产品经理学习成长手册.docx

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产品经理学习成长手册

产品经理手册

一、何为产品

产品概况来讲是指满足用户需求的东西，可以是有形的商品，也可以是无形的服务。

产品与业务的差异？

产品是企业面向用户，提供的商品或服务；

业务则是企业经营的内容，除了考虑用户外、还有员工、上下游、竞争对手、市场环境、法律法规；

二、基础框架

一般基础产品都分为：

@应用层、@服务层、@数据层，同时采用前后端分离模式。

同步搭建独立的数据服务，便于数据的使用和迁移。

三、产品经理

产品经理是一个基于“市场环境、用户需求、业务模式”，给出、并推动“最优解决方案”落地的角色。

四、产品特质

1.执着、专注、思辨

2.刻意追求完美，极简主义

3.使命必达【目标感】，美好愿景

4.懂自省、懂抽象、懂人性【同理心】、懂社交

5.学习力、领悟力、执行力

五、第一视角

在产品领域中，需要遵从以下第一视角，开展知识的构建和沉淀，及工作的梳理。

六、思维模式

“人的无知，源于思维的局限和知识的缺失”

七、工作态度

“好的态度，已经成功了一半”

八、工作方法

良好的工作方法可以帮助自己高效应对事情，提高产出。

专注在重要事情上，达到预期目标。

九、学习境界

知识和世故不同，真有学问的人往往是很天真的。

——罗曼·罗兰

十、能力构建

产品经理的能力决定了“产品的生命周期”，“自身的职业发展通道”，“及给用户和企业带来的价值”，故构建综合的能力体系至关重要。

十一、用户研究

用户研究的方向：

@用户行为、@用户痛点和@用户体验，用户的行为和痛点随着社会发展而变化，持续的用户研究成为产品经理的重要工作之一。

用户研究需要具备行为学、心理学、社会学、经济学、人文学、美学等学科的支持，产品经理需要涉猎或具备以上基础知识，才能更好的做好用户研究工作。

十二、用户痛点

用户在体验产品过程中，遇到的门槛或障碍。

消除用户痛点是产品成功和有较长生命周期的关键，用户痛点的产生会随着产品的发展而演变。

将痛点视为病症的话，可以遵循以下方式治疗。

十三、用户体验

用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。

十四、产品设计

产品设计的对象是@信息结构和@信息流转，通过以下思路进行分解：

十五、概念示例

产品相关的名词概念是@行业及团队统一认知的基础，是后续@沟通协调的基石。

以人工智能产品为例：

十六、信息示例

有价值的信息一般包含：

对象信息、业务信息和行为信息，对象可以是人、物或组织，行为一般有交易、交流，业务信息依据场景不同有较大差异。

扩展—数据库表

十七、功能示例

产品功能围绕以下几个方面展开：

①配置信息的维护；②用户信息的查看及维护；③业务信息的查看及统计分析。

每个功能菜单都是为了解决以上某一方面的问题，需要明确说明@功能用途、@交互形式、@业务规则和@使用方式。

十八、模块示例

以外呼产品为例，需要厘清产品系统的各个系统模块之间的关系。

所有的产品知识都应该基于这个框架构建，该框架还有助于@问题定位和@产品规划。

十九、设计流程

二十、输出内容

二十一、需求文档

二十二、故事模版

二十三、评判标准

方案和需求的质量直接决定了开发的效率和交付的质量，每一个产品经理都需要具备输出高质量内容的能力。

根据业务和需求的复杂性，匹配不同级别的产品经理。

二十四、需求管理

需求管理是迭代管理的基础，需求的来源有：

@自主挖掘、@客户提出，请记住“客户说的需求不等于产品需求”。

需求管理的核心：

依据业务价值定优先级。

无止尽的需求→收敛、提效、引领

二十五、迭代管理

借助@tapd及@敏捷迭代的理念，可将研发过程及分工进行拆解。

PM需要对研发过程进行管控，及时发现风险，暴露风险并协调团队解决风险。

以下是基于需求流转视角的研发流程和分工：

二十六、敏捷示例

明晰整个研发过程及对过程的管控，是产品重要技能之一，同时也直接影响交付效率和质量。