婚纱摄影规章制度.docx

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婚纱摄影规章制度

婚纱摄影规章制度

【篇一：

婚纱摄影店各项规章制度】

xxxx婚纱摄影（集团）公司

规章制度

您好!

欢迎您加入xxxx婚纱摄影（集团）公司。

在此,集团董事会及全体

同仁向您表示问候,并通过本手册将集团公司行政信息、组织架构等以最迅速、直接的方式向您介绍，希望对您有所裨益，能使您立即融入其中。

公司概况

xxxx婚纱摄影（集团）公司是以婚纱摄影、个人写真、全家福、儿

童摄影、广告摄影、婚纱礼服出租、出售、婚庆策划等为主要经营项目的综合性公司。

公司由著名摄影师、造型师、美工师及策划大师驻店经营，为广大顾客提供高品质全方位的服务。

公司秉承服务业之最高精神“顾客至上，品质第一”为经营理念。

若想在生意上立于不败之地，必须管理好自己的公司。

企业的经营重在管理！

1

第一章综合性管理制度

简单操作流程：

门市部（接待预约）——礼服部（换衣）——化

妆部——摄影部（内景外景）——数码部（读卡储存调色导出）——门市部（选片看样确认）——数码部（编排）——输出——美工部（理件编排制作）——门市部（查件后通知客人取件）——选结婚当天衣服——结婚当天化妆——还衣服——客户回访。

一、员工须知

1、员工要如实填写应征表格，如有隐瞒、欺骗，造成的不良后果由本人负责。

2、新员工一开始得连续上早班七天,前一个星期为试用期，公司如发现其不能胜任工作，可随时与其解除劳动关系，新员工也可以随时离开公司。

3、新员工通过一个星期的试用期，将进入1个月的学习和培养试用期，试用期内无奖金（成绩特别突出者例外），有基本工资和一般福利，如在这期间发现不能胜任工作，公司有权随时解除双方劳动关系，如新员工要离职，须提前一个星期以书面形式向公司提出。

4、新员工于一个月的学习和培养试用期以后，根据《劳动法》必须与公司签定劳动合同，不愿意签定者，一律离职。

5、新员工要经过一段时间学习，熟悉公司所有岗位及操作流程，扩视野和知识面。

6、新员工如被查实是其他公司派来的卧底，将不予发放任何报酬，并将诉诸法律追究责任。

7、新员工到本公司要发挥自己最大的潜能，以最快的速度融入公司的团队之中。

8、员工必须服从公司安排的工作内容和工作岗位。

9、员工任职期间必须遵守公司的企业文化，严格遵守《规章制度》，保证在任职期间，不会有徇私舞弊、侵吞公物、排挤中伤他人及

任何破坏团队精神的行为或语言。

10、员工要妥善保管好合同和其他单据，离职时必须上缴，如有遗失，

2

处以50——200点的罚金。

11、员工凡属在职期间利用工作时间、公司资源、器材等所产生的设

计、拍摄、制作、企划案、样本等知识产权均属公司资产，不得在任职期间或离职后携带外出、拷贝、转借或展示等。

12、员工按不同的工作岗位，须交纳一定数额的培训费、服装费等押

金，押金在员工正常离职后一个月退还。

13、所有经公司培养起来的技术人员（化妆师、摄影师、设计师），没

有特殊情况，必须服务于公司一年以上（自定职时计算）否则，将赔偿公司相当于其本人3个月的基本工资作为培养费。

14、公司颁布的任何公告均实行签名制，公告后三天内未签名者，依

有关条款处罚。

二、考勤制度

15、员工必须按照各部门主管或主任安排的班次上班。

16、员工上班期间，私人物品必须自己妥善保管，如有损失，一律自

负。

17、各部门工作时间如下：

（随季节变化而调整）

门市部、型设部、摄影部、数码美工部8：

00——21：

00（轮班）后勤部：

清洁7：

30——17：

30司机8：

30——17：

30财务部：

8：

00——17：

00

18、公司08级以上干部必须每天有至少一人提前半小时上班。

19、各部门上班时间均按考勤卡记，工资的发放以考勤卡为依据。

20、公司所有员工每天工作时间为9小时（已含就餐时间）。

门市部周一

到周五轮休，周六、周日上全班；其他部门轮休周二、三、四。

（淡季例外）

21、各部门主管于每月25日前列出本部门下月休假表和排班表。

22、公司任何员工不得以休假为优先，应以公司业务忙闲为准安排休

假。

公司业务繁忙，人手不足时，任何在职员工，都应有高度支援其他部门的义务与责任，不得以任何借口拒绝。

23、员工加班，公司视实际情况予以适当补贴。

24、公司聚餐属集体活动,无故缺席者须承担总聚餐费用的10%作为集

3

体福利。

25、公司根据行业的特殊性，实行淡季轮休制。

26、任何辞职、离职等行为，均须符合30天前申报批准的原则，员工

未满30天办理辞职、离职手续而提前离职者，取消上月所有的奖金、提成、福利及押金作为补偿公司的损失。

27、员工离职一年内，不得在同城到同行业从事与公司相竞争的工作

或兼职，保证离职后，不泄露任何公司的商业机密，不侵犯公司的知识产权，若对公司造成损害时，将无条件接受处置并赔偿一切损失。

（1）、《反不正竞争法》第20条规定，侵犯商业机密给权利人造成伤害的，侵犯人应当承担赔偿责任；

（2）、第20条规定，侵犯商业秘密的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，并可根据情节对侵犯人处以1万元以上20万元以下的罚款；（3）、第219条规定，侵犯商业秘密给权利人造成各项损失时，处以3年以下有期徒刑或拘役，处或并处罚金；造成特别严重后果的，处以3年以上7年以下有期徒刑并处以罚金。

28、公司不接受口头或电话请假（非人力不可抗原因除外），员工如需

请假，一律应于24小时前书面申请。

请假半天以内的由部门主管审批，一天以内的由分公司经理审批，一天以上的一律由总经理审批。

29、员工无特殊情况,不得请假,确实生病必须有正规医院出具的证明,

经领导批准后，方可生效。

请病假二天，扣除当月奖金10%，三天15%，依此类推，直至扣完。

生病者可48小时內补交报告，但必须先电话或其他方式通知公司。

30、正常工作时间：

迟到每月允许累计缓冲10分钟，以外每增加1分

钟，扣除人民币2元，依此类推。

旷工一天，扣除100元，一个月内旷工二天，开除。

31、公司例会、临时会议、培训、集体参加劳动等都属公司正常业务，

任何员工不得无故缺席。

违者，每次扣罚30点。

32、公司员工如有已约定客人或指定某技术人员拍照或化妆，当天不

4

得安排休息，必须以客人为先,可调休。

如违反，相关人员罚30点。

33、员工外出摄像、跟妆或其他服务，一律不得向客人索取任何额外

报酬，如有顾客投诉，经查实，第一次罚900点，第二次除名。

34、公司于每月底召开全体员工大会，任何员工不得无故缺席，违者，

每次扣罚100点。

三、员工工资、奖金发放

35、公司实行月工资制度，次月9日为上月工资及福利发放日，19日

为上月奖金发放日。

36、奖金实行自我申报或公司核定制,如自我申报，当月奖金于下月6

日前上报财务科；发现有弄虚作假的，按所申报金额的双倍扣罚。

37、员工如认为资薪有出入,请于发放后三天內向财务科提出,核实后

于下月补发。

38、薪资及奖金属机密性质，员工不可探询他人或自行声张,违者视情

节轻重予以处罚。

39、全月上班未满19天者，不予核发任何奖金；一个月累计处罚三次

以上且罚点总量达到100点以上者，全月无奖金。

40、公司另外实行工龄工资奖,于每年年终后发放，其间如员工自动离

职，工龄奖一律取消，工龄工资奖按照实际工作时间满月计算，公司正常休假按连续计算。

a：

工龄工资奖:

连续工作1年以上者，每年奖励1200元（每月100元计算）；b：

连续工作2年以上者，每年奖励1800元（每月150元计算）；另享有全年5天的有薪假期

41、在公司任职一年以上者，可免费拍摄价值599元以下写真一套（限

本人）。

在公司任职二年以上者，可免费拍摄价值1499元以下婚纱照一套（限本人）或899元以下写真一套（限本人）（上年已拍写真除外）。

42、公司不定期嘉奖作出突出贡献的员工（如最佳员工奖，最佳服务

奖，最佳勤劳奖，全勤奖，最高业绩奖，最委屈奖，最佳贡献奖，最佳点子奖等等）。

5

【篇二：

婚纱影楼规章制度】

公司服务精神（理念）

公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，

因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。

顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给

我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友，

顾客给我们坚定的信心。

作为专业的服务机构xx婚纱摄影公司企业视

顾客利益为最高利益，顾客是xx婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们的第一天职。

提供无微不至的服务是xx婚纱全体员工的承诺。

服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。

我们应时刻以行动实践我们的

承诺：

“极其周到的关怀。

极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的理想服务”是xx婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念

企业经营信念

信诚：

xx婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！

珍重商信是xx婚纱摄影公司立业之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争得的。

所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是xx婚纱谋求长远发展之根本。

所谓诚，即xx婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。

敬业：

xx人应望远不自满，不断奋进！

“争先恐后”是xx人能够不断进取的基本心力。

xx婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任厚禄。

xx婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，xx婚纱的罚处将是果断的。

统合：

xx人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。

因为，xx是每个员工的企业和事业。

决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。

总则

第一条本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。

第二条本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。

第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。

第四条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。

规章制度总则

为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守！

1、

2、

3、

按时上下班，不迟到，不早退。

不得旷工工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：

员工需化淡妆，精力充沛。

上班后

第一时间打扫卫生，做到干净整洁。

4、

5、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。

员工本着胡尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的

建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。

6、

7、

8、服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。

工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。

认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交

与公安部门处理。

9、热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。

人事制度

一、新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。

二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1

个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。

三、需办理手续

1、

2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。

申领员工手册，并实施在职教育。

四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何

薪资及费用，培训期间无休假。

五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。

六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：

1、在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资

扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金）

2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1

个月薪资扣抵，补偿公司损失

3、主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。

七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，

并发放当月薪资。

八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。

九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返

还押金。

十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。

十一、经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理

各项交接手续并签名。

十二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有

所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。

十三、离职员工交接重点：

个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本

册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。

十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离职人员所负责之各项

业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。

十五、参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。

十六、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经

人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。

（大过120元）

十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将其取消其增额

福利，并记大过一次（大过120元）

出勤管理制度

一、每月休假x天，但国定假日与周六、周日不得休假。

二、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，

视为矿工论处。

员工之间不得代为打卡，如有发现被大卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，第二次开除。

三、出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，须主管签字保证，否则视为旷工。

四、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。

五、公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。

六、工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论公事、私事皆须填妥外出单。

有店经

理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。

七、私事外出每次同部门只核准一人，不可两人同时外出。

私事外出未向店经理报告者，

以旷工论处。

八、员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负

责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。

请休假制度

一、休假采取排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各部门员工以先递出假单者

为优先排序。

二、非有特殊原因不得临时或特意变动，如遇特殊情况调班者，需事先向主管报请核准后

填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。

三、任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实

四、非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。

备注：

事后请假未依规定办理者，以旷工论。

五、一线员工国定假日，周六、周日不得休班，因事请假者，核准后方可休班。

六、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故

请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。

七、为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，

全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。

服务规章制度

一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉

及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。

二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。

三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之

服务。

四、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。

禁止电话聊天。

在工作忙碌时，暂

勿接听亲朋好友之私人电话。

五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。

六、公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加

制度里，须层层管理层层发挥。

责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。

七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团

结与和谐。

八、公司重视亲切的服务，温馨的笑容。

无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批

评客户。

九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主

管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。

十、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。

十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。

十二、客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。

非

自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。

十三、答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。

十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严

重投诉或检举者，开除之。

十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由

个人负责到底，决不推诿。

十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。

十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员

工有保密防碟的责任心。

十八、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。

具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行！

！

！

奖惩制度

一、奖励

本公司设立好下奖励方法：

1、大会表扬；

2、奖金奖励；

3、晋升提级。

对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

【篇三：

婚纱摄影影楼管理规章制度（很全面）】

婚纱摄影管理规章制度

本单位为促进管理效率，提高员工工作士气，并使其所依据并遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务

期间均应遵行。

一、规章制度。

二、请假制度。

三、外出假实施细则。

四、制服制度。

六、处罚制度。

七、福利制度。

八、培训制度。

规章制度

（执行日期2006年1——6月）

1、上班时必须穿戴好工作制服，挂牌上岗，穿制服季节严禁着便装上岗，制服必须保持干净整洁，扣子全部扣好，如季节问题或新员工

经总经理许可方可着便装上岗，但不可穿袒胸露肩之时装，不穿无后

跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。

（2分）

2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费，皆应暂停一切不必要之私务，上前开门，大声说出“欢迎光临”，且主动上前问侯，

安请入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服务。

3、摄影部、数码部如暂无工作，应到店堂服务，接受店堂经理的安

排。

（2分）

4、使用电话，言语尽量简短，切不可过度占线，禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。

上班期间如在工作忙碌时要关掉手机（如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等）。

（1

分）

5、工作时间内，员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。

员工之间互道工作名称、职务，不起外号。

（2分）

6、一手交一手服务跟着走的工作原则：

强调客人在公司各部门之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的现象，包括上卫

生间等其它活动。

（1分）

7、签收制度：

公司作业流程表要认真填写，根据流程单，哪个环节

出错，哪个人负责。

（2分）

8、工作期间如工作质量造成客怨，或遭到顾客投诉，每次扣5至10

分。

9、员工之间如有磨擦等问题，找主管或经理解决，切不可在工作场

地争吵，如有此情况，不管谁对谁错均罚款壹佰元。

10、不轻易答应顾客另外要求的条件，如答应客户的条件一定要做

到、做好，不敷衍了事，有言必行。

（2至5分）

11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关水、

关门的良好习惯。

12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外

泄，员工有保密防谋的责任心。

（5分）

的团队精神。

14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪，普通话服务。

工作时间个人客人或家人来访，不得在店堂内接待或聊天，请示经理后，可在指定时间会客，时间不得超过１０分钟，超过者脱岗处理。

（视情节轻重扣

2至5分。

）

15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息，如非不可抗力之

事故而缺席者视为旷职。

（5分）

16、个人业绩呈报，个人业绩应根据收银单自行填写、经理签字生效，

员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。

17、公司所有物品皆应爱护使用，如属人为损坏，视损坏程度赔偿。

18、个人综合薪资属机密事宜，公司列为保密条款，员工切勿探询他人薪资或自行申张。

若有不实可直接

向上级反应，定力求合理。

（工资发放时间次月五至十日）

注：

因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满，进而影响公司平常作业时，该员工以泄密

论处，记大过一次。

罚款５０元。

19、以上为公司规章制度，如有违犯，按各条款后列扣分，每分2元。

最佳服务人缘奖

１、主旨；提升服务品质，加速服务业增长，已是当前行业之必备条件，也正是我好好婚纱最不可缺少的目标之一，选拔最佳服务人员是落实标榜服务人员精神有力加奖方式，稀望在公司同仁之间，在互助互谅的人缘共处上，能借此票选活动，能带给员工有效的奖励，并全

面提升服务品质。

２、活动方式：

（１）订每月公司会议时，由全体员工投票选举最佳服务人缘奖

（２）以不记名方式票选，每月一人。

（３）票选范围以全公司同仁

（４）可突出您认为是最佳服务人缘最棒者，所有同仁不可弃权，也

可票选自己。

（５）本月份有被记过者，或迟到早退、脱岗、旷工者必须自动放弃

当选名额

（６）此项活动是提升个人对荣誉的重视，期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者，在不起眼的角落里，仍有人任劳任怨，积极的付

出者，想想他们的好，才是全体的棒。

３、奖励方式：

（３）全年五次中选者奖百元以上礼品一件。

（４）奖励方式以全年统计十二个月记，至年终尾牙稿宴上颁发。

（５）活动从２００４年１０月底起正式开始。

一类过失（辞退或留职察看,罚金100元）

１、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。

２、偷窍公私财物。

３、顶撞上级或不服从上级安排。

４、屡次违反公司各项规章制度。

５、从事违法活动。

二类过失（罚金每次３０元至５０元）。

１、顶撞客人、态度欠佳，造成恶劣影响者。