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审时度势谋策略科学发展创业绩

董事总经理在2019年经理人年会上的讲话

在桃花盛开的时候,我们召开“经理人”年会,总结过去一年的工作实践,对谋划新一年发展有着重要的意义。

时不待我,抓住机遇,加快发展,创造效益。

议题:

企业领导者如何面对新形势,在提升年里创造创新业绩,确保持续发展。

审时度势谋策略,科学发展创业绩。

今天在这里开个经理人年会,我们请各经营部门、职能部门第一把手、副经理、助理、业务骨干参加。

首先我简单讲一讲为什么要开个经理人年会。

2018年总营业额10.3亿元,利润总额1,009万元,净利润713万元,同比是增长的,但基数太低,堆头不够大。

目前我们正处在一个转折的新时期,如果跟不上形势发展就可能被边缘化,特别是第一把手首先要在思想上跟上,然后才能带领着班子、中层干部和广大员工跟上。

我们参观学习了若干企业,目的就是学习、感悟人家的智慧和魄力及谋略,从中找到自己的动力,坚定信心,走好自己的发展之路。

今天与大家共同切磋,主要讲四个方面的问题。

一是做一个锐意创新的经理人;二是做事须超常,做人忌反常;三是加强自身建设的着力点;四是掌握商务谈判的柔武制胜艺术。

一、做一个锐意创新的经理人。

新春团拜会上董事长提出做一个锐意创新的经理人,内涵是要有:

崇尚创新的品德,勇于创新的气魄,善于创新的智慧,持续创新的实践。

今年的四个工作主题:

开启智慧就是认清形势,与时俱进,抓住机遇,敢于实践;勤奋敬业就是作风正派,意识健康,事业用功,奋发有为;拼搏闯关就是逆境而上,认准目标,永不言败,敢于向前;科学发展就是把握方向,团结他人,科学决策,提升实力。

应有如下特色:

(一)具有强烈的改变命运、关注前途的使命感和责任感。

(二)具有强烈的进取拼搏精神和勇于奉献的品格及雷厉风行、说干就干的工作作风。

(三)具有扭转困难局面的能力,重结果,立足打赢,尽忠职守,特别能战斗。

(四)具有进取创新的追求,确保企业可持续发展。

二、做事须超常,做人忌反常。

领导者们的所有行为,无论是工作还是生活,都可归为做事和做人两个方面。

鸟飞有影,兽行有迹,人过留名,雁过留声,领导者做事与做人都会有意无意地表现出不同于他人的形式或风格。

一般而言,做事与做人是相通的,做事的风格很自然地会融入做人的风格中去,做人的准则也会很自然地左右做事的思维,但是做事与做人客观上具有不同要求,因而做事与做人也应秉承不同的准则。

总体而言,做事须超常,做人忌反常。

做事为何须超常?

因为自然是生生不息的,社会是不断变化发展的,唯一不变的是永恒的变。

领导者作为社会组织活动的规划者和统领者,对于领导事务的千变万化,必须要有领导事务的“千方百计”,必须随机应变,临机决断,并力求做到高瞻远瞩,深谋远虑,未雨绸缪,抢占先机,绝不能抱残守缺,胶柱鼓瑟,也不可寄希望于长久的萧规曹随,坐享前任丰厚的思想、功业、制度和遗产。

领导做事要重视变,要以谋应变,出奇制胜,不断创造丰富领导方法和领导艺术的内涵。

国外的现代管理科学也推出并推崇权变理论,对领导者的善变和应变提出了明确的要求。

即使是非常高明的领导方法也必然具有“有效期”和“保质期”。

做事方法不创新,老方法与新问题不兼容就无法保证做事的效率和效果,这要求领导者定期地进行升级。

常规的方法只能收到常规的效果,而且常规的方法大家都在运用,在竞争性活动中其效用实质上是相互抵消的。

唯有超常的方法才能保证领导者在竞争行为中保持优势,并最终胜出。

做事须超常。

要求领导者精于谋事,对事业发展有责任心,对本职工作有耐心和恒心,对不断探索新的思路和更有效的工作方法有热心和好奇心,喜欢做事,孜孜不倦地琢磨如何把事做得更好,养成一种求新成癖,求效成疾的敬业精神和思维及行为习惯。

领导班子成员要能坐到一起,经常性地研判事业发展的宏观趋势,做到胸有成竹,早着先鞭,要有自省自检意识,经常性地对自身工作方法的得失做做“超声波”,对单位运转状况的利弊做做全方位的“CT”,调微烛隐,兴利当其时,除弊当其微,革新当其机。

要定期召集全体员工或工作骨干乃至单位外的专家,征集和交流意见建议,形成创新、求变、客异的氛围与机制,让大家有机会、有场合说话,对有道理、有见地的话要能听得进去,实际工作中能及时予以采纳,激发单位的创造活力和创造智慧,不断清除守旧的心理惰性,行为习惯,体制机制弊端,消除单位沉闷和压抑的气氛。

同时,领导者要有志于做一个英明的领导,发奋图强,励精图治,不能心不在焉,无所用心,不因自身的懈怠和不思进取而贻误单位事业发展的机遇,耽误单位其他成员的发展前程;要做一个精明的领导,敏于观察,精于筹划,少犯或不犯糊涂,力求做到以多算胜少算,避免以己之昏昏而使人之昭昭;要做一个开明的领导,知己之优劣,视人之短长,虚怀若谷,知人善任,择善而从,使众人的智慧和力量充分地涌流和最大限度地凝聚起来;要做一个文明的领导,倡导民主法治意识,力行民主法治作风,完善民主法治规范,与时俱进,不断破除专制专断的思维行为模式和体制机制弊端,防止因自身的固执、偏执、专断而抑制和扼杀单位超常做事、超常发展的活力,为超常做事提供制度保障。

做人为何忌反常?

这是由做人的根本标准和人们的心理安全需求决定的。

所谓做人是指确立人在社会活动和交往关系中的位置和标志的行为和过程,它既包括对待他人的态度、与他人进行交往的方式和技巧,也包括有迹可循的前后一贯的符合他人普遍印象和心理期待的某种道德品质和做人准则。

做人的根本标准是与人为善和诚实守信,即首先是对人要“好”;其次是这种“好”还应是真诚的,令人放心和值得信赖的,这就要求做人必须面目清晰,力求做到始终如一,不可反复无常,不能阳奉阴违,两面三刀。

人的境遇和地位可能会不断发生变化,但他人对一个人做人的心理要求是不可人一阔脸就变,翻脸不认人。

人们期待做人上既要有一定的效用,又要有一定的信用,希望做人要尽量保持一种常态,以免发生人际误认,造成人际网络事故。

从这个意义上说,做人是忌讳反常的。

在生活的变化无常面前,人们更期待与己有关的人做人能守常,包括伦理之常,人情之常,习俗之常,心理之常和自身的行为之常。

如果一个人在做人上反复无常,令人捉摸不定,他人就无法对其产生亲近感和信任感,必然会对其产生疏离、戒惧甚至排斥的心理,这对做人者来说无论出于何种目的,或者一时得到了何种好处,从最终结果来看,都是很失败的。

做人忌反常,尤其是要忌讳四种情况:

一是面善心恶,外宽内忌,当面阿谀讨巧,背后谣诼中伤;二是形如变色龙,恭倨无常,有始无终,对上曲意逢迎,对下颐指气使,行为逐高踩低,得意时趾高气扬,顾盼自雄,凛凛然如峭壁之挺峻,失意时怨天尤人,落魄萎靡,颓颓然如土山之崩溃,求人时低三下四,不如人时低眉顺眼,地位低时唯唯诺诺,而一旦地位攀升,有了权势则不可一世,居高临下,专横跋扈;三是唯利是图,趋炎附势,对人的态度像不正常的股市行情,涨跌不定,不讲情分和起码的礼貌;四是喜怒无常,情绪阴晴不定,恩威随心,亲疏随意,一饭之德必偿,睚眦之仇必报,态度冷暖不测,令人近不得,也远不得。

做事须超常,做人忌反常,且有时还需以做事的超常来避免做人的反常。

做事不易,做人更难,难就难在做事须超常,做人忌反常!

做事超常,人日见其长,无不刮目相看;做人反常,人日见其险,莫不忌惮侧目,陡然加固心房,无形中增加了人际沟通成本。

对此,领导者不可不着意体察。

三、加强领导者自身建设的着力点

新的历史时期,领导者要加强修养,提高素质,我认为关键是运用辩证法,把握好六个关系。

(一)把握忧与乐的关系,心存忧患,励志拼搏,要忧德才不及,乐于勤奋学习。

作为领导者,要敢于了解和正视自己的不足,缺什么补什么,挤出时间加快知识更新,丰富知识储备,以学增智,以学正德,以学促廉。

坚持把艰苦奋斗、勤俭节约当作一种创业法宝来认识,当作一种崇高责任来担当;当作一种纪律要求来遵守;当作一种良好习惯来培养,在实践中刻苦磨炼,在磨炼中建功立业,在创业中寻求快乐,关心爱护下属。

(二)把握破与立的关系,解放思想,锐意创新。

要破除自满心理,树立敢为人先的进取意识。

多与先进地区对比,看看自己的思想是不是保守,标准是不是落后,步伐是不是缓慢,管理是不是科学,始终以自满不前为耻,以积极进取为荣,带头冲破思维定式,带头打破陈规陋习,以战略的思维、宽广的视野和昂扬的激情加快发展。

要克服“等、靠、要”的依赖心理,克服唯条件论,静下心来,扑下身子,找准突破口,发掘新优势,依托市场,外联内动,不断增强自我积累、自我发展的能力。

树立借船出海的开放意识,以开放的眼光、开放的心灵、开放的姿态积极营运开放的良好环境,让自己的劳动力、商品大胆地走出司门、国门,加快发展。

(三)把握大与小的关系,心系全局,统筹兼顾。

要重大局,不能重小局。

坚持在大局下思考,在大局下工作,认清自己的位置,明确自己的责任,始终保持上下一致,政令畅通。

要明了“天下大事必作于细,天下难事心作于易”,高兴地、热心地去办小事,在小事中体现党性,凸显原则,展示人格。

对涉及群众切身利益、经济环境、重大项目建设、计划生育、安全生产与稳定大局的事,要不分大小,高度重视,亲力亲为,绝不能因小失大。

(四)把握虚与实的关系,真抓实干,务求高效。

在抓工作、谋发展上必须重实招,而不能重虚功,图实效,而不能图虚荣。

要坚持做到“脚勤”,多深入基层,多搞调查研究,及时了解和掌握工作动态,争取工作主动性;“脑勤”,勤于从领导的角度思考应该做出什么部署,提出什么要求,从群众的角度思考他们有什么困难,需要什么帮助;“手勤”,确保上级政策传达、落实的时效性和有效性,确保本单位、本部门工作信息的及时上报、反馈,确保把心动转化为行动,把激情转化为钟情,把措施变为实施,一步一个脚印地把工作做细、做实、做到位。

(五)把握亲与疏的关系,坚持原则,维护团结处理亲与疏的关系。

事实上就是感情与事业、个人与集体的抉择。

处理得当,人和事业兴;处理失当,内耗不断,干不成事。

要有识人之才。

注重通过“三天”(昨天、今天、明天)、“三体”(个体、集体、客体)、“三绩”(潜绩、显绩、实绩)去考察人,评价人,用人唯贤,知人善任,而绝不能以亲疏论才。

要有宽容之度,不因一时的得失而怨天尤人,不因一时的意气而失去风范。

(六)把握公与私的关系,公道正派,廉洁自律。

要廉洁奉公,坚决守住拒腐防变的思想防线,做到不义之财不取,不法之物不拿,不明之利不要,不清之地不去,不正之友不交,不当之事不做,不净之欲不求,不实之名不图,要情趣健康。

自觉加强思想道德修养,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德,重操守,重品行,重小节,正确选择个人爱好,保持高尚的精神追求,要依法行政。

坚持依法办事,在对人对事的态度上不徇私情,不图名利,不论等级,做到一把尺子,一视同仁,坚持依规做事,严格按法定的程序办事,不能无原则地图简单,走捷径。

坚持依据断事,在查办和处理问题时,坚持证据不查不办,证据不实不办,证据不全不办。

四、掌握商务谈判的柔武制胜艺术

商务谈判是商业竞争中十分重要的一环,是领导代表企业或团体在智慧、实力、体力、知识、技巧等方面综合素质的较量。

从实质来看,商务谈判既是领导者为实现共同利益的协商行为,又是彼此争夺经济利益的博弈行为;既是协商就趋向于“和”,又是博弈就又趋向于“争”,如何处理“和”与“争”的矛盾是商务谈判的一个两难选择,同时也是商务谈判艺术的集中体现。

有几个启示交流一下:

(一)以柔克刚

“柔武”二字是中国古典战略的精义之所在。

在常人的想象中,“柔”有着“软”“弱”的含义,而“武”与暴力联系在一起,有着“刚”“强”的含义,很难用“柔”来修饰“武”。

但是,细细琢磨起来这正是一种矛盾的对立统一,是中国古典战略的深奥之处。

以柔克刚在战略机理上表现出这样一种特性,对方打击的力量越大,它遭到反击的力量就越大,洪兵先生曾用弹簧作比喻来解释以柔克刚的深奥原理。

面对趾高气扬,盛气凌人的谈判对手,不必与他言辞正面交锋,而是要在他目空一切,自以为是的高谈阔论中,选准时机适时提问,请其回答。

这里的提问,

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