职业指导课程讲义.docx
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职业指导课程讲义
职业指导课程讲义
大学生职业生涯规划讲义
第一讲目前的就业形势
按照教育部的规划要求，要求高校的就业指导，尽快实现全程化、全员化、信息化、专业化“四化”标准。
第一化叫做全程化，从入学开始，人才培养的全过程，就要有就业意识，就要考虑就业工作，就要对学生进行就业方面的引导和教育，开设就业辅导课，原来就是离校前做一些讲座，现在我们提倡全程化。
另外是全员化，高等学校所有的教职员工都要关注和关心大学生就业，千方百计为大学生就业做贡献。
还有信息化，就是服务手段的信息化，利用网络技术，提高教学质量、水平，特别是信息的便捷。
再有是专业化，要有专兼结合的队伍，就业工作不再是临时客串的工作，要求高校的就业指导和服务必须提高就业的专业化水平。
加强队伍建设。
全面提高学生的综合素质和业务能力。
经过我校对一些重点大学的考察，都成立了学生就业指导发展中心。
我校也开始加强就业指导工作，开设选修课，并逐步发展为必选课。
第一节大学生职业生涯规划课程导论
一、课程导入（简介）
本课程共分八讲，简介如下：
第一讲：
目前的就业形势就业形势就业政策职业测评
第二讲：
规划职业人生与就业准入制度
了解国家职业资格证书制度，了解所学专业对应职业的特征
第三讲：
劳动关系与权益保护
了解劳动关系的有关政策法规，掌握与用人单位签订劳动合同的程序和内容，了解常见的劳动争议问题和解决途径，增强劳动法规、法律意识和依法保护自身劳动权益的意识
第四讲：
职业意识训练与指导——职责与服务
让学生了解责任意识、规范意识、质量意识、服务意识对职业生涯发展的重要性
第五讲：
职业意识训练与指导——沟通与团队合作
掌握沟通技巧，树立合作意识
第六讲：
个人形象设计与求职简历制作
让学生明白良好个人形象对职业生涯的意义，学会根据自身情况设计求职简历，如何识别合适的仪表、姿态，进行求职简历设计的评比与展示
第七讲：
求职面试与求职途径
让学生了解面试过程，掌握面试技能，识别面试中的不当行为，能够回答典型问题
第八讲：
公务员考试与研究生考试指导
通过辅导让学生了解公务员考试和研究生考试的基本概况，知道如何准备应对这些考试，并提前复习
第九讲：
迈好职场第一步
让学生知道迈好职场第一步的重要性，了解学校教育和社会现实的矛盾，学会及早适应社会
第二节就业形势报告
一、就业形势
当前的就业形势
当今世界发展的真是太快了，诸如地球村、信息网络、生物工程、克隆技术、导弹防御系统等新技术、新概念不断涌现出来，让人应接不暇。
同时，中国也在发生着翻天覆地的变化，入世成功、申奥成功、载人航天等令人鼓舞、使人振奋。
经济体制改革、产业结构调整、企业改革、关闭破产、下岗分流、失业、再就业、社会保障等，逐步渗透并影响到人们的生活和工作。
大学生也正面临着沉重的就业压力！
1、几组数据看就业（黄皮书36、37页）
2、几项措施看就业（黄皮书38页）
3、我国积极的就业政策（黄皮书7-10页）
4、我校的就业情况（见学校的蓝皮书）
二、课堂指导与训练
问卷调查
分析招聘广告
信息发布，分组讨论
建立就业档案
进行职业测验
案例分析：
找工作就像是鲁迅先生的四本书，彷徨、呐喊、伤逝、朝花夕拾。
说明两层意思：
就业难，但终归花落有人家。
第二讲规划职业人生与就业准入制度
第一节规划职业人生
问题：
你在山里遇到野兽怎么办？
案例：
他只懂心烦，不懂就业。
通过规划职业人生可以帮助和引导学生：
正确认识社会
正确认识自己
不断提高和完善自我，挖掘潜力
增强承受挫折的能力
增强市场竞争能力
实现人生价值，促进事业发展
要规划好人生，就要做好以下准备
一、了解社会
了解社会，主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。
所以，在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。
只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。
了解社会应突出三个重点
应根据学生已开始接受专业定向教育的特点，突出以下三个重点：
第一，本专业对应职业群有关的职业资格。
例如，财经类专业的学生不但应了解与会计有关的职业资格，还应了解统计、金融、保险、证券、仓储等职业资格，甚至推销、秘书的职业资格。
仅就会计而言，就应让学生知道至少有四类证书与职业生涯有关：
一是会计上岗证以及珠算通级证和财会电算化证，这是具有从业资格的基本条件；二是注册会计师证、资产评估师证等，这是今后能否具有执业资格的证明；三是专业技术职务证书，如助理会计师、会计师、高级会计师，这是专业水平的体现；四是跨职业的能力水平证书，如外语、计算机、普通话和汽车驾驶等，这或者是与取得第二、三类证书有关的证书，或者是与提高求职成功率有关的证书。
对于这些证书，不但要让学生分清种类和功能，更要让学生知道取得这些证书应具备的学识、技术和能力即资格标准，为学生能结合自己的专业方向进行生涯设计奠定基础。
第二，科技进步对本专业对应职业群及相关职业群的影响和这些职业群的演变趋势。
要让学生明确，现行的职业资格标准是职业岗位的现实需要，职业会随科技进步而演变，职业资格标准也会不断调整。
青年人不但要努力学习，为今后一生做好铺垫，还要树立“活到老、学到老”终身学习的观念。
第三，“双向选择、竞争上岗”的观念。
一个人在一个单位的一个岗位上工作一辈子的可能性越来越小，要让学生了解劳动力市场及其运作机制，树立竞争上岗、多次就业的观念。
二、环境分析
首先是对社会大环境的认识与分析：
当前社会政治、经济发展趋势；社会热点职业门类分布与需求状况；自己所选择职业在当前与未来社会中的地位情况；社会发展趋势对自己职业的影响。
其次是对自己所选企业的外部环境分析；所从事行业的发展状况及前景；在本行业中的地位与发展趋势；所面对的市场状况。
环境因素评估主要包括：
（1）组织环境。
（2）政治环境。
（3）社会环境。
（4）经济环境。
对组织环境的分析。
对组织环境的分析，通常包括三个方面：
一是组织特色：
组织规模、组织结构、组织文化、人员流动等。
二是经营战略：
组织的发展战略与措施、竞争势力、发展态势等。
发展态势是指该组织是处于发展期，是处于稳定期，还是处于衰退期。
组织的发展态势，对人生发展影响极大，须引起重视。
三是人力评估：
人才的需求预测、升迁政策、培训方法、招募方式等。
重点了解本组织未来需要什么样的人才，需要多少，对人才的具体要求是什么，升迁政策有哪些规定。
四是人力资源管理：
包括人事管理方案、薪资报酬、福利措施、员工关系等。
对政治环境的分析
对社会环境的分析。
一是社会政策。
人生发展与社会政策密切相关。
要分析哪些事情可以做，哪些事情不能干。
不仅要分析现在，而且要预测未来。
二是社会的变迁与价值观念。
要重点分析信息社会对职业生涯发展的影响，分析信息社会对人才成长的要求与挑战。
还要注意人的价值观念的变化。
因为随着社会的发展，人的价值观念都在不同程度地发生变化，人的需要层次也在不断提高。
这些变化均将对人的职业生涯发展产生直接影响。
三是科学技术的发展。
科学技术日新月异，知识更新的周期日趋缩短。
因此，在职业生涯规划中要充分考虑到知识的补充、理论的更新、观念的转变、思维的变革等等。
对经济环境的分析。
经济环境对人的职业生涯发展有一定的影响，诸如经济增长率、经济景气度、经济建设的重点转移等等。
当经济振兴时，百业待举，新的行业不断出现，新的组织不断产生，机构增加，编制扩容，为就业及晋升创造了条件。
反之，就带来不利条件。
特别是经济模式的变化对人的影响更大。
比如，由过去的计划经济转为市场经济，加上知识经济社会的到来，无疑给人的生活方式带来巨大的变化，对人的就业、人的发展、人的素质提出更高的要求。
此外，国际化经营，经营贸易国界的消失，对人的素质提出了更高的要求。
它要求经营人才不但精通专业技术与经营知识，还要精通外语、熟悉国际贸易法以及异国他乡的风俗习惯等。
以上经济环境因素，在职业生涯规划时须进行认真分析。
三、步骤措施
有效的生涯设计需要切实可行的目标，以便排除不必要的犹豫和干扰，全心致力于目标的实现。
如果没有切实可行的目标作驱动力的话，人们是很容易对现状妥协的。
目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。
其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。
通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。
短期目标一般为一至二年，短期目标又分日目标、周目标、月目标、年目标。
中期目标一般为三至五年。
长期目标一般为五至十年。
要有准确的人生定位。
你要清楚，在这一辈子中，你到底想以一种什么样的姿态、形象来度过自己的职业人生？
无志之人常立志，有志之人立常志。
目标一旦定下来以后应该有一定的稳定性，不要老变。
选定了之后要注意储备资源，然后为它而努力。
如何才能选择正确的职业呢?
至少应考虑以下几点：
（1）性格与职业的匹配。
（2）兴趣与职业的匹配。
（3）特长与职业的匹配。
（4）内外环境与职业相适应。
职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。
一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。
没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。
只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。
的抉择，是“人往高处走”取得更大发展的“冲刺”期。
这种转换或维持，是由一个人在自己长期的职业生活实践中形成的价值观、由实践证明和发展的个性特点与有保证的职业机会相结合所引起的。
一个人维持某种职业或选择另一种职业，是由“职业系留点”所决定的。
所谓职业系留点是指一个人要求转换职业时，最舍不得丢掉的一套需要、价值观和技能。
这反映人们在有了相当丰富的职业阅历以后，真正从事某种职业的心理原因。
美国学者巴林（Bailyn）和薛恩（E．H．schein）等人通过对大学毕业生长达十余年的追踪调查研究，发现他们的职业系留点主要有以下五种类型。
（1）重视职业的技术性、专业性和职能性。
这类人的整个职业生涯都是围绕着个人所擅长的技术才能或职能工作能力而组织起来的，也是围绕着一套特定的价值观组织起来的。
这些价值观能导致使自己留在某一职业中的自我概念的形成。
这个职业能不断向他提供那些以特别技能为核心的挑战性工作。
这类人所从事的是从技术性职员到职能部门领导的各式各样的工作。
（2）重视职业阶层、发挥管理能力。
这类人的整个职业生涯都是围绕着沿某一组织的权力阶梯逐步攀登，直到到达一个担负全面管理责任的职位而组织起来的。
在这种职位上所做出的决策及由此造成后果，都明确地与他们的分析判断能力和决策时所做的努力联系在一起。
这类人明显地努力追求诸如总裁及常务副总裁等全面管理的职位。
（3）发挥创造力。
这类人的整个职业生涯都是围绕着某种创造性努力而组织起来的。
这种创造性努力使他们能创造出新的产品或服务，或是搞出什么发明，或是建立起自己的事业。
调查中发现这类人都已形成了自己的事业，其中一些是成功的，还有一些仍在奋斗与探索之中。
（4）重视职业的安全或稳定。
这种人的整个职业生涯都是围绕着某一组织中的一个适当职位而组织起来的。
这个职位能保障连续的就业，有稳定的前途，以及能达到一定的经济独立从而充裕地供养其家庭。
（5）重视职业的自主性。
这种人的整个职业生涯都是围绕着找到像教书、咨询、
写作、经营一个店铺等类似职业而组织起来的。
这类职业能使他们自由地安排自己的时间，确定自己的生活方式和工作方式。
这种人最可能离开常规性的企业组织，可是他们的咨询或教书活动却仍能继续与工商企业活动及管理工作保持着联系。
此外，还有为他人服务，为意识形态或宗教性事业服务，为权力或金钱而奋斗等类型。
同一种职业的从业者，其职业系留点可能是不同的。
如对待警察这一职业，有的看中的是其技术性与晋升前途；有的因其可以发挥自己的才智；有的则愿作“独往独来”的侦探。
二、我国的职业分类
职业分类是以在业人口本人所从事的工作性质的同一性进行分类。
这种分类不问其所有制形式、用工形式及分属行业。
《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类（职业）。
8个大类分别是：
第一大类：
国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类；
第二大类：
专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类；
第三大类：
办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；
第四大类：
商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；
第五大类：
农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类；
第六大类：
生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类；
第七大类：
军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类；
第八大类：
不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。
三、就业准入制度
什么是就业准入制度？
所谓就业准入制度是指根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗的制度。
《招用技术工种从业人员规定》（劳社部令6号）共12条。
其核心内容是对技术工种从业人员实行先培训后上岗的就业准入制度，要求用人单位招用从事技术工种从业人员，必须从取得相应职业资格证书的人员中录用。
《规定》还同时确定了90个必须持职业资格证书就业的技术工种（职业）目录。
国家规定实行就业准入的90个工种（职业）是哪些？
生产、运输设备操作人员：
车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、工具钳工、锅炉设备装配工、电机装配工、高低压电器装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器仪表装配工、机修钳工、汽车修理工、摩托车维修工、精密仪器仪表修理工、锅炉设备安装工、变电设备安装工、维修电工、计算机维修工、手工木工、精细木工、音响调音员、贵金属首饰手工制作工、土石方机械操作工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、化学检验工、食品检验工、纺织纤维检验工、贵金属金饰钻石宝玉石检验员、防腐蚀工
农林牧渔水利业生产人员：
动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工
商业、服务业人员：
营业员、推销员、出版物发行员、中药购销员、鉴定估价师、医药商品购销员、中药调剂员、冷藏工、中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师、调酒师、营养配餐员、餐厅服务员、前厅服务员、客房服务员、保健按摩师、职业指导员、物业管理员、锅炉操作工、美容师、美发师、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、照相器材维修工、钟表维修工、办公设置维修工、保育员、家政服务员、养老护理员
办事人员和有关人员：
秘书、公关员、计算机操作员、制图员、话务员、用户通信终端维修员
第三讲：
劳动关系与权益保护
------解析劳动关系保护合法权益
劳动合同是维系劳动关系双方的基础，《中华人民共和国劳动法》是劳动关系最根本的保障，职场生涯需要劳动法规的呵护。
让学生了解劳动关系的有关政策法规，掌握与用人单位签订劳动合同的程序和内容，了解常见的劳动争议问题和解决途径，增强劳动法规、法律意识和依法保护自身劳动权益的意识。
第一节：
劳动关系的有关政策
第二节：
劳动权益保护的法律法规
第三节：
劳动争议的解决途径
文件参考：
1、《中华人民共和国劳动法》
2、劳动部关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见
3、劳动部关于《劳动法》若干条文的说明
4、全国职业培训通用教材《劳动法常识》
5、劳动部《关于实行劳动合同制度若干问题的通知》
6、《中华人民共和国劳动争议处理条例》
7、国家、本地区有关劳动合同管理法规
8、国家、本地区有关社会保险管理法规
9、其他劳动和社会保障政策、法规
课堂训练:
一、训练重点
（一）十个规则
1、劳动合同保护双方
2、合法行使劳动权
3、男女同工同酬
4、严格执行休息休假规定
5、严格执行国家劳动安全卫生规程和标准
6、依法参加社会保险（失业、医疗、养老）
7、维护自身的合法权益
8、劳动者的劳动权利和劳动义务相对应
9、用人单位的合法权益需要尊重
10、劳动者辞职权与用人单位辞退权相对应
（二）八个建议
1、未雨绸缪，重视劳动合同签订
2、勇敢地说出你的想法
3、切忌丢西瓜、捡芝麻，权衡利益的得失时要学会妥协
4、严于律己，宽以待人，全力与义务相对应
5、处理劳动争议要有理、有利、有节
6、张扬个性要服从集体的需要
7、学会经营自己
8、热爱你的工作
二、案例分析
案例一必备+其他=劳动合同
小马毕业后，创办了一家小企业。
开工后，为了规范企业的用工行为，他召集有关人员讨论制定本单位的劳动合同文本问题，有人提出：
劳动合同中应当约定员工的服务期限、以及工作任务、劳动纪律等。
有人补充：
保护企业的商业机密也要有规定。
也有人提出：
劳动合同不能只对员工进行限制，也要对员工的待遇作规定，比如：
工资福利、工作时间、工作条件、劳动保护等也要写入文本。
很快大家提出了一大堆建议，小马听了大家的发言说道：
“你们的建议从各自的角度看，都有道理。
合同文本既要维护企业的利益，也要维护员工的合法权利。
我们需要搞清楚劳动合同中哪些是必要条款？
哪些是可以商量的？
然后，再说合同中写些什么，否则会重口难调。
”
点评：
商讨劳动合同应该围绕相关法律法规，首先商定必备条款，然后再协商约定其他条款。
案例二要从此路过，留下买路钱
小赵信息技术专业毕业后，在招聘会上，看上了一家待遇和条件都不错的IT公司，经“过五关、斩六将”被公司录用了。
当他报到时，公司负责人告诉他：
“你刚毕业，没什么工作经验，我们给你3500元薪金，待遇是很高的，今后公司还会给你很多培训机会，要培养你。
为了避免日后由于个人原因，给公司造成损失，在咱们正式签劳动合同前，请你先交2万元风险抵押金，这是公司的规定”
点评：
用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）或抵押金（物）。
三、知识竞赛
根据课堂实践课安排知识竞赛，首先进行分组，找出主持人。
课前要提前布置好。
知识竞赛题
1．劳动者享有哪些劳动权利？
2．劳动者应当完成，提高，执行，遵守什么？
3．用人单位的义务是什么？
4．劳动者有权依法参加和组织什么？
5．国家支持劳动者自愿组织起来就业和从事什么实现就业？
6．妇女享有哪些与男子平等的就业权利？
7．禁止用人单位招用什么年龄的人就业？
8．劳动合同是什么样的协议
9．建立劳动关系应当订立什么合同
10．订立和变更劳动合同的原则是什么
11．劳动合同的法律约束力的主要表现是什么
12．哪些是无效劳动合同
13．无效劳动合同，有没有法律约束力
14．劳动合同的无效由谁来确认
15．劳动合同应当以什么形式订立
16．劳动合同应具备那哪些条款
17．劳动合同的期限分为哪几种
18．劳动合同试用期最长不得超过多长时间
19．怎样视为劳动合同终止
20．劳动合同当事人经什么方式，可以解除劳动合同
21．劳动者有哪些情形之一的，用人单位可以解除劳动合同
22．有哪些情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但需要提前30天通知本人
23．劳动者有哪些情形之一的，用人单位不得解除劳动合同
24．劳动者解除劳动合同的时间要求和形式要求是什么？
25．有哪些情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同？
26．集体合同由谁来签订？
27．职工个人与企业签订的劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准要求是什么？
28．工作时间是如何规定的？
29．用人单位应保证劳动者每周至少休息几日？
30．用人单位在那些节日期间应当依法安排劳动者休假？
31．经与工会和劳动者协商后可依延长工作时间，对延长工作时间是如何规定的？
32．安排劳动者延长工作时间，支付不低于工资多少的工资报酬？
33．休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资多少的工资报酬？
34．法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资多少的工资报酬？
35．劳动者连续工作1年以上的，享受什么休假？
36．工资分配应当遵守什么原则？
37．用人单位支付劳动者的工资不得低于当地什么标准？
38．国家对哪些人实行劳动保护？
39．未成年工的年岁是多少？
40．对女职工提出了那些保护？
41．对从事技术工种的劳动者的要去是什么？
42．劳动者在哪些情形下，依法享受社会保险待遇？
43．对劳动者享受的社会保险金的要求是什么？
44．用人单位与劳动者发生劳动争议，解决的途径是什么？
45．劳动争议经调解达成协议的，当事人应如何处理？
46．提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起多少日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请？
47．劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起多少日向人民法院提起诉讼？
48因签订集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，如何处理？
49．用人单位有哪些侵害劳动者合法权益的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金？
50．用人单位有哪些行为之一的，由公安机关对责任人员依法追究刑事责任？
竞赛题答案
1题答案。
平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、享受社会保险和福利的权力、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。
2题答案。
完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。
3题答案。
应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。
4题答案。
工会。
5题答案。
个体经营实现就业。
6题答案。
在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种活或岗位外，不得以性别为由录用妇女或者提高对妇女的录用标准。
7题答案。
未满16周岁的未成年人。
8题答案。
劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
9题答案。
劳动合同。
10题答案。
应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。
11题答案。
当事人必须履行劳动合同规定得的义务。
12题答案。
（1）违反法律、行政法规的劳动合同；
（2）采取欺诈、威胁等手段订立的合同。
13题答案。
没有法律约束力。
14题答案。
劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。
15题答案。
书面形式。
16题答案。
（1）劳动合同期限；
（2）工作内容；（3）劳动保护和劳动条件；（4）劳动报酬；（5）劳动纪律；（6）劳动合同终止的条件；（7）违反劳动合同的责任。
17题答案。
有固定期限、无固定期限和已完成一定的工作为期限。
18题答案。
6个月。
19题答案。
劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同种植条件出现。
20题答案。
协商一致。
21题答案。
（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（3）严重失职，营
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