护肤品运营策划方案.docx

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护肤品运营策划方案

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护肤品运营策划方案

　　篇一：

营销策划方案：

化妆品

　　8090市场莹莹化妆品

　　营销策划方案

　　一、前言

　　莹莹化妆品店位于8090市场入口处第一排，主要经营各种品牌护肤品、洗发产品和少量的男士护肤品。

主要品牌有相宜本草、白雀灵、汉方本草，主要目标市场为附近高校女生，产品以中低端为主。

莹莹是店主的名字。

为了加深对营销策划与实务课程的理解，同时为了使莹莹化妆品店能够更好地经营下去，我们进行了这次营销策划。

前期主要通过与店主谈话的方式获取基本信息，并且观察了附近的同类竞争者。

希望通过此次策划，发现我们学习过程中的问题与不足，以便以后的提高和改进。

　　二、商店经营理念

　　虽然开店的最终目的在于获取最大利润，但良好的商店文化和经营理念体现了其社会责任感，会提高商店在消费者心中的地位。

而化妆品这一商品直接接触皮肤，又具有一定的特殊性，培养良好的信誉非常重要。

“酒香也怕巷子深”，仅依靠口碑宣传是远远不够的，而原来商店并没有重视这一问题。

我们为本化妆品店的经营理念为：

我们是您专业的护肤顾问，“以人为本，诚信经营”。

使消费者觉得在本店可以买的放心，用的舒心。

通过对经营理念的策划，增强潜在消费者对商店的认同感，拉近消费者与经营者之间的距离。

　　三、环境分析

（一）行业分析

　　根据国家统计局发布数据：

20XX年上半年社会消费品零售总额58711亿元，分商品类别看，化妆品类增长17.2%。

XX数据显示，20XX年化妆品行业搜索指数走势呈上升态势，化妆品行业日均检索量达到65.3万次。

化妆品行业整体搜索指数与20XX年搜索指数相比同比上升12.89%。

人们越来越重视对皮肤的保护，使得护肤品市场成为一个具有很大潜力的市场。

而目前国家对化妆品进口的限制较多，是国内化妆品品牌成长的很好的机会。

（二）市场分析

　　从小范围来看，本化妆品店的原有市场主要是东区大学生，尤其是女生。

其特点是，空余时间变多，开始注重皮肤的保护，女生之间口碑效应明显。

女生对化妆品都有固定的开支，由于化妆品和护肤品的种类较多，虽然大学生购买的商品价格以中低为主，但总（:

护肤品运营策划方案）体来说，在化妆品上的投入并不少。

即使是化妆品，大学生对价格也相对敏感，平时比较关注打折等优惠信息。

　　而另一个市场是男士护肤品市场，男生也会对护肤品有一定的需求，但是因人而异，差异性较大，并不是所有男生都有同样的护肤观念。

在这一点上，需要对男生加以引导。

也有一部分女生会给男士买化妆品，因此，男生市场有一定的需求，但这个市场还没有完全成熟起来。

虽然不能成为主流市场，但未来的成长空间非常大。

　　（三）竞争对手分析

　　在8090附近的直接竞争对手（专营店）主要有12家。

另外还有兼营化——妆品的。

而在各高校校园内，也有同类的竞争者（如华北水院的泊雅化妆品店）。

经过走访发现，这些化妆品店各有优势和劣势，可以为下一步的策划作参考。

下面仅对部分有代表性的商店进行分析。

　　【安琪日化】：

店面朝南，正面对入口，而莹莹和其他大部分店都是东西朝向的，需要进入通道内才能到达；突出强调商店经营理念：

老老实实做人，踏踏实实做事；商品分类比较有特色，特价商品和新产品分类陈列，有利于其销售。

劣势在于营业面积较小。

　　【峥峥名妆】：

商品陈列有序，进入店内感觉很一切很整齐、环境很开阔。

　　【金美译名妆】：

主要经营洗化产品。

但其牌匾不太明显，个人感觉店名让人很难记忆。

　　【哎呀呀】：

店名不错，体现了青春的气息；除化妆品外，还经营洗化产品和内衣。

附加的服务是其他商店所没有的——美甲。

　　【老中医护肤品】：

特色明显，借中医之势，消费者易产生信任感。

　　【Youle有乐】：

比较新颖，兼营化妆品之类的。

宣传语：

有乐，您理想的选择，这个比较吸引人。

　　【阿啦啦】（精品店）：

这些店也有一些老顾客资源，其会员打88折的策略非常成功。

所卖的化妆品虽然种类不多，但对莹莹的经营也会产生一定的威胁。

　　【2元店】：

其价格定位决定了这类店虽然也卖一些小化妆用品，但都是小规模的。

价格优势比较明显。

　　【泊雅化妆品店】：

其他市场的化妆品以此为例，它位于华北水院校园内，较8090市场与顾客的距离较近。

顾客出于时间成本的考虑会优先选择这类店。

同时这也是它的劣势，它会流失一部分喜欢出去逛街的女生。

　　四、机会分析

　　本化妆品的特点是以女生用的化妆品居多，但男生市场潜力仍然很大，是广大商家容易忽略或不愿进入的市场。

在化妆品主流商品竞争日渐激烈的情况下，需要主动寻找蓝海，以保证商店的持续经营。

因此，男生化妆品市场可以作为未来一个新的利润增长点。

　　随着8090市场的发展，它正在成为附近大学生就近购物的主要场所，商品和服务越来越综合、全面。

而如何在这个市场上形成自己的特色，使潜在消费者成为忠实的顾客呢？

可以利用本化妆品店曾经积累的老客户资源，为商店做宣传。

商店通过会员的形式有客户资源，这对未来发展十分有利。

　　势和威胁是不能克服的（如房租问题），商店只有在力所能及的范围内，尽最大可能利用机会，解决问题，才会得到更好的发展。

　　五、sTp及战略

　　综上，原来的女生市场不变，需要调整的是增加对男生市场投入。

这需要组织一些主题策划活动来宣传。

商店的定位仍为中低端为主。

目标市场以女生市场为主，同时重视男生市场的开发。

定位为：

价格适中、品质有保证的综合化妆品店。

选择集中化战略，产品全面覆盖市场。

但为顾客提供差异化的服务，以满足不同个性顾客的需求。

　　六、商品结构分析（商品大类及产品项目或单品）

（一）按使用目的分类

　　1、清洁化妆品用以洗净皮肤、毛发的化妆品。

包括清洁霜、洗面奶、浴剂、洗发护发剂、剃须膏等。

　　2、基础化妆品化妆前，对面部头发的基础处理。

包括各种面霜、蜜，化妆水，面膜，发乳、发胶等定发剂。

　　3、美容化妆品用于面部及头发的美化用品。

包括指胭脂，口红，眼影，头发染烫、发型处理、固定等用品。

　　4、疗效化妆品介于药品与化妆品之间的日化用品。

包括清凉剂、除臭剂、育毛剂、除毛剂、染毛剂、驱虫剂等。

（二）按性别的分类

　　1、针对女士的洗面奶、面霜、密、各种护肤的水、乳液、面膜、粉底、防晒霜、化妆水、口红、唇膏、眼影、脱毛膏等；

　　2针对男士的洗面奶、护肤水、乳液、霜、剃须膏等；

　　3男士女士通用各种洗发水、护发素、沐浴露、染发剂、啫喱、驱虫剂等。

　　（三）按品牌的分类

　　主要有相宜本草、百雀灵、T透、汉方本草、柏氏、潘婷、海飞丝、飘柔、舒蕾等。

　　七、卖场设计及改进

（一）版匾设计

　　可以在原来的基础上，将店名及广告语写得更显眼。

采用绿色作为背景色，代表化妆品清晰自然美丽的特性，“莹莹”采用黄色的设计，冷暖色调相结合，给人一种和谐的感觉。

另外，为了方便晚上更清晰的呈现店名，在“莹莹化妆品”上设置彩灯，优化晚上的宣传效果的同时给人一种梦幻的感觉。

更好的吸引顾客。

（二）通道设计

　　三列货架中间两个通道（如图所示）

　　（三）货架货位设计

　　因为店面是个竖着的长方形，所以在沿墙的三个面都设货架，然后在中间设一列货架。

进门后左边的一列第一个货架是价格偏低的促销品，以此吸引驻足，然后是品牌知名度高的主打产品，价格偏高，利润较高。

然后放洗发水，护发素之类的洗化用品。

然后中间一列有两个货架，进门正对的货架放色彩种类都丰富的指甲油、面膜、护手霜之类的商品，更容易将店外顾客吸引至店内。

右侧一列进门处设一个柜台，用来收银和接待顾客，然后一个货架放品牌知名度高的主打产品，价格偏高，利润较高的商品。

然后一个是那是男士专柜，因为男性顾客相对少，对化妆品的种类要求也比女士少的多，所以只设一个专柜。

然后对着门的后面一排放置价值和单位利润较高的偏高档的产品。

　　（四）色彩设计

　　因为本店的目标顾客群大多为年轻女士，所以店内色彩设置为粉红色，可以给人一种温馨、可爱的感觉。

　　（五）音乐与味道设计

　　轻松欢快的音乐与自制音频广告相结合。

气味可用淡淡的花香。

　　八、价格策略

　　有差别的价格策略。

一部分商品采用偏低的价格，主要用来吸引顾客注意。

这一类商品主要包括丝瓜水、护手霜之类的价值利润低的产品。

另一部分主要采

　　用公司建议零售价，保证收益。

　　九、促销与服务策略

（一）宣传策略

　　1、正门宣传：

在正门处，放置莹莹化妆品的x展架，展架内容以促销产品为主，汉字说明为次，设计要点是：

人看上去就有购买欲望；也可以派人利用空闲时间在门口进行宣传品的派发。

另外在旁边设一个广告牌，主要写本店主营的商品。

　　2、西门宣传（车站的地方）：

利用店内空闲时间，派员工到西门进口处，发放莹莹化妆品宣传页，进行当场促销宣传。

　　3、收银台宣传：

在收银台放置莹莹化妆品的宣传品；在收银台放置莹莹化妆品的换购卡（购物满多少元可以获得一张换购卡），主要目的不是为了增加销量，而是利用生活广场的客流进行口碑宣传，让更多的人传播莹莹化妆品，让更多的女性朋友知道莹莹化妆品店面。

　　4、女性厕所宣传：

在厕所内安放讲究卫生标语，附加莹莹化妆品的形象标语（考虑与美食林合作）。

　　5、网络宣传：

比如在微博上发：

只要关注并转发【莹莹化妆品】就有机会得到价值多少的化妆品。

从转发者中抽取3名幸运者。

动动手吧，幸运属于你！

这个方式的最大好处是节省成本。

　　6、男士化妆品宣传：

在前面宣传的基础上，在各高校举行一次男士化妆品的宣传。

主题为“男生，也需要关注皮肤问题”，【爱皮肤的男生你伤不起呀，有木有？

有木有？

】以发放宣传页、展览的方式进行，对男生进行教育。

并伴随男士化妆品的促销活动，以引导其消费习惯。

（二）客户关系管理

　　1、建立完整的顾客档案，了解顾客的皮肤类型，记录其消费情况;本店推出独具特色的护肤达人【情侣档案】，目的为以女士化妆品带动男士用品的销售。

　　2、新产品上市，给老顾客免费试用的机会；当然对老顾客也需要区别对待，给贡献较大的顾客更多的好处。

　　3、定期给会员发送护肤小提示；根据不同季节，告诉顾客应注意的问题。

　　4、在微博上建专门讨论群；同时把商品促销信息、顾客反馈等发布在微博上。

　　5、老顾客介绍新顾客记入积分中，给一定的奖励。

具体办法为：

新顾客消费额的30%记入老顾客的积分中。

　　十、控制与更新

　　我们会随时追踪计划的实施情况，并及时作出调整。

　　十一、结束语

　　由于时间有限，本策划还没有经过实践的检验，我们会与店主协商，继续关注以后的效果。

在前面整个策划过程中，通过小组合作，我们的实战能力得到了很大的提高。

同时也发现了很多问题和不足，但是我们对将来是充满信心的。

在调查的过程中，得到了店主积极的配合，她详尽的说明、友好的态度让我们非常感激。

我们会继续和店主一块努力，使莹莹的明天更美好！

　　篇二：

护肤品策划书

　　篇一：

化妆品推广策划书范例

　　化妆品推广策划书范例

　　一．前言

　　近十年来，中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。

据《中国消费导报》1993年刊登的一项调查显示，女性用于美容化妆的费用较1992年提高了5。

9%。

经一些经济专家预测，女性注重自身美容化妆的人数将有等比例增加的趋向，一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱。

事实证明，人们已经知道化妆品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。

随着富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。

这个形式，给xx化妆拓展中国内地市场，扩大销售，提高效益创造了有利的市场机会，同时，也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国内地市场创造了同样的条件。

如何在竞争中求发展，在竞争中创效益，用什么样的方法使人们尽快认识“xx”，是xx化妆品代理商、经销商不可忽视的重要课题，做好“xx”的推广对于完善产品的营销体系，有着不可低估的作用。

　　二．市场分析