测绘项目客户满意度调查表.doc

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测绘项目客户满意度调查表

非常欢迎和感谢您使用测绘中心的业务和服务，为了不断提高测绘质量和服务水平，请您配合在测绘完工后填写一份简单的项目满意度调查问卷，谢谢合作！

项目名称：

项目编号：

项目合同号

客户名称：

签字盖章：

部门：

电话：

日期：

A、技术支持

1、您提出问题后测绘人员对您的回应时间：

□马上回应

□有回应但时间较长

□有时不回应

□敷衍了事

□根本不理

2、测绘人员为提供服务信息而与您接触的频繁度：

□频繁问候和介绍

□尚可，能经常反馈

□间或再接触

□不再主动接触

□问也不答

3、测绘人员的测绘知识和专业技能：

□了如指掌

□比较清楚

□勉强可以

□一知半解

□一点不懂

4、测绘人员的应用知识和经验：

□很丰富

□有一定了解

□能应付

□不能应付

□一点不懂

5、测绘人员的沟通能力：

□善于沟通

□基本能沟能

□勉强可以沟通

□较难沟通

□无法沟通

6、测绘人员解释报告的准确度：

□很准确到位

□总体不错

□一知半解

□天花乱坠

□胡说八道

7、测绘人员解决问题的能力：

□很强

□较强

□能应付需要

□较差

□欠缺

8、测绘人员的整体素质：

□很高

□较好

□一般

□较差

□很差

B、现场测绘情况

1、测绘项目总体质量：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

2、测绘进度情况：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

3、工作协调交流：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

4、测绘规范程度：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

5、测绘人员的技术熟练程度：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

6、对测绘人员工作态度是否满意：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

7、提供的测绘报告成果：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

8、对现场服务满意程度：

□非常满意

□满意

□一般

□不满意

□极不满意

C、您对我测绘中心服务的建议