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旅游结果

温州旅游处理结果

一、来温旅游者的基本情况

来温州的旅游者具有如下基本特征:

(1)以一般职员和企事业管理人员为主,分别占总数的33.8%和26.0%,学生旅游者也占到了17.3%;

(2)旅游者具有较高的教育层次,大学生占到了55.6%,研究生也占到了12.5%;(3)一般收入阶层为主,47.4%的旅游者的月收入在1000至3000元之间;(4)以省内游客为主,温州本地旅游者占到19.3%,省内其他地方旅游者占36.4%,华东其他省市旅游者也占到25.6%;(5)以中青年为主,49.6%的旅游者的年龄在25至44岁之间;(6)春夏季来游为主,其中春季、夏季、秋季来温州旅游的旅游者分别占29.5%、39.5%和25.8%;(7)最喜欢自然风光产品,49.7%的旅游者来温州欣赏自然风光,31.8%旅游者是由于温州人文景观而来旅游的。

表来温旅游者的基本情况

职业情况

学生

企事业管理人员

一般职员

工人

农民

其他

总数

数目(人)

67

101

131

32

12

45

388

比重(%)

17.3

26.0

33.8

8.2

3.1

11.6

100.0

教育程度

小学

中学

大学

研究生

其他

总数

数目(人)

11

81

214

48

31

385

比重(%)

2.9

21.0

55.6

12.5

8.1

100.0

每月收入

性别

1000元以下

1000~3000元

3000元以上

总数

总数

数目(人)

82

174

111

367

177

205

386

比重(%)

22.3

47.4

30.3

100.0

45.9

54.1

100.0

出生地

温州

浙江其他地方

华东其他省市

其他省市或外国

总数

数目(人)

73

138

97

71

379

比重(%)

19.3

36.4

25.6

18.7

100.0

年龄

14岁以下

15~24岁

25~44岁

45岁~64岁

65岁以上

总数

数目(人)

10

127

190

46

10

383

比重(%)

2.6

33.2

49.6

12.0

2.6

100.0

选择出游的季节

是否到温州旅游过

春季

夏季

秋季

冬季

总数

来过

没来过

数目(人)

114

153

100

20

387

228

151

比重(%)

29.5

39.5

25.8

5.2

100.0

60.2

39.8

最喜欢的旅游项目

自然风光

人文景观

现代人造景观

其他

总数

数目(人)

189

121

47

23

380

比重(%)

49.7

31.8

12.4

6.1

100.0

二、到温州旅游的原因

来温州旅游的主要原因包括休闲、考察学习、商业活动、好奇、崇拜、其他,其中,休闲、考察学习、商业活动是旅游者来温州旅游的最主要的三大原因,分别占总数的35.1%、28.5%和12.6%。

表到温州旅游的原因

排序

到温州旅游的原因

数目(人)

比重(%)

1

休闲

137

35.1

2

考察学习

111

28.5

3

商业活动

49

12.6

4

好奇

44

11.3

5

其他

32

8.2

6

崇拜

17

4.4

总数

390

100.0

三、了解温州旅游产品的信息渠道

旅游者了解温州旅游产品的信息渠道较多,主要包括互联网、旅行社、电视、报刊杂志、广播、别人推荐、导游宣传手册等,其中,互联网、旅行社、电视是旅游者获取温州旅游信息的最主要渠道,分别占总旅游者数的29.3%、19.8%和15.7%。

表了解温州旅游产品的信息渠道

排序

信息渠道

数目(人)

比重(%)

1

互联网

114

29.3

2

旅行社

77

19.8

3

电视

61

15.7

4

报刊杂志

47

12.1

5

广播

38

9.8

6

别人推荐

21

5.4

7

导游宣传手册

17

4.4

8

其他

14

3.6

总数

389

100.0

来温州之前,68.9%的旅游者没有听过有关温州旅游的宣传口号,表明温州旅游宣传力度和方式等方面都还不够。

表温州旅游的宣传口号

数目(人)

比重(%)

没有听过有关温州旅游的宣传口号

264

68.9

听说过有关温州旅游的宣传口号

119

31.1

总数

383

100.0

四、到温州旅游的方式

旅游者采用不同的方式来温州旅游,其中,大部分旅游者是随旅游团队来温州旅游的,占43.4%,还有30.1%的游客是个人出游的,家庭旅游的也占到了18.0%。

表到温州旅游的方式

数目(人)

比重(%)

旅游团队

169

43.4

个人

117

30.1

家庭

70

18.0

自驾游

19

4.9

其他

14

3.6

总数

389

100.0

五、对温州旅游产品的总体印象

旅游者对温州旅游产品的总体特征进行了评价,美丽、开放、整洁、发达是占前四位的评价,分别占到了17.2%、14.1%、13.4%和10.3%,显然,温州的旅游产品无法用雄伟、神圣、神秘等来概括。

表对温州旅游产品的总体印象

排序

总体印象

数目(人)

比重(%)

1

美丽

67

17.2

2

开放

55

14.1

3

整洁

52

13.4

4

发达

40

10.3

5

秀丽

37

9.5

6

友好

32

8.2

7

文明

28

7.2

8

雄伟

26

6.7

9

神圣

21

5.4

10

热情

14

3.6

11

现代

9

2.3

12

历史悠久

3

0.8

13

神秘

2

0.5

14

其他

3

0.8

总数

389

100.0

六、最具吸引力的温州旅游产品

温州旅游产品主要包括自然景区、名胜古迹、公园和园林景观、商业区(街)、民族风情、休闲度假、现代人造景观等,其中,旅游者第一喜欢的温州旅游产品为自然景观,第二喜欢的温州旅游产品是名胜古迹,第三喜欢的温州旅游产品是民族风情,分别占各自总数的38.1%、25.9%和21.3%。

表最具吸引力的温州旅游产品

第一喜欢旅游产品

第二喜欢旅游产品

第三喜欢旅游产品

数目(人)

比重(%)

数目(人)

比重(%)

数目(人)

比重(%)

自然景区

149

38.1

65

17.2

31

8.3

名胜古迹

95

24.3

98

25.9

22

5.9

公园和园林景观

62

15.9

54

14.2

73

19.5

商业区(街)

32

8.2

42

11.1

38

10.1

民族风情

22

5.6

45

11.9

80

21.3

休闲度假

19

4.9

45

11.9

49

13.1

现代人造景观

7

1.8

26

6.9

46

12.3

其他

5

1.3

4

1.1

36

9.6

总数

391

100.0

379

100.0

375

100.0

七、温州代表性旅游产品的选择

雁荡山已经成为温州旅游的代表性产品,持这一看法的旅游者占到总数的42.6%,另外还有12.8%和11.3%的旅游者将经济探秘游和瑶溪视作温州的代表性旅游产品,江心屿、楠溪江、南麂列岛、泰顺廊桥目前还没有可能成为温州代表性旅游产品。

表温州代表性旅游产品的选择

排序

旅游产品

数目(人)

比重(%)

1

雁荡山

166

42.6

2

经济探秘游

50

12.8

3

瑶溪

44

11.3

4

江心屿

25

6.4

5

楠溪江

23

5.9

6

南麂列岛

20

5.1

7

泰顺廊桥

18

4.6

8

滨海—玉苍山

15

3.8

9

洞头列岛

14

3.6

10

泽雅

6

1.5

11

其他

2

0.5

12

还没有代表性产品

7

1.8

总数

390

100.0

八、最有印象的旅游地

旅游者对温州各旅游目的地有着不同的印象,其中,印象最深的三个地方分别是温州市区、永嘉和洞头,有333.0%的旅游者对温州社区具有较深印象,而对苍南、平阳、文城的印象较少,只有3.8%的旅游者对文城有着深刻印象。

表最有印象的旅游地

排序

旅游地

数目(人)

比重(%)

1

温州市区

129

33.0

2

永嘉

57

14.6

3

洞头

56

14.3

4

乐清

50

12.8

5

泰顺

25

6.4

6

苍南

22

5.6

7

平阳

18

4.6

8

文城

15

3.8

总数

391

100.0

九、温州旅游各环节开发与服务水平

目前,温州旅游做得最好的三个环节依次是交通、住宿和购物,做得最差的二个环节依次是餐饮和景区,有33.3%的旅游者认为温州的餐饮风格和条件不够好。

表温州旅游各环节开发与服务水平

各旅游环节

最好的环节

最差的环节

数目(人)

比重(%)

数目(人)

比重(%)

娱乐

56

14.5

20

5.5

购物

74

19.2

36

9.8

交通

95

24.6

59

16.1

住宿

76

19.7

50

13.7

餐饮

52

13.5

122

33.3

景区

33

8.6

79

21.6

总数

386

100.0

366

100.0

总体上,旅游者认为温州旅游还存在着没有特色、交通不便、价格贵等问题,认为存在上述问题的旅游者分别占到37.3%、24.6%和23.6%。

表温州旅游存在的最大问题

排序

问题

数目(人)

比重(%)

1

没有特色

144

37.3

2

交通不便

95

24.6

3

价格贵

91

23.6

4

服务质量差

33

8.5

5

脏乱

23

6.0

总数

386

100.0

十、温州旅游的满意程度

旅游者对温州旅游基本上持满意态度,对来温州旅游感到非常满意的旅游者占到了23.9%,认为基本满意的占68.9%,认为不太满意的有6.9%,还有0.3%的旅游者很不满意温州之旅。

表温州旅游的满意程度

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