘦削的脸庞上没有一丝多余的表情。
他总是这样，沉着冷静，与人说话时缓缓的。
2007年4月加入京东，陈生强曾任财务总监、财务副总裁、集团CFO。
2013年10月，京东数字科技集团（以下简称“京东数科”）开始脱离京东集团独立运营。
陈生强成为独立公司CEO。
他犹豫过，做还是不做？
如果做，这件事能不能对社会产生正面且长久的价值？
在这个节点，怎么做才能产生长期价值？
他做了第一个决定，让自己和团队再次归零。
他们从北京飞到旧金山，从旧金山到纽约，短短一周内参访了二十多家公司。
2013年11月飞机落地，他们下定决心要做这件事。
这是京东数科的成立时间。
他们首先希望能改变金融行业的成本结构，“降低变动成本，覆盖更多的客群”。
但在更长周期和更广维度上，京东数科应该是一家什么样的公司，应该塑造怎样的组织？
山顶
2013年，曹鹏想退休。
29岁时，他对自己说，“我希望变成一个很厉害的程序员。
”那是2007年，他正式加入京东。
他参与了京东集团早期技术框架的搭建，实现了多项技术变革。
2013年，京东准备上市，曹鹏觉得完成了一个阶段的使命，想退休了。
但他骨子里还是崇尚创新，“喜欢创业的那种状态，从0到1，做事比较痛快，而且能看到一个东西通过自己的努力来实现，有特别大的成就感。
”
曹鹏图/京东数科提供
当时京东集团内部说要做一个金融部门，由陈生强负责。
曹鹏找到陈生强说，“我给你做个网站吧，你要觉得这个网站好你就用，你要觉得不行，就当我没提这事。
”
于是曹鹏组了一群研发人员，隔离原来的业务，封闭式开发，到2013年11月，网站上线了。
第三年，曹鹏也加入京东数科，“把之前的实战经验都带过来了”，同时平衡好新业务和技术迭代之间的关系，“知道在什么时间做架构升级和迁移，什么时间引入新技术，运用什么方式能更快地引入新技术。
”
2013年，郑宇也迷茫过。
他在微软亚洲研究院（以下简称“微软亚研院”）城市计算领域深耕七年，被《麻省理工科技评论》评选为全球杰出青年创新者。
作为全球第一个提出“城市计算”理念的人，他曾被《财富》评为中国40位40岁以下商界精英。
郑宇试图追寻自己真正想要的是什么。
他并不想单纯做研究而不能将创新的想法落地。
父母期望他能得诺贝尔奖。
他觉得奖不重要，重要的是让自己的能力对国计民生产生真正的价值。
同样在2013年，薄列峰实现了人生的一次转型。
他在芝加哥大学丰田研究院和华盛顿大学完成博士后研究，成为亚马逊首席科学家，研发AmazonGo无人零售店。
这是一个基于前沿技术的内部创新孵化项目，“这件事从来没人做过，很多工程师认为这件事做不成，太难了”，这些工程师很快就退出了。
作为AI算法团队主力，薄列峰也踩过很多坑，比如要解决无人零售店的问题，到底哪条技术路线是对的，是AI还是非AI技术方案？
这在当时没人知道。
薄列峰图/京东数科提供
薄列峰打比方说，我们需要看到那个山顶（最终目的），同时也要能爬到那个山顶（爬到山顶的路径）。
为此，薄列峰常把AI技术解决方案代入到产业问题去看前景，他希望自己持续推动的最新AI技术能真正智能化、产品化，“用智能化的产品推动行业，改变大家的生活。
”
这个山顶目前来看确实有点高，“AI技术目前并非足够成熟。
技术还在山腰，甚至是山底；产业也在变革，有的在山腰、有的在山顶，也有的可能在山底。
当你用一个山腰的技术去变革一个在山顶的产业，需要洞察问题的本质，知道现在技术的缺陷并规避它，同时利用它的优势解决未来的问题。
”这考验一个AI团队的综合智慧，“真正要投入其中的，不是算法本身，而是我们的头脑。
当我们把AI技术和各个产业融合、深入分析这些问题的特点时，我们总是能持续推动一些产业的发展。
”这个过程持续产生社会价值，又高到足以让几代人接力攀爬。
取舍
2015年，京东数科各产品线稳定上升。
本该属于收获期，陈生强却再次认真地思考公司的定位，“它发展的天花板在哪，风险又在哪，影响发展的上限在哪，可能导致死亡的下限在哪？
”
在当时疯狂的市场热潮中，陈生强果断决定要“金融回归金融，科技回归科技”，以科技解决金融的问题，用科技服务金融发展。
大家觉得他疯了。
团队中有大量人员过去在传统金融机构工作，他们感到不可思议，“好不容易搭了这么一个台，慢慢进入金融状态了，然后，你说我不想这么玩了。
”甚至有人直接问陈生强，你说到底怎么个玩法？
陈生强说不出来。
但他做了一个破釜沉舟的决定，专门成立了金融科技事业部。
紧接着，招商银行、光大银行、中信银行成为了京东数科的客户。
程建波理解陈生强，“从做金融的逻辑出发，转化到科技的输出，再把过程中提炼出来的技术能力转化成商业产品，这是一个具有延展性的逻辑链条。
”
延展性则体现在，“商业化的过程很多就是跟行业联合去做，而不是自己去做，这对能力的要求是全方位的。
”
程建波曾在深圳发展银行、华夏银行、FICO等机构担任要职，2014年8月加入京东，组建京东金融风险管理团队，从最初的几个人发展到上千人。
在传统金融机构和咨询公司工作时，程建波经历了不同的岗位和业务，能从不同的视角去发掘传统金融机构真正的需求点，并创造新的价值点。
他给人印象最深的是，强烈的结果导向，平衡每个节点的机会和风险，逐渐趋于价值最大化。
他也是个能对自己下狠劲的人。
在银行的不同岗位和业务磨砺后，程建波已经是一个业务型人士了，技术部门一般会安排一个数据工程师对接业务人员。
有一次，他去找数据工程师提需求。
他描述了很多遍，最后人家不耐烦地说，你连自己的需求都搞不清楚。
程建波面子上有点挂不住，但他更在意的是，“他说得有道理，因为我确实提不出我的需求。
”根本原因是，“我不了解数据底层这一块，凭空想象，怎么能保证需求质量？
”一个策略人员不懂数据底层和分析技能，犹如手脚不全不能生活自理。
于是，程建波专门花了半年时间学写代码，自己提取、加工数据做分析，用他的话说，掌握必要的分析技术技能就掌握了工作的自由。
后来，他又选择从银行去咨询公司，从甲方变成乙方。
转换角色后，程建波服务的对象变成了自己过去的角色，并且扩展了涉及的业务范围和工作对象，“从信用卡到企业贷款，上至行长，下至项目组的工作人员，乃至分行的一线业务专家。
所以我会得到更多输入，帮助我更深入地理解整个银行业。
”
加入京东数科，程建波“觉得在普惠金融这个方向上，这样的平台具备获得更多资源去做事的可能”，同时他也知道，互联网行业涉足金融新领域，也意味着很大的风险，“选择来京东不能保证百分之百就能成功。
”“在‘模糊的正确’方向下，把不确定由自己定义和具体化，做定义者和创造者。
”
陈生强信奉以超前思维看现在，什么是正确的该有的目标，而不是将就现在的困难。
在这种破局式思维倒逼下，面对新的客群和模式，程建波意识到，“用传统的方法根本不可能搞定。
”程建波和团队很早就引入人工智能算法到风险管理领域，“AI虽然是个新技术，但跟风险的逻辑体系是一样的，在离散、碎片、稀疏等不确定的信息海洋里抽取规律，对风险进行洞察、预测和针对性管理，且在解决实际问题的过程中不断学习改进，重新决策，这个过程周而复始。
”
程建波说，做风险是需要取舍的，很多时候是在管理人性，“就像手术台上的医生，一刀下去，自己要决策，手术刀下去面对的是病人的生命问题。
”
程建波图/本刊记者梁辰
勇敢者
薄列峰被京东数科这种气质吸引了，“它有一种创业和成事的决心。
看到困难，大家还是有往前冲的心态”，薄列峰说，“这种精神能把大家带到一起，能引领公司迈向同一个方向。
”
2017年10月，薄列峰加入京东数科，担任AI实验室首席科学家。
他带着AI、数据技术、物联网等各领域专家进行前沿技术的深探。
他最为强烈的感受是，“这家公司不怕失败，是跌倒后能爬起来的”，京东数科包容失败，同时能从失败的尝试里积极地总结教训，并快速地运用到新的应用上，“创新其实就是一个勇敢者的游戏。
”这需要团队有责任共担的精神，“敢于负责让团队每个人都有了主人公心态。
”
此时的陈生强又在思考两件事情，一是数字技术，二是外部场景。
2018年底，京东数科建立了基于物联网的数字营销平台。
一年后，吴雪军加入京东数科，负责数字营销技术的研发和落地，其技术体系的搭建有别于传统的场景和流量，“我们要用数字技术变革线上、线下的整个广告生态，涉及业务、技术的创新以及战略的制定。
”
吴雪军喜欢这样的经历，“把一个事情从无到有做出来，而不是去添砖加瓦。
”在京东数科，吴雪军和团队首先想要推动的是变革线下广告，“实现线下广告生态数字化改造，比如场景的改造，使得线下广告投放能够量化和人群定向”——他们在业界最早提出这个想法并付诸实践。
在效果监控上，线上广告容易管控，但线下广告市场就是一个黑盒，“我都不知道你投没投放，因为很多点位，你怎么来保证？
”吴雪军的解决方案是，通过线下各个渠道搜集到的信息，包括快速小哥收集的图片，用一些算法进行处理和识别，进一步分析播控情况。
真正让吴雪军感到兴奋的是，京东数科要构建线上、线下融合的广告生态，“我们自己没有流量和场景，要去创造这样的场景，把这个能力赋能给客户，逐步把这个生态建立起来。
”他坚信团队现在做的事是走在未来的，“三到五年后会成为趋势，发生重要变革。
”
回顾曾经的创业经历，他觉得“创业面临的坑特别多”，让他体会深刻的是，“组建团队的时候很关键，换言之，和什么样的人、因什么样的初衷创业非常关键。
”
这一次，在京东数科，他再次感受到浓浓的创业氛围，“团队发展很快，很多人都是新人，大家来的目的也是为了把这个事做成”，并且，“公司对我们的定义也是在做一个相对独立的业务，与已有业务很少交集。
”目标一致，具备创新基因，吴雪军觉得很靠谱，“我能去主导突破一些事情，具有开创性。
”
未来，让勇敢者看到了想象空间。
吴雪军图/本刊记者梁辰
下一个路口
陈生强要比勇敢者看得更远。
他再往下想一步，随着数字经济的发展，数字城市和智能城市的建设是政府加快推进数字化建设的关键抓手，值得社会各界共建。
于是，他想，京东数科到了做智能城市的关键时期，“核心是打通城市的数据，同时开始做一些新的技术储备。
”彼时，智能城市还没有形成市场格局，京东是入局较早的大厂之一。
2018年2月，郑宇加入京东数科，担任智能城市业务板块负责人。
他认为，中国的高速发展创造了很多丰富的场景，“中国的数据、人口和城市化进展也给我很大的冲击。
”他不再把自己定位为科学家，而是技术行业的变革者，“既然要做革新者，就要实现全链路的闭环，从研发、技术到产品，最后落地。
”他不想重复别人，“我只做别人没做过的事情。
”
郑宇图/本刊记者梁辰
在与陈生强的几次交流后，郑宇对京东和陈生强的战略思维有了更深的了解。
2017年11月，陈生强告诉郑宇，京东数科一直有一个科技梦，我们希望通过B2B2C模式给政府提供科技服务，让政府更好地服务老百姓、企业和实体经济。
正是因为这句话，郑宇放弃了大厂向他抛来的橄榄枝，义无反顾地加入这家公司。
2018年底，京东数科的整个产业架构已经不仅仅是金融这一个模块，“变成了好几个业务体系”，于是陈生强把公司品牌升级为“京东数科”。
目前，智能城市成为京东集团的重要战略之一。
2018年，京东集团就开始强调，未来要做最重要的三件事，“第一是技术，第二是技术，第三还是技术。
”京东已经开始做云，且有了智能供应链、物联网、万物互联三大方向。
在郑宇的作战地图中，智能城市的定位非常明确，“我在云的上面、脑的下面，我们不是云、不是脑、不是中枢，我们不控制城市，我们是智能城市的数字基石，把数据和场景做连接，与伙伴一起共建智能城市的生态。
”
他和陈生强达成了高度默契，他形容，陈生强“总是能在下一个路口等你”。
和而不同
与陈生强到达下一个路口的也正是这样一群人。
价值取向是他们的底色，技术增长是他们的引擎。
2015年，京东数科提出技术能力和技术价值，
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