旅游法律法规 思考与练习参考答案.docx

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旅游法律法规思考与练习参考答案

思考与练习参考答案

第一章

一、单项选择题

1.D2.B3.B4.D5.A　

6.C7.C8.A9.C

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.CD2.ACD3.ABC4.BCD5.BCD

6.ABCD7.ABC8.ABCD9.AB

三、判断题

1.对2.对3.对4.错5.错

五、案例与分析

1．提示：

（1）侵犯了公民的平等权；

（2）侵犯了公民的平等权；（3）侵犯了公民的人身自由权当中的通信自由；（4）侵犯了公民的受教育权；（5）侵犯了公民的人身自由权；（6）侵犯了公民的休息权。

2.提示：

平等权既是一项宪法原则，同时也是我国公民的一项基本权利，包含了权利义务平等、民族平等、男女平等、选举权与被选举权平等等内容。

根据《宪法》，平等权至少体现在下面几个方面。

（1）任何公民，不论其民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度等差异，都享有宪法和规律规定的权利。

（2）公民的法律地位平等，都平等地享有宪法和法律规定的权利，平等地履行宪法和法律规定的义务。

任何公民都没有超越宪法和法律的特权。

（3）平等地适用法律。

国家机关在适用法律上对任何公民一律平等，对所有公民的合法权益都平等地予以保护，对任何公民的违法行为都平等地依法予以追究和制裁。

（4）机会平等。

公民在国家的政治、经济和社会活动中，都享有平等的机会。

（5）允许合理差别。

为了做到实质的平等，在合理程度上，对公民采取具有合理依据的差别待遇。

第二章

一、单项选择题

1.B2.D3.A4.C5.B

6.D7.B8.C9.C10.C

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.CD2.AD3.BC4.AC5.AD

6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ACD

11.ABCD12.ABC

三、判断题

1.对2.错3.对4.对5.错

6.对7.错8.对9.错10.错

五、案例与分析

1.提示：

旅行社是企业法人，而企业法人都可以独立承担民事责任，因此，旅行社的债务应由旅行社负责，旅行社的创立人没有责任用自已的个人财产进行赔偿。

旅行社仅以旅行社的全部资产为限对外承担债务，超过旅行社资产总额的债务很可能得不到清偿。

2.提示：

根据规定，旅行社经营旅行社业务满2年以后才可申请出境旅游业务，王某的旅行社是新创立的，不具备申请出境旅游业务的条件。

即使王某取得的营业执照中注明了出境旅游业务，也不会通过旅游行政管理部门的审核。

旅游行政管理部门如果发现新创立的旅行社中包含了出境旅游业务，将会告知申请人变更经营范围，否则不予颁发旅行社业务经营许可证。

3.提示：

旅行社分社的经营范围不能超过设立社的经营范围。

经营出境旅游业务的旅行社可以设立只经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，也可以设立只经营出境旅游业务的分社，还可以设立经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的分社。

4.提示：

20万元+120万元+5万元=145万元

5.提示：

旅行社应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

对旅游地可能引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、宗教信仰等，应当事先给旅游者以明确的说明和忠告。

对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。

发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。

6.提示：

《旅游法》规范了团队行程中的购物和参加自费项目的安排，并不是绝对禁止安排旅游者购物或参加自费项目。

但旅行社在安排旅游者购物或参加自费项目时，要符合下述要求。

（1）旅行社不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。

（2）旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

（3）旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。

但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

（4）旅游者不同意参加旅行社指定的具体购物场所或者另行付费旅游项目活动的，旅行社及其从业人员不得因此拒绝订立旅游合同，也不得提高旅游团费或者另行收取费用。

7.提示：

旅游服务质量保证金是由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的，用于保障旅游者合法权益的专用款项。

我国《旅游法》第31条规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

本案中，旅行社与酒店的住宿费纠纷是与旅游者权益无关的经济纠纷，不能用保证金赔偿。

第三章

一、单项选择题

1.D2.A3.B4.C5.A

6.C7.D8.D

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.BCD2.BD3.ABCD4.ABCD5.AB

6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABC10.ABCD

三、判断题

1.错2.对3.对4.错5.错

6.错7.对8.错9.对10.对

五、案例与分析

1.提示：

不对。

从事向导、讲解的旅游接待人员不一定是导游。

依照规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员才是导游。

比如，景区讲解员是从事向导、讲解的旅游接待人员，但如果没有导游证，未受旅行社委派，就不是导游，只是景区讲解员。

2.提示：

因为导游是接受旅行社委派才从事导游业务的，导游履行职务的行为代表的是旅行社，如果导游在带团过程中侵犯了游客的权益，旅行社自然要承担责任。

同时，作为专业的旅游服务提供者，导游也要对自己的侵权行为承担相应责任。

3.提示：

根据《导游人员管理条例》的规定，在同时满足下列条件的情况下，导游可以调整或者变更接待计划。

（1）在引导旅游者旅行、游览过程中。

事情的“突发性”是导游人员调整或者变更接待计划的前提，即只有在旅游活动开始后，出现不利于旅游活动正常进行的紧急情况时，导游人员才可行使这一权利。

如果紧急情形在旅游活动开始之前就已经出现，则应由旅行社与旅游者协商调整接待计划。

（2）发生了可能危及旅游者人身安全的紧急情形。

（3）经征得多数旅游者的同意。

（4）应当立即报告旅行社。

4.提示：

这个案例中，导游的行为属于变相强迫游客消费的行为。

“变相强迫”是指并不直接给对方施加压力使之听从，表面上没有强迫，由游客自愿选择，但实际上游客没有别的选择，只能作出违背自己意愿的选择。

本案中，游客需要在没有任何生活设施和游览设施的地方等待6小时，还无处吃饭，在这种情况下，游客不得不作出违背自己真实意思的选择-----进景区消费。

因此，导游的行为在本质上也是一种强迫消费的行为。

第四章

一、单项选择题

1.D2.B3.D4.D5.B

6.A7.C8.B9.C10.A

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.ABD2.BC3.CD4.AC5.AB

6.ABD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABC

11.ABCD12．ABCD13.BCD14.ABCD15.ABCD

三、判断题

1.错2.错3.错4.对5.错

6.错7.对8.对9.对10.错

五、案例与分析

1.提示：

旅游者作为一种特殊的消费者，具体表现在下面几方面。

（1）旅游者购买的旅游产品很特殊,它往往是一种综合性的服务产品，包括吃、住、行、游、购、娱等多个方面。

（2）旅游者参加旅游活动的目的是获得精神上的享受，不是为满足基本的生活需求。

（3）旅游者购买旅游产品的付款方式往往是先付费、后享用产品，与一般消费者“一手交钱、一手交货”的消费方式有很大不同。

（4）旅游消费具有异地性，这使得旅游者对产品知之不多，更易受旅游经营者的影响。

（5）旅游者的旅游消费过程较长，从几小时到十几天不等，可变因素很多，增加了旅游者在消费上的复杂性。

上述因素的存在，使得旅游消费更复杂、更具专业性，旅游者对旅游经营者的依赖性更强，旅游者的权益也更容易受侵害。

2.提示：

《消费者权益保护法》规定，网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

本案中，旅游网店向网购平台提供了虚假的资料，平台审核不力通过了验证，使得平台无法提供网店的真实名称、地址和有效联系方式，因此平台应承担赔偿责任。

本案中，李某的损失可要求网购平台来承担。

3.提示：

这句话不对。

根据《消费者权益保护法》的规定，个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

即使没有收取相关费用，同样要担责。

4.提示：

消费者在网上平台进行交易时，合法权益受到损害，其赔偿主体应具体情况具体分析：

（1）通常情况下，消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。

（2）网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

（3）网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，与该销售者或者服务者承担连带责任。

此时消费者可向网络交易平台、销售者或者服务者中的任何一方索赔。

5.略

6.提示：

这一现象侵犯了消费者的合法权益。

具体来说，平台的这一行为涉嫌价格歧视、价格欺诈。

侵犯了消费者的知情权、公平交易权。

7.提示：

此电商的行为看似满足了游客的个性化产品需求，但也很可能会侵犯消费者的自主选择权。

对此，《电子商务法》第18条有明确规定，电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

第五章

一、单项选择题

1.B2.D3.C4.C5.B

6.A7.B8.A9.B10.B

11.A12.A13.C14.C15.D

16.D17.D

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.ACD2.ABCD3.AD4.BCD5.ABC

6.ABCD7.AB8.ABCD9.ABCD10.BCD

11.AC12.ACD13.CD14.ABCD15．AB

三、判断题

1.对2.错3.对4.对5.对

6.错7.对8.对9.对10.错

11.错12.错13.错14.错15.对

五、案例与分析

1.提示：

分析这是不是包价旅游合同，要看这一合同是不是具备包价旅游合同的特征。

包价旅游合同有三个特征：

①旅行社预先安排行程；②旅行社提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中的两项或两项以上旅游服务；③旅游者以总价支付旅游费用。

“机票＋酒店”产品合同包含了交通、住宿两项旅游服务，符合第2条。

如果该旅行社事先确定并购买了相关服务、旅游者无权变更且以总价支付价款，就符合了第1条和第3条，就应该算是包价旅游合同。

2.提示：

旅游合同采用书面形式为好。

因为旅游活动涉及面广，关系复杂，金额较大，耗时较长，通常不能立即履行。

采取书面形式有下列优点：

（1）清晰地载明合同当事人的权利义务，使双方明确各自的权利义务，增加当事人的责任心；

（2）履行合同过程中方便随时查询，有助于全面、正确的履行合同；

（3）有助于合同管理机关进行管理；

（4）发生纠纷后易于举证、便于分清责任。

3.提示：

（1）因该小孩不到18岁，属于限制民事行为能力人，不能独立签订旅游合同，因此这个合同无效；

（2）小孩的父母是小孩的法定代理人，如果小孩的父母签字同意了,此合同有效；（3）赠送门票对小孩子来说是纯获利益的合同，不必经法定代理人追认即可认为有效，因此旅行社不能追回门票。

4.提示：

是否可以独立与旅行社签订旅游合同要看这个人是否有完全民事行为能力。

根据规定，18周岁以上的自然人为成年人，成年人为完全民事行为能力人。

但是，16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

因此，一个17岁的年轻人，如果以自己的劳动收入为主要生活来源，才可被视为完全民事行为能力人，才能独立与旅行社签订旅游合同，否则不可以独立与旅行社签订旅游合同。

5.提示：

（1）该旅行社拟定的合同条款被称为格式条款。

（2）旅行社不能在合同中写上“旅途中出现安全事故由游客自己负责，旅行社不担责任”这样的条款，即使写了也无效。

根据规定，提供格式条款的一方有意免除自身责任的条款无效。

在旅途中，保障游客安全是旅行社的责任，旅行社不能通过格式条款的方式免责。

6.提示：

根据规定，

（1）对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释。

（2）对格式条款有两种以上的解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释，因本案中提供格式条款的是旅行社，所以应作出有利于游客的解释。

因此，本案例中，应采用对旅游者有利的解释。

7.提示：

本案属于合同的履行方式约定不明确的情况。

根据规定，履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

本案中，游客要在火车上过1夜，第二天白天即开始庐山的旅游。

如果是硬座，游客晚上无法正常休息，不利于第二天的旅游，也就是不利于实现合同目的。

因此，本案中旅行社不可以安排游客坐火车硬座，除非合同中事先已有约定，且得到了游客同意。

第六章

一、单项选择题

1.D2.D3.B4.C5.A

6.B7.C8.A9.D10.A

11.C12.C13.D14.D15.B

16.B

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.BCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABD

6.ABD7.ACD8.BCD9.ABCD10.ABCD

11.BCD12.ABCD13.ABC14.AC

三、判断题

1.对2.错3.错4.错5.对

6.对7.对8.错

五、案例与分析

1.提示：

不一定。

旅客在飞机飞行过程中受到伤害，通常由航空公司来担责，但本案中，王某不听乘务员的多次劝说，擅自解开安全带，王某对自己的受伤显然有过错，因此，本案中，可视具体情况免除或者减轻航空公司的责任。

2.提示：

这是对赔偿责任限额的误解。

赔偿责任限额是航空运输承运人赔偿的最高额度。

当航空运输过程中发生的旅客人身、财产损失数额没有超出法定责任限额时，承运人按实际损失赔偿；当损失数额超过责任限额时，承运人仅在限额内承担赔偿责任。

但是，航空运输中的损失是由于承运人或者其受雇人、代理人的故意或者明知可能造成损失而轻率地作为或者不作为造成的，承运人无权援用有关赔偿责任限额的规定。

此外，如果旅客与承运人之间对赔偿数额事先有约定，则按约定的数额赔偿。

3.提示：

航班延误或取消后，承运人是否应为旅客提供免费食宿服务要视具体情况而定。

（1）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

（2）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

（3）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

（4）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

4.提示：

（1）王某购买了有效车票乘车，与铁路部门之间形成了铁路旅客运输合同关系。

（2）根据规定，铁路运输承运人应该对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

王某在铁路旅客运送期间受到人身伤害，因此，铁路部门应当承担赔偿责任。

5.提示：

根据《铁路旅客运输规程》第43条的规定，旅客丢失车票应另行购票。

在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。

旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

6.提示：

根据现有规定，在公路旅客运输中，已实名制购票的，旅客若遗失客票，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票，因此，王某不必重新购票。

7.提示：

客运公司的说法不对。

根据规定，在不存在免责理由的情况下，承运人应对运输过程中旅客的人身伤亡承担损害赔偿责任，承运人的这一义务同样适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

该儿童属于按规定免票乘车的情况，因此，客运公司应担责。

第七章

一、单项选择题

1.B2.D3．A4.C5.B

6.C7.D8.B9.A10.D

11.A12.D13.A14.B15.C

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.ABC2．BCD3.ABD4.ABD5.ABCD

6.ABCD7.BC8.AB9.CD10.ABCD

11.AD12.BCD13.ABD14.ABCD15.AB

16.BCD17.ABCD18.ABCD

三、判断题

1.对2.错3.错4.对5.对

6.对7.对8.错9.错10.错

11.错12.错13.错14.对15.对

五、案例与分析

1.提示：

（1）陈某可以向牛肉的生产者B厂索赔，也可向经营者A超市索赔。

（2）陈某购买的食品已腐烂变质，显然不符合食品安全标准。

根据《食品安全法》第148条第2款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。

因此，陈某除了可要求A超市或B厂赔偿损失200元以外，还可要求A超市或B厂支付价款10倍的赔偿金，即2000元。

2.提示：

（1）作为有经营自主权的企业，饭店有权在不违反法律的前提下，自行选择住宿时间的结算方法，因此，饭店可以规定中午12点为统一退房时间。

（2）饭店如果要收取李某一天的房费，应满足的前提是已在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述结算方法事先明确告诉过李某。

只要李某入住前明确知道了这一结算方法，仍坚持入住，则表明李某接受了这一结算方法，这一结算方法即成为住宿合同的一部分，李某就应按酒店的要求支付房费。

3提示：

根据《旅游法》第75条的规定，住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。

住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担。

因此，本案中，旅行社可要求饭店为游客调换3间符合合同标准的客房，或者换3间不低于原定标准的同类客房，因此增加的费用由饭店承担。

如果饭店无房可换，应退还住房差价并支付违约金。

4.提示：

这只手表显然是住店客人遗留的物品。

根据《旅馆业治安管理办法》，对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

5.提示：

（1）在不违背法律法规的前提下，饭店享有一定条件下拒绝接待旅客的权利。

这些条件包括：

饭店客满；发生不可抗力，使得饭店缺乏接待条件；旅客携带危害饭店安全的物品入店；旅客从事违法活动；旅客可能影响饭店形象；旅客无支付能力或曾有过逃账记录；等等。

（2）本案中，吴某要求携带宠物狗入住，这一行为可能影响饭店形象，也会给其他旅客带来不便，因此，饭店可以拒绝其入住要求。

第八章

一、单项选择题

1.A2.B3.B4.D5.A

6.C7.C8.D9.A10.D

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD

6.ABC7.ACD8.ABCD9.ABCD10.BD

11.AD12.ABCD13.AD14.ABCD15.ABCD

16.ABC17.ABCD

三、判断题

1.错2.错3.错4.对5.错

6.错7.对8.对

五、案例与分析

1.提示：

根据《出境入境管理法》的规定，外国人有下列情形之一的，可以免办签证：

（1）根据中国政府与其他国家政府签订的互免签证协议，属于免办签证人员的；

（2）持有效的外国人居留证件的；（3）持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留不超过24小时且不离开口岸，或者在国务院批准的特定区域内停留不超过规定时限的；（4）国务院规定的可以免办签证的其他情形。

2.提示：

外国人在中国境内宾馆住宿的，宾馆应当按照旅馆业治安管理的有关规定为其办理住宿登记，并向所在地公安机关报送外国人住宿登记信息。

根据规定，外国人在旅馆以外的其他住所居住或者住宿的，应当在入住后24小时内由本人或者留宿人，向居住地的公安机关办理登记。

因此，外国人在中国可以借住朋友家中，但应在入住后24小时内向居住地的公安机关办理登记。

第九章

一、单项选择题

1．C2.D3.B4.A5.C

6.A7.A8.C9.B10.B

11.A12.A13.D14.B15.C

16.B

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案）

1.AD2.ACD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

6.ABCD7.ABCD8.ABD9.CD10.AB

11.AB12.AB13.ABC14.ACD15.ABD

16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABC20.ABC

21.ABCD22．ABCD23.ABC24．ABCD

三、判断题

1.对2.对3.错4.对5对

6.错7.对8.错9.对10.对

11.对12.错13.对14.错15.对

五、案例与分析

1.提示：

自然保护区的核心区禁止任何单位和个人进入，必须进入国家级自然保护区核心区从事科学研究观测、调查活动的，应当经自然保护区行政主管部门批准。

因此，普通游客是不能进入珠峰保护区核心区旅游的，但经过批准的登山运动、科考以及地质灾害研究等仍可进行。

2.提示：

这一说法不对。

根据《风景名胜区条例》，风景名胜区只有国家级风景名胜区和省级风景名胜区两级，目前已没有“国家重点风景名胜区”的说法。

因此，旅行社在介绍这一景区时应把其说成“国家级风景名胜区”。

3.提示：

根据《风景名胜区条例》的规定，禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

已经建设的，应当按照风景名胜区规划，逐步迁出。

因此，风景名胜区的核心景区是不能建设宾馆、招待所的，除非这一建设符合风景名胜区的原有规划。

4.提示：

法律规定，非国有不可移动文物由其所有人负责修缮、保养。

因此，本案例中李某是这所古宅的修缮责任人。

（1）如果李某不具备维修能力，根据法律规定，当地人民政府应当给予帮助；

（2）如果李某有维修能力而拒绝维修，根据法律规定，当地县级以上人民政府可以给予抢救修缮，所需费