工商企业管理项目管理的复习资料精选文档.docx
《工商企业管理项目管理的复习资料精选文档.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商企业管理项目管理的复习资料精选文档.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
工商企业管理项目管理的复习资料精选文档
期末复习指导
第一部分：
单项选择题
1.以下各项都是项目的特点,除了（）
A.有始有终B.临时性C.重复性D.独特性
2.在项目管理过程中,有一类人或组织会对项目的结果感兴趣,受到项目结果的影响,并希望影响项目的结果。
这一类人或组织叫做（）
A.项目的发起人B.项目的客户C.项目经理D.项目利益相关者
3.下面哪个决定了对建设项目团队组织人员的需求的基本特征（）
A.项目的目标和任务B.人员分配情况C.人员管理计划D.项目的特征
4.交际和组织理论用于（）
A.人力资源规划B.项目团队建设C.项目团队管理D.项目团队组建
5.从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）
A.妥协B.缓和C.竞争D.回避
6.下列表述正确的是（）
A.与其他项目阶段相比较,项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少
B.与其他项目阶段相比较,项目启动阶段的费用投入较多
C.项目从开始到结束,其风险是不变的
D.项目开始时,风险最低,随着任务的逐项完成,风险逐渐增多
7.在以下组织中,最机动灵活的组织形式是（）
A.项目型B.职能型C.矩阵型D.复合型
8.风险识别最先解决的是（）
A.影响程度高,发生概率较小的风险
B.影响程度低,发生概率较小的风险
C.影响程度高,发生概率较大的风险
D.影响程度低,发生概率较大的风险
9.项目的可行性分析发生在项目管理过程的哪一个阶段（）
A.项目计划阶段B.项目启动阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段
10.以下组织中最容易形成多头领导的是（）
A.职能型B.项目型C.矩阵型D.复合型
11.项目的风险应对的方法包括（）
A.风险识别、风险分析、风险应对、风险监控
B.层次风险法、敏感度分析、蒙特卡罗模拟
C.头脑风暴发、德尔菲法
D.风险转移、风险规避、风险缓解、风险接受
12.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（）
A.项目启动B.项目计划C.项目执行D.项目收尾
13.项目范围界定时经常使用的工具是（）
A.WBSB.需求分析C.可行性研究D.网络图
14.项目团队组建的工具不包括以下哪一项（）
A.观察与交流B.预分派C.谈判D.招募
15.缺乏沟通和未解决的争端意味着（）
A.沟通复杂B.项目进度计划失败
C.项目团队效率低下D.项目团队的职责界定不明确
16.项目经理应充当什么角色（）
A.综合协调者B.职能经理C.直线经理D.项目承约商
17.项目风险过程包括（）
A.风险规划B.风险识别、风险分析C.风险应对、风险监控D.A、B、C都有
18.项目的构成要素不包括以下哪一项（）
A.项目质量B.项目费用C.项目组织结构D.项目时间范围
19.项目管理的特点不包括以下哪一项（）
A.管理的系统性B.环境的重要性C.对象的专一性D.内容的创新性
20.需求识别的过程不包括以下哪一项（）
A.提出需求B.解决需求C.表达需求D.确认需求
21.项目组织规划的依据不包括（）
A.项目的内在联系B.人员配备要求C.制约和限制D.团队建设的发展趋势
22.项目管理者通过以下哪种方式认识项目的风险（）
A.风险识别、风险评估、风险分散、风险转移
B.风险估计、风险评估、风险分散、风险转移
C.风险识别、风险估计、风险分散、风险监控
D.风险识别、风险评价、风险分散、风险监控
23.项目信息管理的目的是（）
A.对宏观信息的掌握B.促进项目组织信息沟通C.信息的收集传递和处理D.信息的加工
24.项目型结构适用于以下哪种情况（）
A.项目的不确定因素较多,同时技术问题一般
B.项目的规模小,但是不确定因素较多
C.项目的规模大,同时技术创新性强
D.项目的工期较短,采用的技术较为复杂
25.以下哪一个不是项目团队的特征（）
A.目的性B.临时性C.封闭性D.双重领导型
26.哪种文件是项目团队与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果达成协议的基础（）
A.项目计划书 B.项目合同C.技术开发协议D.项目范围说明书
27.下列不属于项目识别中需要注意的问题是（）
A.通过增加预算的办法追求提高效率
B.以满足客户需求为目标
C.充分考虑项目方案的技术经济可行性
D.注重对相关限制条件的识别
28.项目目标就是事实项目所要达到的（）
A.期望结果B.产品C.服务D.交付物
29.项目控制按控制方式分类包括（）
A.前馈控制、过程控制、范围控制
B.前馈控制、过程控制、反馈控制
C.事先控制、范围控制、事后控制
D.前馈控制、现场控制、范围控制
30.项目验收的作用主要表现为（）
A.项目验收阶段性的标志
B.仅项目团队获得应得利益的前提
C.提高项目质量的手段
D.提高项目经济效益的手段
第二部分多项选择题
1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。
以下哪些是项目生命周期的阶段（）
A.实施阶段B.终止阶段C.概念阶段D.计划阶段
2.下列属于项目的实例是（）
A.举办一场婚礼B.开发一种新的计算机软件系统C.提供金融服务D.管理一个公司
3.项目经理有哪些权利（）
A.挑选项目团队成员B.制定项目有关的决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算
4.下列例子中,通过风险转移来降低风险的例子是（）
A.合同B.担保C.发包D.应急计划
5.项目工作分解应遵循的原则有（）
A.功能或技术B.组织结构C.地理位置D.特点与差异
6.保证项目能满足进度要求所需的措施包括（）
A.进度计划的贯彻B.调度工作C.其他工作D.关键工作
7.项目验收方的验收工作包括（）
A.办理固定资产手续B.现场初步验收C.正式验收D.项目材料验收
8.项目组织规划的原则包括（）
A.目的性原则B.精干高效原则C.一体化原则D.系统化原则
9.项目沟通管理的沟通依据包括（）
A.沟通效果B.沟通要求C.沟通技术D.制约因素和假设
10.项目沟通管理的重要性包括（）
A.决策和计划的基础
B.组织和控制管理过程的依据和手段
C.解决团队冲突的必要条件
D.项目经理成功领导的重要手段
11.项目风险管理的作用（）
A.降低决策风险B.提供安全的实施环境C.降低项目风险的不确定性D.提高管理效率
12.对项目信息的加工和处理主要包含以下工作（）
A.判断B.分类整理C.信息收集D.编辑、归档和保存
13.下列不属于项目选定的工作内容（）
A.机会研究B.项目选择C.可行性研究D.项目申请书
14.风险监控的方法有（）
A.项目风险应对审计B.挣值分析C.技术绩效测量D.蒙特卡罗法
15.高效项目团队的特征有（）
A.对项目目标的清晰理解B.每位成员的角色和职责界定明确
C.队员之间缺乏沟通D.团队的士气高
16.以下哪些是解决冲突经常采用的方法（）
A.妥协B.缓和C.竞争D.回避
17.项目管理的特点包括（）
A.对象的特殊性B.内容的创新性C.方法的开放性D.随机性
18.项目的共同特点（）
A.明确的起止日期B.预定目标C.受到资源的限制D.消耗资源
19.项目组织的特点有（）
A.生命周期性B.临时性C.专业化D.重复性
20.项目的组织结构形式主要包括（）
A.项目型B.公司型C.职能型D.矩阵型
21.项目验收的分类包括（）
A.前期验收B.过程验收C.部分验收D.竣工验收
22.项目控制原理包括（）
A.系统原理B.信息原理C.弹性原理D.静态控制原理
23.项目范围规划的依据（）
A.成果说明书B.制约因素C.假设前提D.项目许可证
24.项目管理过程的特点包括（）
A.明确的任务内容B.清晰的可交付成果C.有效的工具和方法D.风险的随机性
25.项目需求建议书的内容包括（）
A.工作表述B.付款方式C.需求方法D.提供条款
26.项目论证和评估的作用包括（）
A.确定项目是否实施的依据
B.筹措资金、向银行贷款的依据
C.编制计划、设计、采购、施工及机构设置、资源配置的依据
D.防范风险、提高项目效率的重要保证
27.风险识别的步骤包括（）
A.确定目标B.收集资料C.估计风险形势D.评估风险结果
28.项目信息收集的内容包括（）
A.宏观环境信息B.行业信息C.微观信息D.公共信息
29.项目的可行性研究的内容包括（）
A.市场需求预测B.技术与设备选择C.环境影响评价D.经济评价
30.项目团队的发展一般经历四个阶段包括（）
A.形成B.规范C.震荡D.执行
第三部分：
判断题
1.项目管理的目标就是按时完成任务。
（X）
2.项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。
（X）
3.在项目的启动和收尾阶段中,人力资源的投入一般都比较少。
（X）
4.项目收尾就是项目的交付结果移交给客户。
（X）
5.项目控制就是不能改变项目计划。
（√）
6.每个项目都不一样,因此,制定项目管理的流程没什么作用。
（X）
7.项目是为完成某一独特的产品,服务或任务所做的一次性努力。
（X）
8.项目的范围需项目团队成员知道就行了,不必通知业主。
（X）
9.项目质量规划是可以调整的。
（√）
10.在冲突双方势均力敌、难分胜负时,妥协是较为恰当解决方式。
（√）
11.良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面（√）
12.项目团队是指由项目所集合起来的、齐心协力工作相互帮助支持以实现项目目标的群体。
（√）
13.项目风险管理是一种以最小成本达到最大安全保障的管理方法。
（√）
14.项目规划和计划的主要任务是对项目进行动态比较分析。
（X）
15.项目论证与评估的主要内容是对项目进行可行性分析。
（X）
第四部分：
简答题
1.简述项目管理的定义和特点。
项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
项目管理的特点主要表现为以下几个方面：
对象的特殊性、内容的创新性、管理的系统性、组织的临时性和高度柔性、方法的开放性和环境的重要性。
2.简述项目构思的定义和主要内容。
项目构思是承约商或项目团队为了满足客户的需求，在需求建议书所规定的条件下，为实现客户预订的目标所作的项目设想。
主要内容：
项目构思需要考虑项目的投资背景及意义，项目投资方向和目标，项目投资的功能及价值，项目的市场前景及开发潜力，项目建设环境和辅助配套条件，项目成本及资源约束，项目所涉及的技术和工艺，项目资金筹措及调配计划，项目运营后预算的经济效益，项目运营后的社会、经济、环境效益，项目投资风险及控制方法，项目实施及其管理等内容
3.简述项目团队的特点，如何才能有效地领导一个项目团队。
项目团队是项目管理的基本单位，它具有两个鲜明的特点：
一是团队成员有共同的工作目标；二是团队成员需要协同工作，某个成员工作需要依赖于另一成员的结果。
这种协同工作所产生的整体效力是无法通过个体的简单叠加来形成的。
项目经理可以通过以下方式有效领导项目团队：
选择合适的项目成员、选择合适的激励手段、建立有效的沟通机制、着力提升团队的凝聚力和有效利用授权。
4.简述项目风险管理的概念和作用。
项目风险管理是项目管理者通过风险识别、风险评价去认识项目的风险，并以此为基础，合理地使用风险回避、风险控制、风险分散、风险转移等管理方法、技术和手段对项目的风险进行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以合理的成本保证项目总体目标实现的管理工作。
风险管理的作用包括：
促进项目实施决策的科学化、合理化。
降低决策的风险水平；为项目组织提供安全的实施环境；保障项目目标的顺利实现；促进项目组织效益的提高。
5.简述项目生命周期包含哪些阶段，各阶段的主要内容是什么。
项目的生命周期都要经历概念、规划、执行和结束四个阶段。
概念阶段的内容包括需求产生与识别、项目识别与构思和项目可行性研究。
规划阶段的内容包括建立项目团队、制定项目规划和完成项目计划书。
执行阶段的内容包括执行项目计划、实施项目监控和项目变更控制。
结束阶段的内容包括项目竣工与验收、项目交接与结算和项目审计与评价。
6.简述项目识别的概念，在识别项目时应该注意哪些问题。
项目识别是针对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选择出一种最能够满足客户需求的项目。
在项目识别中，应注意以下问题：
以满足客户需求为目标、充分考虑项目方案的技术经济可行性、注重对相关限制条件的识别。
7.简述项目沟通管理的重要性。
项目沟通管理的重要性包括以下几个方面：
（1）决策和计划的基础；
（2）组织和控制管理过程的依据和手段；
（3）建立和改善人际关系必不可少的条件；
（4）项目经理成功领导的重要手段
8.简述项目验收的概念和作用。
项目验收是指项目结束或项目阶段性结束时，项目承包单位将其成果交付给客户前项目接受方会通项目承包方、项目监理等有关方面对项目的工作成果进行审查，查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。
项目验收的作用主要表现在：
（1）项目验收是项目结束的标志；
（2）项目验收是项目参与各方获得应得利益的前提；
（3）项目验收是提高项目质量的手段；
（4）项目验收是促进项目尽快投入运营的基础。
9.简述解决冲突的总体思路和基本步骤。
解决冲突的总体思路包括共同合作、勤于沟通和鼓励参与。
解决冲得基本步骤包括：
（1）明确问题的具体内容、分歧所在、严重程度、涉及面的广度等；
（2）找出产生冲突的真正原因，确定可能的解决方案；
（3）提出解决问题的可行方案；
（4）根据新的方案制定具体的实现计划。
10.简述保障项目进度计划实施的关键工作及采取的措施
关键工作是项目实施的主要矛盾，应紧抓不懈。
可以采取以下措施：
（1）集中优势资源按时完成关键工作；
（2）可以采用转向承包的方式；
（3）采用新技术、新工艺；
（4）保证资源的及时供应；
（5）加强组织管理；
（6）加强进度控制。
11.简述项目式组织形式的优点。
项目式组织形式的优点包括：
（1）项目经理有充分的权利调动项目内外部的资源，并对项目全权负责；
（2）项目经理可以直接与公司的高层管理者进行沟通，使项目内决策与沟通效率更高；
（3）项目目标单一、明确，项目成员能够集中精力，团队精神容易得到充分发挥；
（4）组织结构简单，排除了多重领导的可能，利于命令协调和控制效率的提高；
（5）有利于项目专业化，保留技术领域的专家作为固定的成员。
12.简述项目变更控制的含义和基本要求。
项目变更控制是指为使项目朝着有意的方向发展而采取的各种监控和管理措施。
项目变更的基本要求有以下几个方面：
（1）事先设计变更控制机制；
（2）谨慎对待变更请求；
（3）制定变更计划并实施变更。
第五部分：
案例分析
知识点：
项目沟通管理、解决冲突、沟通障碍、项目团队、项目经理
以下是附加文档，不需要
的朋友下载后删除，谢谢
高二班主任教学工作总结5篇
高二班主任工作总结1
本学期，我担任高二（14）班班主任。
在学校领导的支持下，在学生科的领导下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。
在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下总结。
一、培养良好的班集体
能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。
只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。
在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：
（一）注重教室文化的建设
开学初，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。
在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。
并设立评比栏。
班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。
为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。
（二）注意班干部的培养
进入高二以后，班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。
对待班干部，我积极引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。
另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。
这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。
（三）注意养成教育和传统道德教育的结合
高二学生由于已经熟悉了学校的环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，面对这些违纪情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。
我的具体做法是：
1、加大学习、执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的力度。
我借助主题班会、演讲会、竞赛等各种形式的活动，来引导学生学习，执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，并且配合学生科执行《一日常规》，严格要求学生佩戴校徽，不穿拖鞋，每天自行检查、督促规范养成的效果。
2、注意树立榜样。
俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。
”榜样的力量是无穷的。
人微言轻，班主任言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班主任首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班主任事先要做到，平时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。
3、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为。
心理学告诉我们：
人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水平、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。
为此，我先后开过多次主题班会，如《规范一道德》，《我是主人》、《理想与信念》、《要学会学习》、《神圣的使命》。
还开过优生学习经验交流会，举办过语文知识抢答竞赛，说成语故事比赛，古典诗歌背诵比赛等，效果都很好。
二、严格的要求是最大的尊重
教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。
在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：
“严格的要求是最大的尊重”。
的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。
俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。
”高二14班有几个调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败的教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。
一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。
三、“三位一体”的互促法
教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先集中各种力量的齐抓共管。
通过班主任的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。
我定期和学生家长电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。
总之，班主任工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是像我们这样的青年教师。
高二班主任工作总结2
本学期班主任工作本着以教学为主，很抓纪律卫生，开展了各种形式的活动，圆满完成教育教学工作。
具体工作如下：
一、早自习利用晨会总结前一天的学生表现情况以及学生中的纪律卫生，出现的问题加以分析和总结，目的是让新的一天能不断的进取，克服工作和学习上的不足，为新的一天的学习生活指引航标。
这半年的我班基本杜绝了迟到早退现象，能按时按点的，按部就班的上好课和晚自习，圆满的完成教学任务。
二、高中二年级的学生思想上还不稳定，还不够成熟，尤其进入高二的学习，内容难度加大，对于象我班的程度较差的学生来说难度更大，往往因为学习不能立见成效而慢慢消沉。
为了让学生树立信心和学习斗志，我主要做了这些工作：
1、班会早会对学生进行成绩和程度的分析，正确看待自己所处在的学习上的位置，让学生保持良好的心态，同时给学生创设良好的学习情境，使他们开开心心的迎接每一天的学习生活。
2、个别谈心，这很重要，对于不同的学生挖掘他们的内心世界，了解他们所做所想，这样会使教育能抓住切入点，教育才能有效果，从本学期来看的确收效很大。
使班级纪律卫生明显好转，文明班级率最高。
3、寻求与家长的密切配合，三方沟通，正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误，使学生敞开心扉，把自己要说的说出来，解开他们的思想包袱，全身心的投入到学习中来。
二、积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并为此做了大量的工作，稳定教学次序。
三、加强寝室的管理工作，本学期到寝室检查不下十五次，对存在的卫生纪律方面的问题能及时解决，女寝要好一些，男寝还存在问题，总的来说有很大的进步。
四、开展好各项活动，本学期运动会上，积极调动学生参与的积极性，发挥他们的体育特长，在运动会上能够克服困难，尽最大所能，取得总粉第四名的好成绩。
在学生十月一的诗歌朗诵的比赛，以及征文活动中都取得好成绩，激发学生的学习热情和求知欲望。
总之，本学期工作成绩是肯定的，要不断分析和总结经验和教训，通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术，为把班主任的工作做得更好而努力。
高二班主任工作总结3
本学期师生都面临着前所未有的压力---学业水平考试。
而且我班是理科班男生多，女生少，管理起来就有一定的困难。
一个学期过去了，回首过去的工作，充满了挑战、辛酸与满足。
一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下：
一、重视常规管理，建立班级良好秩序
1、严格考勤、加强管理。
早上、中午、晚上及时到班督查学生的情况，发现问题，随时解决。
学生基本养成了比较好的纪律意识。
2、加大了对学生自治自理能力培养的力度。
通过谈话等多种方式，注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；也注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力。
3、有效地利用好每周五的班会课。
既按学校计划安排开展一些专题性的活动，学习有关的安全知识等；也根据本班的实际情况组织了“我的未来我做主”的大型系列活动，，对学生进行各方面教育。
比如，信心教育，学习习惯、养成教育，学习经验交流会，感恩教育等内容，这些活动都促进了良好的学风、班风。
4、狠抓班级卫生。
好的环境才能让学生爱上学习，在卫生方面我就把工作分配到人。
不但早晚要打扫干净，平时还要注意保洁。
5、选拔班干部，培养积极分子。
我从学生中选出品学兼优、作风正派、关心集体、有一定组织能力、在同学中有一定威信的学生担任班干部。
班干部选拔出来以后，我予以指导，大胆使用，严格要求，加强教育。
平时留心观察发现和培养积极分子，扩大了先进面，使更多的优秀学生有担任班干部的机会，得到锻炼。
同时对部分工作
升级会员 