联通报表方案建议书.docx
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联通报表方案建议书
联通公司组织机构图
1.1.项目名称
中国联通总公司运行监督部综合统计报表系统
1.2.编写目的
中国联通总公司（以下简称为中国联通）运行监督部综合统计报表系统（以下简称为本系统），基于先进的Brower/Server模式，融合了中国联通总公司运行监督部的管理需求和业务需求，是一个独立的、与WEB紧密结合的业务平台，能够实现全国范围内的网络运行监督、维护、综合业务报表的智能管理和信息存储、发布。
本系统的主要功能是实现中国联通运行监督部总部与各省份公司之间统计信息的自动传送、统计分析、汇总发布，并能够实现综合统计报表信息站点的自动页面生成及页面信息的动态数据管理。
1.3.实施意义
目前，中国联通运行监督部每周都会收到各省运行监督部上报的电子报表１２０余张，而现存的统计分析方式，由于手工操作，工作量繁重，易产生错误，且工作效率低下。
因此急需一套功能强大、安全稳定、高效实用的综合报表系统，以代替重复繁重的人工汇总报表工作，并可灵活的实现信息的发布、查询。
现有业务中需要解决的问题：
●手工操作，工作量大
●容易产生差错
●工作效率低、数据时效性差
●运监信息展现方式单调，不能实现交互
●不能有效地共享信息
本系统可以在减少人力成本的同时，发挥中国联通的行业优势，快速、及时、准确、交互地实现信息交流和汇总分析，并动态地管理中国联通运行监督部的各项职能、业务。
该项目的实施，将使中国联通的管理水平跃上一个新的台阶，在业务拓展方面开辟了一个全新的模式，使中国联通的管理迈向现代化、科学化、制度化的管理模式，极大地提高服务质量，增强市场竞争力，降低人力资源的投入。
1.4.项目对象
项目提出者：
中国联通运行监督部
最终用户：
中国联通运行监督部
1.5.项目开发单位
AAAAAA股份有限公司
1.6.行业优势
1.6.1.强大的行业背景与行业软件开发经验
1.6.2.先进的报表自动生成系统
本系统基于先进的智能报表的设计思想，报表的具体格式、数据模版，完全由用户自行定义，根据具体的业务变化，随时生成相应的模版，并进行发布。
系统的开发中应用了业务工作流定制、门户网站自动生成技术，可以灵活实现网站内容的动态定制，并为中国联通运行监督部构建出一个开放的信息数据库与用户数据库系统，必将极大地提高中国联通的管理水平，同时还可以把网站建设与管理的内容，直接延伸到企业的具体业务之中，形成一个整体的网络管理体系。
1.7.系统总体目标
充分利用先进的网络、数据库技术，建立一套满足目前联通总部运行监督部职能的报表处理系统，提高工作效率、降低工作强度、标准工作规范，最终使中国联通运行监督部的统计报表工作能够自动化、程序化、标准化，保证各项报表数据能够及时、准确的产生，并进行多种形式的查询、发布。
●实现运监数据的完善报表业务流程
●实现灵活的智能报表系统，给用户充分的自由度
●实现易用的数据展现平台系统，展现网络运行指标及数据
●采用友好的信息交互平台系统实现人机交互
●采用先进的接口平台技术实现系统扩展和系统间无缝连接
●通过可靠的安全平台机制实现数据安全、权限管理
1.7.1.实现数据接口平台化
为了支持数据采集的广泛性，目前的系统对远程传输的EXCEL表格，各种主流数据库给予了支持，并且对未来对OA系统，网管数据接口做了予留，为以后平滑的升级做了准备。
1.7.2.完善的智能报表数据库
报表以文件的形式存在，不利于数据的整合、运算、查询等，也不利于历史数据的维护、归档等工作。
本系统将实现报表数据的整合，将有效数据保存在数据库中，作为以后分析决策的基础资料。
1.7.3.灵活的智能报表系统
中国联通作为具有综合业务的大型电信运营商，随着业务的发展，要求统计分析的项目和内容的定义会有一定的变化，因此要求系统能够根据新的变化自动生成新的报表，减少人工编制的复杂性，系统需要具备以下的灵活和可伸缩性。
◆报表模板由用户自行定义
报表的模板，基于权限，完全由最终用户自行定义，并利用网络，进行多种形式的发布。
◆报表格式的定义
最终生成的表格按照需要定制，适应不断变化的需求。
◆图形的自由选择和样式定制
以最明了的方式显示数据，使结果一目了然。
1.7.4.灵活方便、人性化的数据展现
完全由用户自由定制的结果展示页面，为体现用户的个性化提供了充足的空间，使该系统更能适应企业的要求。
1.8.系统设计原则
根据“联通运行监督部统计报表系统”的服务对象和功能特点，系统的架构和功能设计遵循以下原则：
1.8.1.先进性
先进性是为了保证软件的高性能和较长的生命周期，主要体现在以下几个方面：
✓设计思想的先进性
系统的设计，采用技术与业务分离的原则，报表的定义、发布，原则上与业务分离。
✓软件体系结构的先进性
采用Browser/Server的体系结构，三层结构
✓软件系统技术的先进性
使用Java语言编程，采用JavaBean，EJB，WEBSERVICES，XML等先进技术
✓软件开发控制的先进性
本系统的设计、开发，严格按照CMM的标准来进行，确保软件设计开发的有效管理。
1.8.2.安全性
数据安全性对于企业意味生命，因此，有效的保护一个企业的关键数据是一个系统至关重要的一环。
本系统在以下几个方面对安全进行了强调。
✓在物理设备上，采用了AAA网警对进出的数据做了严格的过滤，保证了内部网络的安全。
✓在软件设计上，对于系统中的各个模块均采用了认证制度。
系统的用户有各种权限级别，保证不同用户能够高效、快速地访问控制授权范围内的数据。
1.8.3.实用性
本系统对报表工作的基层操作人员提供了简单，直观，人性化的操作界面，保证了操作人员易上手，出错率低。
且对普通用户提供直观、高效、便捷的统计界面，使用户能一目了然的了解企业的运行数据。
1.8.4.可扩展性
本系统完全采用模块组装技术，各模块均具有通用性和独立性，使系统的升级或功能扩充更加方便。
1.9.用户特点
1.9.1.对象特点
本系统的用户对象是中国联通的主要管理者和决策者、总部运行监督部、各省级分公司以及相应的各地市分公司。
初期用户范围：
中国联通总部（决策者和运行监督部）、各省级分公司。
终期用户范围：
中国联通总部（决策者和运行监督部）、各省级分公司、各地市分公司。
用户对象特点：
本系统的用户层次分明，并且每一个层次上的用户对本系统的需求侧重点是不同的。
✓管理者和决策者
作为公司的决策层，关心主要的指标性数据报表和分析报表。
✓联通总部运行监督部
作为公司的职能机构，关心如何能够对各类原始报表进行有效的分析统计以及对与业务相关的数据终表进行方便快捷的查询和分析。
✓省级分公司和地市分公司
作为公司的业务/生产层，关心如何能够将各类原始数据报表及时准确的上报以及对各类的数据进行方便快捷的查询和分析。
1.9.2.业务特点
目前，中国联通运行监督部总部下设31个省级分公司运行监督部。
各分公司每周上报几张报表，格式为Excel文件，采用Email的方式发送到联通总部。
总部每周收到各省运行监督部上报的电子报表１２０余张，然后由专人对收到的报表进行人工的统计汇总、分析工作，生成各种汇总报表。
最后，将生成的汇总报表分类装订，作为资料/上报内容将给相关人员阅览/审批。
其中，需要进行统计分析的信息内容有：
✓各个专业网络（移动网、长途固定网、数据网、基础传输网等）的运行质量指标
✓网络故障情况及处理结果
✓各类话务量变化的情况
✓其它要求上报的统计信息
中国联通运行监督部统计报表系统，正是将上述繁琐、重复性大的业务过程自动化、规范化、电子化，将本来繁重的工作变得简单、易操作，真正实现人力的有效分配。
1.10.系统结构
1.10.1.报表软件系统组成示意图
本系统由6个平台组成：
数据接口平台，智能报表平台，数据展现平台，信息交互平台，安全平台，系统管理平台。
✓数据接口平台
收集各省级分公司的报表，进行有效性校验，并将EXCEL表格的数据导入数据库。
✓智能报表平台
灵活的报表系统，可以由用户自行定义报表的格式、数据来源、计算规则，报表格式以及图形的样式等。
✓数据展现平台
将智能报表系统生成的结果以丰富多样，灵活的样式展现在WEB页面上，供各分公司浏览。
✓信息交互平台
采用短信，呼机，Email,WEB的形式与各风公司进行信息交互。
✓系统管理平台
系统用户的权限、各项参数的设置以及用户的认证。
1.10.2.软件整体系统示意图
1.11.系统硬件平台及网络结构
1.11.1.
网络总体结构示意图
1.11.2.系统组成逻辑示意图
1.11.3.系统平台组成
根据系统对网络的要求,按照网络的安全性、可靠性、可扩展性、开放性、先进性等设计原则，选择了快速以太网技术的高速网络平台。
根据本系统的需求，本方案建议使用四台逻辑服务器（多个逻辑服务器可放在一个物理服务器上）。
WEB服务器提供HTTP服务和相关的文件传输服务、安全认证服务等；
数据库服务器负责存储和管理所有的数据，并维护信息的安全性和完整性；
Email服务器为数据邮件传递提供Email服务，对于本系统可合用联通自己的Email系统，或者单独建立报表系统自己的Email服务器。
应用服务器装载后台应用程序，为客户端和浏览器端提供业务模块支撑。
以上各服务器为逻辑服务器，物理上可单独或合用服务器设备。
1.11.4.选型原则
本系统主要的工作在应用软件的开发，网络架构和传输方式已有现成的。
系统本身是一个非实时的、小业务量的批次处理的进程，对硬件的要求不高，其主要的应用为数据库服务和信息汇总、发布服务。
因此建议采用一台PC服务器或工作组级别的UNIX服务器来承担相应的工作。
考虑到本系统收集到的数据报表存在备份的问题，建议选用一台内置式的磁带机。
1.11.5.系统软件平台选型
1.11.5.1.数据库及开发工具选择
系统开发平台：
Windows2000/UNIX+Tomcat/Netscapeiplanet+Oracle+Jsp
系统网络架构：
采用BROWSER/SERVER架构
网络协议：
TCP/IP
数据库是整个站点实现动态管理的基础。
在本工程中，通过我们特别设计的站点后台管理程序，使数据库的管理功能向实效化迈进。
可以充分体现以下两方面的数据库管理功能：
（1）能够分析出用户在站点的栏目上的浏览次数，能够分析出用户的喜好，以及对产品的认可程度。
统计分析功能加强。
（2）增加分层查询方式，直接表现为前台的人性化和后台的实效化。
1.11.5.2.编码技术的主要特点
在编程风格上主要继续采取类的编程思想，既把本项目按功能划分成几个大的功能模块（比如后台信息管理模块、信息发布模块），又在各功能模块中调用相关的子模块，每一个子模块中又可能调用不同的函数、过程和包含文件等。
这样就可以充分挖掘B/S（Browser/Server）模式的潜能。
1.11.5.3.采用信息交互平台的特点
通过以上的设计，最终建设成功的山西移动网络管理信息系统将具备以下几方面的显著特点：
1、一次性满足行业需求
以易操作、实用、高投资效益比作为设计的指导理念，可以“一次性满足”用户基本、通用的需求或将企业现有的门户在保证原有内容完整移植的前提下上升到一个全新的水平。
2、网站内容管理与相关责任人员实现角色关联
利用最新的数据仓库设计理念，不论企业员工、企业客户、还是战略合作者，均采用“角色关联”这一最新的权限分配设计，把内容管理的权限和信息与知识共享层次的深浅同使用者的“角色
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