立案信访窗口自查报告共4篇.docx

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立案信访窗口自查报告共4篇

立案信访窗口自查报告（共4篇）

立案信访窗口自查报告（共4篇）

第1篇立案信访文明窗口建设情况汇报

一.文明窗口建设情况我庭地处仙游县中心位置，交通便利，现有审判人员4人.书记员1人，均为法律本科学历以上，速录员（导诉员）一名。

主要受理全县范围内的刑事.行政.执行案件，以及鲤城镇内的民商事纠纷等，辖区人口共106万人。

在约60平方米的立案大厅内，目前窗口受理人员共计4名，分别负责民商事.刑事和行政，执行立案.信访接待工作；案件受理.收费.信访.流程管理实行“一站式”服务；与立案有关的诉讼指南.风险提示.案件流程.收费标准.司法救助的规定.调解工作衔接工作流程表.仙游法院管辖地域图等上墙公示，提供“诉讼指南”.“新法速递”为当事人答疑解惑；诉讼文书样式.桌椅.饮水机.水杯.笔纸.报刊一应俱全，专门的导诉员，“首问负责制”.“一小时立案”.“上门立案”和“预约立案”让当事人感受“青年文明号”为您服务的司法人文关怀。

为依法审查立案，按程序简便.快捷办理立案手续，确保所立案件的公正性和正确性，立案庭组织制定了案件的操作规程，年上半年，共立案受理民商事.刑事.行政.执行等各类案件2405件，其中当天立案率达96，一小时立案率达99，对于疑难案件于一周内答复当事人是否可以立案，对于不符合受理条件的案件，实行“一次性告知”.不让当事人跑第二趟的庄严承诺。

所立案件没有出现因案件管辖.案由确定.计算诉讼费等差错。

立案庭更新案件审理流程信息管理软件，便于案件自助查询，并有对查询人员进行相应的资格审查，执行信息也可以查询。

实现审限管理的自动化，确保审判工作公正有序高效的运行。

案件受理后3日内移送各业务庭的内勤，对于诉讼费用的退费由本院财务负责。

立案庭不仅设置了法律咨询专线，对当事人立案受理条件，诉讼程序，诉讼文书样式的各类咨询也给予热情耐心的解答。

根据调解衔接的要求，对双方当事人都到庭申请调解的案件，由立案庭引导其由民一庭的法官主持进行诉前调解，民一庭负责诉前调解衔接工作的有3人，年共计诉前调解案件118件，对调解不成的案件，由立案庭立案后移送业务庭依法审理。

立案庭作为窗口部门，还要做好判后答疑工作，主要是对判决.裁定内容做好法律释明工作，针对一些不服判决的当事人，告知其享有上诉.申诉等各项法定权利。

认真做好涉诉信访工作，做到来访有接谈.来信有着落.申诉有回复。

信访接待对象，主要是涉法涉诉的信访人员，每年的接待上千人次，立案庭设有视听监控，信访条例等有上墙。

立案庭重新修订信访工作制度，接访人员坚持做到“热心接待，细心听述，耐心解惑，诚心相待，重在解决”，并将“事要解决”作为信访工作重点，建立“大信访”和“人人都是信访员”的格局，力争将矛盾化解在基层，构建和谐平安社会。

二.文明窗口建设典型为规范创建管理制度，我庭建立健全了规范法官行为规定.一小时立案制度.文明办案规定.立案庭文明用语.立案庭服务忌语.廉政建设制度.学_制度.保密制度.工作报告制度.值班制度.考勤请假制度.印章管理制度.警戒使用管理规定.车辆管理制度.公物保管制度等二多项规章制度，近年来，立案庭以公正执法.文明服务的形象赢得了一项又一项的荣誉。

XX年立案庭被评为仙游县人民法院先进单位；XX至XX年度被仙游县总工委和县文明办评为职业道德先进集体；XX年，被共青团莆田市委.市法院授予“青年文明号”单位，年，被指定为创建省级青年文明号单位。

今年围绕科学发展观和司法公信建设年的主题，结合省级青年文明号的创建活动，坚持以“三个至上”为工作指导思想，以弘扬“三平”精神，力争“四个一流”为主线，围绕人民法院“公正与效率”的主题，强化司法为民宗旨意识，深化司法为民措施，践行“青春铸法魂，文明促公正”的青春誓言，使立案庭成为展示法院青年法官司法为民风采的一道靓丽风景和传播职业文明的窗口，为全院文明建设起到带动.影响.示范作用。

立案庭开设绿色通道，对涉及老年人.未成年人.残疾人.农民工等追索赡养费.抚养费.抚恤金.劳动报酬等案件优先办理立案手续；实行周末立案预约制，对正常工作日内立案确有困难的，经申请可预约周末立案。

对行动不便的当事人，经申请可上门立案。

立案工作中向当事人发放廉政监督卡和青年文明号服务卡，公布院纪检组.监察室的电话，主动接受社会各界和人民群众对全庭工作人员八小时内外的言行进行严格监督。

三.文明窗口建设的意见和建议

1.积极协调好与当地党政部门的关系，建立良性互动的友好合作关系。

立案庭直接面对群众，植根于最基层，与人民群众是“零距离”，所有工作都离不开当地党委政府的指导.帮助和支持，我庭将注重关系协调工作，找准自身的定位，为立案工作和其它各项工作的开展力争一个良好的社会环境。

2.从包干经费中抽取适当比例进行力所能及的庭室建设。

继续保持庭内整洁规范，致力于绿化建设，尽最大努力改善办公办案条件。

同时也进一步完善立案庭的便民措施。

第2篇窗口自查报告自查报告

根据中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的问题，现将自查和整改措施报告如下

一.工作中的不足.有时窗口办公桌台面物品归置零乱。

2.胸牌佩戴不及时。

3.业务知识.服务水平有待进一步提高

二.整改措施1严格遵守着装.出勤.按时请销假等制度，严禁上班期间上网游戏炒股等，进一步规范日常办公秩序。

2.改进工作，规范管理，提高效率，满足广大群众的办事需要。

3.开展定期和不定期的自查，对工作中存在的问题及时进行纠正。

商务局窗口.5.22第3篇窗口单位自查报告窗口单位自查自纠情况汇报首先，能够认真学_党的路线.方针.政策.法律法规，认真践行科学发展观，时刻“全心全意为人民服务”的宗旨，经常引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准.严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则.工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观.世界观.价值观，让大家正确处理荣誉.金钱.地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。

我们窗口还经常开展自励.自强.自警.自省学_活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁.拒腐防变的免疫能力。

通过自查，我单位对调整的审批事项.项目全部到岗到位，无变相审批.无体外运作，无吃.拿.卡.要.报现象发生，无违规违纪.无违法行为。

按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。

自查结果无违规.无违纪.无违法行为。

存在问题

（1）.有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。

（2）.软.懒.散现象也时有发生。

剖析根源因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学_，散就是个别人思想松懈，对学_的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情.耐心周到.达不到微笑服务的最佳状态。

整改方案下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执行按时办结制，坚决扭转软.懒.散的缺点和不足，学先进.比创新.看实效，对照标杆和先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。

机关效能建设自查自纠情况汇报自开展机关效能建设活动以来，县委组织部按照县效能办通知要求，提高认识，认真组织，环环相扣，步步落实，至8月31日，自查自纠阶段各项工作任务按时完成。

现将我部自查自纠情况汇报如下

一.在问题及表现目前，我部干部队伍素质.工作作风都是好的，绝大多数同志都具有强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上恪尽职守，真抓实干，为全县经济和社会的协调发展做出了贡献。

但从全面贯彻“”重要思想和坚持立党为公.执政为民的政治高度来看，与县委的要求还存在差距。

表现在以下几方面

1.个别干部素质不高。

忽视学_提高，思想理论水平.工作能力不够强，存有对本职工作业务不精.对其他业务不通的现象。

2.创新意识不够。

安于现状，得过且过，_惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。

3.机关作风不扎实。

大局观念淡薄，缺乏主动服务的意识和顾全大局的胸怀，不注意自身形象，有时说话不注意场合，在机关工作的时间多，深入实际.深入基层较少。

4.工作效率不高。

工作平平庸庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。

二.原因分析综合分析上述问题的根源，主要在于对“”重要思想学_不深不透，对保持共产党员先进性的要求做的不紧；坚持党的理论联系实际，实事求是，密切联系群众不够，在新形势.新任务面前，改造和提高自己的积极性.主动性不高。

1.政治理论水平不高。

认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学_少，工学关系处理不得当。

工作重.事情多时，往往把理论学_看成是软任务.虚工作，可学可不学。

由于理论学_不够，对“”重要思想缺乏全面的科学的理解和准确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯.敢试.敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。

2.群众观点有所淡薄。

全心全意为人民服务是我们党的立党之本.执政之基。

能否不懈地坚持党的这一根本宗旨，也是党性强弱的重要表现。

因大部分干部长期在机关工作，自觉不自觉地与群众的思想疏远了，从群众中来到群众中去的路线贯彻得不够好，致使浮在上边多，深入基层.深入群众少。

不同程度地反映到工作上，不能很好地解决群众的问题。

三.整改措施

1.以学_为途径，提高组工干部政治业务素质。

以创建学_型机关.知识型队伍为目标，把学_贯穿始终。

做到“四抓”一抓学_培训。

结合保持共产党员先进性活动，重点学_了“”重要思想，党的六大及六三中.四中全会精神，党的领导人关于加强组织部门建设的论述，中国共产党党内监督条例（试行）和中国共产党纪律处分条例，县内外先进典型及组织人事业务知识等。

二抓学_考评。

坚持了“五个一”学_制度，即“一日一学”，要求每个干部每天有效学_时间不少于1小时；“一周一讲”，利用每周五下午学_日时间组织集中讲课，或聘请专门教师，或点名让干部自己备课.授课；“一月一考”，每月就前段所学知识进行一次闭卷考试，考试成绩记入本人学_档案，对连续两次考试不合格者给予通报批评；“一季一评”，每季度开展一次集中学_讲评，

根据干部日常学_表现及知识掌握情况，进行阶段考评；“一年一考核”，年终对每个干部学_情况进行综合评价和考核，考核结果作为年终评优的重要依据。

三抓调查研究。

开展了组织工作重点课题调研攻关活动，要求每个科室和个人至少承担1个调研课题，带课题深入基层搞调研。

四抓学_载体。

通过座谈.研讨.知识答题等形式，不断丰富学_形式，提高学_效率。

每个科室利用专用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，及时学_一些上级文件精神及外地先进经验，从而促进了学_，也推动了工作。

2.以规范程序为突破，提高服务质量。

为外塑良好形象，增强组织部门亲和力，从以下几方面为突破口，做好工作一是问题首接首问责任制和办事负责制。

规定凡第一个接待来访者，必须负起责任，属于自己职责范围的，要负责到底，不属于自己职责范围的，要及时协调联系到有关科室，直到来访群众满意为止。

二是“六个一”文明服务。

即要求每名干部在接待来人来访时都要做到“见面问一声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，情况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”，使群众切实感受到组织部门的温暖。

三是使用文明用语。

要求每个干部在日常工作生活中都要将“请.您好.谢谢.对不起.再见”字文明礼貌基本用语记在心中.挂在嘴上，时时刻刻做文明人.办文明事.树文明风，切实提高服务质量和水平。

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3.以制度约束为手段，规范干部日常行为。

本着靠制度管人.依制度办事的原则，进一步规范和完善各项制度，要求每位组工干部遵守以下几方面工作制度和规范。

一是部机关工作规范。

按照“公道正派.严谨务实.开拓创新.廉洁高效”的“六字”部风和组工干部“八不准”日常行为规范（即不准“跑风漏气”，不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物，不准借工作之便从事有偿中介服务，不准到基层报销应由个人支付的各种费用，不准打着单位和领导的名义办私事，不准接受可能对执行公务有影响的宴请，不准参加用公款支付的营业性歌厅.舞厅活动，工作日中午和下基层时不准喝酒），自觉规范言行。

二是分级负责制。

日常工作和行为中实行一级抓一级，一级对一级负责，即副部长对部长负责，科长.主任对主管部长负责，工作人员对科长.主任负责，从而增强全部人员的责任意识。

三是组织工作纪律。

要求每个干部都必须认真遵守组织人事干部行为若干规范，严格按干部任用条例规定的原则和程序办事，严防工作中的不正之风。

建立了错事追究制度，即对因工作不利或责任心不强等原因造成错事给组织部门造成不良影响者，均给予相应批评或纪律处分。

4.以督导检查为措施，开创各项工作新局面。

认真坚持周汇报.月调度分析.季总结考评制度，对各科室作风建设各项制度落实情况进行督导，以便总结经验，发现问题，及时改进。

采取定期.不定期查岗等形式对机关人员工作精神状态和履行岗位职责情况进行督查，促进机关作风的有效转变。

将各项制度有效落实到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项组织工作开展。

把好经验.好做法制度化.规范化，逐步形成有利于保持组织部门良好形象的长效机制，开创各项工作的新局面。

药监局机关效能建设自查自纠和整改情况总结自机关效能建设进入第二阶段以来，我局通过发放征求意见卡.召开座谈会.实地走访等方式，广泛征求群众对我局机关效能方面的意见和建议，并深入查找我局在作风.效率等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。

根据查找到的问题与不足，结合我局实际情况，制定了相应的措施加以整改。

现把我局自查自纠和整改情况总结如下

一.提高认识，端正态度。

我局通过组织集中学_理论和“”重要思想以及有关法律.法规和文件精神，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是深入学_了“混日子”公务员将被问责后，在我局公务员队伍中引起了强烈反响，每人都写了学_心得。

大家认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变那种等下班.等工资.等退休的敷衍思想，应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。

二.查找问题，明确方向。

为使我局机关效能建设取得实效，全局上下，对照机关效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议，通过对照检查后认为，由于我局新组建不久，在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍建设，严格规章制度，所以在遵守上下班时间.廉洁自律.办事效率.服务态度方面还是比较规范，但是在工作作风.干部素质.履行职责等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进和提高。

1.工作作风不实。

主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作风有所减弱。

工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少；

2.干部素质不高。

主要是在理论学_上重视还不够，政策理论水平不够高，学_自觉性.主动性不够，领导干部强调工作忙.会议多，理论学_抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好药监工作与促进经济发展的关系理解不深，另外，机构改革以后，业务学_的主动性.积极性有所下降，新出台的药监法规组织学_得少，在实际办案中影响工作效率。

3.履行职责不够。

在履行药品监管职责方面，只满足于完成上级布置安排的工作，没有主动思考本县药品市场存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别地区存在监管的盲区，造成潜在隐患，工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平上，没有结合县情采取相应的措施和办法，在医疗器械及药品广告监管上力度还不够。

三.制定措施，抓紧整改。

1.提高素质，创建学_型机关。

认真开展创建学_型机关相关活动，以加强学_作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。

完善学_制度，制定学_计划，采取灵活多样的学_方式，坚持集中学_与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学_活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐.寓教于乐的形式，使理论学_既生动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。

同时抓好业务知识学_，熟练掌握药品.医疗器械监管的有关法律法规和办案程序，将业务学_与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。

近日，我局针对我局人员素质偏低的现状，在创建学_型机关有新突破，我局领导班子抓住省委党校招收法律专业函授班的时机，积极号召全体人员报名参加法律专业学_。

经领导班子研究，出台了关于支持参加法律函授班学_的措施，在局领导的大力宣传与倡导下，本局人员参加法律专业学历的积极性空前高涨，先后共有11人报名，最后共有10人被法律本科班录取，并于近日办理了入学手续，参学人数达我局全体人员的77，通过系统地学_培训，必将提高我局行政执法人员的法律素质和依法行政水平。

2.密切联系群众，创建服务型机关。

针对我局人员蹲机关多，下基层少的问题，我局决定结合工作实际，首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入基层.企业，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解人民群众的热点.难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会大局稳定，努力为基层为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作风工作的最高标准，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。

要求领导班子成员每月下基层不少于5天，找干部职工谈心不少于8人次，走访管理相对人不少于1户。

3.改进工作作风，创建创新型机关。

进一步提高干部开拓创新.求真务实的精神，以提高思想.增强能力.改进作风.改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进.朝气蓬勃.奋发有为的药监队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。

为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务和市局千分考核办法，将各项任务层层分解到科室及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。

4.搞好中心工作，创建实干型机关。

认真贯彻落实国家食品药品市场监督管理工作电视电话会议精神，积极完成药监工作的各项目标。

一是正确履行药品监管职能，加大药品.医疗器械市场的监督检查度，大力整顿药品流通秩序，严厉打击制售假劣药品违法行为，最大限度地保证人民群众用药安全有效。

二是完善错案追究制度，积极探索统一部署与个别指导相结合，专项检查与重点检查相结合，检查.提醒.告诫与行政处罚相结合的监督检查工作新方法。

三是扩大监督检查的覆盖面，形成政府监督.社会监督.企业篇二关于“窗口单位服务质量”的自查报告关于“窗口单位服务质量”的自查报告

根据***关于对全市窗口单位服务质量进行督查的通知的精神，**中心结合市委书记**同志在**********大会上的重要讲话，全体干部职工统一思想，凝聚力量，以更优的服务.更高的标准.更新的理念.更硬的作风扎实做好各项工作。

在窗口单位办事效率和服务质量方面，紧密结合****书记大会讲话中指出的“四个方面问题”和“五个突破”.“八个不准”.“三个转变”的具体要求，结合工作实际，现将自查和整改措施报告如下

一.工作中的不足.劳动纪律执行不严。

办事窗口人员做其它工作时，补岗人员有时不及时到位。

2.个别人胸牌佩戴不及时。

3.便民服务盒物品有时补充不及时。

4.有时窗口办公桌台面物品归置零乱。

5.服务态度.服务水平方面，虽然大家的服务态度和服务水平已经站在了很高的高度，但是，我们还要换位思考，转向主动服务，切实为当事人着想的方面提高。

二.整改措施1加强各项规章制度建立和落实。

比如首问首办责任制.ab角工作制.窗口工作人员准则.着装.佩戴胸牌.上下班制.按时请销假等制度的。

同时加大贯彻力度，全面落实出勤.绩效评价.严禁上班期间上网游戏炒股等各项规章制度，进一步规范日常办公秩序，使各项工作规范化.制度化.模式化，细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标准和完成时限，使每一项工作有部署.有落实达到更高的标准.争取更好的效果。

2.改进工作，规范管理，提高效率。

**中心按照市政府和局行政审批的工作要求，对交易业务程序.提交的有关材料和办理时限等方面进行了简化，大大的方便了办事群众。

但在交易指导价格.政策咨询等方面还需要不断的改进。

针对这些问题，中心抽调人员积极主动地与其它部门协商合作，本着简化办事程序的原则与局内外各单位协商，同时投入人力物力研发一体化办公管理程序，保证了办证的时限大大提高，同时在办公区域增设收件窗口，满足广大群众的办事需要。

3.为方便广大群众办事，我们印制了办事指南，制作了装有老花镜.印台.填写笔等“便民盒”，购置了饮水机.登记台.建立了政策咨询台.电脑触摸机等设备设施，方便群众办事。

4.开展定期和不定期的检查，中心做到每天都要到一线窗口检查工作人员的服务情况和落实各项制度的情况，对办公场所卫生.佩戴上岗证.人员在岗情况.服务态度.办事效率等方面存在的问题及时进行批评和纠正。

20**年*月**日篇三区人社局窗口单位创先争优自查报告区人力资源和社会保障局窗口单位和服务行业创先争优活动自查报告按照中央和省.市.区委对窗口单位和服务行业深化“为民服务创先争优”活动的安排部署，结合我局工作实际，为进一步引导党员干部满怀激情干事创业，争当推动科学发展.促进社会和谐.服务人民群众的排头兵，我局在窗口单位服务岗位开展了以“争当服务标兵.创建党员先锋岗.评选群众满意窗口”为主要内容的创先争优活动，狠抓了党员干部队伍建设，有力的提高了党员干部的政治理论水平和业务能力，取得了一定成效。

根据关于印发的通知（区创组办发6号）要求，在总结上一阶段工作的基础上进行了自查，现将自查情况汇报如下

一.窗口单位创先争优活动进展情况

（一）.提高认识，明确争创活动的重要意义。

一直以来，我局党总支把窗口服务单位创先争优活动作为推动全局党建工作的重要举措，紧扣“组织创先进，党员争优秀，为民服务创先争优”这一主线，不断丰富活动载体，加强宣传，扩大活动影响范围，重点开展了“一诺三评三公开”.“三亮三比三争创”等活动，以求抓动员，强管理，抓重点，谋突破，抓载体，得实效，以高度的政治责任感和求真务实的工作作风开展了这项活动。

（二）.强化措施，确保争创活动顺利开展。

1.加强领导，落实工作责任。

我局党总支结合窗口单位服务岗位自身特点，制定了切实可行的实施方案。

局创先争优活动领导小组对其进行不定期督查，确保活动取得实效。

同时，要求服务窗口以党支部为单位实行信息交流.月报制度，将活动开展情况.动态信息和经验做法及时上报局创先争优活动领导小组。

由局党总支和局创先争优活动领导小组组织

根据各窗口服务岗位工作实际，召开专题会议，研究部署窗口服务岗位创先争优工作，以业务口为单位建立主管领导联系点，做好领导调研指导工作。

2.民主公开，加强监督，全面推行“一诺三评三公开”工作。

通过召开专题会议，部署基层党组织和党员公开承诺活动，局党总支.各党支部和广大党员结合中心任务.服务