淘宝考试练习题71.docx
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淘宝考试练习题71
淘宝考试练习题71
问题1:
问：
小明是做淘宝的想了解下网站引流有什么作用
答案：
以上都是
问题2:
问：
小明按照宝贝属性拟定了直通车推广创意标题为“外套男冬季上衣韩版棒球服夹克加绒”，那么从相关性考虑，以下哪个关键词的质量得分可能会最低？
答案：
休闲薄款外套男
问题3:
问：
小明在推广宝贝之前，新建了一个推广计划，后来想调整自己的直通车推广思路，请问以下哪项操作小明是不能在已经建立的直通车推广计划中进行更改的？
答案：
删除计划
问题4:
问：
小明初次操作直通车，但是店铺产品每天访客很少，无法进行主推款选择，那么他前期通过直通车的智能计划可以达成以下哪一个需求？
答案：
测款导流
问题5:
问：
小明店铺新上了一款产品自制面膜，在产品海报上写了“独一无二，全国首发，最低价，天然面膜”，以上哪个不属于极限词违规词
答案：
天然
问题6:
问：
小明是店长，他们店铺马上周年庆活动了，他想监测活动期间每天实时客服的效果，可以在服务洞察什么模块查看？
答案：
实时监控
问题7:
问：
小明是卖女装t恤的淘宝店主，他有款宝贝的标题是这样写的：
2018新款夏装白色短袖t恤女装宽松韩版韩范学生半袖上衣潮，以下直通车关键词哪个的相关性分数最高？
答案：
2018新款夏t恤韩版学生半袖上衣
问题8:
问：
小梦让商家代购了一个LV的新款包包（此商品不支持7天无理由退货），商家按约定发货后，小梦拒签了包裹，表示最近手头紧，没钱还信用卡，要求退款。
是否可以支持消费者诉求？
答案：
不支持
问题9:
问：
小明公司准备利用CRM系统做管理，他想知道CRM系统是指什么
答案：
客户管理系统
问题10:
问：
小明是做生鲜类目猕猴桃的，今天5月1号，小明准备报名517吃货节，请问小明能否报名通过？
答案：
错误
问题11:
问：
小明在直通车推广过程中，换了一张创意图片之后，发现质量得分提升了，这主要是与以下哪个纬度有关？
答案：
创意质量
问题12:
问：
小明发现直通车后台某关键词的创意质量近期一直只有两格，为了改善这一情况，他最应该重点关注哪项指标？
答案：
点击率
问题13:
问：
小明有一家淘宝店，使用了直通车推广是属于以下哪种方式定价扣费的？
答案：
CPC
问题14:
问：
小美第一次购买苹果手机，不知道该选择谁家进行购买，咨询了客服很多问题，比如售后、保修、价格、版本、支付方式等，小美属于什么类型的消费者呢？
答案：
恐惧型
问题15:
问：
小明在聚划算活动结束后为了提高点击率，并不打算及时换掉带有聚划算LOGO的主图，这种做法正确吗？
答案：
错误
问题16:
问：
小美是一家店铺的售前客服，有一位消费者告知小美，自己三百斤，是否可以买店铺里的爆款衬衫，小美回复消费者：
你太胖了，这件衣服穿不上。
小美的回复是否正确？
答案：
错误
问题17:
问：
小明是客服主管，他的客服团队有60多个人，他应该使用服务洞察哪个版本呢？
答案：
20-1000个子账号
问题18:
问：
小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位消费者时，消费者已经等待了30秒，作为小美下列哪个选项是是首先应该做的？
答案：
向消费者致歉
问题19:
问：
小明在淘宝某运动专营店下单一双运动鞋（约定发货时间为72小时），商品支持7天无理由且包邮，卖家发货物流在72小时后才有揽件记录，后小明反馈由于发货太慢已经在线下购买，拒绝签收物流返件，并申请未按约定时间发货。
按照规则，以下卖家行为中，哪种做法是正确的？
答案：
直接操作退款给小明并且主动赔付
问题20:
问：
小明在每一次活动的前1个小时，都会去收集行业里面以前玩法优秀的案例截图。
你觉得这样的做法对吗？
答案：
正确
问题21:
问：
小明在优化直通车定向出价的时候，发现通投位置点击率很低，手淘首页猜你喜欢这个展示位置点击率很高，但是展现和点击量并不多。
请问小明要想提升定向的点击率，以下哪个做法是正确的？
答案：
根据平均点击花费和点击率来优化出价，将猜你喜欢标签溢价提高，将通投位置出价降低。
问题22:
问：
小明是客服主管，他想看看其他店铺的服务效果，他只需要在竞争配置中完成同行业一级类目店铺配置，即可查看竞争对手相关的服务指数效果。
这种说法正确吗？
答案：
正确
问题23:
问：
小明在分析单品中发现某个商品的A关键词在下滑，接下来在分析关键词大盘数据中又发现，整个大盘都有所下滑，他应该怎么做？
答案：
不用过多担心，因为大盘下滑代表搜索人群在减少，后续多观察大盘数据什么时候回升就好了
问题24:
问：
小明是客服主管，他想看看同行客服团队优秀商家，生意参谋同行优秀榜单可以提供多少名？
答案：
3个优秀同行
问题25:
问：
小明想要在商品尺码中快速找到某个商品的尺码表，那么他应该按照以下哪个方法进行操作？
答案：
点击商品尺码左上角的“搜索商品ID”，输入商品ID搜索
问题26:
问：
小明为了引流特意在自己的标题上加了某个知名品牌词，他这个做法对吗？
答案：
不对，没有经过品牌方授权，极易引起投诉，引起不必要的纠纷
问题27:
问：
小明一周前同时上新了ABCD四款宝贝，现在准备以店铺生意参谋一周的单品数据作为依据选择宝贝进行直通车推广，以下他的选品思路不正确的是？
答案：
A宝贝的客单价最高，所以可以考虑选择A宝贝进行推广
问题28:
问：
小明能否建立一张3元无门槛且专享渠道为微淘的优惠券当做福利的优惠券使用？
答案：
否
问题29:
问：
小明店铺销售袜子，为了促进双11活动的用户积极参与，他设置购买金额大奖-消费每满1000元获得抽苹果11的活动，请问他这么做是否合理
答案：
错误
问题30:
问：
小明是一名淘宝店的掌柜，平时做关键词的推广比较多，定向推广刚刚开始接触，以下是小明对定向推广中智能投放原理的理解，哪个是正确的？
答案：
通过买家的行为，构建用户模型，将类目宝贝主动推荐给买家，实现精准营销
问题31:
问：
小明在实时播报中发现一款宝贝在加购榜里是飙升商品，但是它的转化率并不好；以下哪项符合小明当下作出的恰当分析？
答案：
参考最近加购转化率，如果加购转化率高，那么可能有潜力，可以考虑扩展流量
问题32:
问：
小明店铺访客的性别画像分析后发现，未支付买正确家和已支付买家性别相反，他推断自己的设计定位出现了偏差，请问小明的推断是否正确？
答案：
正确
问题33:
问：
小美想给自己的6个月大的小外甥买件纯棉连体服做礼物，请问小美应该在哪个类目下选择商品最合适？
答案：
母婴>童装>连体衣/爬服
问题34:
问：
小明的淘宝店A产品刚刚参加淘抢购，活动价格是60元，现在他想清仓处理40元出售，活动结束后的多少天内可以用40元出售？
答案：
15天
问题35:
问：
小明发现某个商品的A关键词流量在下滑，同时关键词大盘整体下滑；这种情况，他应该怎么做？
答案：
不用过多担心，大盘下滑代表搜索人群在减少，后续观察大盘数据回升情况
问题36:
问：
小明的淘宝店刚参加完618活动，在活动结束后，如果存在违规降价的行为，会受到什么处罚?
答案：
违反违背承诺扣6分
问题37:
问：
小明的淘宝店去淘金币推广频道做推广，他发现不能报名，下面哪个是不能报名的原因
答案：
店铺等级2钻
问题38:
问：
小明为超级推荐推广新手，他在使用超级推荐的整体过程中应遵循如下哪个顺序？
答案：
充值---建立计划---投放监控---效果反馈和优化
问题39:
问：
小明在分析店铺数据的时候发现昨天的流量对比前天下滑了15%，请问他如何判断具体是哪个宝贝流量在下滑？
答案：
宏观监控中的全量商品排行切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑
问题40:
问：
小明店铺是从每天早上8点开始营业到晚上12点，12点之后没有客服值班，那么他的店铺如何设置直通车的投放时间比较合理，以下几种投放时间的选择，哪个是正确的？
答案：
早上8点-晚上12点
问题41:
问：
小明提交滥发信息申诉时，发现申诉超时，则关于申诉期的说法以下哪个是正确的？
答案：
滥发信息的申诉期是处罚后5天
问题42:
问：
小明的直通车测款计划建立好之后，在没有前期参考数据的前提下，关键词建议按照以下哪一个市场比例进行出价？
答案：
80%
问题43:
问：
小明从上一家淘宝店离职后，跳槽到了同行店铺负责运营。
在经营过程中，直接使用在上一家店铺拍摄的图片放在现在的店铺商品中，小明的行为涉嫌盗图违规
答案：
正确
问题44:
问：
小明在直通车推广过程中，如何能在不增加预算的情况下获得更高的流量？
答案：
提升质量得分
问题45:
问：
小明打算从店铺众多宝贝中选择一款进行直通车推广，基于市场维度出发，以下哪个路径的数据可以帮助他更好的进行分析？
答案：
生意参谋-市场-市场大盘
问题46:
问：
小明想提高店铺报名聚划算的通过率，他做了以下分析：
坑位分析、行业数据分析、店铺数据分析、单品数据分析。
你觉得对吗？
答案：
正确
问题47:
问：
小明希望通过直通车进行测图，因此推广中添加了四组不同的创意图片测试了7天，以下哪个数据是小明最需要参考的？
答案：
点击率
问题48:
问：
小明的店铺在01:
00有活动，但是小明忘记提前进行活动预热，那么以下哪一个时间节点需要重点投放？
答案：
00:
00-02:
00
问题49:
问：
小明想对一个小爆款进行优惠券促销活动，他应该选择哪个？
答案：
商品优惠券
问题50:
问：
小美店铺最近得了几个差评，这会对店铺的哪个指标造成不良影响呢？
答案：
影响到店铺的DSR评分
问题51:
问：
小明是某店铺运营，查看报表发现近期直通车点击率一直较低，以下哪一项操作不能帮助他解决这一问题？
答案：
店铺评价内容维护
问题52:
问：
小明是一个直通车推广专员，现在他想查看直通车各个地域的推广效果，他该如何查看？
答案：
直通车首页/直通车报表/地域报表
问题53:
问：
小明在分析直通车点击率时发现直通车的创意图点击率很低，他通过以下哪一种操作不能提高创意图点击率？
答案：
详情页突出产品核心卖点
问题54:
问：
小明店铺报名淘抢购日常单品活动，一个自然月内最多可以报名多少次？
答案：
6
问题55:
问：
小明有一家家具类目的店铺，将店铺报名并通过了极有家的认证，通过认证后新客有明显的增加，其影响新客的原因有哪些？
答案：
以上都对
问题56:
问：
小明是做生鲜类目猕猴桃的，需要对517吃货节的活动人群属性进行分析，下面哪些属性不用做分析？
答案：
目标群体的性别
问题57:
问：
小明是一家店铺的内容运营，小明对接了一位达人写必买清单，小明为达人选品，最多能选择多少个该店铺的产品？
答案：
3个
问题58:
问：
小明店铺访客的性别画像分析后发现，未支付买家和已支付买家性别相反，他推断自己的设计定位出现了偏差，请问小明的推断是否正确？
答案：
正确
问题59:
问：
小明是某店铺的直通车推广专员，推广中的宝贝2天后会上聚划算活动，目前处于预热期，针对该宝贝此时他的推广目的是什么？
答案：
引流
问题60:
问：
小明想通过优化创意投放端口对直通车的创意进行优化，以下哪个操作是正确的？
答案：
关闭pc高展现低点击投放端口
问题61:
问：
小明推广的产品毛利率是40%，在不考虑其他费用情况选，小明的直通车投产比低于哪个数据一定会亏钱？
答案：
2.5
问题62:
问：
小明是某店铺微淘运营，小明建立了淘宝群聊，为了保证群聊内都是店铺的顾客，以下哪种操作是最为恰当的？
答案：
设置消费金额入群门槛
问题63:
问：
小梦让商家代购了一个LV的新款包包（此商品不支持7天无理由退货），商家按约定发货后，小梦拒签了包裹，表示最近手头紧，没钱还信用卡，要求退款。
小二介入后通知小梦取回包裹，交易做打款处理。
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