建设方案南京航空航天大学财务处.docx

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建设方案南京航空航天大学财务处

财务处“四好部门”建设方案

财字〔2007〕06号

各科室：

　　根据学校党委、机关党委关于开展“四好部门”建设有关文件精神和工作部署，经党支部和处务会议研究，财务处制定了“四好部门”建设方案，望各科室组织认真学习，深入讨论，结合本科室工作实际，查找问题，采取措施，积极开展“四好部门”建设。

附件：

财务处“四好部门”建设方案——加强财务文化建设，提升财务服务水平，努力创建“四好部门”

　　　　　　　　　　　　　　财务处

　　　　　　　　　　　　　　　二〇〇七年六月八日

附件：

　　　财务处“四好部门”建设方案

　　　——加强财务文化建设，提升财务服务水平，努力创建“四好部门”

一、创建“四好部门”对财务工作的必要性

当前，国家财政管理体制改革进一步深入，国防科工委、财政部、审计税务物价等主管部门监督力度进一步加强，学校教育事业的进一步发展，建设一支“学习型、和谐型、廉洁型、创新型”的财会队伍，建成“学习好，作风好，纪律好，业绩好”的“四好”部门，提升财务管理和服务质量整体水平，既是学校党委和机关党委对财务工作的要求，也是当前新形势下做好财务管理工作的内在要求。

二、创建“四好部门”的总体工作思路

创建“四好部门”，要纳入到我们已经开展的财务文化建设活动中来。

财务文化建设具体内容：

统一领导，集中管理（管理体制）、操守为重，廉洁奉公（职业道德）、认真理财（细心）、规范高效（尽心）、热情服务（耐心）、团结奋进（齐心）；财务文化建设目标：

以群众满意、领导放心为财务工作的出发点，倡导全体财会人员尽心、细心、耐心、齐心地工作，既严格财务制度的执行，又努力营造宽松的理财环境，既通过制度求规范，又通过信息技术求效率，达到“节约型会计”与“和谐型财务”的建设目标，努力创建与高水平大学相适应的财务管理。

加强财务文化建设，关键是人，做好财会队伍建设；制度是基础，做好财务制度建设；技术是保障，做好信息技术建设。

创建“四好部门”要紧密围绕三方面建设内容展开。

三、财务处创建“四好部门”的具体工作部署

１.认清形势，提高认识，正确把握财务处在学习、作风、纪律、业绩四方面存在的问题。

当前财务工作整体是好的，但个别同志、个别时候仍然存在下列问题：

①不能严格遵守作息时间，上班中间有脱岗现象；

②进取心不强，满足现状，不重视学习和知识更新；

③工作不够主动，存在拖拉散慢现象；

④服务意识，服务态度、服务质量还存在许多不足；

⑤工作效率低，工作质量有待提高；

⑥深入实际，调查研究工作开展的少，对校情的了解还有待深入。

⑦与其他部门沟通协调方面存在个别缺陷，信息不通畅。

⑧制度有待完善，在宣传上还有工作要做。

⑨由于工作繁忙，学习制度未能有效执行。

⑩其他问题

我们拟针对上述问题，发出问卷，对财务处管理和服务水平进行调查摸底。

（见附表二）

2.采取措施，加强学习，端正作风，严格纪律，提升财务管理和服务效能。

 ⑴明确工作性质，建立服务理念。

在创建活动中，我们将贯彻“在管理中体现服务，在服务中落实管理”的原则，提升财务管理和服务效能。

学校的工作中心是教学和科研，财务处作为一个职能部处，应始终围绕这个工作中心，要从思想上树立为广大师生服务的理念，改善服务质量和服务态度。

要在全处内围绕“四好部门”建设，开展服务型机关内涵建设大讨论。

通过学习讨论，使全体财会人员，增强学习意识，强化服务意识，树立岗位责任意识，全面提高党员干部的思想政治素质，以实际行动自觉改进机关作风。

⑵加强财经政策、法规和业务的学习。

学习内容：

政治理论、职业道德、相关财经法律法规政策、财务会计制度、当前财务实际工作中出现的热点、难点和焦点问题、科室内交流等。

学习形式和时间安排：

可结合具体工作特点，开展灵活多样的学习方式。

自我学习和组织学习相结合；开展创建“学习型”办公室活动；每周五下午业务学习；鼓励参加论文撰写。

学习目的：

通过学习，不断地提高政策水平、职业道德素质和业务水平，使每个财务人员都能了解和基本掌握财务处各科室的业务范围和流程，以便更好的为广大师生服务。

⑶制定更详细的岗位职责，落实责任。

各科室重新修订岗位职责，把责任落实到每个岗位、落实到每个人。

同时，研究建立临时授权制度，遵守《财务处首问责任制度》。

要做到业务流程标准化，制度手册化。

目前已经有了南京航空航天大学公积金手册，各科室其他手册要逐步出齐。

⑷严格执行劳动纪律制度，加强纪律性。

规范考勤制度和请销假制度，遵守请假审批权限，上班期间科员临时有事必须向科长请假，不能空岗，不能影响工作。

由处办统一安排各科室的正副科长轮流担任考勤抽查员，采取不定时检查的方式，抽查全处的出勤和在岗情况。

　　⑸加强财务信息化建设，提高工作效率。

　　随着学校各项事业的发展，财务数据处理业务量在增加，复杂性在增强。

为了提高工作效率，财务信息化建设将是长抓不懈的事情。

具体包括：

财务局域网建设、预算管理软件、“一卡通”系统建设，与校内其他信息系统的对接等。

⑹开展服务质量监督活动。

财务服务是财务管理工作的一个重要内容，包括办事服务和信息服务。

以各科室为单位，认真自查各科室在作风方面存在的问题，围绕“创文明和谐机关，促服务效能提升”的主题活动，修订完善工作流程，遵守《财务处服务公约》，履行《财务处首问责任制》；通过各科室互相学习、互相竞赛的做法，进一步促进服务态度的改善，提高服务质量；处创建“四好部门”工作小组将充分利用网上信箱和财务处信箱、个别访谈、问卷调查等，广泛听取全校师生的意见，及时反馈，解决提出的意见和问题，并对各科室服务质量情况进行监督、检查。

 ⑺关注财务工作的满意度

财务工作服从于学校的“一提三优”工程，服务于学校的改革与发展，服务于各学院各部门以及广大师生，我们要深入校内各部处院系，调研对财务工作的要求，不断改进工作作风和工作质量，通过“四好部门”建设，提升各方面对财务工作的满意度，确实把财务处建设成师生员工满意的服务型机关。

“四好部门”建设是财务工作的一个重要方面，全处每一位同志要从大处着眼，从小事做起，以群众满意、领导放心为工作出发点，尽心、细心、耐心、齐心地工作，全处要以学校党委和机关党委开展创建“四好部门”、改进机关作风活动为契机，进一步加强财务文化建设，提高工作效能和服务水平，不断提升财务管理整体水平。

附件一：

财务处创建“四好部门”工作小组名单

附件二：

财务处创建“四好部门”工作安排表

附件三：

财务处作风建设服务质量征求意见表

　　　　　　　　　　　财务处

　　　　　　　　　　　2007年7月7日

附件一：

财务处创建“四好部门”工作小组名单

组　长:

雷江发

副组长:

张丕宏

成　员：

科 室

科室负责人

  综合计划科

袁 玲

财务科

张　淼

其中：

财务科后勤财务室

王亚清

  收费管理科

王　栋

出纳科

孙元利

基建财务科

候贵菊

无人机院财务室

王 江

机电设备厂

管小平

大项采购办公室

潘永宾

附件二：

财务处创建“四好部门”工作安排表

时间安排

内　　　容

具体要求

学习动员阶段

5月-6月

中旬

1、学习内容：

参见《中共南京航空航天大学委员会关于开展机关“四好部门”建设工作的意见（试行）》和《关于开展中层干部队伍“五好作风”建设的意见》，机关党委《关于加强“四好部门”建设 改进校机关作风的意见》

2、学习时间：

原则上每周安排半天时间组织集中学习讨论，保证学习时间每次不少于3小时。

3、学习讨论要求：

围绕“四好部门”建设，开展服务型机关内涵建设大讨论。

通过学习讨论，使全体财会人员，增强学习意识，强化服务意识，树立岗位责任意识，全面提高党员干部的思想政治素质，以实际行动自觉改进机关作风。

雷江发同志组织实施

财务处全体工作人员参加

党支部做好学习、考勤记录

整改提高阶段

6月中旬-7月中旬

制订《财务处四好部门建设方案》、《财务处服务公约》、《财务处首问责任制度》、整理《财务处办事指南》，在各科室在学习讨论的基础上，认真自查本科室在作风方面存在的问题，围绕“创文明和谐机关，促服务效能提升”的主题活动，结合本科室实际和工作特点，修订本科室服务工作流程、整理办事指南小手册。

张丕宏组织实施

巩固强化阶段

8月份开始

印发办事指南小手册，机关作风转入经常化、制度化建设，健全完善作风建设长效机制。

发出调查问卷，认真做好考核评议，意见反馈，认真整改，同时巩固成果，推动财务工作。

雷江发组织实施

接受机关作风建设工作小组的检查、考评等。

附件三：

财务处转变干部作风加强机关行政效能建设

征求意见表

填表单位或个人：

填　报　日　期：

一、您认为财务处开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动应重点解决的问题是（  ）

（一）部分干部职工政策水平和业务工作能力方面的问题

（二）部分干部职工工作作风方面的问题

（三）服务态度和服务质量方面的问题

（四）办事效率方面的问题

二、您与财务处工作人员接触中，感到其态度大多属于下列哪种情况（  ）

（一）热情周到、微笑服务、耐心细致、不怕麻烦

（二）态度一般，感觉过得去

（三）缺乏耐心，服务质量勉强过得去

（四）态度冷淡，话难听，事难办，服务质量差

（五）其他（请写明）

 三、您认为财务处办事程序大多属于下列哪种情况（ ）

（一）很规范   

（二）比较规范  （三）一般

四、您认为财务处工作人员的办事效率大多属于下列哪种情况：

（  ）

（一）较高      

（二）一般      （三）低

五、您认为财务处工作人员敬业精神（  ）

（一）比较敬业

（二）一般

（三）得过且过，不够敬业

六、您在办理涉及财务处多个科室的事情时，各科之间配合大多属于下列哪种情况（  ）

（一）配合默契，相互协作

（二）配合一般

（三）各自为政

七、您认为财务处在办事流程、服务公开方面做得（  ）

（一）很好        

（二）一般     （三）差

八、您认为财务处工作人员在廉政建设方面做得（  ）

（一）很好        

（二）较好     （三）一般

九、其他意见和建议：

（请写明）