车管所的实习报告3篇.docx

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车管所的实习报告3篇

车管所的实习报告3篇

社会实践是每一个毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，本文是为大家收集的车管所的实习报告，欢迎参考借鉴。

时间如白驹过隙，不知不觉西宁已经落叶满地进入了秋天的状态，我的一个月的实习也结束了，这真是难忘的一个月啊，有太多的收获，太多的不舍得，太多的感谢…

20xx年9月5日在马主任和刘建仁老师的带领下，我们一行13个人来到了位于昆仑路的西宁市xx车辆管理所，记得上次来这里还是作为一名考驾照的新学员来体检照相考科目一理论考试，不敢相信这次居然能又紧张。

新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。

第一站，跟着主任我们来到了车管所会议室，车管所的柴所长、贾股长和孙警官接待了我们，柴所和贾股对我们的到来表示欢迎并且说了在车管所工作的要求：

首先就是改掉在学校里的自由散漫的状态要积极投入到工作中每天按时上下班不得迟到早退；其次是要虚心向指导老师学习，认真做好本职工作；最后也是最重要一点就是配合工作人员做好车管所保密工作。

第二站，我和周桂新被分配到了驾驶人业务受理岗，初次来到这个大厅感觉虽然不大却安排得十分井井有条，我们的师傅是两个岁数比我们还小的女孩儿，但是却很有师傅的模样耐心的一步一步的给我们教着，还不时的解答我们提出的问题，帮我们解决我们回答不了的问题，受益匪浅。

第三站，一早上的时间过的很快，忙忙碌碌中到了中午吃饭的时间，早就饥肠辘辘的我紧跟这师傅去了车管所的食堂，为了迎接我们实习大学生的到来，食堂特意另外加了一张桌子，中午的饭很好三菜一汤，很满足的吃了个中午饭，感觉一点都不累了。

休息了一会就到了下午上班时间了，大厅里依旧人来人往，络绎不绝。

第四站，忙完了一天，到了该下班的时间了，车管所还有专门的通勤车负责接送所里的人员方便上下班，我们有幸也坐了一回警车感觉真好，真的有种上班族的感觉了，车开得很稳，一路我们大家都在互相讨论在自己的岗位上的工作，有说有笑的就到了学校，这真是__也是有意义的一天。

之后的每一天，我们一行人都按时到固定地点坐车，吃早饭，上班。

我每天的工作主要是受理那些到期换证，遗失补证的驾驶人制证，这是一项很重要的工作，必须要认证仔细，要看清楚证芯编号和电脑上的要一致，从档案上裁剪受理人的照片，然后将证芯放到塑胶套中过塑，登记受理人的姓名和档案编号，把受理人的档案电子归档，订好存放，之后等待受理人携带工本费小票来取证。

期间我们还要为前来办理业务的人复印__、居住证等证件，解答受理人提出的问题，几乎没有一刻是闲的。

不过我懂了好多知识：

来办理到期换证业务的驾驶人须体检照相复印__，携带__原价和驾照原件，办好后当天取证；办理遗失补证业务的必须本人亲自办理，填表照相复印__，还要在__复印件上写遗失声明；办理降级业务的需要体检照相复印__，并在__的复印上写来这里实习，对我来说是个多么神圣庄严的地方。

第一天上班，心里没底，感到既新鲜降级申请。

还有就是解答受理人提出的问题，比方说，告诉他们今年没有回执单，B照以上的驾驶证一年一学习两年一体检，C照只需要到期换证，60岁以后必须降级为C照并且每年都要体检……总之每天都学到新的不同的东西，每天都有新的收获。

每每听见办理业务的人说“好快啊，你们效率好高啊”，“谢谢”，“麻烦你了”心里都好高兴，一天再怎么忙都觉得是值得的。

在这一个月里，跟大厅里的人都有了感情，他们有什么吃的都愿意分给我们，还跟我们聊大学聊生活，一起说说笑笑，之后没有师傅的指导，我们自己上手干，也十分的熟练，几乎没有失误，还能冷静的应对突发情况，按时上下班，按时吃早午饭，到扫卫生，处理事务都十分的得心应手。

可惜时间短暂，三周半的时间真的好快，转眼间就到了，刚好赶上中秋放大假，和大家一起吃了一次中秋大餐，有鸡有鱼有汤有肉，很开心也很舍不得，最后一次坐警车回学校和大家告别，除了舍不得还是舍不得。

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。

谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？

谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？

走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。

社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。

寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。

它有助于当代大学生接触社会，了解社会。

同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。

坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。

如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。

可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。

就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

要搞好人际。

要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。

而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。

而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！

为了锻炼自己，提高自己的能力，切合所学专业，我来到了义乌车管所实习。

时光飞逝，为期半个月的专业实践已经结束，回想这几天在办公室工作的点点滴滴，发觉原以为很简单的事情，做起来确实是那么的困难。

第一天报到那天，我是来得最早的。

八点半的时候所里的工作人员开始上班。

当一打开门，门外的办理车辆业务的人们蜂拥而至。

之前我来过咨询台，了解一点点的操作，看着这么多的人挤在咨询台前，我就进来跟阿姨说：

“阿姨，我是义乌工商学院来这里实习的，这里需要我的帮忙吗？

”就这样，我就开始了我的工作。

咨询台是办理车辆年审和年检的领取表格处，还有其他一些相关业务的表格填写。

在领表格的时候要出示相关证件，所以必须看清对方的证件上是否是义乌本地。

如果不是，就不用给表格，而是让他去证件上所示的地区办理。

如果无法判断是义乌辖区还是金华辖区，就要根据其__号码或者驾驶证号码，进行搜索。

那时候，我做就是帮忙查这个的。

等到其他实习的同学到了之后，我上去报到了，然后分配各自的岗位。

后来的结果是：

我跟一个学妹被分配在办公室，而没有在原来的咨询台，因为我自告奋勇说我打字快。

第一天，大家各就各位，开始了工作。

这里的工作环境很好，尤其我是在办公室的。

我的师傅是一个年轻有为的男士，这个办公室就他一个人。

他给我俩安排了工作内容。

一开始有点紧张，担心自己不会做或者做错事。

后来渐渐熟悉了这里，便没有了这样的想法。

前两天我的工作就是车辆的查询，后来连续几天我都在打电话。

当然，打的不是私人电话，而是打表格中三千多家外资企业的电话。

因为世博安保需要做统计，义乌的所有外资企业都需要联系询问，而这些号码全是工商局传过来的号码。

在接通电话后首先询问对方是否是这个公司，再自报家门，然后说明问题，问的就是该公司在义乌有没有以公司名字登记的车辆，如果有，就需要车牌号码；如果没有，就在备注上写无。

可能是因为以前的打工经历多吧，所以在电话里我的语气就是温柔的（这是听过我打电话的人对我的评价）。

但是打电话也并不是那么简单的。

有些公司的号码错误，那自然的，我就打错电话了，有的人会说哦哦没事的，但有的却会恶言相袭。

在这种情况下的语气是很需要控制的。

有些公司的电话打通之后，在我说明来意之后，他会反问我：

你到底骗不骗人的？

是不是真的是车管所的？

问这个是干什么的？

怎么会有我们公司的号码？

等等很多问题。

这就需要我在打电话之前就特别了解的内容，否则我无法跟对方说清楚，没有让对方理解，那就是我的失职。

很多企业警惕性很高，即使有以公司名字登记的车，也会回答我说没有。

在我问了车牌号后，他们也总是不愿透露。

在这种情况下，我就需要尽我最大的努力对他进行解释劝说，我只是进行一个调查统计而已，让他们相信我，而且给他们我们所里的电话，这就是证据。

由于对方都是义乌的外资企业，所以很多手机号码都是该企业的老板，也就是老外。

因此，在沟通方面是个很大的问题。

为了保证电话质量，我事先把在对话中会用到的几句英文记下，这样就不会有冲突。

虽然有的老外会点中文，但是很少有知道“车管所”的，这样我就需要用另外的词语来描述车管所，尽量让他听得懂。

还有的问题是，有的老外没有翻译，也不会说英文，虽然会几句中文，但是我说了很多次还是无法理解我的意思的，这样的我也很无奈，只好放弃电话。

到后来，我的英文已经很顺口！

后来打电话的内容不是这个，而是根据表格上所示联系人信息和号码，通知其去做进沪车辆通行证。

这个比较重要，时间很紧要打二百多个电话。

而且在通话中也是很棘手的。

有的车主不承认自己去过上海，不肯办通行证；有的车主是说车是被朋友借出去开的，也不肯办；有的车主是开错路了，否决自己去过上海等等。

这种情况我们就需要在电脑系统上查询该车的相关资料，给车主显示最有力的现实证据。

因为资料上可以查询到对方在几月几日几时在上海的某某地方被监控拍摄。

所以车主在面对事实的情况下，再加上不补办通行证的严重后果，就会配合我们的工作。

还有的问题是，车是别人开的，而资料上显示的车主我们联系了之后，他也无法联系到开他车的人，他这个通行证就做不了，问我们该怎么办；有的问题是开车的不是车主，而且是外地人，在办通行证的时候不仅需要车主的__、驾驶证、行驶证，还需要开车者的__、驾驶证、暂住证，很多手续就进行得比较麻烦。

那我们只能给出建议，因为我们的工作就是通知到对方就够了，尽量帮助到就够了的，其他具体内容还需他自己去当地派出所咨询。

有的车主会很气愤的回答说，上海都已经去过了，以后不会去了，干吗还要办。

根据上头的文件说，这个是因上海交通繁忙，为了减轻他们的负担而给我们的任务：

只要是去过上海的，就是要补办通行证，在关卡处的临时通行证是没有用的，这个要办的是贴在车上的进沪车辆通行证。

而且车主不能保证说不去就不去上海的，在突发情况下不得不去上海，那没有通行证还是会有麻烦。

总之我们尽量劝说对方，且告知他：

如果不办起来，以后这辆车会被拉入黑名单，车办业务或者年审，都会被卡。