哈尔滨商业大学课程设计 论文格式.docx

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哈尔滨商业大学课程设计论文格式

哈尔滨商业大学课程设计（论文）

连锁商业信息管理系统

采购配送中心系统的设计与开发

学生姓名焦龙

指导教师刘湛清

专业计算机科学与技术

学院计算机与信息工程学院

2011年6月21日

摘　　要

连锁经营从九十年代初进入中国市场以来，由于具有批量进货、集中配送、统一管理、统一价格的优点，表现出良好的发展势头。

发展连锁业，配送中心的建设是关键。

本文以我国某大型连锁超市的配送中心信息化管理为实际背景，介绍了连锁超市配送中心运输管理信息系统设计开发思路，系统从物流角度对配送中心的车队管理工作进行了研究，为大型连锁超市的配送中心运输管理信息系统建设提供了可以借鉴的经验。

并结合本系统具体介绍了利用visualbasic进行管理信息系统开发的实现技术和主要方法。

关键词：

连锁经营信息管理系统采购

Abstract:

Thechainstoresenteredthemarketofchinaintheearly90s.Withitsadvantagesoflargeamountofmerchandisepurchasing，centraldistribution，unifiedmanagement，flatprice，itisfavorablydeveloping.Toestablishthedistributioncenteristhekeytothedevelopmentofthechainstorebusiness.Thebusinessprocessofdistributioncentersinchainsupermarketsisstudied.Thedistributioncentersareclassifiedintogroupsaccordingtodifferentscopesandscalesoftheirservices.Basedontheanalysisinpaper,differentkindsofmanagementinformationsystemsaredevelopedforthedistributioncenters.andintroducestheimplementation，anddesignofmanagementinformationsystemusingVBthroughthisexample.

摘　　要2

1绪论4

1.1现代管理系统4

1.1.1现代管理系统的定义4

1.1.2管理信息系统的发展历程是技术与管理思想的有机结合4

1.2信息管理系统概述5

1.2.1管理信息系统的概念5

1.2.2管理信息系统的功能和特点5

2连锁超市的发展5

2.1连锁超市的起源5

2．1．1超市的起源及发展6

2．1．2超市管理信息系统6

2.1.3百货连锁超市开拓市场的销售策略7

2.2连锁经营发展综述7

2.2.1超市连锁经营与发展7

3连锁商业管理系统的主要功能8

3.1主要功能8

3.1.1大物流8

3.1.2多业态、多行业：

8

连锁商业软件系统包含不同业态的门店MIS/POS系统，包括：

购物中心、超市大卖场、综合超市、便利店、专卖店、百货店。

系统可以做到将不同业态的数据统一在一套总部系统中处理。

对供应商的结算方法可以有：

经销、代销、联销、租赁等等。

时运软件系统适合多种行业，包括：

商品零售业、医药零售业、图书零售业、建材零售业等等。

3.2盘点方法先进8

4配送中心的功能9

4.1配送中心的总体规划设计9

4.2配送资源计划的设计10

5总结10

1绪论

1.1现代管理系统

1.1.1现代管理系统的定义

现代管理信息系统它与传统的管理信息系统的差别是从字面上看，现代管理信息系统采用的是现代的设计思想、技术和手段，实现或辅助现代的管理；从内涵上看，现代管理信息系统是以Intranet（企业内部网）作为信息基础设施构架，以信息广泛共享（同构信息和异构信息）为目标，以数据仓库为数据组织和处理的形式，强调数据挖掘和多维数据分析，提供内（Intranet）外（Internet）部的信息撷取的方法和途径，追求管理信息系统与管理的融合。

一般地，现代管理信息系统所依附的网络是纵横连接的，局域网（LocalAreaNetwork---LAN）部分是宽带的，其应用模式是一种高效的网络中心计算模式（Web模式或Web机制），系统具有良好的可伸缩性（Scalability）。

而传统的管理信息系统是一种基于单机或局域网的封闭系统，数据组织单一，信息共享弱，数据挖掘缺乏方法和手段，数据源严重不足，系统可伸缩性差，难以适应变化的管理需求。

现代管理信息系统依附于现代信息基础设施（InformationInfrastructure），其应用开发基于网络中心计算，实现现代管理思想，指导、影响或作用于现代管理行为。

1.1.2管理信息系统的发展历程是技术与管理思想的有机结合

管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。

它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。

管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。

所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。

管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。

管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。

过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。

而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。

管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

1.2信息管理系统概述

1.2.1管理信息系统的概念

管理信息系统（ManagementInformationSystems,简称MIS）是处于不断发展的过程中，不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中具代表性的有：

1）管理信息系统,是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。

1.2.2管理信息系统的功能和特点

管理信息系统的功能主要有以下四个方面：

（1）数据处理功能；

（2）预测功能；（3）计划控制功能；（4）决策优化功能。

2）管理信息系统的特点：

（1）面向管理决策；

（2）综合性；（3）人机系统；（4）管理信息系统是现代管理方法和管理手段的结合；（5）多学科交叉的边缘科学。

2连锁超市的发展

2.1连锁超市的起源

2．1．1超市的起源及发展

　　随着工业时代的到来提供了大量的社会产品，城市集中度也进和步加强，由于人们生活节奏的不断加快，消费者对购物便利的要求进一步提高。

在吸收街坊士多店优点的基础上，出现了区域性的连锁超市。

主要的特点：

　　其一是强大的地区渗透性：

合理的连锁布局，形成了超市无所不在的形态，更加突出了地理上的便利对商业经营的重要性。

　　其二是时间上的渗透性：

经营方式灵活，可24小时营业，满足不同消费者的消费需求。

　　其三是价格优势：

连锁超市实行统一价格管理，进货批量大，批次多，可以降低进货成本，采取低价策略，薄利多销。

　　在经济发展较快、人均收入水平较高的地区，连锁超市、便利店已成为消费者日常购物主要场所，传统的消费习惯开始转变。

汽车的普及，传统居住社区向市郊发展，信息社会人们工作日工作时间延长，使人们的购物习惯发生了变化。

城市居民不再是每天购买日常生活用品和食品，而是一次性购买一周或更长时间的使用量；交通工具的普及也使大量购物成为可能。

在这种情况下，仓储式商店成为连锁经营中被广泛采用的一种业态，特别是在经济发达地区发展更快。

其中，外资开设的仓储式商店占有很大比重。

在百货商店日趋饱和的情况下，经营面积在上万平方米以上的大型综合超市开始在大城市出现，一些区域型的百货商店也开始改造成大型综合超市。

连锁专业店范围从家电、服装、鞋业扩展到药品、汽车、建材等产品。

　　连锁业是世界零售业发展的主要经营形式，也是中国零售业增强经济规模，可以实现低廉的进价贴近成本以及竞争力强的市场价格和垄断性的市场占有率方式。

要在激烈的市场竞争中提高自己的竞争能力，必须走规模化、集团化的发展道路。

因此，国内商业企业迫切需要发展大型连锁集团，实现规模经营。

尽管零售企业导入连锁经营有众多的难处，但面对日益激烈的市场环境，零售企业必须加快自身的连锁化进程，以加强自身的实力，提高规模效益。

2．1．2超市管理信息系统

　　进销存管理是商品零售企业经营管理中的核心环节，也是一个企业能否取得效益的关键，如果能做到合理进货、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。

由此可见，进销存管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。

　　在手工管理的情况下，管理人员很难对进货量及库存量进行良好的控制，商品的供求信息很难正确得到，各部门之间的通讯也经常不畅通，这在激烈竞争的市场中是非常不利的。

企业进销存管理系统就是在这种状况下出现的，它利用计算机的技术，使得企业进货、库存和销售能够有机结合起来，提高企业的效率和效益，而且企业在客观性、时效性、科学性等方面抢得了先机，为运用现代化手段管理企业提供了保证，使企业的人、财、物最大限度地发挥了效益，杜绝了商品购、销、存多方面的漏洞。

　　我国国内零售商业技术装备资金少，在计算机应用、数据交换、信息传输上都严重滞后，即使有些企业安装了POS系统，也仅发挥着计算器、出纳和打印机的功能，而整体信息传输、资料存储、商品分析、报表编制、市场预测等功能无法发挥。

很多环节采用人力方式进行低效的采购、销售、物流、财务处理。

因此，本文中，在以往的进销存系统的基础上，进一步的研究探讨一下商品零售企业经营管理中的信息收集、加工、使用，最终进行经营决策、预测，增加企业的效益和效率。

2.1.3百货连锁超市开拓市场的销售策略

　　学习国外先进管理方式。

沃尔玛三大战略享誉全球：

以城乡结合的发展战略；以先进的信息系统和高效的物流配送系统为支撑；交叉发展购物广场、山姆会员店、社区店三种业态。

我国销售前10名的超市和连锁百强的毛利率，分别是11.95％-12.8％，而国外平均是20.56％。

前10名超市和连锁百强的净利润率，分别是1.77％-1.32％，而国外平均是2.22％。

　　战略决策的转变。

业态转变：

会员店向更适合中国消费者需求的大卖场转变。

重点区域转变：

摒弃“农村包围城市”旧式模式，开始“挺进市区”的中国特色战略。

改变盈利模