超市员工绩效考核.docx
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超市员工绩效考核
姓名
月主要工作任务
1、积极服务客户率
2、区域商品补充率
3、总销售业绩目标完成率
4、团队配合率
5、规章制度遵守率
6、区域卫生合格率
7、区域商品管理
8、商品价格标签管理
合计
2014年度月份绩效考核表
岗位营业员
部门:
食品部
填表日期
年
月
日
考核标准
权
自评
上级
人事部
总经理
重%
得分
评分
评分
评分
出现客户投诉一次扣
5分，未主动服务客
15
户每次扣1分。
每天区域内货架上商品保持饱满、整齐记
满分，若出现缺货或牌面不整齐，按单品
20
计算每次扣1分。
达月目标计满分，未完成目标每
5%扣2
10
分
出现工作合作不好、不愉快、闹情绪、每
10
次扣2分，交接班未交接好每次扣
3分。
当月无违纪计满分，每违纪一次扣
3分，
15
区域内卫生每日检查，若出现打扫不干净
15
或不到位，每处扣
2分。
每日检查好商品三期、质量，每出现未管
15
理好的商品，按单品计算，每次扣
2分。
区域内若出现商品无标价签，标价签价格
与商品价格不一致，标价签摆放不正确，
10
每次扣2分。
100%
100
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
勤：
加
3分
累计加分：
全
事
1次扣
8
记过处分：
分
（
次）
部
1次扣
5
分
（
次）
书面警告：
记
1次扣
3
分
（
次）
口头警告：
录
：
1次扣
5分
（
次）
旷工
考
1次扣
2
分
（
次）
迟到早退：
核
：
累计超过
3
日以上扣
5分
（
日）
累计扣分：
请假
考
核
评
分
说
明
等级标准：
综合得分
1、90
分以上为
优秀
2
、80分-90分为
合格
3、70
分—80分为
基本合格
4
、70分以下为
危险（留级查看一个月）
姓名
月主要工作任务
1、积极服务客户率
2、区域商品补充率
3、总销售业绩目标完成率
4、团队配合率
5、规章制度遵守率
6、区域卫生合格率
7、区域商品管理
8、商品价格标签管理
合计
2014年度月份绩效考核表
岗位营业员
部门:
百货部
填表日期
年
月
日
考核标准
权
自评
上级
人事部
总经理
重%
得分
评分
评分
评分
出现客户投诉一次扣
5分，未主动服务客
15
户每次扣1分。
每天区域内货架上商品保持饱满、整齐记
满分，若出现缺货或牌面不整齐，按单品
20
计算每次扣1分。
达月目标计满分，未完成目标每
5%扣2
10
分
出现工作合作不好、不愉快、闹情绪、每
10
次扣2分，交接班未交接好每次扣
3分。
当月无违纪计满分，每违纪一次扣
3分，
15
区域内卫生每日检查，若出现打扫不干净
15
或不到位，每处扣
2分。
每日检查好商品三期、质量，每出现未管
15
理好的商品，按单品计算，每次扣
2分。
区域内若出现商品无标价签，标价签价格
与商品价格不一致，标价签摆放不正确，
10
每次扣2分。
100%
100
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
勤：
加
3分
累计加分：
全
事
1次扣
8
记过处分：
分
（
次）
部
1次扣
5
分
（
次）
书面警告：
记
1次扣
3
分
（
次）
口头警告：
录
：
1次扣
5分
（
次）
旷工
考
1次扣
2
分
（
次）
迟到早退：
核
：
累计超过
3
日以上扣
5分
（
日）
累计扣分：
请假
考
核
评
分
说
明
等级标准：
综合得分
1、90
分以上为
优秀
2
、80分-90分为
合格
3、70
分—80分为
基本合格
4
、70分以下为
危险（留级查看一个月）
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位收银员部门:
财务部填表日期年月日
月主要工作任务
考核标准
权
重%
当月长短款
80元以内计满分，80
1、当月工作操作失误率
元以上，每
10元扣1分。
20
达月目标计满分，未完成每
5%
2、月收款目标达标率
扣1分
20
达月目标计满分，未完成目标每
3、总销售业绩目标完成率
5%扣2分
10
出现工作合作不好、不愉快、闹
4、团队配合率
情绪，每次扣
2分
10
当月无违纪计满分，每违纪一次
5、规章制度遵守率
扣3分，
10
每日未积极、主动、热情服务客
6、客户服务提高率
户，每次扣
1分。
20
7、区域卫生合格率
区域内卫生每日检查，若出现打
10
扫不干净或不到位，每处扣2分。
合
计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
全
勤：
加3分
累计加分：
事
部
记过处分：
1次扣
8分
（
次）
记
书面警告：
1次扣
5分
（
次）
录
口头警告：
1次扣
3分
（
次）
考
旷工
：
1次扣
5分
（
次）
核
迟到
早退：
1次扣
2分
（
次）
请假
：
累计超过
3日以上扣
5分
（
日）
累计扣分：
考
等级标准：
综合得分
核
1、90
分以上为
优秀
评
2
、80
分-90分为
合格
分
3、70
分—80分为
基本合格
说
4
、70分以下为
危险（留级查看一个月）
明
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位会计部门:
财务部填表日期年月日
月（季度）主要工作任务
考核标准
权
重%
1、财务预算与控制
对预算执行过程中出现的问题没
20
有及时解决，每次扣2分。
每月至少提供一次财务分析报告
2、财务分析误差率
并提出相关建议，未能提供有效
15
的相关信息，减2分。
3、总销售业绩目标完成率
达月目标计满分，未完成目标每
10
5%扣2分
4、上级交办任务完成率
按时完成上级临时交办任务，计
15
满分，未能按时完成，每次扣
2
分。
5、成本控制
未能按照财务会计制度控制各项
20
费用的情况，每次扣1分。
6、与各部门配合满意度
每出现配合不愉快、闹矛盾、闹
10
情趣、工作协调不好每次扣
2分。
7、制度遵守执行率
当月无违纪计满分，每违纪一次
10
扣3分，
合
计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
全
勤：
加
3分
累计加分：
事
部
记过处分：
1次扣
8
分
（
次）
记
书面警告：
1次扣
5
分
（
次）
录
口头警告：
1次扣
3
分
（
次）
考
旷工
：
1次扣
5分
（
次）
核
迟到
早退：
1次扣
2
分
（
次）
请假
：
累计超过
3
日以上扣
5分
（
日）
累计扣分：
考
核
等级标准：
综合得分
评
1、90
分以上为
优秀
分
2
、80分-90分为
合格
说
3、70
分—80分为
基本合格
明
4
、70分以下为
危险（留级查看一个月）
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位出纳部门:
财务部填表日期年月日
月（季度）主要工作任务
考核标准
权
重%
1、财务预算与控制
对预算执行过程中出现的问题没有及
15
时解决，每次扣
2分。
每月至少提供一次财务分析报告并提
2、财务分析误差率
出相关建议，未能提供有效的相关信
15
息，减2分。
3、总销售业绩目标完成率
达月目标计满分，未完成目标每
5%扣
10
2分
3、收支账目准确率
进出账目准确，账目登统计齐全，计满
30
分，账目登记不清，每次扣
3分。
工作
没及时完成，每次扣2分。
5、成本控制
未能按照财务会计制度控制各项费用
10
的情况每次扣1分。
6、与各部门配合满意
每出现配合不愉快、闹矛盾、闹情趣、
10
度
工作协调不好每次扣2分。
7、规章制度遵守率
当月无违纪计满分，每违纪一次扣
3分，10
合
计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤：
加3分
累计加分：
事
记过处分：
1次扣
8分
（
次）
部
书面警告：
1次扣
5分
（
次）
记
口头警告：
1次扣
3分
（
次）
录
旷工
：
1次扣
5分
（
次）
考
迟到早退：
1次扣
2分
（
次）
核
请假
：
累计超过
3日以上扣
5分
（
日）
累计扣分：
考
综合得分
核
等级标准：
评
1、90分以上为
优秀
分
2
、80分-90分为
合格
说
3、70分—80分为
基本合格
明
4
、70分以下为
危险（留级查看一个月）
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位副经理部门:
采购部填表日期年月日
月主要工作任务
考核标准
权
重%
1、各部门计划外申购物品
对临时采购任务，按时完成，计满
15
采购任务按时完成率
分，不能按时采购每次扣
2分。
2、总销售业绩目标完成率
达月目标计满分，未完成目标每5%
10
扣3分
3、团队配合率
出现工作合作不好、不愉快、闹情
10
绪、每次扣2分
4、采购成本降低目标达成
经常了解市场行情，做好市场调研
工作，掌握价格走势。
每出现产品
10
率
涨价了解不及时，扣1分
5、采购物品质量，数量合
对所采购物品质量、数量准确，无
20
差错，计满分，出现质量、数量问
格率
题，每次扣2分。
6、上级交办任务完成率
按时完成上级临时交办任务，计满
10
分，未能按时完成，每次扣
2分。
7、采购账目准确率
当月每日账目准确计满分，账目出
15
现有出入每次扣2分。
8、规章制度遵守率
当月无违纪计满分，每违纪一次扣3
10
分，
合计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤：
加
3分
累计加分：
事
部
记过处分：
1次扣
8
分
（
次）
1次扣
5
记
书面警告：
分
（
次）
录
口头警告：
1次扣
3
分
（
次）
考
旷工
：
1次扣
5分
（
次）
1次扣
2
核
迟到早退：
分
（
次）
请假
：
累计超过
3
日以上扣
5分
（
日）
累计扣分：
考
核
等级标准：
综合得分
评
1、90
分以上为
优秀
分
2
、80
分-90分为
合格
说
3、70
分—80分为
基本合格
明
4
、70分以下为
危险（留级查看一个月）
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位：
仓管员部门:
后勤部填表日期年月日
月主要工作任务考核标准权重%
出入库商品登记准确、详细，若未登
1、商品调拨准确率记准确、详细，按单品计算，每次扣120
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
分
每日库存有缺货，按单品计算，每缺
2、每月库存合格率
一个扣1分。
3、总销售业绩目标完
达月目标计满分，未完成目标每
5%扣
成率
2分
4、产品熟悉提高率
所有库存商品抽查有不知道堆放点，
每次按单品计算1次扣2分。
库存商品无霉烂、变质、过期商品，
5、每月商品流失率
计满分，若有其中一项者，单件商品
每样扣1分。
6、卫生标准合格率
每月检查第一名记满分，第二名扣
1
分、第三、四、五以此类推
团队成员配合良好，计满分，若有争
7、团队合作、带动率
执或其他情况，每出现一次扣
1分，
未带动其他人员工作每次扣
1分。
合计
100%
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
15
10
10
20
10
15
100
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤：
加
3分
累计加分：
事
记过处分：
1次扣
8
分
（
次）
部
书面警告：
1次扣
5
分
（
次）
记
口头警告：
1次扣
3
分
（
次）
录
旷工
：
1次扣
5分
（
次）
考
迟到早退：
1次扣
2
分
（
次）
核
请假
：
累计超过
3
日以上扣
5分
（
日）
累计扣分：
考
核
评
分
说
明
等级标准：
综合得分
1、90
分以上为
优秀
2
、80
分-90分为
合格
3、70
分—80分为
基本合格
4
、70
分以下为
危险（留级查看一个月）
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位:
组长部门:
管理部填表日期年月日
月（季度）主要工作任务
1、总业绩目标计划完成
率
2、制度实施执行率
3、后备人才培养率
4、团队成员出勤率
5、与各部门配合满意度
6、部门综合素质合格率
7、部门人员流失率
合计
考核标准
达月目标计满分，未完成目标每
5%扣3分
每出现执行不到位1次扣1分，未实施执行1次扣3分。
当月培养2人以上得满分，2人以下扣1分，没有培养扣3分。
当日休息有1人以上，按人员计算每多1人扣2分。
每出现配合不愉快、闹矛盾、闹
情绪、工作协调不好每次扣2分。
本月本部门人员绩效考核平均
达92分以上计满分，92分以下扣2分，85分以下扣3分，80
分以下扣5分。
本月人员调整稳定，做好思想工作记满分，未调整、安排好每流失一人扣2分。
100%
权
重%
20
20
20
10
10
10
10
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字：
人事部签字:
总经理签字：
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤：
加3分
累计加分：
事
记过处分：
1次扣
8分
（
次）
部
书面警告：
1次扣
5分
（
次）
记
口头警告：
1次扣
3分
（
次）
升级会员 