典当行管理系统的设计与实现毕业论文.docx

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典当行管理系统的设计与实现毕业论文

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第一章系统开发的背景

典当，是以特定的物品或者财产权利抵押的形式，向专业典当机构进行借款的一种融资方式。

典当业是人类最古老的行业之一，堪称现代金融业的鼻祖，特别是抵押银行的前身。

它是社会经济发展到一定阶段的必然产物。

我国的典当业经过一段空白后，随着市场经济和金融业的发展，中小企业融资问题的日益突出，古老的典当行业以崭新的面貌再度兴起。

由于长期以来银行对这部分客户的“忽视"，典当行就有了用武之地，并有着良好的发展态势。

近几年来，随着中小企业发展壮大，或者是不断的有一些投资于各种行业的人急需短期的资金也推动了典当行的发展。

典当行业以其时间短、手续简便等特点，成为一种新的融资方式。

今天的典当行主要以私营、个体企业、个体工商老板等“有钱人"为服务对象，品种上也呈现出首饰、电子产品、房地产、机动车、股票等多元化的局面。

典当行业正面临新的机遇和挑战，行业竞争也将会日趋激烈。

而且典当行正逐步向连锁企业发展，经营的围在逐步放大。

随着计算机网络和数据库技术的不断发展和深入应用，信息已成为最具活力的战略资源，人们对管理信息的处理已从传统的填写报单和表格以及人工反馈和手工统计发展到了通过互联网技术、信息处理技术、数据库技术等方便、快速、准确的交互进行，这大大简化了管理者和被管理者的工作程序，充分利用了现有资源，节约了工作时间，提高了工作效率，并保证了数据交互的准确。

很多企业从高效科学的管理、经营成本的降低，到服务水平的提高、竞争能力的提高等方面都受益匪浅。

由于计算机网络和数据库技术与生俱来的特性和优势，如果将其成功的应用于典当行业也必将收到良好的效果。

第二章需求分析

在软件开发的过程中，无论项目大小，在设计系统之前，都应该对系统用户的需要有一个比较全面的了解，即要知道此次设计的系统究竟是要“干什么"，要完成哪些任务、能实现什么功能。

这些准备工作便是系统的需求分析。

一个系统的设计全过程中，需求分析扮演了非常重要的角色。

此项工作的好坏将直接影响到此次系统的设计是否能够成功，如果需求分析做不好，即使你有很强的编码能力，也无法设计出好的应用系统。

2.1系统概述

为了加强管理与规，公司需要对每个业务操作流程做到电脑来操作、无纸化办公，数据统一管理，对每个业务实施在线监控。

同时汇总每天的营业情况，生成相应的客户报表、业务报表、财务报表等,要针对性的解决问题，除了引入高效率的电脑化管理，需要从几个方面对典当行业进行分析。

1.当物涉及到的资料

居民个人典当物品凭本人身份证；个体户、中小企事业及团体属法人的应提交企业法人营业执照副本复印件、企业法人代码证、法人代表身份证复印件。

经办人非法人代表的，应提交法人代表委托书和经办人身份证复印件。

所有复印件均需出示原件核对。

2.当物评估

一般采用现值评估法，由专业评估师进行价值评估，价格较高的物品，由权威部门评估核定。

按市场价作出估价，再按估价金额的50％一80％支付典当金额。

3.当金的支付和当期的确定

当金支付一般按评估价格的百分比支付，变现率较高的当物，当金可支付至评估价值的百分比。

设定当期为五天至六个月不等，供当户选择。

典当期限分为一月期、二月期、三月期三种，典当期限满可再续当一次。

到期不能回赎的，出当人应于期满前规定当日持当票来本行申请续当。

续当要求需距典当期满5天前向典当行提出，经典当行同意，方可办理续当手续。

4.典当利息和费用

典当贷款月利息。

典当抵押贷款的综合服务费、保管费、保险费，遵照相应政策和法律综合费率，在支付当金时一次性扣收。

典当抵押综合费用包括服务费和保管费。

5.当物保管

对当物有妥善保管的责任。

当物如由毁损、遗失（自然毁损除外），应以评估价值为限酌情赔偿。

但若由不可抗力造成，典当行不负赔偿责任。

6.回赎与绝当

当期未满，出当人若提前清偿当金，可持原证件及当票来行提前办理回赎。

当期满，出当人应及时如数清偿当金，持当票来回赎当物。

当期满或续当期满后，过期赎当每日加收典当当金百分比的服务费,规定天数后仍未清偿当金回赎的质物，视为绝当。

7.当票挂失

当票是出当人回赎当物的重要依据，不得伪造、变造、涂改。

发现遗失应及时持有关证件来行办理挂失，若挂失前质物已被冒领，本行不负赔偿责任。

8.统计报表

可按任意时段分别统计业务的汇总数据得到及时的业务分析依据。

可随时查看典当本金支出、库存总价值、业务数量、综合费收入、利润等多项管理者最为关心的数据。

汇总每天的营业情况，生成相应的客户报表、业务报表、财务报表等。

2.1.1系统的业务模型

典当业务管理信息系统的业务模型，是对整个系统的应有的总体业务流程的总体概括和简单描述，可以帮助读者或用户对系统有一个总体性的认识和了解。

典当业务管理信息系统的业务用例模型如图2-1所示

图2-1典当业务管理信息系统的业务用例模型

由业务模型可以看出，系统的业务实施、操作过程并不复杂，但是要将所有业务都在系统中逐一实现，还是有一定难度的，必须按照模块进行不同分工，各自实现。

其中大致包括：

系统管理模块、典当业务管理模块、信息查询模块、排序模块、数据库管理模块、统计报表模块和打印模块。

各个模块的功能不同，需要分别进行不同的实现。

特别是数据库管理模块，它是不同于其他模块的一个部分，它不仅要管理系统数据库中的各种信息，还要担负着数据库的备份和恢复功能。

2.1.2系统的总体要求

此次典当业务管理信息系统的设计，是要完成一个B／S结构的、能够在局域网部对典当物进行有效管理的应用系统。

该系统不仅能够在局域网对典当业务信息进行编辑和查询，还能够对与典当物有关的信息进行查询和调用。

同时本系统不仅承担着所有典当信息的管理任务，还担负着其他一些相关信息的管理工作。

这样还可以使典当的工作向信息化、规化管理前进一大步。

系统的总体要求是所建系统安全可靠、使用维护方便、系统升级简便，同时具有技术先进、功能全、效率高、规化、一致性强等特点。

设计的系统应具有以下特点：

1．以典当行业务操作规程为主线，扩大了典当业务围，提高系统的灵活性和可扩展性。

2．系统便于掌握和操作，应用系统的人机交互界面友好，系统的设计和开发结合了现今典当行对业务处理的程序和岗位的职责分工。

3．系统除了能满足典当行的各种业务处理外，通过对数据中心的典当行数据的统计分析，还可以提供财务数据传输统计、物品销售管理、系统控制度审核和典当物流和资金分析等功能。

4．系统对业务的处理可在权限围进行业务处理流程的调控，满足典当行对控管理的要求和岗位分工的明确职责要求。

5．部数据统一，包括当户资料、物品、资金、费用等数据均通过系统标准化后进入系统数据库，便于管理者对数据的全面的或部分的准确统计分析。

6．系统要具有符合典当行业务开展、仓储管理、资金发放和利益收入部分的各种统计报表，同时，提供实行交接班制典当行盘库、资金交接、业务交接等功能。

7．系统可以具有Internet和互联网功能，在Internet网上进行数据和信息交流。

8．系统具有延伸至典当行分支机构的接口，可以支持异地办理典当业务。

2.2业务需求分析

典当就是当户将其动产、财产权利作为当物抵押或者将其房产作为当物抵押给典当行，支付一定比例费用，取得当金，并在约定期限支付当金利息，偿还当金，赎回当物的行为。

基本程序为：

1．当户出具有效证件交付当物。

2．典当行受理当物进行鉴定。

3．双方约定评估价格、当金数额、和典当期限并确认法定利息费标准。

4．双方共同清点封存当物由典当行保管。

5．典当行向当户出具当票发放当金。

6．当期期限向典当行清偿本金利息赎回原当物。

2.2.1基本业务程序

1.典当

各项具体程序如下:

（1）审当。

程序：

①审查当户证照

②审查当物证照。

要求：

①当户证照合法有效。

②当户、当物户名、证照一致。

（2）验当。

程序：

①对发票、单证

②价值评估

③确定当金额度及综合费率标准。

要求：

①按成新率及现行市价评估价值

②按评估价值50％～80％折算典当金额。

③按既定利率、手续费、保险费、保管费确定综合费率。

（3）收当。

程序：

①签订典当协议书

②收当入库

③制票付款，收取费用。

要求：

①当户在协议及各部门的过户表上签字、盖章

②当户身份证复印件，证照列出清单交保管员入库封存

③按当票付款，收取综合手续费

④当期l～3月

⑤如房产车辆典当，收回所有钥匙。

（4）保管。

程序：

凭通知单入库。

要求：

①入库时，入库经办人及保管人在入库单上签字。

②做好入库交接工作。

2．赎当

赎当指交当人（当户）在约定的当期，归还当金和利息结清费用、取回当物的行为。

赎当表示典当合同的终止。

程序：

①当户凭当票办理赎当手续

②结清综合手续费及典当本金

③办理出库手续

④发票单证归还当户。

要求：

①出库时认真核清当物

②凭出库通知单出库

③做好当物交接。

3．续当

续当指当户在典当期限届满时因资金等原因不能按期偿还本息，回赎当物，经与典当行协商延长典当期限的行为。

续当是典当双方权利和义务关系的继续。

（1）当户持当票及有效证件来典当行，

（2）重估当物价值；

（3）结清前次当期利息，并交本期综合费用；

（4）在续当当票上盖章；

（5）取回赎当当票，完成续当当票。

4．绝当

绝当，又称死当，指典当期限满，在规定的时限（期满5日），当户既不赎当也不续当的行为。

标志着当物的部分权利从当户转向了典当行,典当行对当物一般享有优先受偿权，有处置权。

2.2.2典当业务流程

1.典当业务的围包括：

（1）各类房地产抵押典当（含在建工程抵押典当、按揭房产典当等）。

（2）机动车抵押典当。

（3）财产权利抵押典当（包括股权、经营权、有价证券、存单、提单等）。

（4）物资、存货等的抵押典当。

（5）民品典当（包括金银钻珠宝玉器、名表、相机、数码电子、家用电器等）

2.各类业务流程图

（1）房地产典当基本流程

房地产典当，是指房地产的产权人将房屋交给承典人占有、使用和收益，承典人按照约定一次性支付约定的典金，在典期满时由房地产的产权人支付典金收回房地产的民事法律行为。

①当户凭有效证件（身份证、户口簿、结婚证）、单位凭介绍信、营业执照、组织机构代码证、法定代表人有效证件，经办人有效证件,国有土地使用证、房屋产权证（100％私有产权）。

②业务人员验证、验房，并与客户协定典当金额和典当期限。

③客户办理房地产评估报告。

④签订房地产抵押典当合同。

⑤同去土地局或产权处办理他项权证。

⑥取得他项权证后签订当票并付款。

⑦期续当、赎当。

⑧赎当后办理他权项证注销手续。

具体流程如图2—2所示：

业务受理开始

出当人申请典当

验证合法?

典当行出具发票和当金

典当期满?

N

Y

Y

N

典当和受理验证、调查确认

其它权项登记

出当人还回当金,支付当今利息,赎回所当房屋

业务受理结束

绝当处理

图2-2房产典当流程

（2）机动车典当基本流程

机动车典当是根据机动车的商定的当价出当给承典人，由承典人支付当金，机动车所有人让出机动车的使用权，管理权并在一定期限偿还当金赎回机动车的法律行为。

机动车典当包括小型生活车（19座以下）、大型生活车（19座以上）、大型货运车（2吨以上）、小型货运车（2吨以下）。

①当户提供：

个人凭有效证件（身份证、户口簿）、单位凭介绍信、营业执照、组织机构代码证、法定代表人有效证件，经办人有效证件、机动车登记证书、购车发票、行车证、出厂合格证、车辆使用税、车辆购置税、保险单（卡）、审验合格证、养路费。

（注：

进口车辆须有进口证明，进口检测