物业管理系统课程设计报告.docx

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物业管理系统课程设计报告

第一章前言1

1.物业管理系统研究的意义1

2.数据库开发简介1

3.简介2

第二章数据库设计3

1.选择数据库管理系统3

2.数据流图3

2.1住户管理3

2.2财政管理3

2.3设备管理4

2.4投诉信息管理4

2.5物业管理5

2.6系统功能结构图5

3.数据字典6

3.1数据项6

3.2数据结构6

3.2数据流7

4.概念结构设计7

4.1分E-R图7

4.2总E-R图8

5.逻辑结构设计8

6.物理结构设计（使用SQL2005创建数据库）9

第三章系统设计11

1.系统总体设计概述11

1.1需求分析11

1.2开发系统的体系结构11

2.系统开发计划11

3.详细设计与实现12

3.1类库设计12

3.2前台设计15

3.3后台设计16

第四章总结19

1.成功与问题19

2.展望19

参考文献20

致谢…………………………………………………………………………………………………………21

第一章前言

1.物业管理系统的研究意义

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选。

对于追求完美的快生活节奏的现代人，他们不但对居住环境质量要求越来越高，同时对小区的服务和管理的要求也越来越高，诸如对小区的各种设施的维修维护，对各项投诉等都要求小区管理者不仅要做的够好，做的够完善，还要有效率。

这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理。

如何才能满足人们的需求呢？

信息产业的快速发展让我们看到了希望。

信息技术（IT）已经被视为可以帮助物业管理公司提高生产力和拓展新的业务的有效工具。

这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。

小区物业管理系统可以实现对小区物业的管理，小区物业管理系统是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者对住宅小区中的事务的处理能更方便、更快捷，使业主对小区的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。

伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。

但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:

效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。

例如:

检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。

因此，开发这样一套小区物业管理系统成为很有必要的事情。

2.数据库应用系统开发简介

随着计算机技术和网络技术的日益发展，建立数据库应用系统的需求在不断增多。

与此同时，用来开发数据库应用系统的开发环境和集成工具也越来越多。

.NET技术为开发网络环境下的数据库应用系统提供了一个良好的开发环境和开发工具，特别是最近几年，在基于企业级数据库的分布式系统的开发中，.NET已经成为与J2EE并列的首选技术之一。

ADO.NET作为.NET环境下首选的数据访问技术，对原有的ADO技术做了较大改进。

ADO.NET使开发人员能够以较为灵活的方式查询和操作数据以及更新数据源，是所有数据驱动的.NET应用程序或者Web服务的核心部件。

3.ASP.NET简介

ASP（ActiveServerPages）是一种功能强大而且易于学习的服务器端的脚本编程环境。

它是Microsoft公司的产品，从NTServer操作系统开始就附带这种脚本编程环境。

并且，在NTWorkstation、Windows98和Windows2000中也都附带这个脚本编程环境。

在2001年，微软在前面三个版本的ASP基础上，推出了全新的ASP.NET，它开始抛弃前面三个版本都在使用的脚本语言，而是使用VisualBasic.NET作为它的默认语言。

但是，无论如何变化，下面的优势依然存在：

使用这种环境，可以方便地创建动态、快速、交互性强的Web站点。

ASP.NET是面向组件。

asp和的区别:

asp编写生产代码的代码;在极高抽象度的情况下,更高的系统化结构化,编写的代码能生产生产代码的代码,在效率和功能上使程序员得到了解放和汰换。

它的处理过程是在客户机中，有一个用于浏览网页的浏览器，用户在这个浏览器中输入HTTP请求。

HTTP请求通过Internet找到相应的Web服务器，并把这个请求传给这个服务器相应的处理模块。

由这个处理模块负责找到相应的ASP程序或ASP.NET程序，进行相应的执行（对于ASP程序来说，是通过一个名叫asp.dll的ISAPIDLL进行程序的解释；而对于ASP.NET程序来说，则是通过aspnet_isapi.dll进行处理。

执行结果通过Internet返回给客户端，形成HTTP响应。

第二章数据库设计

1.选择数据库管理系统（DBMS）

一个系统设计的是否成功，选择合适的DBMS是很关键的。

目前有许多数据库产品，如Oracle、Sybase、Informix、MicrosoftSQLServer、MicrosoftAccess、Mysql等产品各有自己特有的功能，在数据库市场上占有一席之地。

各有各的优点，没有最好的只有最合适的。

对于物业管理系统这种中小型系统来说，MicrosoftAccess、Mysql显得稳定性不过好，存储的数据量偏低。

如果使用Oracle这种大型的数据库管理系统又太奢侈了，不够经济实惠。

综合考虑，MicrosoftSQLServer是一个很不错的选择。

MicrosoftSQLServer简单易学，容易上手，很适合新人使用。

MicrosoftSQLServer是一种典型的关系型数据库管理系统，可以在许多操作系统上运行，它使用Transact-SQL语言完成数据操作。

由于MicrosoftSQLServer是开放式的系统，其它系统可以与它进行完好的交互操作。

目前最新版本的产品为MicrosoftSQLServer2005，它具有可靠性、可伸缩性、可用性、可管理性等特点，为用户提供完整的数据库解决方案。

2.数据流

2.1住户管理

登录后的管理员可以对小区内所有住户的基本信息及每个住户的入住情况进行查询，添加，修改，删除操作。

图2-1住户管理数据流图

2.2财政管理

登录后的管理员可以对小区内的水费，煤气费，电费等其他费用的基本情况及小区住户的缴纳情况查询，添加，修改，删除操作。

图2-2财政管理数据流图

2.3设备管理

登录后的管理员可以对小区内所有设备及设备的维修情况进行查询，添加，修改，删除操作。

图2-3设备管理数据流图

2.4投诉信息管理

登录后的管理员可以对小区内住户的投诉信息进行受理，派工，删除操作。

图2-4投诉信息管理数据流图

2.5物业管理

图2-5物业管理数据流图

2.6系统功能结构图

图2-6系统功能结构图

3.数据字典

3.1数据项

表3-1数据项表

编号

数据项名称

说明

编号

数据项名称

说明

编号

数据项名称

说明

小区ID

小区名称

小区建成日期

小区占地面积

建筑面积

道路面积

楼宇数量

车位数量

车库面积

位置

公共场面积

绿化面积

小区管理人ID

管理人名字

管理人性别

管理人职位

管理人照片

管理人联系电话

楼宇ID

楼宇名称

楼宇层数

楼宇建成日期

楼宇建筑面积

楼宇高度

高度

楼宇类型

房间号

房间单元楼层

房间面积

户主名

户主联系方式

户主信息

入住时间

车位号

车位面积

车位责任人

设备号

设备名称

设备信息

设备损坏原因

设备负责人

设备维修时间

收费项目

收费标准

收费时间

欠费ID

欠费用户

欠费类型

欠费开始时间

欠费结束时间

是否催缴

投诉信息ID

投诉住户名字

投诉信息时间

投诉信息

3.2数据结构

表3-2数据结构表

编号

数据结构名

属性

小区

名称，建成日期，占地面积，建筑面积，位置，负责人

小区管理人

名子，性别，职位，照片，联系电话

楼宇

楼号，类别，方向，面积，层数，建成时间

房间

房号，住户，单元号，房型，建筑面积，使用面积

车位

车位号，位置，责任人，联系电话

住户

业主编号，姓名，性别，单位，电话

设备

设备名称，规格，数量，生产日期，生厂商，检修日期

收费

项目，名称，标准，收费时间

投诉

投诉者，投诉内容，投诉时间

3.3数据流

表3-3数据流表

编号

数据流名

输入

输出

变更小区资料

变更信息

小区资料信息

查询小区资料

小区名称

小区资料信息

变更楼房信息

变更信息

楼房信息

查询楼房信息

楼房号

楼房信息

变更车位信息

变更信息

车位信息

查询车位信息

车位号

车位信息

变更住户信息

变更信息

住户信息

查询住户信息

住户名

住户信息

变更设备信息

设备状态条件

设备信息

查询设备信息

设备状态条件

设备信息

变更缴费信息

变更信息

缴费信息

查询缴费信息

房间号

缴费信息

变更欠费信息

变更信息

欠费信息

查询欠费信息

时间

欠费信息

查询投诉信息

投诉编号

投诉信息

变更管理人资料

变更信息

管理人资料

4.概念结构设计

4.1分E-R图

1、小区模块

图2-7小区E-R图

2、楼宇信息模块

图2-8楼宇信息E-R图

3、住户信息模块

图2-9住户E-R图

4、房间信息模块

图2-10房间信息E-R图

5、收费模块

图2-11收费E-R图

6、车位信息模块

图2-12车位信息E-R图

7、设备模块

图2-13设备E-R图

4.2总E-R

图2-14系统总体E-R图

5.逻辑结构设计

概念结构设计所得的E-R模型是对用户需求的一种抽象的表达形式，它独立于任何一种具体的数据模型，因而也不能为任何一个具体的DBMS所支持。

为了能够建立起最终的物理系统，还需要将概念结构进一步转化为DBMS所支持的关系模型。

这就是数据库逻辑设计所要完成的任务。

图2-15逻辑结构图

6.物理结构设计（使用SQL2005创建数据库）

物理结构相对于前两个来说要简单一些。

图形界面的DBMS的数据库的建立简单到了极点。

下面以建立小区管理者信息表为例介绍用sql2005建立数据库数据表。

（1）打开sql2005

在数据库上点击右键

（2）选择新建数据库，出现下面画面

数据库名取做db_HomeMS

（3）在db_HomeMS中“表”选项上右键选择新建表

图2-16新建表示意图

进入表的字段设置

（4）表的字段设置如下图

图2-17表字段设置示意图

这个应注意设置主键问题，一般主键都设置在ID上。

Ctrl+S保存表。

表名取为employee

（5）下面就可以往数据表理添加数据，右击表名选择打开表下图所示

图2-18添加数据示意图

保存数据时应注意：

应选中最后一行单击运行图标这样才能保存完整的数据。

SQLServer的图形界面的建立数据库是非常简单的。

还可以利用他的查询分析器建立数据表。

这里就不再细说。

第三章系统设计

1.系统总体设计概述

1.1需求分析

经过十几年的发展，中国房地产业逐步走向成熟，物业管理也由新生到发展再到深入，面临着蓬勃发展的局面。

随着ISO9002等管理体系在物业管理中的引入，对原有的物业管理模式进行了一次深刻的变革，对物业管理公司朝着正规化、科学化、集团化的发展，起到有力的推动作用。

随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。

本系统是为住宅小区物业管理部门日常管理工作信息化，规范化而开发的。

它以物业管理部门为服务中心，以业主（住户）为服务对象。

通过实施各种服务项目，全面地反映了在小区物业经营管理活动中，物业部门与业主之间各种业务往来。

使各项业务的办理迅速、准确，极大的提高了小区物业管理的工作效率。

由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性的变动因素，日常工作需要耗费大量人力和物力，而采取现代化电脑管理手段是一种行之有效的解决方法，用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。

1.2开发系统的体系结构

系统开发应用的平台：

.Net平台，数据库：

sqlserver2005，使用操作系统：

WIN2003serverWEB服务器：

IIS6.0。

2.系统开发计划

系统要实现的目标：

（1）全面统计小区硬件资源，实现统筹管理，统一安排。

方便管理者对硬件定时检查，派工维修。

提高硬件检修的效率。

（2）统计小区不动产。

主要是楼房信息。

方便管理维护小区楼房

（3）管理小区管理者的信息。

人员的变更，职位的变动。

（4）管理业主信息。

是管理者能够方便快速的查讯管理业主信息。

（5）受理投诉信息。

业主可以直接登陆本站点投诉，节省业主时间。

管理者也可以在本站点管理投诉信息，可以提高小区管理者办事效率。

为业主省下时间。

系统的开发人员：

andy（聂守龙）

预计系统开发的时长：

2个月。

3.详细设计与实现

本系统使用ASP.NET的WEB开发的三层架构开发的。

这种结构增强了系统的模块性，安全性，架构使得模块功能明确，易于后期维护，可用于多方式部署，具有更高的安全性

3.1类库设计

类库放在App_Code这个文件夹理。

是属于三层架构的中间层。

这里只是展示数据库连接类库。

包括如何打开数据库，如何关闭数据库，如何释放数据库资源。

（1）类库database.Cs

这个类库主要是放置链接数据库的连接类的。

//DataBase的摘要说明

publicclassDataBase:

IDisposable

{

publicDataBase（）

{}

privateSqlConnectioncon;//创建连接对象

#region打开数据库连接

//打开数据库连接.

privatevoidOpen（）

{

//打开数据库连接

if（con==null）

{

con=newSqlConnection（"DataSource=（local）;DataBase=db_HomeMS;UserID=sa;PWD=123456"）;

}

if（con.State==System.Data.ConnectionState.Closed）

con.Open（）;}

#endregion

#region关闭连接

//关闭数据库连接

publicvoidClose（）

{

if（con!

=null）

con.Close（）;

}

#endregion

#region释放数据库连接资源

//释放资源

publicvoidDispose（）

{

//确认连接是否已经关闭

if（con!

=null）

{con.Dispose（）;

con=null;}

}

#endregion

#region执行参数命令文本（有返回值）

//执行查询命令文本，并且返回DataSet数据集

publicDataSetRunProcReturn（stringprocName,SqlParameter[]prams,stringtbName）

{

SqlDataAdapterdap=CreateDataAdaper（procName,prams）;

DataSetds=newDataSet（）;

dap.Fill（ds,tbName）;

this.Close（）;

//得到执行成功返回值

returnds;

}

#region将命令文本添加到SqlDataAdapter

//创建一个SqlDataAdapter对象以此来执行命令文本

privateSqlDataAdapterCreateDataAdaper（stringprocName,SqlParameter[]prams）

{

this.Open（）;

SqlDataAdapterdap=newSqlDataAdapter（procName,con）;

dap.SelectCommand.CommandType=CommandType.Text;//执行类型：

命令文本

if（prams!

=null）

{

foreach（SqlParameterparameterinprams）

dap.SelectCommand.Parameters.Add（parameter）;

}//加入返回参数

dap.SelectCommand.Parameters.Add（newSqlParameter（"ReturnValue",SqlDbType.Int,4,

ParameterDirection.ReturnValue,false,0,0,

string.Empty,DataRowVersion.Default,null））;

returndap;

}

#endregion

#region将命令文本添加到SqlCommand

//创建一个SqlCommand对象以此来执行命令文本

privateSqlCommandCreateCommand（stringprocName,SqlParameter[]prams）

{

//确认打开连接

this.Open（）;

SqlCommandcmd=newSqlCommand（procName,con）;

cmd.CommandType=CommandType.Text;　　　　//执行类型：

命令文本

//依次把参数传入命令文本

if（prams!

=null）

{

foreach（SqlParameterparameterinprams）

cmd.Parameters.Add（parameter）;

}

//加入返回参数

cmd.Parameters.Add（

newSqlParameter（"ReturnValue",SqlDbType.Int,4,

ParameterDirection.ReturnValue,false,0,0,

string.Empty,DataRowVersion.Default,null））;

returncmd;

}

#endregion

}

3.2前台设计

（1）前台页面如下

图3-1

（2）前台代码

由于代码比较繁杂，下面显示的是服务器端代码。

publicpartialclassDefault2:

System.Web.UI.Page

{

BaseClassbaseClass=newBaseClass（）;

protectedvoidPage_Load（objectsender,EventArgse）

{

dlFee.DataSource=baseClass.GetDataSetLoginFee（30,7）;

dlFee.DataBind（）;

dlNotice.DataSource=baseClass.GetDataSetNotice（"9"）;

dlNotice.DataBind（）;

dlEmployee.DataSource=baseClass.GetDataSetEmployee（）;

dlEmployee.DataBind（）;

}

protectedvoidbtnLogin_Click（objectsender,EventArgse）

{

if（TextBox3.Text==Convert.ToString（Session["CheckCode"]））

{

DataSetds=baseClass.GetDataSetUser（TextBox1.Text,TextBox2.Text）;

if（ds.Tables[0].Rows.Count>0）

{

Session["LoginName"]=TextBox2.Text;

Response.Redirect（"Console.aspx"）;

}

protectedvoidbtnCancle_Click（objectsender,EventArgse）

{

TextBox1.Text="";

TextBox2.Text="";

TextBox3.Text="";

}

3.3后台设计

后台是该站点的主要部分。

由于功能模块比较多，下面只展示几个页面的服务器端代码。

（1）后台首页

】

图3-2

（2）物业管理人员页面服务器端部分代码

publicpartialclassNotice_manager:

System.Web.UI.Page

{

BaseClassbaseClass=newBaseClass（）;

stringpath="";

stringfileName;

stringsPath;

pro

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