产品使用说明书编写注意事项.docx
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产品使用说明书编写注意事项
产品使用说明书编写本卷须知
一、标准起草目的：
GB5296.6-2004?
消费品说明，第6局部：
家具?
于2004年1月16日发布，2004年10月1日正式施行，是强迫性国家标准。
□有利于反映产品的内在质量；
□有利于市场上的公平竞争；
□有利于家具产品防止使用时危及平安，安康事故发生，防止因使用不当造成人身、家具的损坏；
□标准家具市场，有利进步家具企业诚信度和产品质量。
二、标准的执行情况：
□个别企业执行了，但仍不标准；
□大局部企业没有执行；
□少局部企业有产品使用说明书，但按标准要求相差较大。
□标准本身过于教条可操作性比较弱，过于理性化，较难掌握。
三、标准规定的详细要求：
加以详细化，制定了“家具使用说明书〞，一共12条举例逐条加以说明。
四、家具使用说明书通用格式：
必须明示：
使用产品前，请详细阅读使用说明书。
（一）木质家具使用说明书
A1概述：
家具名称、用途、适用范围、品种、规格型号、使用环境、平安、执行的标准、消费日期。
1.用途及适用范围：
木质家具适用于卧室、厅房、书房、办公室、会议室、宾馆、商用等室内场合。
2.使用环境条件：
防止长时期的阳光和高能灯照射；不能用于户外及腐蚀性气体的室内场合，不能在高温高湿条件下使用。
3.产品执行的标准：
GB/T3324?
木家具通用技术条件?
GB18584?
室内装饰装修材料、木家具中有害物质限量?
QB/T2530-2001?
木制柜?
QB/T2384-1998?
木制写字桌?
QB/T2603-2003?
木制宾馆家具?
4.产品、品种、规格型号：
本企业消费的木家具产品常规系列品种、规格、型号见表1.
表1
型号
品种
规格
产品名称
数量〔件〕
外型尺寸
宽
深
高
2021
A口
木制卧房家具
7件/套
木制大衣柜
1
2100
600
2000
木制床
1
1800
2000
440〔铺垫〕
床头柜
2
550
450
500
电视柜
1
1400
550
700
多用桌
1
1400
550
750
行李架〔柜〕
1
900
550
550
5.产品质量等级：
□优等品〔A级品〕□一等品〔B级品〕□合格品
6.产品消费日期：
年月日
A2、产品编号及其组成含义：
XXXX-XXX
X：
设计制造类别
XX：
设计制造年份
X-XXX：
产品类别、产品排序号
□设计制造类别：
A自主开发的产品；B订货产品；C仿制产品；D合作开发产品；E研发中心开发产品
□设计、制造年份：
表示产品设计制造年份。
□产品类别：
1、桌台类；2、椅类；3、凳类；4、床类；5、柜类；6、架类；7、沙发类；8、几类、其他类；9、床垫类。
例如：
A0085-125，其含义为：
2021年开发的排序号为125的柜类产品。
A3、构造与技术特性：
产品构造：
□本产品为木质型家具。
以实木、人造板等多种上材料混合制作并作外表覆贴的家具。
□本产品为板式型家具。
以□中密度纤维板□刨花板□多层胶合板
□层积材等人造板为基材组合并作外表覆贴的家具。
□本产品为全实木型家具。
以本来锯材制作不作外表覆贴的家具。
□本产品为框架式双包镶型家具。
以实木、人造板、蜂窝纸等作框架，夹板包镶的家具。
□技术特性：
主要指功能尺寸、力学、理化性能、环保、平安卫生的技术参数。
1.主要功能尺寸符合标准规定要求
木家具主要尺寸应符合表2要求
表2
序号
检验工程
要求
工程分类
根本
一般
1
桌类主要尺寸
桌面高：
680-760
√
2
中间净空高：
≥580
√
3
中间净空宽：
≥520
√
4
桌椅〔凳〕配套产品的高差：
250-320
√
5
椅〔凳〕类主要尺寸
座高：
硬面400-440软面：
400-460〔包括下沉量〕
√
6
扶手椅扶手内宽：
≥460
√
7
柜类主要尺寸
挂衣棍上沿至底板内外表间距
挂长衣≥1400
√
8
挂短衣≥900
9
挂衣空间深度≥530〔设计为宽度方向挂衣时不受此限〕
√
10
折叠衣物放置空间深：
≥450
√
11
书柜层间净高：
≥230
√
12
床类主要尺寸
床铺面净长：
1920□1970□2021□2120
√
13
床铺面宽：
800□900□1000□1100□1200□1350□1500□1800□2000□
√
14
双层床净空高：
≥1150
√
15
双层床平安栏板高：
≥260应设置限制床垫放置高度的永久性警示线，该警示线距平安栏板上端面距高≥160
√
16
双层床平安栏板缺口长：
500-600
√
17
产品外形尺寸偏向
产品外型宽、深、高尺寸的板限偏向为±5mm，配套或组合产品的极限偏向应同取正值或负值。
√
注：
特殊规格尺寸由供需双方协定，并在合同中明示。
2.木材含水率：
≤13%〔北京地区〕
3.力学性能：
符合标准规定要求；
4.涂饰外表理化性能：
符合标准规定要求；
5.甲醛释放量：
≤
6.可溶性重金属〔限色漆〕：
符合标准规定。
7.阻燃性：
公共场所木家具阻燃性至少应到达GB-20286-2006中规定的阻燃2级程度。
非公共场所使用的家具阻燃性应符合GB17927的规定。
人造板类家具：
其主要用材应符合表3的规定。
表3：
人造板含水率
人造板类别
含水率要求
中密度纤维板
4-13%
刨花板
4-13%
胶合板
6-16%
细木工板
6-14%
浸渍胶膜纸饰面人造板
6-14%
装饰单板贴面人造板
6-14%
A4、材料：
主要指：
基材、外表装饰材料、填充材料、外表涂饰、胶粘剂及其他辅助材料、五金件。
1.基材：
各类家具的可视部位，包括门、面、顶线、脚盘等所使用的材料。
本产品使用的基材为：
（1）中密度纤维板：
产地：
国产等级□A级品□B级品□合格品
（2）刨花板：
产地：
国产等级□A级品□B级品□合格品
（3）胶合板：
产地：
国产等级□A级品□B级品□合格品
（4）三聚氰胺板：
产地：
国产等级□A级品□B级品□合格品
（5）木材：
产地：
国产等级□A级品□B级品□合格品
（6）玻璃：
产地：
国产等级□A级品□B级品□合格品
2.外表装饰材料：
（1）防火板：
产地：
国产□进口等级□A级品□B级品
（2）三聚氰胺板：
产地：
国产等级：
□A级品□B级品
（3）PVC板：
产地：
国产等级：
□合格品
（4）木皮-装饰薄木产地：
□国产□进口等级A级品厚度6mm
3.面材：
防火板产地：
□国产□进口等级：
合格品
三聚氰胺板：
产地：
国产
织物：
产地：
□国产□进口等级□A级品□合格品
皮革：
产地：
□国产□进口等级□一级□二级□合格品
厚度□□2
4.填充材料：
海棉□普通密度座面≥30kg/m3-35kg/m3其它部位≥25kg/m3，□高弹性海棉〔一次成型〕密度座面40-45kg/m3，其它部位35-40kg/m3.
膨松棉：
国产
5.外表涂饰：
面漆：
□易涂宝〔聚氨酯树脂〕□式而丽□华润□大宝，底漆：
□大宝□□华润□UV国产A级光敏漆。
6.胶粘剂：
□聚醋酸乙烯酯〔白胶〕□双组份胶-卡斯科改性树脂胶〔阿克苏诺贝乐胶〕□日本光洋拼板双组份胶
□氯丁橡胶类胶粘剂□进口热熔胶□立是得〔万能胶〕以上材料，注明名称、产地、等级、使用位置等内容。
□五金件：
铰链、滑道、导轨、锁具、调平脚、连接件、气功件、机构、脚轮要点：
产地、型号、品牌
□著名品牌
著名品牌：
德国HAFLE（海福乐）HATTICN（海蒂诗）BMB、REGGAR（瑞原爱格）KV〔美国KNAPEVOGT〕FGV（意大利翡致伟）ARASS（奥地利格耐使）ARSTROM（美国阿姆士壮）TEVEL（西班牙天福）台湾火车头牌
□普通品牌：
优瑞、龙纹、通赞、广东成飞、东泰、斯凯。
A5、产品外观图、构造图、安装示意图〔拆装组合式客户自行安装调试的家具〕
A6、家具使用方法及本卷须知：
〔容易出现的错误使用和防范措施〕
1.家具使用前需垫平
2.防止长时间的阳光曝晒和高能灯照射；
3.家具的非承重部位不得放置重物；
4.连接件如有松动，应及时锁紧，制止在非锁紧状态下使用；
5.家具离热源〔如暖气、取暖炉等〕至少50厘米；
6.勿在家具外表写画；
7.平稳放置物件，沉重物件应放置家具底部，防止家具重心不稳造成翻倒；衣柜顶部不宜放置重物，以免顶板下垂，影响柜门开关；柜类家具的存放的物件，不得超过门的关闭位置，以防门板凸出变形。
8.教育孩子不要贴近家具锐角部、镜子、玻璃、金属部件玩耍、防止不填伤害；
9.家具使用前保持15天空置，适时保持空气流通，以消除家具外表涂料中的残留气味。
10.室内枯燥会导致家具材料收缩开裂，应注意保持室内一定的湿度，以防家具开裂；
11.台面类产品，在台面上放置温度较高的物品〔如热水杯〕时，应在高温物品下放置隔热垫。
A7故障分析与排除：
建议采用表格形式，见表4
序号
故障现象
原因分析
排除方法
备注
1
门铰链松动
固定螺丝松动
拧紧螺丝
如问题还未能解决，请与售后效劳中心联络
2
门开启不灵敏
1、家具没有垫平2、门铰链未调整好
垫平家具，调整好门铰链
3
抽屉推拉不灵敏
1、载荷过重2、缝隙不均匀
减轻重量。
可用石蜡涂擦斗板外侧滑槽
4
门屉等部件松动
装配或搬运中造成松动
调整铰链或拧紧螺钉
5
拉手松动
装配或搬运中造成松动
拧紧松动螺丝
6
床响
床旺螺丝松动，床垫与床头蹭
拧紧松动螺丝，挪动床垫，使床垫与床头分开一定间隙
A8保养：
1.日常保养：
应使用干净的软布揩净外表尘迹。
切忌使用湿布，硬物抺擦外表，镜子和玻璃。
切忌与酸、碱性化学物品及油腻物接触。
2.定期保养：
可每季保养一次，用干净软布揩净家具外表尘迹后，用家具专用的上光蜡均匀涂擦外表，稍后再用干净软布擦亮。
3.家具门铰链和抽屉导轨等活动五金配件应定期适当加些缝纫机油。
4.长期不用的家具，清洁保养后，应罩有防尘防光线的包装材料，存放在室内枯燥通风的环境，不应在高温高湿〔如30℃以上，湿度70%以上〕环境下长期存放。
A9搬运、贮存：
挪动家具前，应搬出柜出内物件，门、抽屉固定，以免家具倾斜时，部件滑落伤人；挪动家具时，应抬起家具，挪动到适宜位置放下，搬动时切忌硬拖猛推，以免脚盘或榫头松动。
断裂，家具放到新位置时，其四腿应平稳着地；拆装家具在搬动时，要拆开挪动。
A10开箱及检查：
开箱后应先检查家具外观是否有磕碰等问题，其次，应检查配件是否齐全，如活动樘板〔搁板〕销的数量等，拆装产品安装完成后，应检查其外观及配件。
A11其他：
产品的售后效劳保证；其他需安说明事项。
1.产品售出后一年内，出现严重质量问题，如接口开裂，封边开胶，部件严重变形，漆膜龟裂，脱落等外观问题，用户可以选择退货，更换或修理。
退货时按购置价格退款，更换时免费为用户调换同规格、型号、款式的产品；框架松动，断裂脱榫等构造问题保修三年。
用户可以选择更换或修理。
2.家具配件如拉手、铰链、脚轮等一年内出现质量问题，负责免费修理，更换配件。
3.产品负责终身维修。
4.产品保修期限，以产品售出时的销售合同开具的凭证日期计算。
A12消费者名称、通信信息：
企业名称、消费者、经销商、进口代理商名称；
地址：
邮政编码、、电子信箱等。
（二）沙发使用说明书通用格式：
必须明示使用产品前，请
升级会员 