收银员考试理论考试试题.docx

1、收银员考试理论考试试题收银员考试理论考试试题模拟试题（一）、单项选择题1 收银员又称为（ a ）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种 工作的人员。A. 收款员 B. 出纳 C. 会计 D. 财务主管2 下列（ c ）不是收银员的职业特点。A. 专业性 B. 责任性 C. 定型性 D. 服务性3 （ a ）是收银员的服务对象。A. 消费者 B. 经理 C. 会计 D. 批发商A. 健全的人格 B. 清醒的头脑 C. 健全的心理 D. 忍耐力A. 财务知识 B. 礼仪知识 C. 售后技能 D. 营销知识D ）。6. 按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（A. 国有独资企业

2、B. 集体所有制企业C. 股份有限责任公司 D. 零售企业D ）。7. 内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设 施共同构成的零售业态是（A.便利店 B. 折扣店 C. 百货店 D. 购物中心 8. 商品平均价格低于市场平均水A. 便利店 B. 折扣店 C. 百货店 D. 购物中心A. 网上商店 B. 自动售货亭 C. 电话购物 D. 便利店A. 服务对象是最终消费者 B. 大宗的、整批的交易C. 直接为消费者服务 D. 交易次数多，每笔交易数额小11据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为： 商品容易拿到占 15；占 25；商品丰富占 15；占 14 ；占 13

3、；占 8；商品价格便宜占 5。（ A ）。A. 开放式容易进入 B. 购物环境清洁明亮C. 服务人员的态度 D. 商品标价清楚12我们所说的消费者权益保护法是指中华人民共和国消费者权益保护法。A. 1993 年 1 月 1 日 b. 1994 年C. 1995 年 1 月 1 日 d. . 1996 年13消费者权益保护法的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认（ 的权利。A 经营者 b 生产者 C.消费者 d.其他A 国家对消费者特别保护的原则 b 国家对生产者特别保护的原则C.国家对经营者特别保护的原则 d .其他15 消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（

4、等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。A 生产需要 b经营需要 C.收藏、保存、送人 d.其他16.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（ 任，包修、包换、包退 b .包用、包换、包退 C.包装、包换、包退生活性消费 b 生产性消费 C 生活性消费和生产性消费 d.其他18 非法出具金融票证罪，是指（ a ）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。19 . （ a ）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。A.非法出具金融

5、票证罪 b.洗钱罪C.伪造货币罪 d.生产、销售伪劣商品罪A .自产自用的蔬菜 B.报废的劳动产品 C.江河中的沙石 D.商场销售的童装A.劳动产物 B.有用性C.用于交换 D.有形22 . （ D ）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。A. 大类B.中类C.小类D.细目A.美观B.保护商品 C.坚固耐用 D.方便装卸产品质量长期稳定产品经省级以上质量技术监督部门连续二次以上监督检查均为合格市场占有率高产品符合国家有关法律、法规和国家产业政策A .支票交款单 B .支票进账单C .现金交款单 D .收据1个月 D. 二个月A .查验持票购物人身份 B

6、.验审支票A .收银员若将作废发票遗失，应该将此发票作废若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时可以只更改错误的那张发已使用过发票的存根可由收银员自行保管出纳人员收到银行收款通知后，通知收银员，由其通知业务人员发货d ）。34 .收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由 收银员自行负责，这是因为（A .管理制度规定 B .工作不够负责导致作废发票遗失C .作废没有依据 D .避免收银员以此作弊35 .自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、 普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。目前，我们市面上流通的是（d）人民币

7、。1日37 . （ d ）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。A .储值卡 B .借记卡 C .银行卡 D .信用卡A. 1990 年 1 月 B. 1991 年 1 月 C . 1992 年 1 月 D . 1993 年 1 月39 .如今，（B）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。A . VISA B、MasterCard C 、JCB D、中国银联A .荷花B、月季C、蔷薇D、牡丹A . RMB10 B、Y 10 C、10YUAN D、10 元d ）的名称。44 .欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（A、欧盟B、联合国 C、欧洲人民银

8、行 D、欧洲中央银行A .显示器B .打印机 C .主机D .键盘A .票夹B .钱槽C .扎条D .钱包A .删除光标前一个字符 B .删除已经扫描的一个商品信息D ）。50 .不属于pos终端收银机的基本构成是（A .显示器 B .小票打印机 C .键盘 D .条形码电子称51 .收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收 银机的（B ）功能。A .顾客管理 B .员工管理 C .税收管理 D .收据的流水账管理52 .收银机能够进行 ABC分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的（D ）功能。A. 1-2个月 B . 2-3个月 C . 3-4个月 D .

9、 4-5个月54 .当收银机屏幕显示 打印机未准备好”时，首先检查（A ）。A .打印机电源开关 B .看打印机是否已上好纸C .打印机的电源线是否连接好 D .打印机与主机是否连接好55 .收银员填写的 缴款单”格式一般是（A）。A .一式二联 B .一式三联 C .一式四联 D .一式一联A .提单B .删除C .确定D .不出票C .可以使用与机器规定不符的电压 D .可以让头发或其他杂物卷进打印机的齿轮中58 .收银机可以放在（ A ）环境中。A .常温B .潮湿 C .酸性气体 D .振动频繁收银空闲时间里，不要随意打开钱箱点钞。收银台上除茶水外，收银员可以放置其他任何私人物品。不启

10、用的收银通道时不必用链条拦着。收银员在营业期间可以看报与谈笑。打印机面架不能承受过大的压力。因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转。打印机的打印厚薄间隔不必调好。A .面部B.服饰C.头发D.双手62 .收银服务的直接对象是（ d ）。A .公司B.学校C.领导D.顾客A .面部B.服饰C.头发D.双手A .礼节B礼貌C.仪式D.礼俗A .挺直B.稳重C.自然D.舒服A .谢谢，请拿好商品，您慢走。 ” B.谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。 ”C .总计XX元/收您XX元/找您XX元” D.对不起，让您久等了。 ”70.下列哪些不属于收银员语言规范中的 五要”（C ） oA.语言要亲切 B.语气要诚恳

11、 C.语调要大声 D.要讲普通话71 . （d）是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动,骗取财物数额较大的行为。伪造货币罪 b .生产、销售伪劣商品罪洗钱罪d .信用卡诈骗罪72 .（a）产品质量监督管理部门负责全国产品质量监督管理工作。国务院b .省级C.市级d .县级73 .（b ）是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财 物非法占为己有，数额较大的行为。A.走私罪b .职务侵占罪 C.不当得利罪 d .诈骗罪74 .收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱，从而与顾客产生债的关系是（C ） 0A .生产、销售伪劣商品罪 b.伪

12、造货币罪 C.不当得利 d.诈骗罪75.下列不属于零售企业特点的有（B )。A.服务对象是最终消费者 B.大宗的、整批的交易C.直接为消费者服务 D.交易次数多，每笔交易数额小76.作为一名收银员应当把培养、保持良好的（ 边走，坚决不湿鞋A.思想品德素质B.职业道德素质C.科学文化素质D.专业技能素质）。77 .收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（A.法制意识 B.文化水平 C.商业职业道德 D.专业技能78.收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识, 体现了收银员（C ）职业道德守则。A .遵纪守法，廉洁自律 B.爱岗敬业，忠于职守C.勤学苦练

13、，提高技能 D.礼貌待客，热情服务79.收银员小李利用工作之便，将商品未经过扫描、付款就据为己有，违反了（ 职业道德守则。A.遵纪守法，廉洁自律 B.爱岗敬业，忠于职守C.勤学苦练，提高技能 D.礼貌待客，热情服务80. （ a ）既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓。A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.服务群众 D.奉献社会、判断题:81.商业企业按所有制形式分类， 可分为公有制商业企业和非公有制商业企业。 （V）82.目标顾客以追求时尚和品味批发企业是以大宗的、整批的交易批量，供应零售企业或其他批发企业用作交易， 或者供应生产企业用作进一步加工并销售的商业企业。它处于商品流通的终点环节。1ii2 c334c5a7ddinb11312 h13c14nt16罪17c18a19a20d21 dd23:2+d252627bab3Db51a訂33d34dd_17dd知d40J4Jd42a45 b斗4d45b47h48114Qd50d51b52d53b541155iL56d57h58a59a60J61c62d63 u64c65d66d67c68ci69c70c71d72n73b74c75b76n77c78c79aKOaSIJ&2XS3JS4J85X86X87JX和J9049EJ92X93J94X95J96X97J98X99XIt)0