物流3 选择题和简答题打印版.docx
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物流3选择题和简答题打印版
选择题：
1.文化的特点：
（多选）
A.连贯性B.包容性C.可习得性D.共享性（ACD）
2.下列哪个国家在用午餐时间上会比较长？
A.科威特B.法国C.德国D.泰国（B）
3.处于文化休克阶段的人会不会出现生理上的反应？
A.会B.不会C.视情况而定D.以上皆有可能（A）
4、文化的特征包括：
（1）连贯一致
（2）人类特有（3）后天习得（4）与时俱进（5）群体共享
答案：
（1）（3）（5）
5、埃塞俄比亚的官方语言是：
（1）英语
（2）阿姆哈拉语（3）意大利语
答案：
（2）
6、在下列国家中哪一个会把自己脚尖指向别人这一行为视为禁忌：
（1）日本
（2）印度（3）委内瑞拉（4）泰国
答案：
（4）
7、（多选）跨文化商务沟通过程包括（abc）部分？
a）文化战略b）经营战略c）沟通战略d）品牌战略
8、（单选）企业战略包括（a）
a）技术背景b）文化敏感性c）企业结构d）人力资源制度
9、建立多元文化团队的第一步是（b）
a）识别差异b）开发自我意识c）制度战略d）架起沟通桥梁与识别协同优势e）评估团队合作的结果（badce）
10、悬着正确的语言我们需要考虑的因素不包括：
（C）
A.语言因素B.商业因素C文化因素D.政治因素
11、与非本民族的人沟通应注意的事项不包括：
（D）
A.放慢语速B避免使用口语C.保持文化敏感度D.尽量开玩笑
12、下列有关于进行有效书面沟通的说法错误的是：
（B）
A使用大量空白B.使用缩略词C.了解信息组织规模D.确保名字书写正确。
13、建立多元文化团队的步骤是（）
A、开发自我意识、识别差异、架起沟通的桥梁与识别协同优势、制定战略、评估结果
B、开发自我意识、识别差异、制定战略、架起沟通的桥梁与识别协同优势、评估结果
C、识别差异、开发自我意识、评估结果、制定战略、架起沟通的桥梁与识别协同优势
D、制定战略、识别差异、开发自我意识、架起沟通桥梁与识别协同优势、评估结果
14、下面那个团队做的每一件事情似乎都是按照时间表和计划进行的（）
A、均衡者团队B、破坏者团队C、创造者团队D、知识者团队
15、（多选题）跨文化商务沟通过程包括了那三部分（）
A、文化战略B、经营战略C、沟通战略D、语言战略
答案1、A2、A3、ABC
16、下面哪种语言在跨文化商务沟通中应用最广泛
（1）中文
（2）英语（3）法语
17、下面哪个国家的商业信函是从右写到左
（1）伊朗
（2）法国（3）德国
18、下面哪个国家的商务人员使用很多来自军事和体育运动的词语和习语
（1）美国
（2）英国（3）法国
答案
（2）
（1）
（1）
19、这个数字在以下哪个国家是不吉利的？
（）
A．美国B.中国
20、下面哪一类人倾向于单独，孤立地解决问题？
（）
A.西方商务人士B.亚洲商务人士
21、（多选）区分不同国家文化的四个维度是？
（）
A.个人主义与集体主义B.权利距离
C.不确定性规避与不确定性容忍D.男性化与女性化
22、啤酒之乡是
A德国北部B中国北部
23、在商业谈判时应聚焦于
A翻译员B商业伙伴
24、选择正确的语言需注意（多选）
A语言因素B商业因素C政治因素D适当的流利度
答案1.A2.B3.ABCD
25、文化的外在行为表现:
A节目风俗B饮食C舞蹈D服装E音乐
答案ABCDE
26、与一下哪个国家的人做生意时不要送礼物给他的妻子,孩子
A中国B沙特阿拉伯C印度D法国
答案B
27、高语境文化不用依赖文字来沟通的说法
A对B错
答案B
28、下列哪个国家更注重事情达成的结果？
A.美国B日本C中国D韩国
答案：
A
29、下列哪个国家的信仰中存在着对大自然的极端崇拜？
A.美国B日本C韩国D印度
答案：
D
30、下列哪个国家视眼神接触为侵犯隐私?
A.中国B朝鲜C日本D埃塞俄比亚
答案：
C
31、与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说，取决于（）
（1）个人喜好
（2）特定人群（3）场合（4）文化背景
32、增强文化底蕴的必要渠道是（）
（1）进行社会实践
（2）深入社会阶层
（3）仔细研究历史记载（4）访问当事人
33、马来西亚的主要宗教是______。
1.佛教2.犹太教3.基督教4.伊斯兰教
34、以下地区中，更重视年龄和资质的是？
（多选）
A.美国B.日本C.德国D.中国
35、在管理方式上，（）更多了一些互相间的商讨，少一些命令和指示；更重视下属和合作者的情绪健康。
A.“女性化的”B.“男性化的”
36、在（），女性也在商业性组织中工作，但是，经常从事一些职位较低的工作，年轻的已婚女性一般工作到第一个孩子出生为止，但此后她们往往就再没有机会工作了。
A.德国B.澳大利亚C.日本D.印度
答案：
1.BD2.A3.C
37、下面哪个国家的人对回答“是”的理解最多？
（）
1．日本2.美国3.德国
38、下列哪个国家的表述方式最冗长？
（）
1.美国2.阿拉伯3.日本
39、哪个国家会更喜欢间接表述的信息？
（）
1.中国2.英国3.韩国
40、握手已成为一种可以被接受的身体接触方式，它代替或补充了传统的问候礼仪，下面哪个国家的人们见面时喜欢紧紧地握手，并微微鞠躬（B）
A.法国 B.德国 C.美国 D.日本
41、下面哪个国家视眼神接触为侵犯隐私的行为（C）
A.中国 B.美国 C.日本 D.阿拉伯
42、办公室的布置是对潜在文化价值观的反应，在下面哪个国家的办公室里，窗户是地位的象征（A）
A.美国 B.日本 C.法国 D.阿拉伯
43、下列哪个国家及其注重等级和地位?
1）美国2）印度
44、在低语境文化里，人们用什么方式达到拒绝的目的？
1）拖延和迂回2）直接说明
45、在阿拉伯语文化中，人们喜欢用什么方式来使用语言？
（多选题）
1）重复2）附加细节
3）简洁4）夸张
46、哪个国家视眼神接触为侵犯隐私？
（）B
A.中国B.日本C.美国
47、在面部表情交流方面，哪个国家的人会认为，在社会公共场合，未成年人微笑是不合适的（）A
A.韩国B.日本C.泰国
48、体势包括哪几个动作（）ACD
A.头部动作B.肢体动作C.手臂动作D.体态
49、在商务谈判，中西双方何方更加注重建立长期关系？
A．中方B．西方
50、中国人在商务谈判中更倾向于哪个方面？
A．细节B．效益
51、跨文化谈判的要素包括以下何种？
A．项目B．预期C．人员D．环境E．时间F．风格
答案1．A2．A3．BCDF
52、以下哪一个国家的文化是契约型的文化（A）
A美国B中东地区的国家C非洲国家D欧洲南部国家
53、在哪一国家如果你把生活中的事带到工作中是可以被谅解的（D）
A英国B美国C新西兰D日本
54、以下哪一些国家更重视的是员工的乃年龄而不是资历（BCD）
A英国B日本C中国D越南
55、绩效奖励包括（）
A、金钱奖励B、非金钱奖励C、以上两个都是。
56、阿拉伯国家中，盛情款待客人被认为是主人神圣的职责。
主人不允许与客人公开争论，主客双方都会避开谈论有争议性的话题。
与阿拉伯国家不同，下列哪个国家热衷于谈论有争议的话题。
（）
A、法国B、日本C、中国D、俄罗斯
57、下列哪个国家的商人更习惯于平等相处，在商业谈判中，更喜欢像同僚之间的谈话一样，而不喜欢用绝对的权威的口气进行谈判。
（）
A、荷兰B、西班牙C、美国D、中国
58、以下哪个国家的主流文化崇尚个人责任制？
A日本B南非C美国D印度
Answer:
C
59、在美国，友谊是通过在除了以下哪个地方中所接触形成的关系？
A学校B公司C邻居D社区服务组织
Answer：
B
60、在重视自我独立性文化中，“自我”的概念包括了
A为自己的人生做主B好好照顾自己C不依赖别人D对自己的行为负责
Answer:
ABCD
61、一下那个国家不是倡导男女平等的：
（D）
A美国B英国C中国D阿富汗
62、哪些国家不提倡公开流露个人的感情：
（ABCD）
A，韩国B日本C韩国D中国
63、那个国家流行集体主义：
（A）
A中国B美国C英国
64、组织常规信息包括哪几项：
（AB）
A直接计划B间接计划C随机计划D明确计划
65、操阿拉伯语的人惯常使用的夸张手法是（BC）
A过度谦虚B自我贬低C自我赞扬
66、下列不同文化话语的作用和影响力，表述正确的是（ABC）
A在低语境文化把信息编码成语言，而高语境文化更多地依靠非言语沟通
B说日语的人更相信隐含的意思
C在英国说英语的人不怎么使用夸张的手法。
D阿拉伯文化中，人们不喜欢使用夸张手法说话。
67、下列国家中，喜欢使用合同的是：
A美国B中国C阿拉伯国家D非洲国家
68、在谈判时，哪个国家倾向于最后表达意见：
A美国B加拿大C中国D英国
69、下列国家中哪些属于间接计划类型的？
A美国B非洲C阿拉伯国家D中国
70、“OK”的手势在法国的含义是（）
（1）没有
（2）没问题（3）零
71、【单选】在美国，民众是否有自由进入公共建筑的权利？
（1）是
（2）否
72、【单选】北欧的人喜欢_____的身体空间
（1）较近
（2）较远
答案：
1、
（1）
（2）2、
（1）3、
（2）
73、（单选题）在以下哪个地区,款待客人最典型的方式是鸡尾酒会?
（）
A.中国B.美国C.日本D.英国
74、（多选题）在德国,以下哪些物品不适宜作为礼物赠送给别人?
（）
A.菊花（葬礼）B.郁金香C.酒D.巧克力E.玫瑰（爱人）
75、（多选题）以下哪些国家对礼物的包装并不在意?
（）
A.日本B.美国C.加拿大D.英国E.德国（包装材料应该彻底消失，商铺必须回收一切被认为是多余的商品包装物）
答案:
1.B（153页）2.AE（155页）3.BCD（155页）
76、在制定决策时，与美国相比企业，（B）可能会较看重历史荣誉感、自豪感等因素。
（此题出于8.4.1，P174）
A．中国企业B.欧洲企业（组织决策以结果为基础）C.非洲企业
77、在（A），挽回自己的面子、给团体中的成员面子或维持团体的面子比任何具体的结果或目标更重要。
（此题出于8.4.2，P176）
A．亚洲B.欧洲C.拉丁美洲
78、在（A）和（），只有位于组织金字塔顶端的极少数人作出决策，但（）和（）的公司一般都会将决策权授予指定的代表，甚至中层人员。
（此题出于8.4.1，P174）
A．法国和德国;加拿大和美国B.法国和加拿大；美国和德国C.美国和德国；法国和加拿大
78、（B）中的信息总是要考虑语境；（）中看重独立决策、实现目标的活动以及个人的责任。
（此题出于8.1.1，P163）
A.低语境文化；高语境文化B.高语境文化；低语境文化；C.低语境文化；低语境文化
79、在沟通发生冲突时，（C）人相比会更有意识地在冲突解决办法上花费时间和精力。
（此题出于8.5.2，P178）
A.日本B.韩国C.美国人（“冲突沟通”：
沟通的目的是解决冲突）
80、以下哪项不属于正式信息的来源?
（C）此题出于8.1.4，P166）
A.实验B.观察资料C.网站上聊天室的信息
81、在尼日利亚当地,娶本地女孩男方应向女方的父亲（）
A斟茶道谢B.俯卧叩头C.亲吻拥抱D.大摆宴席
82、在哪个国家,贵宾是家中第一个可以冲澡的人（）
A中国B.巴西C.埃塞俄比亚D.日本
83、（多选题）一下哪些可以作为权利与权威的象征（）
A声调及行为B.语言C.家庭结构D.社会结构
答案:
1.B2.D3.ABCD
84、谈判进行中，中方代表喜欢吧重点放在什么问题上？
（C）
A.还没有谈妥的问题B.最棘手的问题
C.已谈妥的问题D.模棱两可的问题
85、谈判结果中的“赢”除了实现谈判目标外还有哪一含义？
（D）
A.收益最大化B.风险最小化
C.对方和你放弃的利益相当D.对方放弃的利益比你多
86、谈判代表至少要胜任哪些角色？
（B.C）
A.攻击性角色B.战略性角色
C.辅助性角色D.稳妥性角色
87、下列哪些不是值得推荐的沟通策略
A、真诚的聆听；B、明确共同的目标；C、同意就明说D、含蓄表明立场
88、非正式信息一般不来源于
A、在线论坛B、聊天室C、电子公告板D、观察资料
89、冲突管理有何方法
A、强制B、合作C、妥协D、回避E、迁就
答案：
1、D；2、D；3、ABCDE
90、、在下列国家、地区中，因种族、性别、国籍及年龄而歧视他人是违法的？
（1）日本
（2）美国（3）拉丁美洲（4）欧洲第208页
91、下列法系中，哪些属于世界四大法系？
（1）国际公法
（2）大陆法系（3）伊斯兰法（4）社会主义法律（5）比较法（6）英美法系第210页
92、沙特阿拉伯人和移居国外的人需要遵守伊斯兰教教法中的禁酒令吗？
（1）是
（2）否第212页
93、以下哪个选项不是托夫勒提出的知识将要继续改变公司和工作场所的10种方式之一？
A、工作的定义不再是指体力劳动，而是指脑力劳动
B、员工不再是追随者，而是富于思想的改革者
C、随着企业学会专门为本地的微观市场服务，市场也正在被重新定义
D、员工的收入只来源于一个雇主
94、以下哪个洲的国家不是根据手段制定决策？
A、亚洲
B、非洲
C、欧洲（结果）
D、拉丁美洲
95、K.W.托马斯提出的冲突管理方法包括：
A、强制（一味坚持你的目标高于其他人的目标）
B、合作（对别人的目标表现出极大的关心，同时对自己的目标却过分自信）
C、妥协（满足于较小的成绩，并让别人也这么做）
D、回避（不公开追求自己的目标，也不让别人公开追求其目标）
ANSWER：
1.D2.C3.ABCD
96、下列哪些国家不喜欢为了维持关系而使一方受益，另一方受损或者使一方的利大于另一方。
（AC）
A北美B中国C欧洲D日本
97、在强调合作精神的文化里成长的企业在谈判时常用的谈判模式是（C）
A折衷B一输一赢C双赢D僵持不下
98、下列哪个国家不习惯站在历史的角度看待当前的行为（D）
A亚洲B欧洲人C非洲D美国
99、下面哪个国家规定，进驻其国家的外国公司的代理商必须是其国家的人（
（2））
（1）、美国
（2）、沙特阿拉伯（3）、中国
100、下面哪个国家可以在没有产品的情况下注册商标（
（1））
（1）、巴西（2、美国（3）、英国
101、为了企业的利益，一位被美国派往巴西子公司的管理者必须考虑的有（
（1）、
（2）、（3）、（4））
（1）、与纽约总部沟通时的美国文化因素
（2）、与巴西人沟通时的巴西文化因素（3）、在巴西进行交易时的巴西法律（4）、美国法律及其公司在巴西的业务的影响（5）、和子公司沟通时涉及到的巴西法律
102、与在股票市场投资相比，下列哪个国家的人更倾向于将钱存在银行里？
A美国B中国C德国D荷兰
103、以下哪个国家对在广告中使用周末，三明治和计算机等词语做出了制裁措施？
A中国B法国C印度D澳大利亚
104、下列哪些国家认为赚钱利息收入是放高利贷，违反了国家的法律？
A迪拜B沙特阿拉伯C中国D巴西
105、什么影响着公司的跨文化商务沟通意识的发展？
（）
A企业组织结构B企业文化C企业业务范围D企业规章制度
106、参与国际商务活动的主要模式有（）
A进出口公司B国际公司C跨国公司D全球公司
107、属于全球公司的是（）
A可口可乐公司B宝马公司C麦当劳D三菱汽车公司
答案：
1AB2ACD3A
108、以下哪个最有可能不是全球500强企业？
A.沃尔玛超市B.壳牌石油C.丰田汽车D.回力鞋
109、在全球公司日常工作交流中，以下哪个是正确的做法？
A.一个日本的跨国公司找一个只会西班牙语的人做与中方交流的翻译
B.请信仰伊斯兰教的印度人吃猪肉
C.总部在纽约的公司在当地时间下午三点打电话给中国分公司的负责人
D.在与别国公司合作之前，了解清楚对方的文化背景差异
110、（多选）两个不同国籍的企业代表交流会有哪方面的差异？
A.语言B.行为C.身高D.文化背景
111、下列哪个国家在谈判时更看重关系？
（）
A、美国B、日本C、中国D、韩国
112、下列哪个国家在谈判中更讲求效率？
（）
A、日本B中国C、朝鲜D、美国
113、在谈判中，包括下列哪几个阶段？
（）
A、和对方建立关系B、说服C、让步与协议D、就谈判议题交流信息
答案：
1、C2、D3、ABCD
114、（多选）以下哪些国家的劳资关系是对抗性的？
（）
A.英国B.日本C.中国D.美国
115、以下哪个国家不鼓励在个人简历中涉及私人信息？
（）
A日本B.法国C.德国D.美国
116、以下哪个国家不会接受折叠起来的个人简历和求职信？
（）
A.中国B.德国C.美国D.新加坡
答案1.AD2.D3.B
117、美国式的大型冰箱进口到日本，市场需求量会很大吗？
A.会B.不会C.视市场大环境而定D.不确定
118、跨国公司一般采用怎样的体制？
A.子母公司制B分总公司制C.合作公司制D.连带责任公司制
119、传统文化不能积极地接收新生事物；而崇尚_____的文化则不认可陈旧的东西。
A．推理B.思考C.变革D.运气
120、有的人只懂得他们真正经历过的事情；没有经历过的，他们就什么都不知道。
但是，另一种人的_____却来自于对思考的理解。
A.认知B.思维C.概念D.经验
121、在原则性问题着重分析文化中有关“大”问题中的“大”问题包括（ABD）
A.时间B.变革C.生存D.死亡
122、下列哪一种文化是以关系为导向型的？
A、个人主义文化B、集体主义文化
123、在美国，大多数人普遍认为哪一个数字是不吉利的？
A、7B、9C、13D、14
124、俄罗斯人认为，变革是消极的还是积极的？
A、积极的B、消极的
简答题：
1、针对结果和关系：
哪个更重要的问题，请分别用关系导向型文化和结果导向型文化阐述两种观点的立场。
答：
关系导向型文化更倾向于集体主义，认为可以把人们连接在关系网中的关系比需要完成的任务更有意义。
而结果导向型文化则更侧重行动的结果，尤其是可以具体衡量的结果，类似于工作和生活哪个重要。
2、运气是必不可少的还是无关紧要的?
答：
可以帮助人们解决由未知带来的烦恼和焦虑。
不同文化对于不可见力量对事物影响程度的大小和重要性成度有各自不同的评判。
在有些文化中，人们认为运气、命运、天数对于成功起着很大的作用，比自身努力的作用还要大。
但是，另外的文化则认为，成功与运气无关，靠的全是个人自身的努力。
3、请简单分析可口可乐公司在发达国家和发展中国家设立大规模生产线的优劣。
答：
优势：
①发达国家：
可口可乐的主要成分—糖浆主要是在美国产出，在本国设立大规模生产线，可以降低原料运输费用，减少因路途运输而损失的费用。
②发展中国家：
劳动力丰富低廉，租金便宜，潜在市场庞大。
劣势：
①发达国家：
劳动力价格高，租金贵，市场趋于饱和，生产机器贵。
②发展中国家：
原料运输费用高，关税，技术条件相对落后，交通不发达，机器及产品运输成本高。
4、关于工作安全的法律，高语境文化和低语境文化的人们的认识有何不同？
答：
低语境文化相信，更为详尽的规则和规章制度能够创造一个更为安全的工作环境。
因而，他们的安全规则往往是庞杂而详细的；而在高语境文化中，安全被认为是很重要的。
但是人们并不一定认为，每一起事故都是可以避免的。
在高语境文化中，很少会出现诉讼案件，即使真的出现了诉讼案件，结案率一般也是比较低的。
5、请简要分析，在谈判中，双赢和折衷的区别。
答：
双赢和折衷的区别取决于谈判代表的观念。
如果谈判代表主要是站在自己的立场上看问题，那么他的态度很可能是希望对方妥协。
他在放弃某些东西的时候，一心想的是自己可以得到什么补偿。
他只关心自己的得与失，这就叫折衷。
如果谈判代表在考虑自身利益的同时，还兼顾考虑对方的利益，那么他的态度很可能是希望双方都获利，他关心的是大家的利益，这就叫双赢。
（双赢考虑自己的同时也考虑对方，折衷只考虑自己的利益）
6、约82%跨国公司的失败都归咎于跨文化管理失败。
目前约有三分之一的著名跨国公司因为多元企业文化管理不善而面临内部关系紧张的状况。
跨文化经营失误例子有美国迪士尼在欧洲的经营、日本索尼在美国的并购以及国内的健力宝公司对“主人文化与仆人文化”的文化整合不当等等。
以2001年中国加入WTO为起点计算，中国跨国公司正处在“公司的二次发展期”。
而在不同的文化背景之下，希求达到管理融通，很多问题还是颇为棘手的。
那么，中外企业文化差异有那些？
答：
A.文字的源头、历史经典著作内容差异
文字的源头、从历史经典著作内容看到，中西文化已经有明显的分别。
第一，中国的“文化”一开始就专注于精神领域。
而英语Culture却是指人类的物质生产活动方面。
英语的字源拉丁文Cultural的原义中含有耕作、耕种、居住等多种意思。
第二，中国文化强调“内求于心”。
西方文化追求“外求于智”。
正是这一源头的细微分野，经过历史和地区的演变，导致了往后中西文化及其文化模式的巨大差异。
B.文化适应程度差异
其实，跨文化有一种特有的现象：
熟识的地方文化适应程度低，不熟识的地方适应程度反而高。
有一次，一个广州的经理，一个日本的经理和一个香港的经理在广州办完事情，在火车站的咖啡厅里等火车，三地人员讨论到对三地“一般、总体”的相互适应程度感觉。
熟识中国内地的日本经理回答：
对中国内地只有30%适应程度，而对香港区即有60%。
不熟识中国内地的香港经理表示：
对中国内地有60%，而对日本只有30%适应程度。
这个事例表明了民族文化对跨文化程度有深刻的影响。
香港经理虽然他很少到中国内地，但他属中华民族，所以对中国内地适应程度较为高；而日本的经理在不同民族的前提下，跨文化度与所在地方的国际交流广泛与否、市场经济发展成熟度等有关。
C.讲话的时间差异
一个研究数据显示，美国人每天平均在对话上的时间是6小时43分钟。
就是说，美国公司的人员讲话比较多。
员工要多说话，特别是遇到不公平的事情就要讲出来、要喊出来、要叫出来。
不然，会被上级或同事误认为你“商业智慧”低下，连吃了亏都不知道。
而日本人每天平均在对话上的时间是3小时31分钟。
在日本公司工作讲话不宜太多，遇到不公平的事情也不适宜马上讲出来，这与商业头脑无关。
“吃亏是福”，多说话被认为是不踏实、轻浮的表现。
因此，跨国公司经营管理的文化差异从讲话的时间也明显表现出来。
D.礼节的差异
礼节的差异体现文化
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