万科企业邮箱登陆.docx

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万科企业邮箱登陆

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篇一：

万科企业股份有限公司介绍

万科企业股份有限公司介绍

1万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。

2022年公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元。

营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。

2万科公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。

凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。

万科1988年进入房地产行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。

至2022年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的46个城市。

3万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。

公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。

4万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅开发企业。

根据盖洛普公司的调查结果，万科2022年客户满意度为87％，忠诚度为69％。

至2022年底，平均每个老客户曾向6.41人推荐过万科楼盘。

凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续四年入选“中国最受尊敬企业”，连续三年获得“中国最佳企业公民”称号。

三内部组织结构

1公司组织架构：

董事长总经理、副总经理、副总经理、总经理助理、总经理助理、项目总监、总工程师、人力资源部总经理办公室、财务管理部、成本管理部、客户服务中心法律室、项目发展部、销售经营部、项目经理部、工程管理部、各部门职责总经理办公室。

2区域中心：

长三角管理中心、珠三角区域管理中心、环渤海区域管理中心。

3部门职能

4目前万科集团由集团总部、深圳区域、上海区域、北京区域、成都公司、武汉公司等区域中心以及遍布全国的房地产公司、物业公司组成。

四企业文化

1让建筑赞美生命

“让建筑赞美生命”是万科企业的核心理念，也是万科坚持的产品核心价值观。

万科始终不懈地致力于为不同消费者提供展现自我、和谐共生的理想生活空间，保护环境、改善环境，促进人与自然的可持续发展。

万科之道客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。

万科理念万科相信，住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。

作为住宅的建设者，满怀尊重之心，为人们建设安全、安心的绿色住宅，并创造和谐、健康丰盛的阳光生活。

万科愿景成为中国房地产行业持续领跑者，卓越的绿色企业。

万科使命努力推动行业规则的建设，不断完善生产方式、技术和管理，提高行业规范化程度，实现“有质量增长”并推动行业技术进步。

系统地理解不同消费者对居住生活的需要，创造性地运用设计、技术

和服务提供展现自我、和谐共生的理想生活空间.

不断深化研究，因地制宜地保护环境、改善环境，形成人与自然的可

持续发展.

2万科的方法论：

做简单而不是复杂：

简单降低了企业运行的成本，能够说清楚的企业才是好企业。

做透明而不是封闭：

成功源于持续的学习和合作，透明度为组织赢得信赖。

做规范而不是权谋：

只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。

做责任而不是暴利：

追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任。

3万科的经营原则：

追求卓越:

持续领跑，敢为天下先

客户导向:

懂得客户生活

报效股东:

创造优异回报

与员工和伙伴共同成长:

尊重员工与伙伴

效率优先:

珍惜资源，快速周转，向能力要效益可持续发展:

稳健经营，与社会、自然和谐相处

52022年，万科集团更换LOGO标识。

标识语“建筑无限生活”更改为“让建筑赞美生命”。

新标识由四个‰V‰组成。

其寓意如下：

篇二：

万科的企业文化

万科的企业文化

摘要：

许多人注意到王石天天不务正业，今天登山，明天飞伞，后天航海。

这从一个方面说明万科已经建立了一套合理规范并执行有效的现代企业制度。

作为房地产行业的第一品牌，其影响力已超出行业之外，让其他行业也能够作为标竿。

因此，去分析万科如何实现自运转，做到20年不败并且后劲逼人是很具价值的。

关键词：

企业文化价值观人才制度

一、忠于制度与流程

万科发展20多年，建立起一套严密的管理制度和流程，能够从质量、资金和人事等方方面面进行管理。

关键的环节，有严格的制度流程，通过IT手段来控制审批。

王石说：

“现代企业一定是制度化的，一定是职业经理化的，包括你的休息也都应该是制度化。

如果你连休假都没有时间，说明你在管理上有问题”。

万科的流程结构可以用立体的三维坐标来表示：

万科总部通过集成开发进行流程上的总体规划，并在制度上提出要求，这是万科的流程大纲，是万科各公司必须遵循的纵坐标Z轴；横向上的X轴建立了从项目可行性研究、项目及产品策划、设计管理、采购与供应商管理、施工过程管理、营销管理、客户服务、成本管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、资产管理、测量和监控管理等全面的业务流程管理体系；横向上的Y轴是流程要求的深入程度，其详细程度的标准是新员工在未经培训的情况下基本能够按照文件要求进行业务操作。

万科的制度做得非常细致，把很多具体事务性的工作上升到了制度层面。

例如万科有明确规定，管理层如果此前没有在总部工作过的话，上任时一定要到总部交流一个月，保持一线经理和总部在文化认同上的一致性；譬如，企业如何对待媒体采访，如何对待媒体的负面报道，就各有一款专门的制度来指引、来规范，制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款，还有“要避免沟通内容成为采访内容”的字句。

在国内很多企业还不太会接待媒体采访时，万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。

万科制度之规范、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。

在万科，并不是所有时候都要求下级服从上级，但却是所有时候都要求所有人服从制度。

万科的内部网站上有一个制度规范库，从中我们看到，其制度主要是工作指引型的，就是说制度的内容是针对事情的，告诉员工遇到什么事情应该如何做，而不是应该向何人请示。

规范的制度体系使得万科内部很少看到繁冗的请示汇报，提高了工作效率，降低了内部交易成本。

另一方面，也使得员工凭借工作能力而不是人际关系的能力进行竞争。

今天的万科已经在房地产的项目定位、住宅产品生产、职业经理的培养、跨地域管理模式、投诉服务等环节和方面形成了很多规范的做法、指引和制度，这使得万科形成了一整套企业运转系统。

项目定位与发展流程、人事管理流程、财务管理流程、资金管理流程和行政管理流程，组成了万科整个系统的骨架和躯干。

这些规范的制度和流程，是万科在20年的发展中一点一滴积累和沉淀下来的。

即使是房地产界，很多业内人士也低估了万科一整套系统的能量和价值，万通集团董事局主席冯仑这样说，“如果单就管理水平来比较，万通的管理水平要比万科差3到5年。

”冯仑的这段话，对万科的制度流程是一个极高的评价。

二、独树一帜的人才机制

培养可持续发展的职业经理队伍，万科号称地产界的黄埔军校。

万科寻找人才及其对人才吸引的法宝，首推的是公司本身的发展所能给员工提供的众多机会，但最重要的一点是，“万科充满理想主义色彩的企业文化是职业经理人难于抵挡的诱惑”。

万科的人才理念是一个相当完整的体系，其中最主要的一条就是培养职业经理。

对人才的基本要求都是围绕这一理念展开的。

所谓“职业”的概念就是“以此谋生，精于此业”，职业经理人自然要以管理为生，精于管理。

郁亮介绍说：

“我们出于成本和效率上的考虑，在人才储备方面实行适度储备。

因为储备多了，不给他做事情也是没用。

比如说我准备培养你，你准备做老总的，但是不给你做老总的事情那是没用的。

”

所以在人才储备方面万科的做法是在内部形成人才梯队，而不会设立很多平行的后备军。

在这个梯队里，张三走了，李四就可以迅速地顶上来，实现薪火传承。

这就是万科“薪火计划”的初衷和战略意义。

万科推行的“新动力”计划，每年从著名高校里选拔一些比较好的毕业生，把他们集中起来，成立“新动力”训练营，训练之后再分派到各公司。

对他们进行有意识地评估和长期培养，希望他们能够成长为公司的中坚力量。

现在万科已经形成上司带动下属的培养方式，各个关键职位上的领导者都已经花费大量精力培养自己的下属：

郁亮称这是他的“头等大事”。

万科的一线老总、总部的部门经理和郁亮的副手共30个人是他关注的重中之重。

他跟他们开会，带他们爬山，与他们沟通，管理、领导和指导他们。

三、领导人的魅力和授权

比万科更令万众瞩目的也许是个性十足的地产界风云人物王石。

他不像任志强大放厥词，轰动新闻起伏连篇，风靡全国；他也没法和当年豪言壮语、孤注一掷的顺驰老总孙洪斌相提并论。

经过二十多年商海的浮浮沉沉，今天的王石，早已在企业家中独树一帜。

他睿智而沉稳，把万科从当年的多元化经营，逐渐向现在专业化住宅的开发模式转变，成为中国地产业的龙头，并且向世界顶级住宅开发商的目标进军。

在名与利之间，王石义无反顾地选择了名，选择不做老板而做职业经理人，正是这个看似简单的做法却很大程度上决定了万科一路高歌，走到今天行业的老大。

一家市值700多亿的上市公司，掌门人所占的股份却不足1%，估计他算得上中国最“穷”，但却最快乐的上市公司CEO吧。

在万科，一线公司拥有很高的自由度和权限，以便应对当地市场的激烈竞争。

事实上，万科一线公司的运营自由度相当大，不仅体现在对具体项目的判断和运作上，甚至各个一线公司的组织架构都可以是不一样的。

王石在管理上，一直都是做到敢于放权，积极放权，锻炼从下自上企业整体的自我管理能力。

一线公司，能将整个企业的核心竞争力快速复制开来。

四、优秀的企业文化

万科公司给自己的定位是：

做中国地产行业的领跑者。

万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”，万科把人才视为资本，倡导“健康丰盛的人生”，万科企业文化案例为业界所推崇。

企业竞争到一定阶段，企业之间的差异会直接体现在企业文化上。

实际上，企业文化很大程度上反映出一个企业家的思想境界。

从王石领导的万科企业文化可以看出企业文化与企业家视角下的浓郁的人文情怀是分不开的，万科“阳光照亮的体制”让其“创造健康丰盛的人生”不断成为现实，企业家的思想境界正影响着企业的健康和进步。

（一）、企业愿景

万科的企业愿景是成为中国房地产行业持续领跑者。

为了早日达到该愿景，万科要求自己要从下面几个方面努力：

1、不断钻研专业技术，提高国人的居住水平；

2、永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务；

3、展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表；

4、快速稳健发展公司的业务，实现规模效应；

5、提高效率，实现业内一流的盈利水准；

6、树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业；

7、拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇；

8、以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象；

9、为投资者提供理想的回报。

（二）、企业宗旨

万科的企业宗旨是建筑无限生活。

宗旨有几方面的含义：

1、对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间；

2、对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益；3、对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台；4、对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。

（三）、核心价值观

万科的核心价值观是创造健康丰盛的人生