管理学考试题及答案全.docx

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管理学考试题及答案全

商丘职业技术学院2010-2011学年度下期《管理学》期末考试题

管理学概论试题

（一）

一．单项选择题（本题共有40个小题，每题1分，共计40分）。

1.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越要具备（C）

A.领导技能B.组织技能C概念技能D.人事技能

2.管理的二重性是指（C）

A.科学性与艺术性B.自然属性与科学属性

C.自然属性与社会属性D.科学属性与社会属性

3.企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（B）

A.日常程序性决策B长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策

4.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎以哪种理论来指导工作（A）

A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论

5.根据马斯洛需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要是安全需要（D）

A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人

6.从发生的时间顺序看，下面四种管理职能排列方式，哪一种更符合逻辑（D）

A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制

7.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？

（B）

A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率

B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降

D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

8.某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。

后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。

于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。

该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？

（C）

A.对技术环境的利益与引导B.对经济环境的利益与引导

C.对社会文化环境的适应D.对经济环境的适应

9.号称“钟表王国”的瑞士1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。

日本人认为，石英表这项新技术大有前途，就投资进行大量生产。

结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代后五年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。

这个例子说明了以下哪种观点？

（A）

A.决策对企业生存发展的影响至关重要

B.技术管理更能给企业带来竞争力

C.技术要发挥作用离不开资本的投入D.瑞士的手表缺乏技术创新精神

10.有家奶牛公司最近推出了送奶上门的新服务项目。

平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。

为减轻送奶员不必要的负担，公司有关人员想预约为每位送奶员安排好最短的驱车路线。

计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。

在这种情况下，送奶路线安排问题属于（B）

A.不确定型决策B.确定性型决策C.风险型决策D.纯计划问题，与决策无关

11.某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品销量应为多少？

（C）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

12.企业经营环境变化速度的加快，使得企业中长期计划制定的难度不断加大，并且不断需要调整。

鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。

你最赞成其中哪一项建议？

（C）

A.计划一旦制定就应保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法

B.一旦环境发生了变化，就应主动放弃原计划而制定新计划

C.通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性

D.在保持原计划不变的同时，根据突变情况另外制定应急计划

13.人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。

如果用于对决策程序进行分析，则应加强决策的什么环节？

（C）

A.发现问题和确定目标B.拟定方案和选择方案

C．执行方案D.检查评价与反馈方案

14.某总经理把产品销售的责任委托给一位市场经营的副总经理，由他负责所在地区的经销办事处，但同时总经理要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了什么原则？

（B）

A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一原则

C.集权化原则D.职务提高、职能分散的原则

15.某公司随着经营规模的扩大，由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。

最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法有异议，但又找不到确切的原因。

从管理角度上看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（A）

A.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.营销队伍管理层次太宽，使得总经理无法对营销人员实现有效的沟通

D.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

16.某酒店的组织结构呈金字塔型，越往上层（B）

A.管理难度与幅度都越小B.管理难度越大，幅度越小

C.管理难度越小，幅度越大D.管理难度与幅度都越大

17.组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？

（B）

A.领导与被领导B.负直接责任与协助服务C.一般协作同事D.命令与服从

18.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求（B）

A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制

19.企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（D）

A.会打击外部应聘人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定

C.不利于对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲繁殖

20.下面哪一种是对高层管理者选聘时常常采用的方法（C）

A.笔试B.工作抽样C,面谈D.履历调查

21.20世纪80年代，日本经营模式引起了全世界的注意。

近几年，特别是亚洲金融危机之后，人们看到了日本经济脆弱的一面和美国经济强大的一面。

对于这种情况，你赞成哪一种观点？

（B）

A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而改变

B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C.长期以来美国的管理模式就比日本的优秀

D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

22.一家民营企业的常务副总周强把2004年作为制度年，制定了一系列费用管理、资金分配和资产管理制度。

一次他无意听到司机说公司的老资格董事老余从行政办公室拿了两个盆景回家，便怒气冲冲的去找行政办老王。

老王委屈的说：

“周总，咱们是老兄弟，你要打要罚对我好了，有些话我对老余说不出口啊！

”你认为这个现象最突出的反映了该公司哪一方面本质的问题？

（D）

A.公司管理层素质差B.公司制度可操作性不够

C.公司保卫人员未克尽职守D.组织文化存在消极作用

23.不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。

其实，领导是指（C）

A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程

B.对所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程

C．通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程

D.通过行政职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。

24.某雇员在一个岗位上已经工作了多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。

从管理的角度看，你认为对他今后采取什么措施？

（D）

A.明确告诉他，如不改进工作，将要被解雇

B.让他继续留在现在的岗位，并再观察一段时间

C.向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作

D.与他共同分析原因，寻求改进的措施

25.刘邦怀疑韩信谋反而捕捉韩信后，君臣有一段对话。

刘问：

“你看我能领兵多少？

”韩答：

“陛下克领兵十万。

”刘问：

“你能领兵多少？

”韩答：

“多多益善。

”刘不悦，问道：

“即如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？

”韩答：

“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。

”在这段对话中，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种理论的基本观点？

（B）

A.领导特质理论B.领导权变理论C.领导风格理论D.两者并不相关

26.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主和放任三种类型。

其中“民主式”的领导方式的主要优点是（D）

A.纪律严格、管理规范、赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理，领导者不运用权力

D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

27.刘明5年前大学毕业后来到A公司工作，半年前被破格提拔为车间主任。

上任后，刘明率先垂范，以身作则，加班加点，工作认真负责。

他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点，认真负责。

但是，在这样严格要求之下，前天车间还发生了一次安全事故，尽管损失不大。

对这次事故，你认为最重要的是（A）

A.刘明需要反省自己与下属的需求层次、激励水平存在哪些不同，以找到正确的激励方法

B.应详尽调查事故原因，找到事故责任者，并对责任者予以严惩，以防止类似事故再度发生

C.应在公司内部进一步的进行职业道德教育，增强员工的主人翁意识

D.发动车间全体员工，群策群力，发现安全隐患，一举排除

28.“重赏之下必有勇夫”这一熟语最确切的体现了如下哪一理论？

（D）

A.需要层次论B.公平理论C.期望理论D.双因素理论

29.某大酒店经理发现，客房部的人员流动率明显高于洗衣部。

该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的女工，不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而比洗衣部较重。

客房部人员流动率高的原因最有可能是（D）

A.客房部员工不能胜任工作B.在客房部工作经常需要加班

C.客房部员工没有受到激励D.在客房部工作拿的奖金比较少

30.某公司来了一位新员工，工作了一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。

对于这一情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应的奖励外，如果你作为该公司的领导，还赞成进一步采取哪种做法？

（A）

A.及时肯定他的进步，激励他取得更大的成绩

B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

31.管理界有这么一种主张：

“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。

“按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？

（B）

A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式

B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式

C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式

D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式

32.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（B）

A.非正式沟通渠道中消息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

33.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：

体态语言、口头语言、书面语言。

他们所占的比例分别