电子商务概论《互联网电商》.pptx

电子商务概论《互联网电商》.pptx

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2017年,电商发展趋势,内容提要,1.互联网电商,2.电子商务特征,3.国内各大电商平台运营模式,4.电商发展趋势,电子商务,电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动,1,Part,2,3,4,互联网电商,广义：

是指使用各种电子工具从事的商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络和Internet等现代系统。

狭义：

是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这种表现媒介和形式上。

1,Part,2,3,4,中国电子商务的发展,网上开店就是一种典型的狭义电子商务模式，但因为其门槛低、操作简便、易接受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更高的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种主导形式。

1,Part,2,3,4,深层次的电子商务在流程和环节上更加完整，可以利用互联网来进行全部的贸易活动，即在互联网上将信息流、商流、资金流和部分的物流环节完整地实现，从寻找客户、在线洽谈、下订单、在线支付和收款，到部分商品的在线发货、甚至电子报关和电子纳税全部贸易环节都通过互联网来完成。

1,Part,2,3,4,电子商务的特点,1.降低成本，提高效率2.没有时间和地域的限制3.公平享用信息资源4.减少了交易的中间环节5.增强了买卖之间的流动性6.快捷的信息传递速度,电商模式,不同电商平台的模式不一样，有:

B2B、B2C、C2C、O2O等,1,Part,2,3,4,B2B商业模式,B2B即（BusinesstoBusiness）企业与企业之间的电子商务,阿里巴巴慧聪网中国制造网,1,Part,2,3,4,B2B经营模式分析,1、以提供产品供应采购信息服务为主2、以提供加盟代理服务为主3、以提供生产代工信息服务为主4、以提供小额在线批发交易服务为主5、以提供大宗商品在线交易服务为主,1,2,3,4,阿里巴巴,1,2,3,4,中国B2B电子商务发展现状,1,2,3,4,慧聪网,1,2,3,4,慧聪网,1,Part,2,3,4,B2C商业模式,B2C即（BusinesstoCustomer）企业与消费者之间的电子商务,天猫京东亚马逊1号店,速卖通,物流配送,支付结算,安全认证,自营物流供应商直接送货第三方物流,货到付款汇款方式电子支付,身份认证支付认证,B2C购物流程,搜集信息,购买决策,购买欲望,Internet,大量商品资料,两件或两件以上商品,购买商品,企业,购买动机,顾客反馈意见和建议,比较选择,购后评价,B2C购物流程,1,Part,2,3,4,C2C商业模式,C2C即（ConsumertoConsumer）消费者与消费者之间的电子商务,淘宝EBay,1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务发展,1、引入期（1999-2002）网购起步：

1995，以eBay成立为标志，C2C电子商务模式在美国诞生。

1999，C2C模式传至中国，邵亦波在上海创立易趣网，开国内C2C网站先河，同期还有8848等网站，2000年国内购物网站2000多家上世纪末，网络泡沫和.COM泡沫（重技术，轻商务）2002年开始，各项外部支撑条件（物流、支付和信用等），网购市场内外资金重新开始涌进。

1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务发展,2、成长期（2003-2010）2003年的“非典”，认识到电子商务的优势，资金、人才、国家对于该市场的管理、网民参与网上购物的程度、各项外部支撑条件（物流、支付和信用，网络安全等）都在逐渐完善2003.5，阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网2003.7，eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网，04.6，易趣网进入与美国eBay平台对接整合2005.9，腾讯公司推出拍拍网，06.3运营2006.12，TOM与eBay合资，成立TOM易趣，2007年8月TOM易趣正式运营2007.10，百度筹建C2C平台，2008.10百度电子商务网站“有啊”正式上线,1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务发展,3、成熟期（2010以后）2010.1，淘宝网的“淘宝电器城”正式上线，低调推出“B2C+C2C”融合的模式2010.7，网店实名制,1,Part,2,3,4,中国C2C电子商务发展,3、成熟期（2010以后）2010.1，淘宝网的“淘宝电器城”正式上线，低调推出“B2C+C2C”融合的模式2010.7，网店实名制,1,Part,2,3,4,国内C2C电子商务网站,1,Part,2,3,4,C2C市场发展的优势和劣势,C2C的优势世界第一的网名数和不断完善的技术网购创造社会创业就业的新天地超越传统零售商，拉动零售业发展网购改变消费者经济及生活方式,1,Part,2,3,4,C2C市场发展的优势和劣势,C2C的劣势传统的消费习惯使得网络购物使用率低于发达国家买卖双方在交易支付的过程中缺乏信任物流体系发展不成熟商品质量的不到保证,1,Part,2,3,4,O2O商业模式,即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台线下店面提供了本地化服务的其他功能（销售、促销、试用、售后、客户关系维护等）,美团饿了么滴滴打车,1,Part,2,3,4,C2B商业模式,C2B即（ConsumertoConsumer）消费者与商家之间的电子商务。

网上预售，订单采购。

先有消费者，后有企业。

电商发展趋势,前景广阔，发展良好,1,Part,2,3,4,发展特点,更广阔的环境：

人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：

在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：

电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：

如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

1,Part,2,3,4,电子数据交换时代,三金工程的开展,首笔线上交易成功多个B2C网站上线广义电子商务开始启用,电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期,3G、4G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。

起步期,雏形期,发展期,稳定期,成熟期,52,191,350,571,912,1207,2011,2012,2013,2014,2015,2016,（年份）,交易金额（万亿元）,回顾往年双11,1,Part,2,3,4,发展迅猛,2016年双十一2016年天猫双十一交易额净增加了268亿，相当于2013年天猫双十一的总量，2015年双十一销售额已经是2009年第一次双十一的1824.34倍，是2013年的2.6倍。

今年天猫双十一销售额将突破1000亿，达1207亿元。

未来互联网的发展趋势,1、由PC端转移动端2、平台化3、向三四五线城市渗透4、物联网5、社交购物6、O2O、C2B趋势7、电子商务体系不断完善,作业：

1、网上顾客的类型有哪些？

分析网上购物的类型。

2、简述B2C电子商务企业的收益模式。

3、B2B电子商务交易的优势是什么？

4、水平和垂直B2B电子商务交易所各自是如何获取利润的？

5、描述B2B和供应链之间的关系。

6、列出电子采购给企业带来的好处,谢谢大家！

END,