关于接待的语句.docx

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关于接待的语句

关于接待的语句

关于接待的语句

ReceiveVisitors接待来访

24.MayIhaveyourname,please?

请问尊姓大名？

25.Whichcompanyareyoufrom?

你是哪个公司的？

26.Wouldyougivemeyourbusinesscard?

请您给我您的名片好吗？

解释：

用Would开头，是一种客气的说法。

24.MayIhaveyourname,please?

请问尊姓大名？

25.Whichcompanyareyoufrom?

你是哪个公司的？

26.Wouldyougivemeyourbusinesscard?

请您给我您的名片好吗？

解释：

用Would开头，是一种客气的说法。

27.Doyouhaveanappointment?

你预先约定了吗？

28.I’llseeifheisavailable.

我看看他是否方便。

解释：

available，方便，有空。

也可用free.

29.Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments?

请稍坐片刻。

30.I’msorrytohavekeepyouwaiting,buthe’sstillnotfree.

很抱歉，让你久等，但他还是没空。

解释：

keepsomebodydoing,让某人持续做某事，是常用的短语。

31.Themanagerisexpectingyou.

经理正在等你。

李阳英语：

WTO入世常用商务英语五十句

WTO入世常用商务英语五十句

PartI.

1.MeetingattheAirport接机

2.AttheCustoms在海关

3.CallonaCustomer拜访客户

4.ReceivingVisitors接待来访者

5.MakinganAgenda制定日程

6.ChangingPlans改变计划

7.BeforeTouringaFactory参观工厂前

8.LeadingaTourofaFactory带领参观工厂

9.AfteraTourofaFactory参观工厂后

10.AirportDeparture机场送行

PartII.

1.Inquiry询盘

2.Offer报盘

3.Counteroffer还盘

4.NegotiatingPrices议价

5.Order订货

6.Stocks存货

7.Delivery交货

8.Shipment装船

9.Packing包装

10.TermsofPayment付款方式

PartIII.

1.Commission佣金

2.Discount折扣

3.Insurance保险

4.ImportsandExports进货与出货

5.SigningContracts签订合同

6.CommodityInspection商品检验

7.DemandingActionsandReminders催促与提醒

8.Complaints埋怨

9.Claim索赔

10.RecommendinganotherProduct推举另一种产品

PartIV.

1.AtaTradeFair在商品交易会上

2.CreditInvestigation信用调查

3.MarketResearch市场调研

4.IntroductiontoaCompany介绍公司

5.ProductsPresentation介绍产品

6.SalesPromotion促销

7.Advertising广告

8.EstablishingBusinessRelations建立业务关系

9.ABusinessLuncheon商业便餐

10.Agency代理

PartV.

1.Tender投标

2.PatentandTrademark专利与商标

3.TechnologyTransfer技术转让

4.ExportofLaborService劳务输出

5.InternationalLeasingTrade国际租赁贸易

6.ForeignTradePolicy外贸政策

7.CompensationTrade补偿贸易

8.ProcessingandAssemblingTrade加工贸易

9.JointVenture合资企业

10.InsidetheOffice公司内部

Introductions介始

1.Hi,I’mLinQing.Whereareyoufrom?

你好，我是林清，你是哪的？

解释：

befrom,从哪里来，哪的人。

2.I’mJaneSmith,fromAmerica.JustcallmeJane.

我是简史密斯，来自美国。

叫我简好了。

解释：

史密斯是姓，简才是名字，朋友之间常常只称呼名字。

1.Hi,I’mLinQing.Whereareyoufrom?

你好，我是林清，你是哪的？

解释：

befrom,从哪里来，哪的人。

2.I’mJaneSmith,fromAmerica.JustcallmeJane.

我是简史密斯，来自美国。

叫我简好了。

解释：

史密斯是姓，简才是名字，朋友之间常常只称呼名字。

3.ThisisJane,myclassmate.

这是简，我的`同学。

4.I’dliketointroducemyfriendLindatoyou.

我想把我的朋友林达介绍给你。

解释：

Iwouldliketodosomething,“我想做某某〞，这是礼貌正式的说法，是非常重要的句型。

5.John,I’dlikeyoutomeetnyfriendLily.

约翰，来，我给你介绍一下我的朋友丽丽。

解释：

Iwouldlikeyoutodosomething,也是礼貌正式的说法，是非常重要的句型。

6.MynameisPeterJones.MayIknowyourname,please?

我叫皮特琼斯。

请问您尊姓大名？

解释：

MayIknowyourname,please?

，是问对方姓名的一种正式的说法。

Greetings问候

7.Hello.（Hi.）

你好。

解释：

这是比较随意的一种说法，通常用于熟人之间打招呼。

8.Howareyou?

你好。

解释：

较正式的一种说法。

7.Hello.（Hi.）

你好。

解释：

这是比较随意的一种说法，通常用于熟人之间打招呼。

8.Howareyou?

你好。

解释：

较正式的一种说法。

9.Goodmorning（afternoon/evening）.

早上好。

〔下午好/晚上好〕

10.Verywell,thankyou,andyou?

我很好，谢谢，你呢？

11.Fine,thanks.

我也很好，谢谢。

12.Howarethingswithyou?

一切可好？

13.Notbad.Thankyou.

不坏，谢谢。

14.HowisHelen?

海伦怎么样？

’sverywell,thankyou.

她很好，谢谢。

MakingAppointments安排约会

32.I’dliketomakeanappointmenttoseeMr.Cooper.

我想同库伯先生事先预约。

解释：

.I’dliketodosth,我想做某事，是固定用法。

makeanappointment，预约。

32.I’dliketomakeanappointmenttoseeMr.Cooper.

我想同库伯先生事先预约。

解释：

.I’dliketodosth,我想做某事，是固定用法。

makeanappointment，预约。

33.Wouldyouliketoarrangeforapersonalinterview?

你能安排一个单独会谈吗？

解释：

Wouldyouliketodosth,烦请你做某事，正式客气的说法。

arrangefor，安排的意思。

apersonalinterview，个人约见，单独会谈的意思。

34.YourappointmentwillbenextMondayat8o’clock.

你约见的时间是下星期一8点。

35.HewantstochangehisappointmentfromMondaytoThursday.

他想把他的约见时间从星期一改到星期四。

36.Whattimewillbeconvenient/rightforher?

她何时方便？

37.Yes,Ms.LuisavailableonFriday.

可以，陆小姐周五有空。

解释：

用Ms.Lu，表示此位陆小姐婚否还不清楚，Miss表示未婚。

38.Iwonderifyoucouldsparemehalfanhourtomorrowmorning?

明天上午您是否可以抽出半小时？

解释：

sparemehalfanhour，抽出半小时，这是很委婉的说法。

spare在此为动词，意思是“提供给某人〞。

MakingTelephoneCalls打

39.Hello,isthatMary,MaryJones?

40.Hello,thisisJohnHall.IsMr.Liin?

41.MayIspeaktoMs.Green,please?

42.MayIaskwhoiscalling,please?

43.Wouldyouliketoleaveamessage?

39.Hello,isthatMary,MaryJones?

40.Hello,thisisJohnHall.IsMr.Liin?

41.MayIspeaktoMs.Green,please?

42.MayIaskwhoiscalling,please?

43.Wouldyouliketoleaveamessage?

44.CanItakeamessage?

45.Operator,pleaseputmethroughtothemanager’soffice.

46.Ok,justaminute.

47.Pleasecall341-5581extension624tocontactme.

48.Holdon,please.（pause）I’msorry.He’snotinhisoffice.

49.Sorry,Sir,thelineisengaged.Couldyoutryagainlater?

关于物业接待的礼仪

关于物业接待的礼仪

物业接待的礼仪，不管多么优秀的销售策划，多么庞大的广告投入，房地产物业的最终成交还得靠营销人员现场接待。

用何种方法去促进销售，提升成交率，是每个物业发展商与房地产营销人员都关怀的问题。

假设要营销人员具有说服顾客的能力并在实际接待过程中更好地去说服顾客，作为物业发展商应该帮助营销人员把握以下三个基本原则：

1．相信自己所推销的物业

营销应该贯穿于楼盘规划、制定、开发、销售的全过程，而营销人员应熟悉甚至参加这个过程。

如果营销人员在物业“营〞的过程中就倾注了足够的心力与汗水，那么在“销〞的过程中，他就会对所推销的物业有足够的信心，接待客户的时候就不会去卖弄那些推销辞令，而是真心实意地帮助客户去选择他认为最好的物业。

2．相信自己所代表的公司

发展商应当让营销人员更多地了解他所代表的公司，让他们相信他所代表的公司是一个讲诚信、重信誉、有实力的公司。

任何时候，营销工作都应以符合商业道德为标准，并以此为准绳同客户洽谈生意。

只有这样，营销人员才能心情舒畅地进行推销，做到问心无愧。

3．相信自己的营销能力

营销人员要树立起自信心，要坚信自己的营销能力。

因为他在使别人树立信心之前，自己首先必必需充满信心。

要相信自己是合适的推销人选，合适于把所代表的物业介绍给顾客，也能够将公司的物业推销出去。

房地产物业的销售是一个失败率、被拒绝率很高的行业，如果不能有高度的自信心、高度的挫折忍受力，是不能在这个行业中生存和成长的。

在实际的接待谈判过程中，营销人员还应注意以下几个方面：

1．不要过分热情

房地产是一种高价位的特别的商品，动辄数十万元甚至百万元，相对应的客户也大多是理智而慎重的.，不是简单层次上的营销辞令、热情接待所能打动的。

营销人员应该有理有节、落落大方、坦率真诚、清楚明晰地回答客户提出的各种问题，而不能过分热情。

在如今买方市场状况下，过分的热情反而会给客户留下一个物业卖不动的感觉，这是非常致命的。

2．在谈判的初期，不要在价格上过多地纠缠

“昂贵〞和“便宜〞的含义极不确切并且带有深厚的主观色彩。

对这个词，不同的人有着不同的看法。

你的物业越能满足客户的某些愿望，他就越觉得你的物业便宜。

作为优秀的营销人员应该在最短的时间内找到客户的必需求并尽量地满足他，让客户将注意力集中在物业的价值上。

想方设法让客户熟悉到你推销的物业正是他所必需要的，他就会将价格放在次要的位置上。

如果一定要涉及价格问题，那就必必需把价格连同价值一并提出。

3．房地产物业的现场接待更必需要高超的谈判技巧

在房地产现场接待也是一种商业谈判，常常会遇上一些客户对物业价格进行杀价，这样的客户往往是有了买意的客户。

营销人员要让客户经历一个困难卓绝的谈判过程，让他感觉到所争取到的每一个优惠都是来之不易的。

而且在条件同意的状况下，最终要让客户有一种“胜利〞的感觉。

客户对辛劳得来的胜利果实一般都倍加珍惜，从而打开了成交的大门。

房地产营销人员在进行说服推销时，可采纳的方法不胜枚举。

把握以上几个原则，“运用之妙存乎一心〞，就能找到达成交易的最好方法。