系统集成项目经理继续教育考试题.docx
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系统集成项目经理继续教育考试题
单选题
1、技术型组织的劣势体现在（D）
A.资源分散
B.技术氛围差
C.知识不方便沉淀
D.容易出现技术问题推诿
2、不属于技术流程的有（B）
A．巡检流程
B．事件管理流程
C．换件流程
D．备份流程
3、员工关怀的方式不建议（D）
A．生日祝福礼物
B．定期组织团队活动
C．节假日慰问
D．强制休假
4、组织管理中建议成熟的组织形式为（C）
A．项目型组织
B．技术型组织
C．服务或复合型组织
D．梯队型组织
5、组织管理的能力不包括（D）
A．项目管理能力
B．服务管理能力
C．技术发展能力
D．业务能力
6、服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（C）
A．安全管理模块
B．变更管理模块
C．服务台模块
D．问题管理模块
7、桌面系统管理为什么强调正版的使用（A）
A．完善的售后服务和较小的安全风险
B．国家要求正版化
C．性价比很高
D．能获得及时的升级
8、流程管理的原则不包括（A）
A．主观判断可以提高流程的准确性
B．尽量将标准工作形成流程执行
C．确保流程宣贯，方便获取学习
D．发布前流程需经过测试
9、梯队型组织适用的情况是（B）
A．成熟度较高，追求业务价值体现
B．流程化程度较高，关注响应解决问题SLA
C．建设完毕后运维初期以技术为主
D．贴近业务需求整合资源
10、系统管理中UPS的维护管理属于（C）
A．数据系统管理
B．桌面系统管理
C．环境系统管理
D．硬件系统管理
11、项目型组织管理的关键点不包括（A）
A．与客户的沟通不重要
B．项目间资源尽量复用
C．项目规避关键人员单点风险
D．项目管理能力要求高
12、培养用户能力的手段不包括（B）
A．共享问题解决方案
B．不允许用户自行解决
C．鼓励DIY
D．邀请用户献计献策
13、数据系统管理的对象不包含（B）
A．数据库
B．计算机
C．中间件
D．操作系统
14、使用工具可能产生的问题不包括（D）
A．故障误报
B．流程固化后不够灵活
C．系统资源占用
D．增加开发成本
15、应用系统管理为什么需要选择成熟平台？
（
A．客户需要D）
B．硬件平台支持
C．最便宜
D．技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取
16、运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（D）
A．用户管理
B．项目管理
C．外包管理
D．客户和外包商分别负责
17、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系统？
（C）
A．基础标准系列
B．运维标准系列
C．服务管理标准系列
D．外包标准系列
18、流程管理中为什么要考虑行政流程？
（D）
A．客户要求
B．运维管理在行政管理范畴
C．行政管理在运维管理范畴
D．行政管理中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等
19、规范运维人员行为的手段不包括（C）
A．流程化
B．工具化
C．考核化
D．模板化
20、有关交换技术的论述正确的有（D）
A．电路交换要求在通信的双方之间建立起一条实际的物理通路，但通信过程中这条通路可
以与别的通信方共享
B．报文交换不需要建立专门的物理通路，而且可以把多个报文发送到多个目的地
C．报文交换能满足实时或交互式的通信要求
D．分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单们进行存储转发，在接收端再将各分
组重新组装成一个寒梅的报文
21、以下哪些要求是建筑设备监控系统对给排水设备的监控要求？
（D）
A．冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
B．空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
C．送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
D．给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
22、通信接入系统属于什么系统？
（A）
A．信息设施系统
B．信息化应用系统
C．物业管理系统
D．其他应用系统
23、信息化的概念是什么？
（A）
A．信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程
B．信息化是指利用计算机技术实现信息处理的过程
C．信息化是指利用计算机应用程序实现信息处理的过程
D．信息化是指利用计算机网络技术实现信息处理的过程
24、信息化系统验收在什么阶段进行？
（D）
A．在有关验收人员到达现场后进行。
B．在完成系统自检测后进行。
C．在完成系统安装以及系统检测后进行。
D．在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行。
25、电子巡查管理系统属于什么系统？
（A）
A．安全技术防范系统
B．通信接入系统
C．无线局域网络系统
D．广播系统
26、网络管理是分层实现的，ITU-T（国际电信联盟电信标准化部）将网管业务分为多
个层次，包括（B）1网元管理2网络管理3业务管理4事务管理（B）
A．123
B．1234
C．134
D．234
27、Ethernet局域网采用的媒体访问控制方式为（B）
A．CSMA
B．CSMA/CD
C．CDMA
D．CSMA/CA
28、交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（A）
A．冲突域
B．广播域
C．堆叠域
D．级联域
29、（B）被广泛地用于WEB浏览器与服务器之间的身份认证和加密数据传输。
（B）
A．html
B．SSL
C．IPsec
D．MPLS
30、下面哪个不是网络管理的主要功能？
（A）
A．计算机主机设备管理
B．故障管理
C．计费管理
D．安全管理
31、一体化安全网关UTM，UTM统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是UTM的主要功能？
（B）
A．防火墙
B．网管系统代理
C．防病毒
D．防垃圾邮件
32、智能建筑计算机网络和应用基本采用（A）通信协议
A．TCP/IP
B．NETBEUI
C．APPLETALK
D．TELNET
33、下面哪一个描述安全防范体系的层次是正确的？
（A）
A．安全防范体系的层次应划分为物理层安全、系统层安全、网络层安全、应用层安全和安全管理
B．安全防范体系的层次应划分为计算机设备安全、计算机软件安全、计算机网络安全、计算机操作人员安全。
C．安全防范体系的层次应划分为设备层安全、网络互联层安全、网络管理层安全
D．以上均不能说明安全防范体系的层次划分。
34、信息网络系统属于什么系统？
（C）
A．信息化应用系统
B．其他应用系统
C．信息设施系统
D．智能化数字网络系统
35、下面哪个攻击是防火墙不能够防范的？
（B）
A．外部黑客的攻击
B．局域网用户的攻击
C．INTERNET用户的攻击
D．WAN的用户攻击
36、机房内一般应采用（B）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电的材料。
（B）
A．PVC材料
B．乙烯材料
C．木质材料
D．合成树脂材料
37、下面哪个不是常用的路由协议？
（C）
A．OSPF
B．RIP
C．OBD
D．BGP-4
38、集散式控制系统的含义是什么？
（D）
A．集中控制，分散管理
B．分散管理及控制
C．集中管理及控制
D．集中管理，分散控制
39、信息化体现在哪些方面？
（D）
A．信息化体现在对数据的筛选上
B．信息化体现在对数据的排序上
C．信息化体现在对数据的编辑上
D．信息化体现在对数据的采集、传递、分析、处理和表现上
40、计算机网络安全攻击的定义是什么？
（C）
A．对计算机系统进行外力破坏，造成计算机系统损坏
B．损害计算机系统所拥有信息的安全的任何行为
C．通过编制程序对计算机系统进行攻击，造成计算机系统信息外泄
D．建立安全防范机制，防止对计算机系统的攻击。
多选题
1、项目经理保证项目运维质量，需要关注（ABCD）
A、项目各阶段的关键动作
B、团队稳定
C、客户沟通
D、交付规范
2、过程监控的原则有（BCD）
A、尊重专家
B、明确过程监控指标
C、发现问题及时纠偏
D、使用独立的部门执行
3、质量管理包含哪些内容？
（ACD）
A、指标设计
B、问题反馈
C、过程监控
D、结果监控
4、服务流程的例子包括（ABCD）
A、成本管理流程
B、变更管理流程
C、发布管理流程
D、服务级别管理流程
5、以下哪些称呼属于服务弄组织？
（ACD）
A．ERP运维部
B．网络组
C．OA服务部
D．个人贷款服务部
6、机房建筑和结构从安全的角度，应该考虑以下几个方面的内容（BCD）
A．电梯和楼梯能直接进入机房
B．建筑物周围应有足够亮度的照明设施和防止非法进入的设施
C．外部容易接近的进出口周边应有物理屏障和监视报警系统，窗口应采取防范措施，必要时安装自动报警设备
D．机房进出口须设置应急电话及出入口控制措施
7、以下哪些是信息导引及发布系统的组成部分（ACD）
A．信息采集和信息编辑
B．信息过滤和信息排序
C．信息播控
D．信息显示和信息导览系统
8、TCP/IP协议是一种开放的协议标准，下列哪些是它的特点？
（ABD）
A．独立于特定计算机硬件和操作系统
B．统一编址方案
C．政府标准
D．标准化的高层协议
9、计算机网络的基本功能是哪些？
（ABC）
A．数据快速传送和集中处理
B．资源共享
C．数据分布处理
D．提供多种应用程序，完成各种疑难算法
10、定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同？
（AB）
A．是否配置了风道压力测量
B．是否配置了风机变频控制
C．是否配置了冷（热）水流量调节
D．是否配置了过滤状态显示及报警。
1IT运维
1.1单选题（共60题）
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
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23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.Gartner成熟度模型中，大集中阶段后应进入（）C.标准化阶段交付规范中的核心内容不包括（）C.交付文档运维标准系列中不包括（）B.技术要求ITSS组织是哪年成立的？
（）D.20XX年项目管理的关键要素不包括（）C.工具ISO2000的模型中，控制过程部分包括（）A.配置和变更管理工具中的运维生产调度平台功能不包括（）C.客户项目配置管理工具管理中的运维管理工具功能不包括（）D.规划建议持续改进应关注的服务点不包括（）D.服务计划持续改进的原则不包括（）A只存在实施过程中持续改进的戴明环不包括（）D.反馈戴明环的正确动作顺序为（）C.PDCA知识积累的对象不包括（）B.工具的采购信息共享的只是文档为什么要脱密处理（）A.避免非专业知识外的客户信息泄漏满意度调查为什么建议选择独立的部门执行（）D.保证调查的公正性对客户的满意
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