收银员考试理论考试试题.docx

资源描述

收银员考试理论考试试题.docx

《收银员考试理论考试试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员考试理论考试试题.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

收银员考试理论考试试题.docx

收银员考试理论考试试题

模拟试题

（一）

、单项选择题

1．收银员又称为（a）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。

A.收款员B.出纳C.会计D.财务主管

2．下列（c）不是收银员的职业特点。

A.专业性B.责任性C.定型性D.服务性

3．（a）是收银员的服务对象。

A.消费者B.经理C.会计D.批发商

A.健全的人格B.清醒的头脑C.健全的心理D.忍耐力

A.财务知识B.礼仪知识C.售后技能D.营销知识

D）。

6.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（

A.国有独资企业B.集体所有制企业

C.股份有限责任公司D.零售企业

D）。

7.内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是（

便利店B.折扣店C.百货店D.购物中心8.商品平均价格低于市场平均水

A.便利店B.折扣店C.百货店D.购物中心

A.网上商店B.自动售货亭C.电话购物D.便利店

A.服务对象是最终消费者B.大宗的、整批的交易

C.直接为消费者服务D.交易次数多，每笔交易数额小

11．据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：

商品容易拿到占15％；占25％；

商品丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜占5％。

（A）。

A.开放式容易进入B.购物环境清洁明亮

C.服务人员的态度D.商品标价清楚

•我们所说的消费者权益保护法是指

《中华人民共和国消费者权益保护法》。

A.1993年1月1日b.1994年

C.1995年1月1日d..1996年

13•《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认（的权利。

A•经营者b•生产者C.消费者d.其他

A•国家对消费者特别保护的原则b•国家对生产者特别保护的原则

C.国家对经营者特别保护的原则d.其他

15•消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。

A•生产需要b•经营需要C.收藏、保存、送人d.其他

16.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（任，

包修、包换、包退b.包用、包换、包退C.包装、包换、包退

生活性消费b•生产性消费C•生活性消费和生产性消费d..其他

18•非法出具金融票证罪，是指（a）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、

票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

19.（a）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证

或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

A.非法出具金融票证罪b.洗钱罪C.伪造货币罪d.生产、销售伪劣商品罪

A.自产自用的蔬菜B.报废的劳动产品C.江河中的沙石D.商场销售的童装

A.劳动产物B.有用性C.用于交换D.有形

22.（D）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地

反映商品的特征。

A.大类B.中类C.小类D.细目

A.美观B.保护商品C.坚固耐用D.方便装卸

产品质量长期稳定

产品经省级以上质量技术监督部门连续二次以上监督检查均为合格

市场占有率高

产品符合国家有关法律、法规和国家产业政策

A.支票交款单B.支票进账单

C.现金交款单D.收据

1个月D.二个月

A.查验持票购物人身份B.验审支票

A.收银员若将作废发票遗失，应该将此发票作废

若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时可以只更改错误的那张发

已使用过发票的存根可由收银员自行保管

出纳人员收到银行收款通知后，通知收银员，由其通知业务人员发货

d）。

34.收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为（

A.管理制度规定B.工作不够负责导致作废发票遗失

C.作废没有依据D.避免收银员以此作弊

35.自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。

目前，我们市面上流通的

是（d）人民币。

1日37.（d）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。

A.储值卡B.借记卡C.银行卡D.信用卡

A.1990年1月B.1991年1月C.1992年1月D.1993年1月

39.如今，（B）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最

受欢迎的支付卡。

A.VISAB、MasterCardC、JCBD、中国银联

A.荷花B、月季C、蔷薇D、牡丹

A.RMB10B、Y10C、10YUAND、10元

d）的名称。

44.欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（

A、欧盟B、联合国C、欧洲人民银行D、欧洲中央银行

A.显示器B.打印机C.主机D.键盘

A.票夹B.钱槽C.扎条D.钱包

A.删除光标前一个字符B.删除已经扫描的一个商品信息

D）。

50.不属于pos终端收银机的基本构成是（

A.显示器B.小票打印机C.键盘D.条形码电子称

51.收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的（B）功能。

A.顾客管理B.员工管理C.税收管理D.收据的流水账管理

52.收银机能够进行ABC

分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的（D）

功能。

A.1-2个月B.2-3个月C.3-4个月D.4-5个月

54.当收银机屏幕显示打印机未准备好”时，首先检查（A）。

A.打印机电源开关B.看打印机是否已上好纸

C.打印机的电源线是否连接好D.打印机与主机是否连接好

55.收银员填写的缴款单”格式一般是（A）。

A.一式二联B.一式三联C.一式四联D.一式一联

A.提单B.删除C.确定D.不出票

C.可以使用与机器规定不符的电压D.可以让头发或其他杂物卷进打印机的齿轮中

58.收银机可以放在（A）环境中。

A.常温B.潮湿C.酸性气体D.振动频繁

收银空闲时间里，不要随意打开钱箱点钞。

收银台上除茶水外，收银员可以放置其他任何私人物品。

不启用的收银通道时不必用链条拦着。

收银员在营业期间可以看报与谈笑。

打印机面架不能承受过大的压力。

因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转。

打印机的打印厚薄间隔不必调好。

A.面部B.服饰C.头发D.双手

62.收银服务的直接对象是（d）。

A.公司B.学校C.领导D.顾客

A.面部B.服饰C.头发D.双手

A.礼节B礼貌C.仪式D.礼俗

A.挺直B.稳重C.自然D.舒服

A.谢谢，请拿好商品，您慢走。

”B.谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。

”

C.总计XX元/收您XX元/找您XX元”D.对不起，让您久等了。

”

70.下列哪些不属于收银员语言规范中的五要”（C）o

A.语言要亲切B.语气要诚恳C.语调要大声D.要讲普通话

71.（d）是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动,

骗取财物数额较大的行为。

伪造货币罪b.生产、销售伪劣商品罪

洗钱罪d.信用卡诈骗罪

72.

（a）产品质量监督管理部门负责全国产品质量监督管理工作。

国务院b.省级C.市级d.县级

73.

（b）是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。

A.走私罪b.职务侵占罪C.不当得利罪d.诈骗罪

74.收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱，从而与顾客产

生债的关系是（C）0

A.生产、销售伪劣商品罪b.伪造货币罪C.不当得利d.诈骗罪

75.下列不属于零售企业特点的有（

B）。

A.服务对象是最终消费者B.大宗的、整批的交易

C.直接为消费者服务D.交易次数多，每笔交易数额小

76.作为一名收银员应当把培养、保持良好的（边走，坚决不湿鞋

A.思想品德素质

B.职业道德素质

C.科学文化素质

D.专业技能素质

）。

77.收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（

A.法制意识B.文化水平C.商业职业道德D.专业技能

78.收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识,体现了收银员（C）职业道德守则。

A.遵纪守法，廉洁自律B.爱岗敬业，忠于职守

C.勤学苦练，提高技能D.礼貌待客，热情服务

79.收银员小李利用工作之便，将商品未经过扫描、付款就据为己有，违反了（职业道德守则。

A.遵纪守法，廉洁自律B.爱岗敬业，忠于职守

C.勤学苦练，提高技能D.礼貌待客，热情服务

80.（a）既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.服务群众D.奉献社会

、判断题:

81.商业企业按所有制形式分类，可分为公有制商业企业和非公有制商业企业。

（V）

82.

目标顾客以追求时尚和品味

批发企业是以大宗的、整批的交易批量，供应零售企业或其他批发企业用作交易，或者供应生产企业用作进一步加工并销售的商业企业。

它处于商品流通的终点环节。

12h

罪

21d

]

€

訂

_17

知

45b

斗4

€

63u

和

It）

展开阅读全文