出单员技能测试09第一版.docx

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出单员技能测试09第一版

出单员技能测试-201109第一版

出单员技能测试（满分100分）（第一版）

Ⅰ、保险基础知识（10分）

一、单项选择题（每题1分）

1、我国《保险法》规定：

本法所称保险是（）根据合同约定，向保险人支付保险费。

A、保险经纪人B、风险经理C、保险中介人D、投保人

2、投保的最直接目的是（）

A、为了确保未来经济生活的安定

B、为了把众多的同质风险集中起来

C、为了将风险进行充分的分散

D、为了发展和运用保险经营技术

3、投保人以可保利益的全部或部分，分别向数个保险人投保同一险种，但保险金额总和不超过保险价值的一种保险是（）

A、重复保险B、复合保险C、再保险D、共同保险

4、以下属于逆选择的情况是（）。

　　A．损失概率低于平均水平的人急于购买保险

　　B．低收入阶层的人急于购买保险

　　C．损失概率高于平均水平的人急于购买保险

　　D．高收入阶层的人急于购买保险

5、（）是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人

A、保险公司展业B、保险代理人C、保险业务人D、推展保险人

6、（）是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构

A、保险经纪人B、保险代理人C、保险业务人D、保险展业

7、原保险人所能保留业务规模的大小通常是受其（）来限制的

A、保险公司规模B、业务大小C、承保能力D、业务量

8、（）是指提高损失发生的可能性和严重性的个人、财产和经营物质方面的特征

A、有形风险B、无形风险C、法律风险D、政治风险

9、保险是最普通的合同转移方式之一，是风险管理最重要的手段之一，它属于（）。

A、转移风险B、可保风险C、适用的保险D、补偿风险

10、保险费率的厘定、保险基金的建立和各项责任准备金的提存和运用，都是以（）为基础进行的。

A、保险基金B、数学和统计学C、市场需求D、保险合同

Ⅱ、车险（40分）

一、判断题（每题1分）

1、当被保险人保单正本丢失，出单员可以随意打印保单抄件给被保险人，无需申请。

（）

2、义乌地区的雷克萨斯车系车价可享受九折优惠。

（）

3、要批改车船税可以进入“批改处理”项下的“普通批单录入”进行批改。

（）

4、功率50KW的低速货车交强险保费为2200元。

（）

5、投保车上人员责任险时，驾驶员、副驾驶员与后排乘客保额可以不一致。

（）

6、投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问，履行如实告知义务，并提供被保险机动车行驶证复印件、机动车等级证书复印件，如指定驾驶人的，应当同时提供被指定驾驶人的驾驶证复印件。

（）

7、上一个年度发生四次有责任不涉及死亡的道路交通事故，今年交强险保费必须上浮20%。

（）

8、车上人员责任险是属于机动车保险第三者责任险的附加险。

（）

9、机动车辆保险的附加险可以单独投保。

（）

10、车辆的实际价值是指同类型车辆市场自行估价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

（）

二、单项选择题（每题1分）

1、以下哪一项不属于单保交强险验车验证必须提供的材料？

（）

　　A、完整验车照片B、被保险人身份证

C、车辆行驶证D、购车发票

2、过户车辆不得使用以下哪种折扣系数（）。

　　A、无赔款优待系数B、多险种同时投保系数

C、平均年行驶里程系数D、指定驾驶人系数

3、流动舞台车是（）。

A．非营业客车B．特种车二

　　C．特种车三D．营业货车

4、挂车车损险保费按主车费率的（）收取，第三者责任险保费按主车费率的（）收取。

A、10%B、20%C、30%D、50%

5、批改退费必须有（）。

A．被保险人签章的批改申请书和批单

B．投保人签章的批改申请书和批单

C．被保险人签章的批改申请书和批单，被保险人为个人的需附上被保险人身份证复印件和联系方式。

D．投保人签章的批改申请书和批单，投保人为个人的需附上投保人身份证复印件和联系方式。

6、车辆的实际价值是指同类型车辆市场（　　）减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

　　A．保险价值B．新车购置价C．重置价值D．自行估价

7、以下选项中哪种车辆可使用实时生效特约（）

A、于投保之日后一天生效的被保险车辆

B、被保险车辆为新车

C、被保险车辆为投保之日后一天生效的新车

D、所有车辆

8、根据我国《机动车辆保险费率表》及其有关规定，将车辆的使用性质分为（　　）。

　　A．私家车与公用车B．营业用车和非营业用车

　　C．商务车与非商务车D．特别用途车辆与非特别用途车辆

9、2004年的海马HMC7161投保时可用以下哪个选项中的车价打九折（　　）。

窗体顶端

标准名称窗体底端

新车购置价（含税）

类比价格（含税）

上市年份

A.

海马HMC7161

115900

2005

B.

海马HMC7162

86800　

2004

C.

海马HMC7163

112500

102700

2006

D.

海马HMC7164

134200

2003

10、以下哪一项不能作为半挂牵引车的吨位确定方式？

（）

A、机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“总质量”作为吨位

B、机动车行驶证中记载有“核定载质量”的，以核定载质量为准

C、机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“准牵引总质量”作为吨位

D、通过指定正确方式仍无法确定吨位的，视为10吨以上货车。

三、多项选择题（每题2分）

1、以下哪几种车属于特种车二（）

A、油罐车

B、清洁车

C、运钞车

D、起重车

E、冷藏车

F、消防车

2、车险投保单生成保单后，如保单信息有误，可进行批改，请选出以下哪几项信息有误时，是无法进行批改的（）

A、发动机号

B、车架号

C、保险生效日期

D、保险险种

E、车船税

F、厂牌型号

3、以下哪些情况需要验车承保？

答案：

（）

A、未按期续保的车辆

B、在保险期限内，中途申请加保车辆损失险、盗抢险、自燃损失险、玻璃单独破碎险的车辆

C、在上一个保险期限内未保车辆损失险、盗抢险、玻璃险，续保时增保该险种的车辆

D、单独承保交强险业务

E、外地牌照车辆

4、续保公路客运车辆使用以下哪些优惠系数不违规？

答案：

（）

A、多险种同时投保

B、安全驾驶

C、指定驾驶人

D、平均年行驶里程＜30000公里

E、客户忠诚度

5、办理车辆过户批改手续时，需要被保险人提供哪些证件（）

A保单正本B原车主和现车主的身份证B机动车辆登记证D二手车交易发票

6、什么情况下被保险人可以申请退交强险（）

A车辆报废B车辆转卖外地C车辆质量问题D车辆过户E被保险机动车办理停驶的

7、以下哪些牌照的车新车按标费（）

A、浙H

B、浙E

C、浙L

D、浙F

E、浙A

F、浙K

8、第三者责任限限额有（）。

A、5万B、15万C、25万D、30万E、50万F、100万

9、投保成功后，需打印给客户的单证有（）。

A、交强险和商业险发票

B、交强险和商业险保单正本

C、投保单

D、交强险标志

E、机动车辆保险证

10、高档车承保需加注的特别约定有（）。

A、如发生保险事故需要进口配件的，超出配件净价的其它费用由被保险人自行承担。

B、车辆自行驶离现场，并无交警事故证明的实行30%的绝对免赔。

C、车辆如需送外地维修，运输费用保险人不负责赔偿，按杭州市和维修当地平均工时价为低者核定修理工时费。

D、本保单约定被保险车辆仅在浙江省内行驶，对在浙江省外发生的保险事故，我司不承担赔付责任。

E、发生保险事故时，保险车辆的维修工时费和配件价格一律以保险公司核定为准

Ⅲ、非车险（30分）

一.单项选择题（每题1分）

1.经纪公司渠道的企财险业务的业务来源应录为（）

A.专业代理B.银行代理C.直销业务D.保险营销员

2.以下哪类属于企业财产险险类代码（）

A.C类B.Q类C.J类D.E类

3.企财险投保资料中，以下哪项为不需要提供资料（）

A.承保标的清单

B.雇员清单

C.投保单

D.组织机构代码证和营业执照

4.（）不属于企业财产保险综合险的保险责任.

A雪灾.冰凌B盗抢C暴风.暴雨.洪水D火灾

5.货物运输保险常采用的方式是（）

A.超额保险B.足额保险C.定值保险D.不定值保险

6.从保险合同的角度看，（）是企业财产保险的一般可保财产.

A流动资产B土地.矿藏C铁路.桥梁D金银.珠宝

7.以下属于逆选择的情况是（）.

A.损失概率低于平均水平的人急于购买保险

B.低收入阶层的人急于购买保险

C.损失概率高于平均水平的人急于购买保险

D.高收入阶层的人急于购买保险

8.下列属于我国企业财产保险的特约保险财产的是：

（）.

A.专用基金开支.帐外财产

B.成品.半成品.在制品.原材料

C.金银.首饰.邮票.艺术品和其他珍贵财物

D.土地.森林.水产资源及有价证券

9.下列不属于普通家庭财产保险中的灾害损失保险的保险财产的是：

（）.

A.被保险人的房屋及其附属设备

B.室内装修材料

C.家禽和家畜

D.存放于室内的其他家庭财产

10.下列不属于普通家庭财产保险中的灾害损失保险的保险财产的是：

（）.

A.被保险人的房屋及其附属设备

B.室内装修材料

C.家禽和家畜

D.存放于室内的其他家庭财产

11.安装工程一切险中物质损失的免赔额分为三种，各项免赔额均为每次事故的（）.

A.绝对免赔额

B.相对免赔额

C.消失的免赔额

D.总计的免赔额

12.会计账册一般不能作为保险标的投保.因为所有人所具有的利益是（）

A.不合法的利

B.不确定的利益

C.非经济上有价的利益

D.不具有利害关系的利益

13.以下按建筑材料类型列出的建筑结构形式中防火能力最好的是（）

A.钢结构B.钢混结构C.砖结构D.土木结构

14.（）是责任保险中保险人承担赔偿责任的最高限定.

A.保险金额B.保险价值C.保险利益D.赔偿限额

15.在CIC保险条款中的三个基本险别是（）

A.平安险.罢工险.战争险

B.罢工险.战争险.水渍险

C.一切险.舱面险.交货不到险

D.平安险.水渍险.一切险

二.判断题（每题1分）

1.责任保险的赔偿限额类型是只确定每次事故的赔偿限额。

（）

2.按我司险种代码编排规则，家财险的险种代码为J类.（）

3.柜员指导客户填写投保单时，如投保单特约内容过多，为方便客户，可不填写.（）

4.滚装货物运输业务属于我司禁止承保业务。

（）

5.公众责任保险通常设置年累计赔偿限额.每次事故赔偿限额和每人每次赔偿限额.（）

6.进出口货物的保险金额一般为货物CIF发票价值加成10％，加成最多不超过50％。

（）

7.雇主责任险中由于雇员工种危险程度不同，对不同工作类别或不同工作的保费计算也就不相同.（）

8.对于财产险免赔的规范描述为：

“每次事故免赔额2000或损失金额的10%”（）

9.根据我国《海洋货物运输保险条款》的规定，三种基本险和战争险均适用“仓至仓”条款。

（）

10.企财险中，盗抢险可作为主险单独承保.（）

11.企财险保单录入时，需严格按照行业分类录入，如百货商场可选择综合商业类（）

12.企财险承保时，除行业协会自律公约另有规定外，在设置较高的免赔后，可适当提高保险费率.（）

13.按浙江保险行业协会见费出单管理规定，保单分期规定为“最多不超过4期，首期保费不低于30%”.（）

14.投保企财险保险期限为6个月的，计费方式为月比例，实际收费按年保费的50%收费.（）

15.被保险人投保企财险，如被保险人位于3个地址，每个地址保额1000万，系统中需对应地址代码分项录入（）

Ⅳ、人身险（20分）

一、选择题（有的题目答案有多个选项，有的只有一个，每题2分）

1、以下哪些可以不走见费出单流程？

（）

A.银行代理业务B.主联/共保业务C.联/共保业务

D.学平险E.所有快速出单业务F.所有健康险业务

2、以下哪些产品适合快速出单（）

A.团意险B.建意险C.四季无忧

D.车行无忧E.大中华团体医疗保险F.航空旅客保险

3、以下业务必须以协议有分户录入的是（）

A.欢乐游EADB.团体重疾WAFC.建意险ECJ

D.矿意险ECYE.团体人身意外伤害保险EACF.个意险EAA

4、对于意外身故保险金额100万以上的个单业务，录单时应选择（）标志

A.无须分保B.合同分保C.临时分保D.主联/共保

5、车+人系列产品共有几款？

（）。

A.4款B.5款C.5款D.8款

二、填空题（每题2分）

1、我司秋季学平险的录单代码是。

2、分期付费业务，最多可以分期，且首期保费不得低于总保费的%。

3、对于仅批减人员，可以通过进行操作，无需在原名单中找须批减人员，只需将批减人员通过EXCEL上传

三、简答题（每题4分）

1、简述车+人联合出单（非快速出单）业务的出单和实收处理的主要步骤。