南开18秋学期1703《政府公共关系学》在线作业.docx
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南开18秋学期1703《政府公共关系学》在线作业
18秋学期（1703）《政府公共关系学》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共25道试题,共50分）
1.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
A.政府
B.民众
C.受害者
D.媒体
正确答案:
C
2.危机公关是政府为应对（）而展开的公关活动。
A.自然灾害
B.突发紧急事件
C.安全事故
D.卫生安全事故
正确答案:
B
3.信息传播的首要原因是（）。
A.政府命令
B.新闻价值
C.媒体选择
D.民众关注
正确答案:
B
4.外交部举行的公众开放日活动属于（）平台的运用。
A.发布展示
B.参观体验
C.听证会
D.新闻发布
正确答案:
B
5.危机公关是为了化解危机、（）而展开的公关活动。
A.重塑形象
B.提高形象
C.改善形象
D.塑造形象
正确答案:
A
6.在国内公众公关中，需要以（）出发点。
A.公众性质
B.公众立场
C.公众需求
D.公众态度
正确答案:
C
7.政府公关中搭建的发布展示类型平台有（）。
A.公益广告
B.商业广告
C.节事活动
D.听证会
正确答案:
A
8.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于（）年。
A.1980
B.1988
C.1998
D.2008
正确答案:
B
9.政府公关的目标是塑造政府（），提高政府（）
A.声誉、形象
B.形象、声誉
C.印象、能力
D.能力、合法性
正确答案:
B
10.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.信息堵塞
B.信息失真
C.传播迟滞
D.信息管道
正确答案:
D
11.“政府公众危机公关工作的核心是（）。
A.处置伤害
B.处理危机
C.安抚民众
D.政府内部团结
正确答案:
A
12.政府公关的主体是（）
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
正确答案:
A
13.在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的（）原则之一。
A.5T
B.3S
C.3T
D.5S
正确答案:
D
14.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在（）年。
A.1985
B.1995
C.2005
D.2006
正确答案:
D
15.政府公关主体可以分为一般公关主体与（）。
A.特殊公关主体
B.专门公关主体
C.非常设公关主体
D.普通公关主体
正确答案:
B
16.政府公关是通过运用（）来协调政府与公众的关系
A.行政命令手段
B.传播沟通工具
C.法律法规工具
D.政策规章手段
正确答案:
B
17.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？
（）。
A.属于
B.不属于
正确答案:
B
18.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“（）”。
A.第一权力
B.第二权力
C.第三权力
D.第四权力
正确答案:
D
19.政府危机公关从性质上属于（）。
A.管制
B.服务
C.管理
D.规制
正确答案:
B
20.“信息管制悖论”是指（）。
A.信息管制越强，信息膨胀越快
B.信息管制越松，信息膨胀越快
C.信息管制越强，信息膨胀越慢
D.信息管制越松，信息膨胀越慢
正确答案:
A
21.政府公关的客体是（）
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
正确答案:
B
22.信息管制越强，信息膨胀越快属于（）。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
正确答案:
A
23.在政府公关中，内部公众是指（）。
A.区内公众
B.国内民众
C.政府内设机构与人员
D.境内公众
正确答案:
C
24.（）是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
正确答案:
B
25.政府国际公关中的G2B是指（）公关。
A.公众对政府
B.政府对公众
C.政府对企业
D.企业对政府
正确答案:
C
二、多选题（共20道试题,共40分）
1.公众危机公关的保底原则包括（）。
A.不陷入
B.不扩散
C.不推卸
D.不消极
E.不假设
F.不隐瞒
正确答案:
ABCE
2.在危机公关中需要注意避免混淆危机与（）的区别。
A.敌我矛盾
B.违法犯罪
C.丑恶现象
D.突发事故
正确答案:
AB
3.在政府公关中，撰写广告词需要注意（）。
A.简明精炼
B.善用修辞
C.注意压韵
D.情趣高雅
正确答案:
ABCD
4.政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
A.民主
B.公开
C.公正
D.平等
正确答案:
BCD
5.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A.微机情景
B.危害程度
C.危机受众
D.危机性质
正确答案:
AC
6.政府及其官员形象定位要注意（）。
A.美观性
B.适宜性
C.艺术性
D.独立性
正确答案:
BC
7.政府公关可以分为常态公关与（）。
A.平时公关
B.日常公关
C.危机公关
D.非常态公关
正确答案:
CD
8.在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括（）。
A.民众需求
B.新闻价值
C.政府偏好
D.媒体选择
正确答案:
ABCD
9.确认危机沟通的边界，需要确认（）。
A.沟通技巧
B.沟通范围
C.沟通渠道
D.政策底线
正确答案:
BD
10.政府公关的特点包括（）。
A.目标的社会公益性
B.主体的公共权威性
C.手段的灵活多样性
D.客体的复杂多样性
正确答案:
ABD
11.政府形象塑造的原则包括（）。
A.系统
B.求实
C.创新
D.有效
E.持续
F.全面
正确答案:
ABCDEF
12.危机公关的5S原则包括（）。
A.承担责任
B.真诚沟通
C.速度第一
D.系统运行
E.权威证实
F.诚实守信
G.言行一致
正确答案:
ABCDE
13.国内社会公关的手段有（）。
A.情感
B.道理
C.法律
D.利益
正确答案:
ABCD
14.转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。
A.处置好
B.服务好
C.宣传好
D.保障好
E.管理好
F.解释好
正确答案:
ABDE
15.进行危机处理，实施政府公关的标准包括（）。
A.以政府为中心
B.以公益为基础
C.以民众为中心
D.以稳定为导向
正确答案:
BCD
16.政府公关时机选择要注意（）。
A.周全性
B.敏感性
C.敏锐性
D.合理性
正确答案:
AC
17.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
A.现场沟通
B.新闻公告
C.窗口接待
D.电信联系
E.个别会谈
F.调研访谈
正确答案:
ABCDE
18.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A.轰动
B.屏蔽
C.扩大
D.首创
正确答案:
BC
19.撰写新闻报道稿要注意（）。
A.亲民性
B.时效性
C.准确性
D.完整性
正确答案:
BC
20.危机公关中媒体应对的策略有（）。
A.媒体有大小，区别对待
B.媒体无大小，平等对待
C.善用媒体优势，打好媒体牌
D.尽量规避媒体，保守危机信息
正确答案:
BC
三、判断题（共5道试题,共10分）
1.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A.错误
B.正确
正确答案:
B
2.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A.错误
B.正确
正确答案:
B
3.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A.错误
B.正确
正确答案:
A
4.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A.错误
B.正确
正确答案:
A
5.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A.错误
B.正确
正确答案:
B
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