中央电大专科《仓储与配送管理》历年期末考试问答题题库.docx
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中央电大专科《仓储与配送管理》历年期末考试问答题题库
中央电大专科《仓储与配送管理》历年期末考试问答题题库
（2007年1月至2016年1月试题）
说明：
试卷号：
2328
课程代码：
00182
适用专业及学历层次：
物流管理；专科
考试：
形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）
2016年1月试题及答案
31.配送组织两种模式各自的适用范围和优缺点是什么？
企业在选择配送组织模式时需要综合考虑哪些因素？
答题要点：
集权式组织模式主要适用于连锁经营企业，分权式组织模式在大型的企业集团或跨国公司中则更为常见。
集权式组织模式对市场反应速度和柔性较差，但能够有效地控制配送成本；分权式组织对客户要求的反应迅速，但是成本较高。
企业在选择配送组织模式时需要综合考虑以下几个因素而确定：
（1）公司的规模；
（2）产品特点及产品的销售地区；
（3）生产所需物资的采购地区；
（4）集权式配送组织模式提供的顾客服务标准能否达到所要求的水平。
32.联系实际回答仓库具有哪些功能？
答题要点：
仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。
仓库的概念可以理解是用来存放货物包括商品、生产资料、工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施，还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面。
一般来讲，仓库具有以下功能：
（1）储存和保管的功能；
（2）配送和加工的功能；
（3）调节货物运输能力的功能；
（4）涪息传递功能。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
2015年7月试题及答案
31.简述库存管理的作用。
答题要点：
（1）库存管理在企业经营中的作用。
在采购、生产、销售的不断循环的过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。
同时库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，把采购、生产和销售等企业经营的各个环节连接起来，起着润滑剂的作用。
（2）库存管理在供应链中的作用。
在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金占用和库存维持成本，而且还可以提高顾客的满意度。
32．结合我国物流配送的现状谈谈如何促进我国物流配送的发展。
答题要点：
（1）我国配送业的发展现状：
①形成了一定的配送规模；
②实施了一些灵活多样的配送形式；
③加工配送成为一个重要的发展方向；
④配送设施和服务功能有了一定的改善；
⑤中外合资建设项目开始起步。
（2）现阶段制约我国物流配送业发展的主要障碍：
①大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识；
②物流和配送方面的人才短缺；
③物流配送发展所需的制度环境还有待进一步深化改革；
④技术发展滞后。
（3）联系实际（路）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2015年1月试题及答案
31．简述仓储组织与管理的目标。
答题要点：
仓储组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。
仓储组织与管理的目标是：
按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要，把与仓储有直接关系的部门、环节、人和物尽可能合理地组织搭配起来，使工作协调地、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。
即：
实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。
32．联系实际说明如何实现运输的合理化。
答题要点：
（1）合理选择运输方式。
（2）合理选择运输工具。
（3）正确选择运输配送路线。
（4）提高货物包装质量并改进配送中的包装方法。
（5）提高车辆的装载技术。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）。
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2014年7月试题及答案
31.简述商品在库保管的分区分类方法。
答题要点：
商品分区，就是根据仓库的建筑、设备等条件，将库房、货棚、垛场划分为若干保管商品的区域，以适应商品储存的需要；商品分类就是按商品大类、性质和它的连带性划分成若干类，分类集中存放，以利收发货与保管业务的进行。
商品在库保管的分区分类方法有：
（1）按照商品种类和性质划分储存区域；
（2）按照商品发往地区来分区分类；
（3）按照商品危险性质来分区分类。
32.配送组织两种模式各自的适用范围和优缺点是什么？
联系实际谈谈企业在选择配送组织模式时需要综合考虑哪些因素？
答题要点：
集权式组织模式主要适用于连锁经营企业，分权式组织模式在大型的企业集团或跨国公司中则更为常见。
集权式组织模式对市场反应速度和柔性较差，但能够有效地控制配送成本；分权式组织对客户要求的反应迅速，但是成本较高。
企业在选择配送组织模式时需要综合考虑以下几个因素而确定：
（1）公司的规模；
（2）产品特点及产品的销售地区；
（3）生产所需物资的采购地区；
（4）集权式配送组织模式提供的顾客服务标准能否达到所要求的水平。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2014年1月试题及答案
31．简述仓库规划的涵义及应遵循的原则。
答题要点：
仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
仓库规划应坚持如下原则：
（1）严肃性；
（2）科学性；
（3）适用性；
（4）经济性；
（5）可行性；
（6）预见性。
32.联系实际论述配送成本控制的策略。
答题要点：
对配送成本的控制就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本，或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。
一般来说，要想在一定的服务水平下使配送成本最小可以考虑以下策略：
（1）混合策略；
（2）差异化策略；
（3）合并策略；
（4）延迟策略；
（5）标准化策略。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2013年7月试题及答案
1．简述商流与物流一体化配送模式的适用范围及优缺点。
商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。
适用范围：
销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起的。
最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。
优点：
配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。
缺点：
不利于实现物流配送活动的规模经营；不可避免地要受到销售的制约。
同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，并不是其配送模式的最佳选择。
2．联系实际回答仓储组织与管理的目标。
仓储组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。
仓储组织与管理的目标是：
按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要，把与仓储有直接关系的部门、环节、人和物尽可能合理地组织搭配起来，使工作协调地、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。
即：
实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2013年1月试题及答案
42．配送价格的制订方法有哪些？
其涵义分别是什么？
答题要点：
（1）成本定价法
成本定价法是指根据配送经营的成本确定价格，其中价格由成本、利润、税收三部分组成。
（2）边际成本定价法
边际成本定价法是指在配送达到规模经济时，利用边际成本作为价格的一种定价方法。
（3）市场价格定价法
市场价格定价法是依据市场均衡价格制定配送价格的一种方法。
在配送市场上，当供需双方的数量与价格关系相同，达到平衡，此时形成的价格就是市场均衡价格，该价格同时也是配送供应商所能定的最高价格。
（4）综合定价法
综合定价法是指应根据成本、市场需求、市场竞争的需要，合理确定配送价格。
总的来说，正常定价不能低于成本，但也不能高于市场均衡价格。
43．联系实际谈谈对零库存及其实现方式的理解。
答题要点：
（1）零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。
（2）在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：
委托保管方式；协作、配套生产方式；分包销售方式；看板供货方式；水龙头方式。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2012年7月试题及答案
1．简述JIT方式的理念和目标。
答：
基本理念：
JIT（Just-In-Time）是准时供应方式的简称。
JIT的基本信念是：
库存对企业来说是浪费，对企业来说是负债，因此，要求尽量实现“零库存”。
JIT系统的目标：
JIT最终目标是一个平衡系统，也就是说，一个贯穿整个系统的平滑、迅速的物料流。
总目标实现程度取决于几个特定配套目标的完成程度。
这些目标是：
（1）消除中断；
（2）柔性化；
（3）减少损亏时间；
（4）存货最小化；
（5）消除浪费。
2．数据显示，2010年中国物流总费用占国内生产总值比重约18%左右，比发达国家高出一倍，过高的物流成本是商品价格畸高的重要因素，物流成本过高，是国民经济发展的一个顽症。
2011年8月19日，国务院办公厅发布了《关于促进物流业健康发展政策措施的意见》，称将减轻物流企业税负，降低过路过桥收费，撤并不合理收费站点，并加大对物流业的土地政策支持力度，优先发展农产品物流业。
阅读以上材料，联系实际阐述配送成本的特征及控制策略。
答：
配送成本的特征：
（1）配送成本的隐蔽性；
（2）配送成本削减具有乘数效应；
（3）配送成本的“效益背反”。
对配送成本的控制就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本，或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。
一般来说，要想在一定的服务水平下使配送成本最小可以考虑以下策略：
（1）混合策略；
（2）差异化策略；
（3）合并策略；
（4）延迟策略；
（5）标准化策略。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）。
2012年1月试题及答案
1．简述仓库设备的主要类别。
答：
仓库设备根据其在仓库中的不同用途，可分为如下的五大类：
（1）装卸搬运分拣设备；
（2）保管养护设备；
（3）计量检验设备；
（4）通风、照明、保暖设备；
（5）消防设备。
2．配送组织两种模式各自的适用范围和优缺点是什么？
联系实际说明企业在选择配送组织模式时需要综合考虑哪些因素？
答：
集权式组织模式主要适用于连锁经营企业，分权式组织模式在大型的企业集团或跨国公司中则更为常见。
集权式组织模式对市场反应速度和柔性较差，但能够有效地控制配送成本；分权式组织对客户要求的反应迅速，但是成本较高。
企业在选择配送组织模式时需要综合考虑以下几个因素而确定：
（1）公司的规模；
（2）产品特点及产品的销售地区；
（3）生产所需物资的采购地区；
（4）集权式配送组织模式提供的顾客服务标准能否达到所要求的水平。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）。
2011年7月试题及答案
1．简述零库存涵义和实现方式。
答题要点：
零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。
在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：
（1）委托保管方式；
（2）协作、配套生产方式；
（3）分包销售方式；
（4）看板供货方式；
（5）水龙头方式。
2．联系实际说明配送成本的特征。
答题要点：
（1）配送成本的隐蔽性
一般通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用，并且这一部分费用往往是混同在其它有关费用中而并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。
（2）配送成本削减具有乘数效应
假定销售额为1000元，配送成本为100元。
如果配送成本降低lo%，就可以得到10元的利润，这种配送成本削减的乘数效应是不言自明的。
（3）配送成本的“效益背反”
在配送时，若尽量减少库存据点以及库存，必然引起库存补充频繁，从而增加运输次数，同时，仓库的减少，会导致配送距离变长，运输费用进一步增大。
此时一方成本降低，另一方成本增大，产生成本效益背反状态。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2011年1月试题及答案
1．简述商流与物流一体化配送模式的适用范围及优缺点。
答：
商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。
适用范围：
销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起的。
最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。
优点：
配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。
缺点：
不利于实现物流配送活动的规模经营；不可避免地要受到销售的制约。
同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，并不是其配送模式的最佳选择。
2．联系实际谈谈你对ABC分类管理方法的理解。
答：
（1）分类
A类库存：
库存品种约占库存品种总数的5%至20%，占用资金金额占库存占用资金总额的60%至70%。
C类库存：
库存品种约占库存品种总数的60%至70%，占用资金金额占库存占用资金总额的15%以下。
B类库存：
介于两者之间，库存品种约占库存品种总数的20%至30%，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的20%左右。
（2）控制要点
（3）联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
2010年7月试题及答案
1．配送作业的基本环节有哪些？
答题要点:
配送作业有备货、理货和送货三个基本环节。
（1）备货是指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。
（2）理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。
（3）送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。
在物流活动中，送货实际上就是货物的运输。
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2．联系实际谈谈对零库存及其实现方式的理解。
答案要点：
（1）零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。
（2）在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：
委托保管方式；协作、配套生产方式；分包销售方式；看板供货方式；水龙头方式。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
（答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分）
2010年1月试题及答案
1．简述配送积载的含义及原则。
答题要点：
配送积载是指为了降低配送运输成本，充分利用运输配送的资源，对货物进行装车调配、优化处理，达到提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，进而提高车辆运能运力的利用率，降低配送运输成本。
配送积载的原则有：
（1）轻重搭配的原则；
（2）大小搭配的原则；（3）货物性质搭配的原则；
（4）确定合理的堆码层次及方法。
另外，到达同一地点的适合配装的货物应尽可能一次积载，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量且车厢内货物重量应分布均匀，同时还应防止车厢内货物之间碰撞与沾污等。
2．结合实际论述库存管理的作用。
答题要点：
库存管理又称存货管理或在库管理，是在库存论的指导下，在经济、合理或某些特定的前提下（如不允许缺货与降低服务水平等）建立库存数量的界限，即库存量（需求量）、库存水平、订货量等数据界限。
（1）库存管理在企业经营中的作用。
在采购、生产、销售的不断循环的过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。
同时库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，把采购、生产和销售等企业经营的各个环节连接起来，起着润滑剂的作用。
（2）库存管理在供应链中的作用。
在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金占用和库存维持成本，而且还可以提高顾客的满意度。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）。
2009年7月试题及答案
1．托盘的国际标准规格和我国的托盘标准规格分别有哪几种?
答题要点：
国际标准化组织（ISQ）制定的托盘国际标准共有六种。
在原有的l200×1000mm，1200×800mm，1219×l016mm（即48inX40in），1140×ll40mm四种规格的基础上，新增了1100×ll00mm，1067×1067mm两种规格。
我国的托盘标准化的规格包括：
l200×l000mm、1200×800mm、1219×1016mm以及1140Xll40mm。
随着国内托盘使用量日渐增加，要求在4个规格的基础上增加托盘标准规格数量的呼声日益增加。
如近年我国已出现了ll00×llOOmm的托盘，这也是一种新趋势。
零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。
2．联系实际说明送货作业的一般业务流程。
答题要点：
（1）划分基本配送区域
（2）车辆配载
（3）暂定配送先后顺序
（4）车辆安排
（5）选择配送线路
（6）确定最终的配送顺序
（7）完成车辆积载
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
2009年1月试题及答案
1．简述商品盘点的方法。
答题要点：
（1）日常盘点
日常盘点通常称为“动碰复核999就是保管员在发货时，对出动货垛立即轧点余数，并与货卡的结存数“碰平999这样就能经常保持卡、实相符并及时发现数量上的问题。
（2）临时盘点
临时盘点一般都根据特殊需要而进行。
（3）定期盘点
定期盘点指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对账。
以上三种盘点方法，在整个商品盘点工作中缺一不可。
因为日常和临时的盘点，是随时都在局部进行着的，定期盘点则是定时和全面开展的。
日常和临时盘点是为定期盘点打好基础，在很大程度上缩短了定期盘点的时间。
2．联系实际说明配送成本的特征。
答题要点：
（1）配送成本的隐蔽性
一般通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用，并且这一部分费用往往是混同在其它有关费用中而并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。
（2）配送成本削减具有乘数效应
假定销售额为l000元，配送成本为100元。
如果配送成本降低l0％，就可以得到10元的利润，这种配送成本削减的乘数效应是不言自明的。
假如这个企业的销售利润率为2％，则创造l0元的利润，需要增加500元的销售额。
即降低10％的配送成本所起的作用相当于销售额增加50％。
可见，配送成本的下降会产生极大的效益。
（3）配送成本的“效益背反”
在配送时，若尽量减少库存据点以及库存，必然引起库存补充频繁，从而增加运输次数，同时，仓库的减少，会导致配送距离变长，运输费用进一步增大。
此时一方成本降低，另一方成本增大，产生成本效益背反状态。
如果运输费的增加超过保管费的降低部分，总成本反而会增加，这样减少库存据点以及库存变得毫无意义。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
2008年7月试题及答案
1．简述商品盘点的方法。
答题要点：
（1）日常盘点
日常盘点通常称为“动碰复核999就是保管员在发货时，对出动货垛立即轧点余数，并与货卡的结存数“碰平999这样就能经常保持卡、实相符并及时发现数量上的问题。
（2）临时盘点
临时盘点一般都根据特殊需要而进行。
（3）定期盘点
定期盘点指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对账。
以上三种盘点方法，在整个商品盘点工作中缺一不可。
因为日常和临时的盘点，是随时都在局部进行着的，定期盘点则是定时和全面开展的。
日常和临时盘点是为定期盘点打好基础，在很大程度上缩短了定期盘点的时间。
2．联系实际说明配送成本的特征。
答题要点：
（1）配送成本的隐蔽性
一般通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用，并且这一部分费用往往是混同在其它有关费用中而并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。
（2）配送成本削减具有乘数效应
假定销售额为l000元，配送成本为100元。
如果配送成本降低l0％，就可以得到10元的利润，这种配送成本削减的乘数效应是不言自明的。
假如这个企业的销售利润率为2％，则创造l0元的利润，需要增加500元的销售额。
即降低10％的配送成本所起的作用相当于销售额增加50％。
可见，配送成本的下降会产生极大的效益。
（3）配送成本的“效益背反”
在配送时，若尽量减少库存据点以及库存，必然引起库存补充频繁，从而增加运输次数，同时，仓库的减少，会导致配送距离变长，运输费用进一步增大。
此时一方成本降低，另一方成本增大，产生成本效益背反状态。
如果运输费的增加超过保管费的降低部分，总成本反而会增加，这样减少库存据点以及库存变得毫无意义。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）
2008年1月试题及答案
1．如何理解零库存?
它有哪些实现方式?
答题要点：
零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。
在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：
（1）委托保管方式；
（2）协作、配套生产方式；（3）分包销售方式；（4）看板供货方式；（5）水龙头方式。
2．联系实际阐述如何实现运输的合理化。
答题要点：
（1）合理选择运输方式；
（2）合理选择运输工具；
（3）正确选择运输配送路线；
（4）提高货物包装质量并改进配送中的包装方法；
（5）提高车辆的装载技术。
联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）。
2007年7月试题及答案
1．简述ABC分类管理的方法。
答题要点：
（1）分类
A类库存：
库存品种约占库存品种总数的5％至20％，占用资金金额占库存占用资金总额的60％至70％。
C类库存：
库存品种约占库存品种总数的60％至70％，占用资金金额占库存占用资金总额的l5％以下。
B类库存：
介于两者之间，库存品种约占库存品种总数的20％至30％，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的20％左右。
（2）控制要点
2．联系实际回答仓库管理人员的职责有哪些?
答题要点：
（1）遵守仓库保管工作的法律法规，树立为客户服务、为生产服务的观点。
（2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责。
（3）熟悉仓库的结构，妥善地安
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