场务部制度及各岗位职责.docx

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场务部制度及各岗位职责

场务部制度及各岗位职责

对于高尔夫球场草坪的管理，每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。

维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着风吹日晒雨淋霜打做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！

（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别刁民所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险）

第一部分员工行为准则

员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。

尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。

本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。

不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。

爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。

任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。

工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。

任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。

不得在球场内吸烟，以免引起火灾。

不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。

在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。

积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。

积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。

序号

违纪内容

处理建议

不尊敬他人，辱骂，殴打他人，聚众闹事者

交公安机关

不服从分配，拒不执行工作安排者

解雇

故意损坏公司财产，占用或挪用公司财产未造成严重后果者

最后警告、解雇

未穿戴好防护用品进入球场者

内部警告一次、二次、书面警告

消极怠工，误工未造成严重后果者

最后警告、解雇

私自进入高草区或林区捡高尔夫球者

最后警告、解雇

在球场或林区内吸烟未造成严重后果者

书面警告

迟到，早退，缺勤

书面警告、最后警告、解雇

未经上级主管批准私自休假。

强行延长休假期限者。

未经批准超假天者

解雇

未经检查致使机械因缺机油或水箱缺水未造成机械损坏者

书面警告

未经检查致使机械因缺机油或水箱缺水造成机械损坏者

根据情况责令赔偿

违规或冒险操作。

开快车。

超载未酿成事故者。

内部警告一次、二次

违规或冒险操作，开快车，酿成事故，损坏机械，造成人员伤亡者

书面警告、最后警告、解雇

漏油现象超过条以上者

口头警告、书面警告

发现漏油，未将机械停于原地不动，强行挪动机械造成大片草坪死亡者

书面警告、最后警告

未将机械清洗干净。

乱停乱放机械。

瞒报或不报待处理机械故障造成误工者

内部警告一次、二次

使用机械。

不给所使用之机械加油造成第二天误工者

书面警告

乱丢工具。

乱扔化学废弃品造成污染。

剩余化工用品不归库。

乱放机械燃油者

内部警告一次、二次、书面警告

将机械放在工地过夜未造成重大损失者

书面警告、最后警告

盲目完成任务导致铲草三条以上，漏草。

人为损坏草坪。

未经同意多次将非草坪机械开入草坪者

书面警告、最后警告

修剪果岭不清理草屑。

乱倒草屑造成影响。

在果岭内转弯者

内部警告一次、二次、书面警告

未经试机直接将打孔，铺沙，疏草，划破等机械开入草坪造成破坏者

书面警告、最后警告、解雇

私自改变上级工作计划和工作要求未造成重大影响者

书面警告、最后警告、解雇

私自改变部门要求施撒肥料，喷施农药或其他草坪化学用品未造成重大影响者

书面警告、最后警告、解雇

私自改变部门要求施撒肥料，喷施农药或其他草坪化学用品影响球场经营者

解雇

第二部分管理者责任及处罚针对球场管理者，层层责任制。

序号

违纪内容

处理建议

监督跟进工作不力，未导致后果

书面警告

监督跟进工作不力，导致后果未影响经营

书面警告至最后警告

监督跟进工作不力，导致后果影响经营

降职至解雇

工作安排失误导致出现问题未影响经营

口头警告至最后警告

工作安排失误导致出现问题影响经营

降职至解雇

工作安排失误导致出现问题严重影响经营

解雇

第三部分管理者各岗位职责

一、草坪总监

1.在总经理领导下，负责草坪部的日常全面管理工作。

2.组织并安排球场草坪的培养和管理及花木栽培、景观湖管理等。

3.组织安排果岭、发球台、球道、长草区、沙坑和其他相关地块的管理。

4.制订球场所有草坪机械设备、草坪作业车辆的有效利用和定期维修计划。

5.根据俱乐部要求，制订球场各时期、不同季节的草坪保养、园林绿化的方案并负责监督实施。

6.主抓草坪病虫害防治和草坪特殊保养业务，熟悉各种常用化学药剂、杀虫剂、零部件、材料的使用方法和要求，能够指导下属正确使用。

7.制定本部门年度及每月预算，严格控制部门物料的采购和发放，合理利用现有工具、器械及草坪保养所需材料。

8.激励和有权指导部门员工安全有效地工作，合理安排员工的各项培训工作。

9.对本部门员工进行全面考核、评估，制定部门奖惩制度。

二、总监助理

1.负责安排本部门的一切工作并督导、检查。

2.负责场务部所属各级人员、设备、设施及物资、材料的管理工作。

3.负责在本部门贯彻、落实俱乐部的各项规章制度，并通过经常性的培训，督导、检查工作，保证各项规章制度得到准确执行。

4.负责制定俱乐部年度、月度及每周的草坪养护计划，根据工作计划制定出物资材料的采购计划，并负责各项工作计划的组织实施。

5.负责部门内部员工的日常培训、考勤考核，不断提高员工的工作能力和水平。

在部门内部树正气，充分调动员工的工作积极性，使部门的工作水平不断提高。

6.负责制定部门内部的各项规章制度，各岗位工作职责及部门内部工作流程，使部门工作高效，有序的进行。

7.负责协调本部门与俱乐部其他部门的工作关系，提高俱乐部内部协作，共同推进俱乐部的整体工作不断进行。

8.制定本部门安全生产管理制度并负责严格执行，杜绝安全责任事故的发生。

9.主持召开本部门例会，对工作中出现的问题进行及时，有效的整改。

10.完成上级领导交办的其他工作。

三、草坪主管

1.根据场务部经理要求，负责监督并落实俱乐部草坪保养方案。

2.合理分配工作，合理调动球场机械和人员，使草坪得到最好、最合理的保养与维护，保证球场草坪质量。

3.密切注意病虫害的发生与防治，采取积极手段，将病虫害损害减小到最少。

4.严格控制所需工具材料等发放，并监督检查其使用情况，严格按照药剂、材料的使用要求投入使用。

5.监督检查班组人员考勤情况，评估班组人员工作业绩。

6.了解员工思想状况，指导下属工作，不断提高员工工作技能。

7.落实部门预算，严格控制各种物料的领用情况，对不爱惜造成浪费材料使用的员工给予必要的处罚。

8.熟练球场园林景观，组织实施各种草坪草、树木和观赏植物的种植和制定管理措施。

四、机修主管

1.向草坪部经理汇报工作。

2.直接指导场务部机修班工作。

3.根据俱乐部工作要求和部门工作计划，组织实施并监督检查。

4.合理调动人力和机械，按相关要求完成工作任务。

5.组织实施各种草坪保养机械的定期维修和保养，保证所有机械能够正常运转，确保球场良好状态。

6.掌握各类修理工具的使用技术和各种机械的维修技能，随时能指导下属工作。

7.向场务部总监或经理提出草坪机械保养的合理化建议。

五、喷灌主管

1.向草坪经理汇报工作，完成草坪经理安排的工作任务。

2.严格按照俱乐部要求和场务部喷灌计划完成日常喷灌工作。

3.熟悉球场喷灌系统性能和使用方法。

4.参与制订排水方案并在需要时组织实施。

5.安排喷灌班组人员操作、保养和维修喷灌系统的各种组件，保证球场良好运作状态。

6.组织安排人员定期检查喷灌系统的各类组件，保持系统正常运转。

7.严格执行部门预算，检查和监督物料使用情况，坚决杜绝浪费。

六、园林主管

1.服从草坪经理的工作安排，负责球场、会所周围、球场通道、果园、农场和别墅区的园林绿化、种植、修剪和改造工作。

2.拥有地区性、观赏性植栽、灌木、乔木的培植和施肥、土壤改良、农药使用的相关知识，能够直接而有效地指导下属员工进行工作。

3.根据部门关于球场的园林绿化方案，合理分配任务、安排下属工作。

4.认真记录班组人员出勤情况，检查班组人员工作完成情况。

5.遇到特殊问题及时汇报。

七、文员兼仓管员

1.做好各种记录、文件、技术资料的归档、上报工作。

2.完成年度部门统计工作。

3.负责班组考勤汇总、上报，协助草坪部经理处理文字事务。

4.负责保管所有库房钥匙。

5.配件、农药、肥料入出库登记。

6.检查库存品状况，制作盘点表，申请物料采购。

7.检查、接收到货的配件和材料。

8.完成草坪部经理交办的其他工作。

记录各种燃油的使用情况。

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