整理企业管理知识考题解析.docx
《整理企业管理知识考题解析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《整理企业管理知识考题解析.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
整理企业管理知识考题解析
2019年整理企业管理知识考题解析
单选题
1、某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括（）。
A．该银行在市场中的地位
B．该银行市场营销部门的能力
C．政府对该银行的特殊政策
D．该银行的市场声誉
单选题
2、产品价格的上升通常会使其销量减少，除非价格上升的同时伴随着质量的提高。
时装却是一个例外。
在某时装店，一款女装标价86元无人问津，老板灵机一动改为286元，衣服却很快售出。
如果以下陈述为真，哪一项最能解释上述反常现象
A．在时装市场上，服装产品是充分竞争性产品
B．许多消费者在购买服装时，看重电视广告或名人对服装的评价
C．有的女士购买时装时往往不买最好，只买最贵
D．消费者常常以价格的高低作为判断服装质量的主要标尺
多选题
3、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。
首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。
随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。
最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后， 通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。
该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：
万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是（）万元。
A．1000
B．1400
C．1500
D．1600
单选题
4、从客户的角度出发反向设计渠道，首先考虑在交易过程中如何给客户方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
这体现了“4C”理论中的（）基本要素。
A．Customer
B．Convenience
C．Cost
D．Communication
单选题
5、企业与政府间的财务关系体现为（）。
A．债权债务关系
B．强制和无偿的分配关系
C．资金结算关系
D．劳动成果分配关系
单选题
6、某企业某年的财务杠杆系数为2.5，经营杠杆系数为2，销售收入的计划增长率为10%，假定其他因素不变，则该年普通股每股收益（EPS）的增长率为（）。
A．25%
B．20%
C．50%
D．45%
单选题
7、进入市场的第一家可以选择差异性营销，也可以选择集中性营销或无差异性营销的市场细分模式是（）。
A．同质偏好
B．分散偏好
C．集群偏好
D．集中偏好
多选题
8、影响消费者行为的因素有（）。
A．消费者自身因素
B．消费者相关群体等
C．企业形象
D．客观因素
E．市场行情
单选题
9、北京市某冰箱生产企业，为增值税一般纳税人，2007年1月开业，当时享受低税率15%的优惠政策。
2011年企业有关生产经营业务如下：
（1）销售冰箱取得不含税收入2400万元、出租房屋取得收入120万元，增值税进项税额为200万元（不包括购进节能节水专用设备的进项税额）；
（2）发生冰箱销售成本1100万元；发生销售费用430万元；当年支付残疾人工资为34万元，已按实际发生额计入当期成本费用；
（3）发生财务费用220万元，其中：
1月1日以集资方式筹集生产性资金300万元用于生产，期限1年，支付利息费用30万元（同期银行贷款年利率6%）；2010年4月1日向银行借款500万元用于建造厂房，借款期限2年，本年向银行支付了4个季度的借款利息30万元，该厂房于2011年10月31日完工结算并投入使用，企业将本年利息全部记入了财务费用；
（4）发生管理费用260万元（其中：
业务招待费130万元，新产品研发费60万元）；
（5）“营业外支出”账户记载金额44万元。
其中：
合同违约金4万元；通过民政局对南方灾区的重建捐赠自产产品一批，账面成本40万元（当期同类货物不含税销售价格为56万元）；
（6）本年12月购入一套节能节水专用设备自用，专用发票上注明价款20万元，增值税3.4万元，专用发票已通过认证；
（7）投资收益账户反映：
购买地方政府债券利息所得50万元、2009年对境内某居民企业进行直接投资，本年分回投资收益180万元（被投资方适用企业所得税税率20%）。
根据上述资料和税法有关规定，回答下列问题：
计算2011年企业所得税前准予扣除的营业外支出为（）万元。
A．40
B．44
C．53.52
D．55
单选题
10、银行市场环境分析的顺序是（）。
A．市场细分→分析购买行为→选择目标市场→市场定位
B．分析购买行为→选择目标市场→市场细分→市场定位
C．分析购买行为→市场细分→选择目标市场→市场定位
D．分析购买行为→市场细分→市场定位→选择目标市场
单选题
11、构建平衡记分卡能够帮助企业（）。
A．分析出完成企业使命的关键成功因素
B．确定企业的宗旨
C．确定企业的战略
D．强化财务指标的功能
单选题
12、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以（）为最低。
A．工业品市场
B．一般消费品
C．耐用消费品
D．农产品市场
单选题
13、（六）某公司生产彩电、冰箱和空调3大类产品，彩电有20种型号，冰箱有15种型号，空调有10种型号，年产量分别为200万台、180万台、150万台，在国内市场供不应求，近3年的利润分别为1亿元、2亿元、3亿元，其规模、效益均进入了国内家电企业前5名。
张某是公司新上任的CE0，为了使企业获得更大发展，采取了一系列深化改革、加强管理的措施。
一是进行组织机构改革。
在保留原来的计划、财务、法律、人力资源等职能部门的基础上，将生产、销售和技术开发职能进行重新整合，成立了新的生产部、销售部和技术开发部，同时按产品工程项目组成若干专案规划部。
各专案规划部根据企业经营的需要设立，成员从各职能部门抽调。
二是改变销售策略。
公司决定改变商家到企业订货的销售方式，投巨资设立家电产品专卖店，计划在3年内在全国设立3000家产品专卖店，覆盖全国县以上城市。
三是制定新产品战略。
公司决定改变中国家电企业模仿和跟随的新产品开发模式，大胆研发新技术，以彩电为突破l：
7，绕开国外已经成熟而国内正在模仿的等离子彩电技术，直接进行新的技术创新，开发新一代彩电，确保作为率先者进入国内外市场，获得高额利润。
四是加强质量管理。
争取在一年内通过权威机构的产品质量认证和质量体系认证。
根据上述资料，回答以下问题：
（2003，73）该公司改变销售策略产生的结果是（）。
A．分销渠道由间接式变成了直接式
B．销售渠道变长
C．销售渠道变宽
D．销售渠道变窄
单选题
14、领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当的控制过程中起着重要作用。
高层管理者的首要职责是：
A．建立和保持组织文化。
B．审核财务和经营信息的可靠性和完整性。
C．确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理。
D．实施和监督由董事会设计的控制。
单选题
15、对于财务管理软件系统，除功能正确外，人们考虑的首要因素是______
A．用户界面友好
B．速度快
C．可靠性高
D．易于修改
单选题
16、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是（）。
A．销售预算
B．现金预算
C．直接材料预算
D．直接人工预算
单选题
17、对管信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“周期性地提供库存综合报表”是（）职能、（）管理层次的管理信息系统的任务。
A．财务、基层
B．物资、基层
C．财务、中层
D．物资、中层
单选题
18、消费者市场，是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。
根据以上定义，下列陈述中，不属于消费者市场的是（）。
A．王芳购买了五包“白猫”牌洗衣粉
B．红光中学购买了五十台“联想”电脑
C．李强一家购买了三台空调
D．张小红小朋友购买了五十支铅笔
单选题
19、各种ERP软件的原理是一致的，一般分为（）三大部分以及人力资源管理。
A．采购、销售、财务
B．计划、制造、销售
C．分销、制造、财务
D．采购、销售、库存
单选题
20、内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证，其原因是（）。
A．建立和维护内部控制是丙公司管理层的职责
B．内部控制的成本不应超过预期带来的收益
C．在决策时人为判断可能出现错误
D．对资产和记录采取适当的安全保护措施是丙公司管理层应当履行的经管责任
-----------------------------------------
1-答案：
B
[真题解析]银行市场环境分析中的内部环境分析包括银行内部资源分析和银行自身实力分析两个方面。
其中，自身实力分析的内容包括：
（1）银行的业务能力。
银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对资源的获取能力以及技术的改变和调整能力。
（2）银行的市场地位。
银行的市场地位主要通过市场占有率来反映。
（3）银行的市场声誉。
银行的市场声誉属于无形资产，主要包括优质的服务、合理的收费和快速的业务等。
（4）银行的财务实力。
充足的资本可以提供有力保障，使经营管理人员的营销计划能够付诸实施，而且具备充足的资金实力，也是在竞争中保持市场地位的保证。
（5）政府对银行的特殊政策。
一般情况下，政府对各家银行是平等的，但在特殊情况下，政府有时也可能有所倾斜。
（6）银行领导人的能力。
领导人的能力强，可以树立良好的对外形象和确立在同业中应有的地位；反之，领导者的能力低或进取心不强，将导致银行业务的萎缩。
所以，选项A、C、D均属于自身实力分析的内容，不包括选项B“银行市场营销部门的能力”，选项B属于银行内部资源分析的内容。
因此，本题的正确答案为B。
2-答案：
D
[解析]解释型题目。
题干的反常现象是“女装价格的上升导致其销量的增加”。
充分竞争性产品价格上升应该导致销量下降，A项无法解释题干现象；B项如果为真，则价格的变化不会对消费者产生影响，无法解释题干现象；C项只是部分女士的价值取向，且对这部分女士来说，该女装也很可能不是最贵的，无法解释题干现象；只有D项说明因为女装价格上升使顾客以为该女装的质量更好，从而导致了销量的增加，解释了题干的现象。
3-答案：
D
暂无解析
4-答案：
B
[解析]“4C”理论以消费者需求为导向，设定市场营销组合的四个基本要素，即客户（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
题中描述的是便利（Convenience）。
5-答案：
B
[解析]本题的考点是财务关系的具体体现。
政府作为社会管理者，担负着维持社会正常秩序、保卫国家安全、组织和管理社会活动等任务，行使政府行政职能，政府依据这一身份，无偿参与企业利润的分配，企业必须按照税法规定向中央和地方政府缴纳各种税款，故B项是正确的；另外，企业与其债务人之间的财务关系表现为债权债务关系、企业内部各单位之间的财务关系表现为资金结算关系，企业与职工之间的财务关系表现为劳动成果分配关系。
6-答案：
C
[解析]根据杠杆作用原理，普通股每股收益（EPS）的增长率=10%×2×2.5=50%。
考核点：
筹资管理→资本成本与资本结构→杠杆效应。
7-答案：
C
集群偏好是指进入市场的第一家可以选择差异性营销，也可以选择集中性营销或无差异性营销的市场细分模式。
8-答案：
A,B,C,D
影响消费者行为的因素有以下几个方面。
（1）消费者自身因素。
家庭经济状况、职业和文化水平、个性与爱好、年龄与性别、家庭结构与家庭生命周期阶段等。
（2）消费者相关群体。
家庭、亲朋、同学、同事、领导，间接相关群体等。
（3）企业形象。
产品形象、服务、竞争强度等。
（4）客观因素。
政治、经济、法律、文化、科技、社会心理、习俗等。
9-答案：
C
[解析]企业的会计处理：
营业外支出中，捐赠的核算有误，应该考虑捐赠涉及的销项税56×17%=9.52（万元）；财务费用核算有误，厂房完工前的利息应资本化。
10-答案：
C
[解析]现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三个要素：
市场细分（Segmentation）、目标市场（Targeting）、市场定位（Positioning）。
但是在市场细分前，要先分析购买行为。
11-答案：
A
[解析]平衡记分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。
它的特点是更加全面地反映组织的绩效：
不仅包含用财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。
12-答案：
B
[解析]用户调查法，又称购买者意向调查法，就是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。
这种方法的原理是；只有用户最清楚自己将来想要购买的商品的种类和数量，因而他们提供的信息才是最可靠的。
一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低，因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响采用用户调查法会增加不确定性。
13-答案：
A
【真题解析】本题考查分销策略。
该企业调整企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立专卖店，计划在3年内在全国设立3000家产品专卖店，覆盖全国县以上城市，即企业取消了中间商，分销售渠道由间接式变成了直接式。
同样，因为没有了中间商，销售渠道应该是变短了。
故选择A项。
14-答案：
A
[解析]A．正确。
管理层计划、组织和领导实施大量的活动以合理确保组织的目标和目的得以实现。
为适应内外部环境的变化，管理层会定期检查组织的目标和目的并修订其程序。
管理层也建立和保持组织的文化，包括倡导控制的道德氛围。
15-答案：
C
[考点]本题主要考查的知识点为财务管理软件系统中需要考虑的除功能正确之外的首要的因素。
16-答案：
B
[解析]财务预算包括现金预算、预计财务报表（预计利润表和预计资产负债表等）内容。
17-答案：
D
暂无解析
18-答案：
B
消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场，B项的行为人是学校，故错误。
19-答案：
C
由于不同的ERP软件设计的思路及方法不同，所以ERP软件功能模块的划分也有所不同，但是各种ERP软件的原理却是一致的，一般分为分销、制造、财务三大部分。
20-答案：
C
[解析]内部控制存在固有局限性，无论如何设计和执行，只能对财务报告的可靠性提供合理的保证。
内部控制存在的固有局限性包括：
①在决策时人为判断可能出现错误和由于人为失误而导致内部控制失效；②可能由于两个或更多的人员进行串通或管理层凌驾于内部控制之上而被规避。
此外，如果被审计单位内部行使控制职能的人员素质不适应岗位要求，也会影响内部控制功能的正常发挥。
选项C，是固有局限性的一个方面。
升级会员 