老年服务项目计划书样本.docx

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老年服务项目计划书样本

老人日间照顾申报

黑籽儿社会服务中心

2月

增进和谐 与时俱进

老年人服务项目策划书

自黑籽儿来到新乐以来，在开展以“全心全意为老人服务”为宗旨，以提高服务质量、打造服务队伍、丰富文化生活等为手段，全面提高黑籽儿服务整体工作水平，大力倡导人性化、亲情化、家庭化服务理念，做到亲情服务打造和谐休养员环境，为老人营造温馨和谐家园。

老人服务策划详细如下：

服务宗旨：

维护老人老年尊严

服务内容：

老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐

服务理念：

人性化、亲情化、家庭化

服务类项：

一、医疗保健类：

提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教诲、建立健康档案等服务。

二、法律维权类：

提供法律征询、法律援助、司法调解及维护老年人赡养、财产、婚烟等合法权利等服务。

三、文化教诲类：

提供知识讲座、学习培训、书法绘画、图书电子阅览等服务。

四、体育健身类：

提供活动场合、体育健身设施、健身团队等服务。

五、文艺娱乐类：

提供舞蹈排演、歌唱比赛、棋、戏曲等娱乐服务。

六、生活照顾类：

为老年人提供购物、配餐、送餐、家政服务等普通照顾和陪护等特殊照顾服务。

七、志愿服务类：

为老年人提供邻里互助、谈心交流、精神慰藉等服务。

项目背景

国内当前面临严重人口老龄化趋势。

这意味着国内需要养老人口在激增。

国内当前老年人照顾现实是老式家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重局限性。

在这一背景下,某些既不乐意到社区养老机构，也不肯连累子女半失能老人就必要独自照顾自己，生活极其不以便让她们只能待在家里，与社区服务隔绝。

为了更好地为这些老人服务，作为人们寻常居住于生活“社区”，不可避免成为辅助社会、增援家庭中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展新型养老模式。

而咱们这个组织旨在协助这些半失能老人提供某些基本日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为她们建立一种社会增援网络。

思想理论

1、马斯洛需要层次理论：

马斯洛理论把需求从低到高提成生理需求、安全需求、归属与爱需求、尊重需求和自我实现需求五类。

失能老人是生活不能完全自理、需要一定照顾老人，她们需要咱们照顾，以保证其基本安全需要，日间照顾重要为生活不能完全自理、需要一定照顾半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱需要。

2、埃里克森生命周期理论：

大多数人到老年时都能保持本来状态，但埃里克森以为，人尚有一种危机要克服。

过去岁月和经历，走向死亡必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。

以满足心情回忆往事人，将以一种完善感走完最后发展阶段。

埃里克森写到：

“人对唯一一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受，是将它作为必然、不容许有其她代替物而接受，是以人生活是人自己责任这样一种事实而接受。

”不能形成这种良好整合人会落入失望境地。

她们结识到当前时间是太少了，年轻人拥有选取和机会，她们都没有了，毕生已通过去，她们但愿用完全不同方式重新生活一遍，这样人经常通过对她人厌恶和轻蔑来表达她们失望。

通过日间照顾让老人们可享有“白天入托接受照顾，晚上回家享有家庭生活”社区居家养老新模式。

3、社区照顾是通过运用社区各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾老人可以继续留在社区或她们本来熟悉生活环境下维持独立生活，而同步又能获得必要照顾，从而避免不必要住院或隔离。

4、符号互动理论：

此理论以为，人们是在她们社会环境中、在与她有交往中获得她们自我概念，换句话说，人们是依照她人对自己评判、态度来思考自身。

一旦她人把咱们归入自我概念，咱们便会不由自主地依照她人划分对自己作出反映，从而形成自我概念。

日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照顾半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了咱们对老年人关怀，让她们感觉到自己存在价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用价值观念。

5、生态观理论，强调节合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区资源，从而为服务对象提供服务。

需求分析

当前，国内老龄化越来越严重，社区中老年人数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一某些。

通过调查，咱们发现绝大多数老人不肯被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人首选，而半失能长者需求也重要就是三大块：

基本物质保障、医疗救济、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同步减轻家庭承担好办法。

由于当前经费短缺、条件有限；缺少专业工作人员和志愿者队伍；加上为老服务民间组织缺少，因而咱们只能先考虑最困难群体，以社区中半失能长者为服务对象，为她们提供社区日间照顾，同步构建邻里帮扶机制，实现居家养老和社区照顾有机结合，构筑邻里相扶、守望相助温馨社区。

固然，在咱们组织发展起来后，咱们不但要建立完备社区老年服务体系，并且要让咱们服务覆盖到社区所有半失能老人。

项目筹划

（一）初期

1、开展专项调研，理解社区状况。

通过调查问卷、电话访谈等方式理解该社区中老年人生活状况，基本需要和实际需求。

2、进行科学分类，着重分析半失能老人实际需求。

把关于半失能老人状况整顿分类，制定组织可以提供服务老人名单，找出这些老人实际需求，并且依照老人不同实际需求，把老人进行分类，建立服务档案。

3、建立工作关系，奠定服务基本。

通过上门进行访谈或者社区居委会简介，与服务对象进行沟通理解，掌握其实际状况，并与之建立基本工作关系，建立服务基本。

4、走访服务对象邻居，理解邻里状况。

通过走访服务对象邻居，理解她们邻里关系，邻里关系和谐可以加强她们之间来往，邻里关系普通可以勉励她们之间来往，争取为服务对象建立更为有利邻舍协助网络。

5、建立志愿者服务网络体系。

建立志愿者服务网络体系，制定志愿者服务制度，以及其她有关志愿者服务有关活动。

使志愿者价值可以最大限度发挥。

（二）中期

1、运用各种形式进行宣传。

充分发挥社区居委会功能，在社区中进行黑板报、海报、讲座宣传，让社区中居民理解该组织宗旨、服务内容以及有关其她内容，推广先进助老服务理念和专业工作办法积极争取社区居民支持。

2、开展专业服务。

依照服务对象需求和问题，运用社会工作办法，根据项目实行详细筹划，开展专项服务，并对老人基本信息，家庭信息，之前工作状况，身体状况等做好详细记录维护老年人合法权益，满足半失能长者需求，同步减轻家庭承担，充实和完善已有居家养老服务体系。

3、做好志愿者招募工作，并对她们进行系统培训。

通过宣传，尽量多招募志愿者，并且理解她们专业技能，对于没有专业技能，则培养她们基本老年服务技能。

然后将这些志愿者按照服务对象需求，进行系统分类，对她们加以系统培训后，协助她们理解她们服务对象基本状况，以便接下来对半失能老人提供服务。

4、组织开展邻里协助和志愿服务。

志愿者和服务对象邻居在工作者统一安排下，有安排为老人提供服务。

初期，由工作者带领志愿者和服务对象邻居到服务对象家里为老人提供服务，熟悉老人生活环境和生活中问题。

到志愿者足够熟悉服务对象时，工作者可以再次进行工作安排。

对于不能较好为服务对象提供服务志愿者，可以另行对该志愿者安排其她工作。

5、运用社区短信平台，定期向老人家人告示老人状况，同步还可以跟弱势长者子女发起一种倡议：

“周末不加班，回家看爸妈”。

让独居老人多感受到家庭温暖和家人支持。

（三）后期

1、组织志愿者开展评估、分享。

在每个阶段，工作者都要与志愿者、服务对象邻居进行交流分享，及时理解当前老人需求，并对当前工作进行反思总结。

在最后活动结束时，进行总体总结。

2、对咱们服务对象及其家人开展评估。

通过与服务对象及其家人沟通理解老人对提供服务感受和意见，并及时作出调节和改进，让服务对象享有更完善服务。

3、对社区工作人员开展评估。

在社区工作人员内部进行讨论，对每个阶段工作进行评估总结，并做出相应记录，在服务结束时，也要进行相应工作总结。

附详细实行内容

第一阶段（X年X月—X年X月）：

（一）阶段目的——“长者之家”可以发挥其作为失能长者日间活动室作用；拟定受益群体，并制作完备护老者信息材料。

（二）人员安排——这某些工作可以由包片走访社工、大学生志愿者、楼幢长和居民积极分子共同完毕。

（三）“长者之家”场地设立要充分考虑老年人特点，特别是失能长者活动便利方面，因而要选取一楼。

可设立康复室、文体室、读书室、聊天室、休息室等；同步要有一名专职工作者，负责居老者之家寻常卫生和基本服务；此外每天至少要有2名志愿者提供服务。

（四）通过外展工作，对社区内失能长者（涉及独居、残疾、身体不便高龄老人）进行走访，并对老人基本信息，家庭信息，之前工作状况，身体状况等做好详细记录，为每个长者建档，并依照各自不同特点归类整顿。

（五）这段时间开展社区活动时就可以对居民宣传咱们策划，并对某些故意愿参加居民进行登记和备案。

便于咱们日后征集志愿者。

第二阶段（X年X月—X年X月）：

成立“长者志愿服务队”。

（一）阶段目的——做好志愿者招募，并且有系统培训工作。

（二）人员安排——志愿者培训重要由专业机构专家提供支持，居民志愿者招募重要由包片社工负责，学生志愿者由活动负责人联系。

（三）召开“长者之家启动典礼暨志愿者招募动员大会”，志愿者来源可充分考虑刚刚退休下来低龄老人和高校学生（可以和高校社工系合伙，低年级学生定期服务）。

（四）要充分调动其她社会资源，涉及学生志愿者以及社区内养老院等其她专业为老服务社会组织支持。

（关于专业为老服务组织，咱们需要区民政局给咱们提供援助。

）

（五）制作护老培训教材，对志愿者进行系统培训，以增强护老者照顾老人知识和技巧。

咱们可依照前期制作“护老者资源阁”信息，对弱势长者生理心理特点都要好好把握，同步不同对象也要有侧重点。

第三阶段（X年X月—X年X月）：

启动“爱心敲门我和你。

”

（一）阶段目的——志愿者与服务对象结对帮扶，对外联系合伙单位和个人，为下一步开展服务做准备。

（二）人员安排——联系合伙单位由项目负责人、社区主任、居委会主任负责。

（三）“一扇门，隔着两家人；敲开门，让我陪伴你。

”咱们依照志愿者和弱势长者基本状况，按照优势、就近、自愿原则建立邻里互助组和护老服务组。

邻里互助组由社区志愿者构成，护老服务组由高校学生以及其她社会组织成员构成。

（四）与社区内家政服务公司、专门为老人提供订餐服务饭店等建立合伙关系，招募工作人员，这个重点考虑社区内失业人员。

同步还要积极哺育社区内草根组织，涉及为弱势老人提供服务专业服务机构以及居民自助团队。

第四阶段（X年X月—X年X月）：

开展社区服务。

（一）阶段目的——社区可以发挥协调者角色，为服务对象提供各种为老服务；社区形成较为完备助老服务体系。

（二）人员安排——包片社工、志愿者、有关工作人员共同完毕。

（三）建立长者增援网络。

联合弱势长者家人、身边同辈群体、主治医生等与服务对象密切有关人群。

（四）开展为老服务。

1、可以聘请专人为某些有出行困难弱势长者采购生活日用品，涉及交水电费、订牛奶、取报纸等。

2、考虑到诸多老人苦于找不到适当保姆，因而社区可作为一种中介桥梁，与专业家政公司开展合伙，同步社区劳动保障协理员也能提供信息，为老人推荐适当家政人员。

3、大学生志愿者与老人结对，每周至少一次上门与老人聊天读报、打扫卫生，为老人提供精神慰藉；

4、与有关医疗机构进行合伙，定期为老人做免费身体检查、健康征询、药物指引，同步还可以辅助老人做基本医疗康复。

5、考虑到大多数老人行动不便，理发就成了一种不小难题，可以征集志愿者上门为老人理发，也可以去市场上请专人来理发。

6、有条件时，可以开展“银色餐桌”有偿服务，接受老人订餐，并送上门。

7、为老人定期开办健康讲座，可集体观看万家灯火食疗养生，同步还可以教人们某些防治慢性病健身操。

（五）运用社区短信平台，定期向老人家人告示老人状况，同

时还可以跟弱势长者子女发起一种倡议：

“周末不加班，回家陪爸妈”。

让独居老人多感受到家庭温暖和家人支持。

（六）“共聚好时光”——每周五为老人（失能长者和老年志愿者）播放温馨电影（对于行动不便失能长者，可以在家中为她播放），温暖亲情，亲子互动，让人们在美好影像中感受生活美好。

每服务站建设投资预算

总表

一

基本建设

80200.00

二

医疗保健

81610.00

三

法律设备

10000.00

四

文化教诲

27500.00

五

体育健身

18000.00

六

文娱

36000.00

七

人员工费

244000.00

共计

.00

一、基本建设

房屋建筑

126平米

50000.00

房屋装饰

126平米

24000.00

桌椅

满足一次接待50人

5000.00

绿植

126平米

1200.00

共计

80200.00

二、医疗保健类

心灵沟通角

12平米

0.00

血压心率仪

频繁使用专业仪

500.00

血糖检测仪

频繁使用专业仪

350.00

身高体重秤

频繁使用专业仪

500.00

诊断床

一套

3200.00

听诊器

频繁使用专业仪

200.00

体温计

频繁使用专业仪

30.00

心电图机

频繁使用专业仪

1.00

观片灯

频繁使用专业仪

600.00

出诊箱

频繁使用专业仪

.00

治疗推车

频繁使用专业仪

2300.00

急救箱

频繁使用专业仪

3000.00

供氧设备

频繁使用专业仪

.00

电冰箱

频繁使用专业仪

2400.00

脉枕

频繁使用专业仪

68.00

针灸器具

频繁使用专业仪

580.00

火罐

频繁使用专业仪

300.00

消毒灭菌设施

频繁使用专业仪

2200.00

药物柜

频繁使用专业仪

3000.00

档案柜

频繁使用专业仪

1000.00

电脑及打印设备

频繁使用专业仪

1.00

电话等通讯设备

频繁使用专业仪

2500.00

健康教诲影像设备

频繁使用专业仪

37580.00

共计

81610.00

三、法律设备

办公座椅

法律征询

1000.00

法律书籍

1000.00

法律讲座设备

5000.00

法律讲座宣传

.00

法律办公文具

1000.00

共计

10000.00

四、文化教诲类

家长学堂系列

视频讲座活动

.00

微电影系列

500.00

专家讲座系列

专家主题讲座活动

0.00

国学文化普及

.00

宣传资料

3000.00

共计

27500.00

五、体育健身类

漫步机

3000.00

骑马机

3000.00

扭腰机

3000.00

背部按摩机

3000.00

压腿机

3000.00

梅花桩

3000.00

共计

18000.00

六、文娱类

文艺节目教学

6000.00

文艺节目服装

6000.00

舞台装饰

6000.00

联欢活动

6000.00

活动宣传

6000.00

比赛奖品

6000.00

共计

36000.00

七、人员工资一年计算

服务站站长

专职1名

36000.00

服务站服务人员

专职2名

48000.00

医师

专职1名

36000.00

心里医生

兼职1名

1.00

律师

兼职1名

1.00

舞蹈教师

兼职1名

5000.00

家长学堂教师

专职2名

48000.00

专家

兼职2名

8000.00

志愿者

30名活动和培训学习经费

39000.00

共计

.00

黑籽儿社会服务中心

1月28日