人力资源管理师二级真题及答案.docx

人力资源管理师二级真题及答案.docx

《人力资源管理师二级真题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师二级真题及答案.docx（27页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

人力资源管理师二级真题及答案

2021年11月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：

企业人力资源管理师

等 级：

国家职业资格二级

卷册一：

职业道德

       理论知识

本卷须知:

1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1-25小题，为职业道德试题；

第二部分，26-125小题，为理论知识试题。

4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试完毕时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

假设不按标准要求进展填涂，那么均属作答无效。

地   区：

姓   名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

（1～25题，共25道题）

一、职业道德根底理论与知识部分

 　　答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是〔 〕。

〔A〕业务纯熟  〔B〕举止得体  

〔C〕不做假账  〔D〕仪表标准

2、公司准备招聘职业道德具有标准功能，其作用主要表达在对从业人员开展职业活动〔 〕。

〔A〕操作规程和道德底线上   〔B〕文明礼貌和职业着装上

〔C〕效劳态度和职业用语上    〔D〕职业良心和开拓创新上

3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建立的价值导向是〔D〕。

〔A〕中国特色社会主义  〔B〕爱国主义

〔C〕社会主义荣誉观    〔D〕社会主义核心价值体系

4、职业活动内在的道德准那么是〔 〕。

〔A〕忠诚、无私、敬业  〔B〕忠诚、审慎、勤勉

〔C〕爱岗、慎独、勤勉  〔D〕爱岗、敬业、审慎

5、关于职业化、正确的说法是〔 〕。

〔A〕职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度

〔B〕职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能

〔C〕职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向

〔D〕职业化在劳动欣赏倡导劳动作为谋生的人性需求

6、意大利诗人但丁说：

“道德常常可以填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。

〞与这一言论符合的中国传统道德思想是〔 〕。

〔A〕君子敏于言而慎于行   〔B〕才者，德之资也；德者，才之帅也

〔C〕专心致志，以事其业   〔D〕人无礼那么不立，事无礼那么不成

7、关于敬业，正确的说法是〔 〕。

〔A〕敬业度越高的员工，分开企业独立创业的愿望越加强烈

〔B〕美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度〞的感念

〔C〕在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍

〔D〕敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新才能

8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工〔 〕。

〔A〕绝不涉足企业规定之外的事物  

〔B〕对要求之外的事物也要敢于打破

〔C〕像战士服从命令一样令行制止  

〔D〕把事情做成，做到他自己认为最好

〔二〕多项选择题〔第9-16题〕

9、以下做法中，属于“比尔盖茨〞关于10大优秀员工准那么的是〔 〕。

〔A〕关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴趣

〔B〕以传教士般热情执着打动客户

〔C〕乐于考虑，让客户更贴近产品

〔D〕关注公司的长期目的，把握自己努力的方向

10、作为职业道德标准——“诚信〞的特征包括〔 ad〕。

〔A〕通识性  〔B〕智慧性 

〔C〕单边性  〔D〕资质性

11、从业人员践行职业道德标准——“诚信〞，其中关于“真诚不欺〞的要求是〔 〕。

〔A〕老实劳动，不弄虚作假   〔B〕踏实肯干，不搭便车

〔C〕以诚相待，不欺上瞒下   〔D〕宁欺自己，不骗别人

12、根据?

制止商业贿赂行为的暂行规定?

，以下说法中正确的选项是〔 〕。

〔A〕个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处

〔B〕经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣

〔C〕中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账

〔D〕经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金

13、员工践行职业道德标准——“纪律〞的要求是〔 〕。

〔A〕学习岗位规那么      〔B〕创编操作规程

〔C〕遵守行业标准      〔D〕严守法律法规

14、一个优秀团队的表现是〔 〕。

〔A〕个人目的与团队目的一致 

〔B〕员工对团队不满，怀有改变现状的欲求

〔C〕团队领袖具有说一不二的权威影响力

〔D〕团队成员具有强烈的归属感

15、职业道德标准——“合作〞中，关于平等性的要求包括〔 〕。

〔A〕端正态度，树立大局意识  〔B〕擅长沟通，进步合作才能

〔C〕律己宽仁，融入团队中     〔D〕倡导民主，消除上下意识

16、关于奉献，正确的认识是：

〔 〕。

〔A〕努力把产品做到最好     〔B〕给多少钱办多少事

〔C〕比翼追求报酬为最终目的 〔D〕具有人人可为性

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

　　答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、春节期间，家家户户放鞭炮，假设你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会〔 〕。

〔A〕按照规定给予处分                 〔B〕劝导

〔C〕只要觉得没有危险，可以让居民燃放 〔D〕向上级反响

18、在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，而你觉得自己属于比较受冷遇的哪一类，这时你会〔 〕。

〔A〕多接近公司主管，让他理解自己

〔B〕团结那些受冷遇的员工与主管对话

〔C〕把这种问题向公司的主要指导反映

〔D〕随不怕穿小鞋，但不会轻举妄动

19、公司员工迟到早退现象严重，为了监视员工按规定时间上下班，在以下措施中，你认为最为有效的方法是〔 〕。

〔A〕公司各级指导亲自参与监视

〔B〕统一使用指纹报到器

〔C〕大幅进步迟到早退者的处分金额

〔D〕对迟到早退者，一经发现立即予以辞退

20、晚上与朋友有个重要的约会，为了不迟到，你会〔 〕。

〔A〕抓紧时间把当天的工作干完，提早赴会

〔B〕把自己的工作托付给别的同事，早早出发赴会

〔C〕向指导请假，早一点赶去赴会

〔D〕下班后乘坐最快的交通工具赶过去

21.一批新员工，你希望这批员工是〔   〕。

  〔A〕活泼开朗型的                    〔B〕埋头苦干型的

  〔C〕学习钻研型的                    〔D〕时髦新潮型的

22.在职业活动中，总会有一些爱较真的人，这些人很容易得罪人。

假设要你给他们提出建议，你的建议会是〔 〕。

  〔A〕要增强灵敏性，别太死较真        

  〔B〕要较真，但较真后更要沟通

  〔C〕是否较真要因人而异              

  〔D〕为了团结，别太较真

23.单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。

过去，因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢提加班费的事儿。

虽然没有支付加班费，但是你对目前的这份工作还算满意，这时你会〔 〕。

  〔A〕既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情

  〔B〕虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出

  〔C〕既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作

  〔D〕既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来

24.某公司主管非常爱听别人表扬他的话，许多员工理解主管的脾气，都学着表扬主管的话。

假设你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会〔 〕。

  〔A〕会和其他员工一样多表扬主管      〔B〕专挑主管的缺点说

  〔C〕少接触，少说话                        〔D〕适当时候要表扬一下

25.假设你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向指导汇报时扯谎敷衍赛责，你会〔  〕。

  〔A〕对企业要忠诚，向指导说明实情

  〔B〕谁的工作都会出现过失，故而装作不知情

  〔C〕自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找指导承担责任

  〔D〕责任自负，自己不要越位关心此事

 第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，总分值为100分）

 一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、短期企业唯一可变的消费要素是〔 〕。

〔A〕消费资料   〔B〕劳动资料  

〔C〕资本投入    〔D〕劳动投入

27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过〔 〕来实现。

〔A〕社会保险    〔B〕社会保障

〔C〕社会救济     〔D〕薪酬福利

28、以下不属于劳动保障法的是〔 〕。

〔A〕促进就业法  〔B〕社会保险法

〔C〕工作时间法  〔D〕劳动福利法

29、顾客力量分析室企业特定经营环境分析的重要内容，不包括〔 〕。

〔A〕顾客购置动机分析   〔B〕市场商品消费构造分析

〔C〕顾客消费承受才能分析〔D〕企业产品消费群体分析

30、教师连续提问两个学生都不能答复某个问题，而第三个学生那么对问题进展了分析和解释，尽管他的答复并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于〔 〕。

〔A〕首因效应   〔B〕光环效应

〔C〕投射效应   〔D〕比照效应

31、以下不属于人力资源特点的是〔 〕。

〔A〕时间性   〔B〕主观能动性

〔C〕消费性   〔D〕客观规律性

32、〔  〕不属于静态的组织设计理论的研究内容。

〔A〕管理行为标准   〔B〕权、责构造

〔C〕组织信息控制   〔D〕部门划分的形式和构造

33、以下关于分公司与总公司的组织构造形式的说法正确的选项是〔 〕。

〔A〕分公司有自己独立的名称

〔B〕总公司对分公司的债务没有责任

〔C〕分公司受总公司控制但在法律上独立

〔D〕较多出如今由横向合并而形成的企业中

34、进展组织构造设计时，要选择不同的部门构造形式，以下不属于部门构造形式的是〔 〕。

〔A〕直线职能制   〔B〕常设机构

〔C〕超事业部制   〔D〕事业部制

35、在不同的部门构造形式中，以关系为中心的部门构造通常出如今〔 〕之中。

〔A〕直线职能制   〔B〕事业部制

〔C〕模拟分权制   〔D〕跨国公司

36、企业制定人员今生方案时，一般不包括〔 〕指标。

〔A〕晋升条件   〔B〕晋升比例

〔C〕晋升时间  〔D〕晋升途径