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领导科学概论

第一章绪论

1如何理解领导科学的研究对象

研究领导活动相关行为主体、外在环境、内在要素的结构、矛盾及领导活动的基本规律

2试比较领导和管理的异同

管理：

管辖、治理，对各种资源进行组织配置，达到最佳效率的活动。

广义的领导与管理：

决策的制定与执行

狭义的领导：

决策的制定

狭义的管理：

决策的

结论：

领导是高层次的管理；管理是低层次执行

的领导

区别：

1、领导具有全局性，侧重于战略；管理侧重于局部性，侧重于战术

2、领导具有超前性；管理具有当下性

3、领导靠影响控制人；管理靠权力控制人

4、领导注重激励；管理注重约束

5、领导注重人的思想；管理注重人的行为

3如何理解领导科学的地位和作用？

领导的地位：

（1）领导活动是最重要、最特殊又是普遍存在的社会行为与社会因素

（2）领导活动是任何社会系统正常运转的核心要素之一

（3）领导活动是社会生活中最富能动性的社会主流活动和最高级的社会行为，对其它社会活动和社会行为具有决定性影响

领导活动的作用：

（1）领导活动是社会系统协调统一的保证

（2）领导活动贯穿于社会系统活动的全过程

（3）领导活动正确与否决定社会系统活动的成败

第二章

1为什么说领导就是服务？

领导主体提供的代表阶级或阶层利益所提供的权威的保障。

领导服务的特殊性：

（1）以权力权威为后盾

（2）以政策倾斜和扶持为手段

（3）以物质支持为内容

（4）为服务对象提供更多的资源、更好的调条

件、更大的优势。

2如何理解领导就是统治？

领导就是为维护和巩固领导主体的领导地位而由领导主体实施的强制性主导过程

统治是获得资源、分配资源、调节资源、强制服从的领导意志的贯彻过程。

三方面联系：

1、与他人的联系2、与物的联系3、与系统外的人与物的联系。

第三章

1如何理解权力的两重性？

1、边界性→→→5、扩张性

2、激励性→→→6、诱惑性

3、排他性→→→7、分享性

4、建设性→→→8、破坏性

2权力制约的法律学范式的优点及缺陷有哪些？

优点：

1）人类理性体现的法律，可以对权力进行符合人类需要的规划和限制，可以满足人们对于权力秩序的强烈愿望。

2）法律可以为权力的行使规定程序、边界和限度.

3）和道德一样，法律可以为权力提供合法性依据和正当性理由.

4）法律具有的惩罚性功能，体现了法律对权力的制约

缺点：

1）法律只是停留于纸面上，并不能有效约束权力

2）法律本身也是由权力所塑造的。

国家的权力结构决定国家的法律状况

3权力制约的社会学范式有哪些基本特点？

（1）着眼于社会与权力的关系，认为社会力量可以并且应当发挥制约功能

（2）以社会与国家之间的适度分离为前提

（3）社会对权力制约方式的多样性，如选举制度、舆论监督、甚至全民公决

（4）当某种权力受到社会的普遍抵制的时候，意味着权力已经达到它应当止步的边界

第四章

1简述领导主体的含义

领导主体是指某一社会系统中充当支配角色的那部分因素,包括机构,群体

和个人（支配人的思想,行为,时间,知识,技能,关系；支配物,包括信息,资金,物资）

2领导主体的能力素养包含哪些内容？

能力素质：

1、创新能力

（1）洞察力

1　洞察力是一种敏锐地,迅速地,准确地把握问题要害的能力

2　洞察力和创新能力的联系.创造和创新始于发现问题,必须具备一双慧眼,敏锐的发现问题和辨识问题.

3　洞察力是一种直觉能力,需要很高的资质和禀赋,需要丰富的经验.

（2）预见力

1　预见力是超前地把握事物发展趋势的能力.

2　预见力是洞察力的延伸,预见力是对未来的想象力.

（3）决断力

1　决断力是迅速作出选择,定下决心,形成方案的能力,体现的是决策能力.

2　决断力体现了领导者当机立断的魄力和胆略.具有决断力才能克服优柔寡断,患得患失,瞻前顾后,举棋不定的倾向

3　决断力又体现为意志力

4　决断力的发挥必须以正确的认识为前提,否则将导致武断和莽撞.

（4）应变力

1　应变力是在偶然性事件和突发事件善于随机处理的能力.

2　应变力就要求领导者处变不惊,临危不惧,随机应变.

3　应变就是要调整目标,调整力量,修正决策,以变应变.

2、综合能力

（1）信息获取能力

1　广泛地获取和占有信息

2　对各种信息进行去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里的分析和解剖

（2）统领全局的能力

1　领导者要有大局观和全局观

2　正确处理整体与部分的关系,长远和暂时的关系,善于对事物的未来发展做出高于现实和超越于现实的分析和预测.

（3）知识综合能力

领导者必须具备科学的知识结构,掌握各学科知识间的内在联系,综合运用相关的知识去正确用人,科学决策

（4）利益整合能力

领导者必须把分散的甚至是冲突的的利益要求整合成利益共识,并根据利益共识制定能够满足各类利益主体的政策,真正代表人民群众的利益

（5）组织协调能力

1　组织协调能力是团结各方,化解矛盾,消解障碍的能力.

2　组织协调能力的前提基础是系统思维的思想,要点是”整体大于部分之和”.

3　组织协调能力的发挥就是要保证组织系统内部的各要素处于良好的协作状态,以获得单一要素所不具备的整体合力.

3怎样理解领导主体的心理素质？

心理素质：

敢于决断的气质竞争开放的性格坚忍不拔的意志。

1、心理活动：

人脑的各种具体的活动,如情感,思维,感知和反应.

2、心理品质：

心理活动中大脑的某些能力和特点

（1）智力品质：

人的聪明程度,主要反映在观察,学习,记忆,想象和表达等方面

（2）个性品质：

人的心理面貌的稳定性倾向的总和,包括性格,情绪,意志,兴趣和气质

4为什么说领导主体的素质具有综合性？

领导者素质是一个相互关联的整体，他们在领导活动中总是综合地而非各自孤立地起作用，这是由领导工作本身的综合性决定的。

第五章

1怎样理解领导客体的含义及特征？

领导客体的含义：

领导客体是在领导活动中领导主体所涉及和所指向的一切事物的总和.包括被领导的人和被支配的物（领导客体中的人会受到传统意识,社会性质,社会地位,文化氛围等方面的影响这些因素会产生对领导活动的影响；领导客体中的物是领导主体达到领导目标的条件因素;也是领导主体作用和改造的对象;它们对领导主体也有制约性）

领导客体的特征：

服从性、受动性、对象性、最终决定性

2简述领导主体和领导客体的关系

相互对立面：

1、相互区别：

在领导活动中的地位;掌控的资源;影响力

2、相互排斥：

（1）人和人的排斥,长远利益和眼前利益,整体利益和个体利益的排斥

（2）人和物的排斥,人对物的主动的利用和改造,物不会自动满足人

相互统一面：

（1）领导主体和领导客体的相互依存

（2）领导主体和领导客体的相互转化

1　领导者和被领导者的相互转化

2　领导主体客体化,领导客体主体化

3　领导主体的本质力量积淀和物化在客体中,客体发生有利于领导主体的变化

4　领导主体把握领导客体的本质,属性和规律,并转化为领导主体意识和思维的内容

（3）领导主体和领导客体的相互统一

3试述领导客体和追随者的区别

1）领导客体的外延比追随者要宽泛

2）领导客体中的人指被领导者,指的是组织内的下属,追随者既包括下级,也包括上级,还包括组织外的人员

3）领导客体中的人是被领导者,包括追随者、不追随者和反对者,比单纯的追随者复杂

第六章

1经验决策和科学决策有哪些区别？

经验决策也称之为个人决策,是决策者依据过去的经验,凭借个人的智慧,工作能力,社会经验和知识水平等个人素质进行的决策.

科学决策是指通过建立科学的决策体制和科学的决策程序,运用科学理论,科学思维,科学预测和科学计算以及科学模拟实验的一种现代决策方法.

区别：

经验决策科学决策

个体性群体性

感性为主理性为主

非程序性程序性

经验决策与科学决策融合

（1）个体经验与集体智慧融合

（2）程序性与非程序性融合

（3）直觉与逻辑融合

2怎样审度决策目标？

1审度目标水平

2审度目标期望值

3审度目标偏颇度

4审度目标的准确性和具体性

5审度目标的实在性和可行性

6审度目标的规范性

7审度目标的协同程度

8审度目标的群众支持度

3简述横向思维的主要特点

共同性：

考察同一时间上的事物事件在空间各个方面各个要素之间的关联及联系。

横断性：

在事物事件的横向比较中，将研究对象置于事物及事件的普遍联系之中，揭示纵向思维所不易察觉的线索和问题。

开放性：

将研究对象置于广阔的横向联系之中，寻找突破纵向思维封闭性思维模式的方法和路径。

4头脑风暴法实施的基本原则有哪些？

一是没有批评。

在想法定型确认之前，对于各种想法的判断和评判予以保留。

二是自由发挥。

想法越不着边际、越疯狂越偏激越好

三是数量为上。

想法的数量越多，越可能获得最佳方案，

四是精益求精。

除了提出最佳的看法之外，还要尽可能地将他人的意见转变为更好的建议，或者融合成一个新建议

第七章

1领导识人的误区有哪几种？

（1）、晕轮效应

人的突出特征像耀眼的光环,给周围的人留下深刻的印象,使人忽视人的其他行为,从而影响对人的整体评价,产生以偏盖全的认识现象.所谓”一俊遮百丑.”

（2）、马太效应

美国哥伦比亚大学社会学教授罗伯特默顿1973年提出的概念.他发现社会对有声誉的科学家作出的贡献给予的荣誉越来越多,而未出名的科学家的贡献往往得不到社会的承认.

<圣经>中的<马太福音>第二十五章说:

”因为有的,还要加给他,叫他多余.没有的,连他所有的,也要夺过来.”

（3）、首因效应

即第一印象作用.陌生人相见形成的第一印象.与他人的初次接触,在心理上产生对某人的带有感情因素的定势,从而影响对该人的评价.

以貌取人以言取人

（4）、月光效应

月亮本身并不发光,但可以借助太阳发出柔和的光辉,使人感到可爱,产生出众首仰望的效应.

某人并非是千里马,由于与某位领导是亲戚或同学或朋友,并得到领导者的举荐,马上身价倍增,跻身于领导行列.

2中国古代考察人才方法的现代意义？

诸葛亮识别人才的方法

间之以是非而观其志

穷之以词辩而观其变

咨之以计谋而观其识

告之以祸难而观其勇

醉之以酒而观其性

临之以利而观其廉

期之以事而观其信

贤主劳于求贤，而逸于治事

第一远使之而观其忠

第二近用之而观其敬

第三繁使之而观其能

第四猝问之而观其智

第五急期之而观其信

间之以是非而观其志

穷之以词辩而观其变

咨之以计谋而观其识

告之以祸难而观其勇

醉之以酒而观其性

临之以利而观其廉

期之以事而观其信

（1）扬长避短,适才适用

清代诗人”骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟;舍长以求短,智者难为谋;生材贵适用,慎勿多苛求.”

（2）因人制宜,区别对待

（3）充分信任,放手使用

齐桓公向管仲请教防止有害于霸业的行为

“不能知人,害霸也;知而不能任,害霸也;任而不能信,害霸也;既信而又使小人参之,害霸也.”

（4）用养并重,不断”充电”

忌讳：

一戒以好恶选才

二戒以亲疏用才

三戒以资历取才

四戒以言貌舍才

五戒以缺点埋才

六戒以嫉妒毁才

七戒以闲言疑才

八戒以仇怨压才

3简述委任制的优点和缺陷

长处:

委任者与被委任者之间关系密切,有助于形成高效率的决策和执行系统

任用方法简便灵活,适用范围较广

缺陷:

难免出现任人唯亲

选拔视野狭窄

诱导归附思想

第八章

1情商的本质内涵包含哪些内容

（1）人是沟通的动物

（2）人有三个”我”,现实我,自然我.理想我

（3）人要处理三个基本的关系

你和你自己的关系：

处理你和自己的关系需要沟通

人的自我观念和行为方式以及理想和现实的矛盾需要自我沟通

否则就不能接纳自己,喜欢自己,就会怀疑自己,否定自己,就会在一生中和自己较劲,活在自卑里,活在愤怒里,活在和他人的冲突中

你和他人的关系：

处理你和他人的关系需要沟通

人必须处理和父母的关系,配偶的关系,朋友的关系,上下级的关系

缺乏和他人的稳定而和谐的关系,就丧失了在社会中生存的基本能力.沟通是正确处理与他人关系的前提.

戴尔.卡耐基认为”一个人事业上的成功,只有25%是由于他的专业技术,另外75%要靠人际关系.”

你和”上帝”的关系（人生信念和人生价值）：

处理和”上帝”的关系需要沟通

处理和”上帝”的关系,是要寻找生命的确定性和人生的意义,解决的是深层的精神层面和心灵层面的问题.

如果和”上帝”沟通不畅,就会没有信仰,没有灵魂,找不到生命的意义,就会产生无聊,无奈,无助,就会启动个体自毁的程序

2试述沟通的本质

沟通含义：

沟通是人与人之间通过信息情感和意义的传递从而获得共识的过程

3简述领导沟通的功能

沟通的功能：

1、有利于消除误会,建立互相信任的人际关系,营造良好的工作氛围,增强组织群体的凝聚力

2、有利于协调组织成员的思想和行动,确保组织计划和目标的顺利完成

3、有利于领导者准确和完整地了解组织和下属的动态,获取真实的信息,为正确决策奠定真实的信息基础,有助于提高领导工作的效率

4、有利于加强组织群体与外部环境的联系,加强同其他群体进行物质信息和能量的交换,保证群体与外部环境的协调一致与和谐发展

5、有利于激励下属的斗志,激发群体的创新智慧,增强群体的持续发展动力

4如何与下级进行正确的有效地沟通？

与下级的沟通

1）既要放下架子，也要拉下脸子

2）既要对事，也要对人

3）既要雅的，也要俗的

4）既要明说，也要暗示

对老资格的下属、对原来是自己上级的下属、对傲气十足的下属、对自私自利的下属、对不服从领导的下属

第九章

1简述领导魅力的构成要素

人格因素：

“人格”是指人的性格和气质以及能力的等等特征的总和

情感因素：

情感是指人的喜怒哀乐等心理表现，对人或事的好恶等态度

胆识因素：

胆识是指领导者应当具备的胆量和见识。

敢于冒风险,勇于承担责任

面对危机,处变不惊,临危不惧,从容应对

没有见识的胆量是莽撞

没有胆量的见识是懦弱

能力因素：

领导的能力包括创新能力和综合能力

创新能力包括洞察力预见力决断力推动力和应变力

综合能力包括信息获取能力统领全局能力

知识综合能力利益整合能力组织协调能力

资历因素：

工作资历,担任领导工作的早晚、时间的长短、职级的高低

学习资历,学历的高低,毕业学校的档次

2如何理解魅力型领导的行为架构？

1、魅力和未来的设想

现状与未来目标、与领导者设想之间的差距程度

2、魅力和非常规行为

运用非常规手段达到目标的魄力和能力

3、魅力和对环境的敏感度

对变革的环境资源和条件限制的现实判断

4、魅力和表达

在鼓舞追随者追求价值理想时所运用的表达

3权力型领导与魅力型领导有哪些区别？

（1）权力型领导的维持凭借组织体系和组织的权威,魅力型领导凭借的是组织成员的普遍认同

（2）领导目标的制定,权力型领导是按照领导集团自身的利益决定的,魅力型领导则是在群体成员普遍参与的基础上共同选择领导目标的

（3）实现领导目标的活动,权力型领导没有无情感的分享和行动的联结,魅力型领导则是在运用情感资源的基础上,通过领导者和被领导者的互动得以实现的

（4）领导权威的获得,权力型领导是从群体之外,是从凌驾于群体之上的权力那里获得的,魅力型领导的权威则来自于领导者的素养和能力以及组织成员的自发接受

第十章

1如何理解转变领导方式

领导方式是指实行领导,执掌权力的体制,机制,手段,方式的总和

领导方式的三要素:

一是领导制度和体制,它是领导方式的基础,二是领导主体的素质修养,它是领导方式的直接载体,体现了领导能力和水平,三是领导主体的手段方法,它是领导方式的实践途径

转变领导方式的内容：

一是坚持科学执政

二是坚持民主执政

三是坚持依法执政

2领导者如何化危机为领导者和组织形象的契机？

1、直面突发事件,把握契机2、判断影响程度,寻觅症结

3、注重打破常规,勇于决策4、关注治理效能,标本兼治

3试述领导艺术与领导权术的区别。

1、理论基础不同.历史唯物主义;（历史唯心主义）

2、服务目的不同.为人民大众服务,重在治事;（为剥削阶级服务,重在谋人）

3、采取手段不同.作为领导智慧和领导技巧,体现光明磊落,言行一致,表里如一;（作为把玩权力的工具,体现阴谋诡计,口是心非,阳奉阴违）

4、发挥作用不同.领导艺术是催化剂,增强亲和力凝聚力,协调相互关系,增进领导班子团结（领导权术是腐蚀剂,导致互相猜疑,相互防范,争权夺利）