某国营大型制造企业行政管理工作执行标准.docx

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某国营大型制造企业行政管理工作执行标准

行政总监（CAO）任职资格标准

一、有管理类大专以上学历。

二、年龄30—50岁。

三、具有5年以上企业工作经验，必须有3年以上公司主管经验，掌握本公司的总体运作情况。

具有企业管理基础知识，企业总务管理专业知识及人事、财务、后勤、保卫等专业知识。

四、有高度的责任心，致力于员工工作条件的改善。

五、具有丰富的经验，熟悉本部门各工作环节的运作。

具备独立管理一个部门的业务组织能力和部门协调能力。

六、掌握管理方法，具备考核、激励员工工作积极性的能力。

七、善于沟通上下级关系，具备解决总务方面问题的能力。

八、身体健康，具有承受日常事务、员工投诉事务的心理素质和协调解决的能力。

九、熟悉与业务有关的法律法规。

办公室主任的任职资格标准

一、热爱事业，有执著的敬业精神。

二、要具备企业管理、管理沟通、文秘、计算机应用和公路交通等方面的专业知识，熟悉有关法规和行政事务程序。

三、担任本职位的员工还必须有3年以上的相关工作经验。

四、充分理解本职位目前的工作职位范围及有关内容。

对于职位说明书之外的上级交办的其他工作也应有相应的理解，以便贯彻执行。

五、能够通过积极开展调查研究、掌握各种信息并制定供上级决策参考的处理意见来加以体现，以便高效率地完成或实现上级的指示或意图。

六、随时理解把握当前及未来本职位的业务中心问题。

七、能够理解本职位工作中的未知事件，如未来来访客人的外事接待管理等工作，并能根据客人的不同加以判断和安排接待。

八、要掌握向上级汇报、参加会议、意见征询、方案灌输等具体沟通方式，并熟悉交流、面谈等多种独特沟通技巧。

九、本职位要求通过有关的制度建立、接待、行政事务和员工管理工作，取得较好沟通效果。

一十、通过学习和培训掌握有关业务知识，并通过交流沟通及工作实践积累相关工作经验。

一十一、具备参与公司战略策划及行政管理制度策划能力，能够协助公司经营班子组织编写包括信息处理、文秘、档案等行政管理方面的规章制度，支持公司行政管理、后勤服务的有序、高效运作。

一十二、具备全面领导本部门各项工作的能力，尤其是要求具备领导公文处理、信息处理等行政事务以及部门属员管理的能力。

文秘任职资格标准

一、有文秘专业大专以上学历。

二、年龄20—35岁。

三、有良好的受教育程度，知识丰富，判断、领会及表达能力较强，办事可靠。

能熟练掌握英语的听、说、写技能。

四、有良好的素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏、有条理，善于与同事保持良好的工作关系。

五、熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能。

会速记、打字、处理公文档案。

有一定的写作能力和较好的文字处理能力，能熟练操作各种办公自动化设备。

六、熟悉总经理办公室和各部门的业务特点及其之间的联系。

掌握总经理或部门经理的工作规律及活动特点。

七、了解企业里的一些重要设备和设施，熟悉企业的业务活动情况，能够准确地反映情况。

后勤部经理任职资格标准

一、有管理类或相关专业本科以上学历。

二、年龄40岁左右。

三、具有5年以上专业或服务业务工作经验，必须有3年以上公司主管或后勤管理工作经验。

四、具有企业管理基础知识，企业后勤管理专业知识和一般人事、财务管理知识。

食品原材料和员工生活服务方面的专业知识。

五、有高度的责任心，致力于改善员工的福利条件。

六、具有丰富的经验，熟悉本部门各组成部分的运作情况，具有独立领导一个部门的业务组织能力、部门协调的专业能力。

七、掌握管理方法，具有考核、激励员工工作的能力。

八、善于沟通上下级关系，具备处理员工福利投诉和解决问题的能力。

九、身体健康，具有承受日常事务，员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。

后勤部主管任职资格标准

一、有管理类或相关专业大专以上学历。

二、年龄25—45岁。

三、具有3年以上行业管理和服务工作经验，含1年以上企业基层管理经验。

四、有高度的责任心，致力于改善员工的福利条件。

五、具备相当的管理知识及后勤部基层管理和设施维修保养的专业知识。

六、具有丰富的经验，熟悉本部门各组成部门的运作情况，能够督导下属班组完成各项工作，统筹安排员工工作内容和班次。

七、有一定的财务管理知识，熟悉事务部的成本控制知识。

八、掌握管理方法，具有考核、激励员工工作的能力，善于协调班组之间的矛盾和问题，沟通上下级关系，能与他人合作，人际关系良好。

九、心理素质良好，能够承受工作压力，坚持长期巡视检查与现场管理工作。

事务仓管员职业素质标准

一、热爱事业，有执著的敬业精神。

二、具有1年以上同类部门的工作经验，持有会计证或有关部门经考核发放的上岗证。

三、了解企业内部控制系统，熟知物品领发工作程序。

四、具有掌握各类材料的验收与储存方法的实践经验，熟知物品领发工作程序。

五、工作责任心强，严格遵守有关法规和仓储规章制度。

六、了解公司内部控制系统，有一定财务管理知识，能够进行仓库账务记录与管理工作。

七、具备治安保卫和防汛、防台风、防火知识。

八、能够适应长时间工作的需要。

九、工作细心，办事认真，责任心较强。

一十、心理素质良好，心情稳定。

水电工任职资格标准

一、热爱事业，有执著的敬业精神。

二、具有良好的道德水准和思想素质。

三、具有3年以上水电维修工作经验，包括1年以上行业水电维修实际工作经验。

四、持有有关部门的特种行业操作证。

五、掌握水、电设施设备常识，能够排除常见的水电故障。

六、具备业务落实能力及组织协调能力。

七、能使用水电工具，了解安全消防知识。

八、受过一定的技术培训。

九、了解水电施工工程管理方面的法规和制度。

一十、善于沟通上下级和班组成员关系。

一十一、心理素质良好，情绪稳定。

环卫清洁员任职资格标准

一、具备服务基础知识，清洁卫生一般知识。

二、了解环境卫生知识，掌握防病、防毒、防腐和消防知识。

三、能熟练运用各类清洁工具，正确使用各种清洁卫生药剂、药品。

四、身体健康、责任心强。

五、能够承受长时间体力劳动及工作压力。

宿舍管理员任职资格标准

一、热爱事业，有执著的敬业精神。

二、具有三年以上房屋管理经验，含1年以上后勤基层管理经验。

三、具有企业管理一般知识，员工宿舍、办公楼设施设备维修保养基础知识，庭院绿化、美化知识和维修工具、用品管理知识。

四、具备一定的会计学知识，确保各种统计报表准确完整。

五、热心于社会工作，熟悉宿舍的各项工作运作情况和各种规章制度。

六、工作认真，责任心强。

七、具有房屋维修保养能力及组织领导能力和设备用具管理能力，同员工及家属协调办事能力。

八、有一定的水平，能够统筹安排班次，督导检查和评价员工工作及表现。

九、能够沟通上下级关系，善于处理员工住宿方面的矛盾和纠纷，协调各班组工作，能够与他人友好合作。

厨师任职资格标准

一、热爱事业，有执著的敬业精神。

二、具有5年以上饮食烹饪工作经验，含3年以上餐厅烹调工作经验。

三、熟知厨房中各种食品的特点和工艺流程，具有较全面的食品知识。

四、掌握炒、煎、熘、煮、烹、爆、炸等各种烹调方法。

五、具有两种以上菜系的饮食风味烹调和原材料加工、配菜能力。

六、了解厨房中各种设备工具的性能和使用方法。

七、具有厨房设备维修保养一般知识和能力。

八、熟悉厨房、餐厅环境卫生和服务知识。

九、熟悉食品卫生法，了解食品营养知识。

一十、有成本观念，懂得成本控制专业知识等有关财务制度。

一十一、了解餐饮服务一般知识及财务知识，能够对饮食产品进行成本核算与控制。

一十二、能都培训与考核新厨工。

一十三、善于协调同事之间关系，与同事有好合作。

一十四、能够承受厨房高温和开餐时的紧张工作压力。

一十五、心理素质好，情绪稳定。

食堂杂工任职资格标准

一、具备一定的服务工作经验。

二、熟悉食堂内部运转的采购、保管、烹调、售卖等基本知识。

三、具有饮食食品营养和食品卫生知识。

四、身体健康，吃苦耐劳。

五、服从管理，服从分配。

资产管理员任职资格标准

一、文秘或财会类大专以上学历。

二、年龄25—45岁。

三、工作严谨细致，具有1年以上相关工作经验。

四、熟悉办公用品、办公设备的申购、日常管理及物品领发的工作程序。

五、了解公司内部控制系统，有一定财务管理知识，能够进行企业资产的财务记录与统筹调配。

六、熟悉企业的各项规章制度。

七、具备一定的消防知识。

行政总监岗位责任标准

一、负责全公司文化建设和精神文明建设，筹划各种增强员工凝聚力的宣传、教育活动。

二、负责拟定和修改经营班子各部门人员编制和员工住房分配、房补、房租、房改方案，报（副）总经理批准后，负责组织实施。

三、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。

规范公司员工的行为举止、衣着服饰，树立良好的公司对外形象。

四、组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

五、负责组织和实施公司的办公自动化工作。

六、负责保障公司的各种后勤服务工作，包括：

伙食、车辆、办公设施、通讯、卫生环境等。

七、负责拟定和实施职工后勤服务工作，包括：

医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

八、行使本系统内部日常行政监督权力，对违法乱纪、违反公司规章制度、泄露公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚。

总办主任职业素质标准

一、热爱事业，有执著的敬业精神。

二、有较高的政治素质修养，有强烈的事业心和责任感，办事果断，讲求效率。

三、熟悉企业管理和接待服务工作，掌握国家的政策与法令，掌握企业专业知识。

四、有高度的责任心，致力于改善员工的福利条件。

五、了解文秘学、社会学、经营管理学等方面的知识。

六、具有一定的语言文学能力，可撰写起草一般文件。

七、具有一定社交与组织协调能力，以及整体控制能力。

与外界保持密切关系。

八、善于沟通上下级关系及处理员工福利投诉和解决问题。

九、有一定的财务管理知识，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题能力。

十、掌握一门外语，并能熟练听、说、读、写。

总办秘书职业素质标准

一、热爱事业，有执著的敬业精神。

二、受过良好的教育，知识丰富，判断、领会及表达能力较强，办事可靠。

能熟练掌握英语的听、说、写技能。

三、能与他人合作，人际关系良好，能够主动配合公关部人员或办公室人员工作。

四、有良好的素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏、有条理，善于与同事保持良好的工作关系。

五、熟练掌握秘书工作知识和专业技能。

会速记、打字、处理公文档案。

有一定的写作能力和较好的文字处理能力，能熟练操作各种办公自动化设备。

六、熟练操作计算机进行文字处理、编辑、统计及分析。

七、熟悉总经理办公室及各部门的业务特点和它们之间的联系。

掌握总经理或部门经理的工作规律及活动特点。

八、具有一定的写作和简单外语会话能力。

九、了解企业里的一些重要设备和设施，熟悉企业的业务活动情况，能够准确地反映情况。

十、具有电脑专业水平，中等英语知识水平。

信息组信息员岗位职责

一、在部门经理的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。

二、将采集的信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。

三、除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。

四、回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽的登记。

五、与外部信息界、新闻媒介建立良好的合作关系。

六、对客人的信息服务要求，须迅速报信息部经理批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规