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组织结构与职能岗位讲解

2各部门及相关人员的职责和权限

2.1.总经理岗位职责

2.2.厂长岗位职责

2.3.管理者代表岗位职责

2.4.顾客代表岗位职责

2.5.行政部经理岗位职责

2.6.驾驶员岗位职责

2.7.技安员岗位职责

2.8.财务部经理岗位职责

2.9.出纳员岗位职责

2.10.营销部经理岗位职责

2.11.国际贸易主管岗位职责

2.12.国内贸易主管岗位职责

2.13.营销内勤岗位职责

2.14.技术部经理岗位职责

2.15.产品工艺工程师岗位职责

2.16.绘图工程师岗位职责

2.17.产品工程师岗位职责

2.18.样品工程师岗位职责

2.19.设备、工装工程师岗位职责

2.20.质保部经理岗位职责

2.21.检验员岗位职责

2.22.试验员岗位职责

2.23.制造部经理岗位职责

2.24.制造部经理助理岗位职责

2.25.领班岗位职责

2.26.操作工岗位职责

2.27.采购部经理岗位职责

2.28.供应商开发工程师岗位职责

2.29.采购员岗位职责

2.30.仓管员岗位职责

2.1总经理岗位职责

职务名称:

总经理

直接上级:

董事长

直接下属:

厂长、销售部经理、财务部经理、行政部经理

◆主持公司全面工作,贯彻执行“求实、创新、双赢”的经营理念,使企业走专业化之路,创行业品牌。

◆制定质量方针和质量目标,落实公司组织结构,采取有效措施保证各级人员都能理解质量方针并坚持贯彻实现。

◆组织制定并完成公司制定的公司年度业务计划和公司中长期经营战略目标。

◆组织实施公司年度经营计划和投资方案。

◆拟订公司内部管理机构设置方案。

◆拟订公司基本管理制度及具体规定。

◆确保公司的职责和权限得到确定和沟通,确保公司内树立以顾客为中心的思想。

◆督导各部门工作,及时检查各部门工作完成情况并指令纠正与改进。

◆批准质量手册和程序文件。

◆确保对质量管理体系进行策划,为质量体系的有效运行提供充分资源。

◆提请聘任或解聘公司厂长、财务负责人。

◆任命管理者代表和顾客代表。

◆指导培养各部门级经理的工作。

◆主持管理评审。

◆组织有效的措施,促使企业各项成本降低。

◆营造和谐、严谨、高效、安全的工作氛围。

2.2厂长岗位职责

职务名称:

厂长

直接上级:

总经理

直接下属:

制造部经理、技术部经理、质保部经理、采购部经理

◆参与编制公司中长期发展规划。

◆组织编制公司年度业务计划和年度技改技措计划,并组织公司相关部门进行实施。

◆审核公司设备新增、维修、使用计划。

◆组织和实施公司全面工作的开展。

◆管理、检查、考核各部门主管的各项工作计划执行情况。

◆及时向主管领导提供各项信息资料。

◆主持召开有关生产的专题协调会议、生产调度会议,签发生产管理文件。

◆督促公司“生产计划”实施,协调解决生产、技术、质量、行政、采购部门的问题。

◆负责组织和主持召开公司周会,并负责会议﹑事项决议的实施﹑督促﹑检查。

◆负责组织建立、维护和完善公司各项规章制度,并对实施情况进行监督和检查。

◆当总经理不在工作现场时,完全行使总经理职责和权限。

◆保障公司安全文明生产,监督和检查公司安全生产的实施情况,及时有效的对有安全隐患或正在发生的安全事故处理的工作。

◆组织对生产成本进行分析。

◆对制造部提出的人员配备方案进行审核、批准。

◆对下属部门的任免提出建议。

2.3管理者代表岗位职责

职务名称:

管理者代表

直接上级:

总经理

直接下属:

各部门体系负责人、各内审员

◆接受公司总经理的委托,负责建立、健全本公司质量管理体系,并贯彻实施质量管理体系文件,推动质量管理体系的有效运行,协调处理质量管理体系中的问题。

◆确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持。

◆向公司最高管理层报告质量体系的运行情况,以便进行管理评审和改进。

◆确保公司各部门,各层员工不断提高满足顾客要求的意识。

◆作为公司代表,与外部机构联系和办理与质量管理体系有关的事宜。

2.4顾客代表岗位职责

职务名称:

顾客代表

直接上级:

总经理

直接下属:

◆在新产品开发期间,由技术部经理或新产品开发负责人员担任顾客代表。

◆当产品进入量产阶段,由营销部经理或营销部经理指定营销部人员担任顾客代表。

◆顾客代表的职责是代表顾客提出质量要求,可在以下方面提出建议或意见:

●选择产品或过程的特殊特性;

●制定质量目标;

●培训的安排;

●纠正与预防措施;

●产品的设计与开发;

●控制计划的制定;

●工厂、设施和设备的策划;

●供应商的选择等。

2.5行政部经理岗位职责

职务名称:

行政部经理

直接上级:

总经理

直接下属:

行政文员

◆收集、分析公司级数据、负责组织编写“业务计划”。

◆制订本部门工作目标及各项工作计划。

◆负责公司行政文件及管理制度的编制。

◆参与各项管理制度的编写并检查落实。

◆负责公司文件资料的分发、回收、归档管理(财务资料除外)。

◆文件起草、重要会议的记录、整理,会议纪要的分发。

◆代表公司对各部门工作指令(工作事项、进度、工作质量等)完成情况进行检查和评定、奖惩。

◆负责公司员工满意度的调查,组织监督实施有关员工激励的各种规定。

◆负责并合理利用人力资源,组织实施人员招聘、离职、解聘、辞退的工作。

◆编制年度培训计划并组织实施,组织好培训有效的评估工作。

◆负责公司员工的考勤管理。

◆负责培训工作,做好员工培训履历。

◆审核各部门工资、奖金、加班费等。

◆商务中心的管理,保证通讯系统的畅通。

◆广告策划与具体实施。

◆负责公司与当地政府相关单位与个人的联系与协调。

◆完成领导交办的其他工作。

◆传达上级指示,组织、布置安排日常工作。

◆与相关部门联糸,并做好与机关部门之间的工作协调。

◆向上级报告真实情况,及时对下级的争议做出裁决。

◆制订下级的岗位职责。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.6驾驶员岗位职责

职务名称:

驾驶员

直接上级:

行政部经理

直接下属:

◆负责公司领导公务用车接送工作。

◆负责由营销部安排的客户接送工作。

◆负责由营销内勤安排的提货、送货工作。

◆负责由采购部安排的提货、送货工作。

◆坚守岗位,服从调配,不得擅自出车和离岗。

◆经常维护保养车辆,保证行车安全。

◆遵守各项规章制度,不得违章驾驶。

◆文明礼貌,热情周到,维护公司形象。

◆完成好领导安排的临时性工作。

2.7技安员岗位职责

职务名称:

技安员

直接上级:

厂长

直接下属:

各车间领班

◆服从厂长的领导。

◆对公司安全文明生产负责。

◆根据公司《安全文明生产条例》提出合理的劳保用品的配备和采购计划。

◆定期对公司安全文明生产进行排查,提出合理的有效的安全隐患排除办法。

◆及时处理工作现场安全隐患问题,有权停止对有严重安全隐患的现场和设备的使用。

◆对新进员工进行安全文明生产的培训,定期组织员工安全文明生产培训(包括:

设备设施的正确使用、消防知识、消防设备的使用、安全控制、逃生技能、安全隐患处理等)。

◆及时有效的处理安全事故,做好安全事故处理记录,交厂长、总经理。

2.8财务部经理岗位职责

职务名称:

财务部经理

直接上级:

总经理

直接下属:

出纳

◆负责公司财务工作,对总经理负责。

◆协助总经理对重大经济问题作出决策。

◆参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查。

◆贯彻执行国家及公司有关财务管理制度。

◆依法开展公司财务工作,拒绝财务方面的不法行为。

◆及时向国家有关部门提出财务报表,经总经理确认后上报。

◆负责公司资金流动、合理调配,为公司生产、质量、营销等事项及时提供财力资源。

◆负责公司财务工作的各项统计、分析、报告,定期(月、季、年)向总经理汇报。

◆编制公司“质量成本控制计划”并组织实施。

◆对公司经营状况做出成本分析,为公司生产经营决策提供依据。

◆负责公司财务印章、法人印鉴章、支票、现金的有效管理及各项开支费用的报销管理。

◆合理分配公司收入,及时上缴各项税收和管理费用。

◆应收应付帐款的帐务处理。

◆总分类帐、日记帐薄的处理。

◆固定资产管理及帐务处理。

◆资产负债表及各种会计报表的编制上报。

◆资金预算作业及财务盘点工作。

◆会计意见反映及督促。

◆对公司财务资料的有效性认定负责,并按期(月、季、年)归集成册,进行保管,保管年限不少于20年。

◆负责员工工资、福利等事项制度的编制和发放。

◆负责组织产品成本的分析与评审。

◆协作指导仓库的物料、外协件、铺料等成品的出入库管理,提出降低库存、减少积压的建议。

◆制订下级的岗位职责。

◆负责本部门印章、钥匙的管理与使用。

◆完成领导交办的其他工作。

◆未经总经理同意,不得向他人公开与传递公司经营情况,财务情况。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密

2.9出纳岗位职责

◆根据审核无误的会计凭证做好现金银行收付及盘点,做到日清月结。

◆负责保管好有关财务印鉴章,不得丢失及挪作他用。

◆兼管保险柜,保管好各种有价证券。

◆承办财务部经理临时交办的任务。

◆严格执行公司的财务制度,对于不符合财务制度的单据一律不予受理。

◆认真复核收支原始单据,及时逐笔登记。

◆对现金、银行的支票,逐笔登记、记帐,做到日清月结,保证公司的财产安全,出现情况及时上报。

◆认真开具增值税专用发票,月末前往税务局审检进项税发票。

◆协助会计申报纳税。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密

2.10营销部经理岗位职责

职务名称:

营销部经理

直接上级:

总经理

直接下属:

销售内勤销售员

◆制订本部门工作目标及各项工作计划。

◆负责营销部管理制度的编制。

◆以用户满意为目标,做好售前、售中、售后服务工作。

◆编制销售计划并报制造部,并监督检查“生产计划”的实施,组织产品的交付。

◆拟定销售公司的部门设置方案及内部奖金分配方案。

◆拟定年、季、月营销计划,确保资金回笼。

◆组织商务洽谈及合同订单的评审工作。

◆审核和确认公司产品的报价,并交总经理批准。

◆积极开展销售活动,保证销售渠道畅通,完成公司下达的销售任务。

◆保证销售货款及时回笼。

◆组织、策划和实施市场开发。

◆组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排,及公关事事务处理。

◆督促和协助代理商搞好广告宣传和销售工作。

◆领导售后服务工作,并将产品和服务的质量信息反馈相关部门,保证用户满意。

◆负责了解、收集顾客要求,反映、提供并确定顾客对产品的特殊需要。

◆提出降低销售成本的措施并予以实施。

◆完成领导交办的其他工作。

◆对下属的任免提出建议。

◆制订下级的岗位职责

◆完成领导交办的其他工作。

◆负责本部门印章、钥匙的管理与使用。

◆对公司市场开发、经营情况保密。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.11国际贸易主管岗位职责

◆服从营销部经理的工作安排。

◆了解市场信息,并及时作出合理有效反应。

◆建立顾客档案、将顾客的有关资料予以收集、整理与保管。

◆组织国外贸易新产品和新项目的合同和订单评审。

◆收集和整理现有顾客和潜在顾客信息,并对其反馈的质量信息进行整理归档,传递给公司各部门进行整改和完善。

◆对顾客满意度进行评审,及时向营销部经理汇报。

◆协同财务及时对顾客产品进行报价,交营销部经理审核。

◆及时准确的对外来外文文件进行翻译,并与技术部和营销部经理沟通。

◆及时与顾客沟通信息,确保产品及时准确交付。

◆及时有效的与营销内勤沟通,了解顾客产品生产进度,并与顾客进行沟通。

◆经营销部经理审核批准后与客户签订销售合同。

◆对公司市场开发、经营情况保密、营销渠道和情况保密。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.12国内贸易主管岗位职责

◆服从营销部经理的工作安排。

◆了解市场信息,并及时作出合理有效反应。

◆建立顾客档案、将顾客的有关资料予以收集、整理与保管。

◆组织国内贸易新产品和新项目的合同和订单评审。

◆收集和整理现有顾客和潜在顾客信息,并对其反馈的质量信息进行整理归档,传递给公司各部门进行整改和完善。

◆对顾客满意度进行评审,及时向营销部经理汇报。

◆协同财务及时对顾客产品进行报价,交营销部经理审核。

◆及时与顾客沟通信息,确保产品及时准确交付。

◆及时有效的与营销内勤沟通,了解顾客产品生产进度,并与顾客进行沟通。

◆经营销部经理审核批准后与客户签订销售合同。

◆对公司的顾客与营销渠道和情况保密。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.13营销内勤岗位职责

◆编制“生产计划”,并进行跟踪和落实。

◆负责根据订单、合同、顾客紧急订货,安排生产计划。

◆参与合同订货评审并进行文件归集。

◆参与了解市场信息。

◆组织发货、开具送货单、联系运输方式,防止超额运费发生。

◆汇总营销各部门人员的顾客档案。

◆组织对顾客满意度进行评价。

◆负责公司营销台帐管理,做好营销情况按月统计与分析。

◆负责与顾客按月对帐、结算、开具发票、催追货款。

◆深入生产现场,了解掌握生产计划完成情况,向销售人员和营销部经理提供信息。

◆按月统计并填写业务计划。

◆按月统计顾客退货。

◆进行按时交付率的月/年统计分析,按月/年进行销售额与应收帐款统计,交营销部经理。

◆对公司的顾客与营销渠道和情况保密。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.14技术部经理岗位职责

职务名称:

技术部经理

直接上级:

厂长

直接下属:

技术员

◆制订本部门工作目标及各项工作计划。

◆负责公司技术文件及管理制度的编制。

◆组织制定、修改公司有关技术发展规划,并组织实施协助厂长完成各项技术经济指标。

◆组织员工技术培训与单项产品的技术培训(顾客要求产品的过程实现要素,特殊特性等)。

◆组织对员工进行业务素质的培训。

◆组织领导技术引进工作。

◆负责公司技术标准以及各项技术管理制度的制订,修改、审批工作。

◆组织拟定技术规章、工艺文件、质量指标并检查考核。

◆签署企业的有关技术文件,检查各项技术管理规章制度的执行情况。

◆负责本部门技术文件的有序管理。

◆负责组织顾客所需产品的要求、特殊特性的评审。

◆组织顾客,市场样件的测绘、分析、并保管。

◆及时组织样件,试制并得到顾客确认。

◆组织APQP按各阶段实施。

◆组织SPC实施统计/分析。

◆编制外协、外购件技术、质量协议。

◆负责设备购置的技术条件的确认和自制设备的设计。

◆负责工装模具的设计。

◆制定设备、工艺工装改造改善方案。

◆提出降低产品过程,设计与开发成本的措施并予以实施。

◆协调工艺技术及时更改与改进,编制工艺指导单。

◆参与过程审核,负责现场生产的监督检查,对过程不合格项发出纠正信息及事后验证纠正结果。

◆制订下级的岗位职责。

◆对下属部门的任免提出建议。

◆及时同各部门之间沟通、了解信息。

◆负责本部门印章的管理与使用

◆完成领导交办的其他工作,并予以及时准确汇报。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.15工艺工程师岗位职责

◆负责工艺设计方案、工艺规程等工艺文件的编制及管理,并负责组织实施。

◆工艺设计方案的制定与工艺规程的编制及管理。

◆编制作业指导书,提出降低工艺成本的建议。

◆指导员工贯彻工艺规程,做好工艺服务工作,解决工艺技术问题。

◆深入现场了解指导操作者的工作,监督操作指导书的执行

◆对关键工序、关键件进行现场指导,对首件加工与操作者一起完成。

◆深入现场及时解答、解决操作者在生产过程中解决不了的技术难题。

◆做好工艺资料汇总整理工作。

◆对生产过程中出现的不良产品,分析产生缺陷原因,提出改进措施。

◆修正不合理操作工艺,及时向上级技术部门反馈信息。

◆不断改进工艺,提高工作效率。

◆收集技术资料,为基层指导工作。

◆负责编制各计件工序的班产定额。

◆负责磷化生产线和清洗生产线中各槽槽液的分析,并做好检测记录,对分析工作质量负责。

◆对分析结果及出现不良项目时应立即报告技术部经理,精心调整槽液,重新分析槽液成分,符合要求后才允许生产。

◆正确保管使用分析仪器与器具,对非正常使用丢失时负赔偿责任。

◆准确真实完整填写分析记录,并按月归集交技术部。

◆服从技术部经理的工作安排

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.16绘图工程师岗位职责

◆掌握零部件用途、功能、性能及工艺、技术标准。

◆负责准备生产所需的图样和有关技术资料。

◆服从技术部经理的工作安排。

◆对产品的特殊特性进行识别与评审。

◆将顾客要求绘制的确认图交顾客确认。

◆将顾客产品图纸转化为公司生产用图。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.17产品工程师岗位职责

◆掌握零部件用途、功能、性能及工艺、技术标准。

◆制订产品生产操作规程,装配工艺。

◆服从技术部经理的工作安排。

◆收集市场和顾客产品需求信息。

◆参与顾客产品要求、订单、技术要求的评审。

◆负责新产品开发及产品技术革新。

◆对产品的特殊特性进行识别与评审。

◆参与产品的APQP,实施落实技术部主管的事项。

◆参与不良品分析采取纠正措施和防错技术的运用。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.18样品制作工程师岗位职责

◆负责新产品、样件的生产制作,并做好记录。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.19设备、工装工程师岗位职责

◆编制生产设备维修计划并组织实施。

◆负责编制“公司设施、生产设备的购置及配件、备件的申请计划”并对实施情况予以追踪,报制造部经理批准后组织实施。

◆编制设备、工装(含刀具、夹具、模具、检具等)的年度维修检定计划,并组织实施。

◆负责指导员工正确操作设备,确保安全,及时调修设备,保证生产正常进行。

◆负责经制造部经理批准的模具的外加工,做到及时准确比价有理。

◆负责提出产品加工工业改进措施合理运用设备、工装,节约成本。

◆对本公司设备、工装技术保密。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.20质保部经理岗位职责

职务名称:

质保部经理

直接上级:

厂长

直接下属:

检验员

◆负责建立和健全公司的质量体系,并负责保证质量体系的正常运行。

◆负责编写公司的质量保证手册,按计划编写本科所承担的程序文件,并指导其他部门编写有关的程序文件。

◆协助管理者代表做好程序文件的会审工作,建立起符合ISO/TS16949标准又符合本公司实际情况的文件化质量体系,做好质量体系文件的归口管理工作。

◆负责公司质量管理体系的实施。

◆负责公司质量体系推进实施中的检查督捉,对不合格项的纠正进行跟踪。

◆负责内部质量审核计划的编制,组织和实施工作。

◆负责组织对公司产品过程审核与产品审核。

◆组织制定本部的各项规章制度和年度工作计划。

◆负责编制公司质量奖惩条例,对质量奖惩最终评定。

◆负责公司的质量管理工作,定期组织召开质量分析会,解决企业重大质量问题。

◆负责质量分析、质量信息统计工作及产品质量考评、建档。

◆负责组织编写产品的进货检验、过程检验、测试分析、成品检验、出货检验的规程和作业指导书。

◆组织产品的进货检验、过程检验、测试分析、成品检验、出货检验。

◆负责管辖范围内的质量统计及质量分析工作。

◆及时处理生产过程中存在的质量问题。

◆负责不合格品的最终评定。

◆负责组织对退货件的分析、评定,并提出纠正措施与信息反馈,负责处理顾客的质量投诉,并及时反馈。

◆负责组织公司质量目标事项的定期(月、季、年)统计分析。

◆负责组织公司质量记录的定期(月、季、年)归集整理。

◆提出降低质量成本的措施并予以实施。

◆负责主持公司质量事项的培训。

◆负责组织对供方的评审、绩效评定,建立合格供方名单/档案。

◆参与新产品的试制,鉴定和相关检验工作。

◆负责全公司计量及理化试验工作。

◆负责组织公司的用于产品实现过程中的监测设备的管理。

◆负责组织监测设备的MSA活动及过程X—R,CPK,CMK统计分析,为采取纠正或改进提供输入。

◆完成项目的APQP中质量计划事项的实施。

◆组织生产现场“7S”的日常监督与检查。

◆及时进行各部门之间的沟通。

◆负责本部门印章的管理与使用

◆完成领导交办的其他工作。

◆对公司产品技术、检验技术保密。

◆对公司顾客、产品与技术、工艺保密。

2.21检验员岗位职责

进料检验员(IQC):

◆服从质保部经理的领导。

◆执行检验指导书规定,对产品检验工作质量负责。

◆负责产品外协、外购件的入库检验。

◆负责对库存品待检,合格、不合格品的状态标识检查。

◆负责供方不良品信息的收集,经质保部经理确认后传递给供方,参与顾客退货件的分析。

◆正确运用检验设备,做好检验量具的日常保养。

◆参与对供方的业绩评定。

◆监督库房现场的“7S”日常管理,参与议评。

◆负责按月进行供方产品不合格率的统计和分析,交质保部经理审核。

◆根据技术图纸,编制零部件检验记录表,交质保部经理审核。

◆参加SPC、MSA等管理过程。

◆及时与采购、制造、技术等部门协调、沟通,向主管汇报产品质量状态。

◆对公司的产品实现过程、工艺技术、检测方法及设备保密。

制程检验员(IPQC):

◆服从质保部经理的领导。

◆熟悉并理解产品图纸、工艺文件,了解受检产品的结构,性能及使用要求

◆执行检验指导书规定,对产品检验工作质量负责。

◆正确运用检验设备,做好检验量具的日常保养,指导操作员工检验测量工作。

◆负责生产过程中首件产品的检验和确定。

◆负责产品生产过程中的巡检。

◆监视生产过程中的产品状态标识及不良品的隔离。

◆监视生产过程中操作工按作业指导书进行生产,对违反者指令纠正,有权停止生产,经重新验证合格后再继续进行生产。

◆负责指导监督现场生产员工按规定操作与自检,提高质量意识和工作质量。

◆负责产品检验过程的质量记录的填写,进行符合性确认,并负责对产品的符合性过程趋势进行统计分析(月/年(批)合格品趋势图)对达不到质量目标的项目提出纠正建议与要求。

◆监督车间生产现场的“7S”日常管理,参与议评。

◆参加SPC、MSA等管理过程。

◆及时与制造、技术等部门协调、沟通,向主管汇报产品质量状态。

◆培养、增强、监督现场操作员工的质量意识。

◆整理产品检验质量记录,按月归集成册交质保部。

◆对公司的产品实现过程、工艺技术、检测方法及设备保密。

出货检验员(FQC):

◆场督车间生产现场件的入库检验,并及时正确运用检验设备,做好检验量具的日常保养。

◆服从质保部经理的领导

◆执行检验指导书规定,对产品检验工作质量负责

◆负责产品出厂检验开具合格证。

◆严格按图纸和作用指导书对产品进行检验

◆负责成品入库检验并开具入库合格标识。

◆参加SPC、MSA等管理过程。

◆监督打包出货区现场的“7S”日常管理,参与议评。

◆整理产品检验质量记录,按月归集成册交质保部。

◆及时与制造、技术等部门协调、沟通,向主管汇报产品质量状态。

◆对公司的产品实现过程、工艺技术、检测方法及设备保密。

2.22试验员岗位职责

◆服从质保部经理的专项分析工作的分配与安排。

◆负责生产过程中定状态产品的测力。

◆负责产品的综合检测,并开出检测报告,对检测结果负责。

◆负责综合测试台、抗拉强度试验机、(高、低温箱)、寿命试验台、盐雾试验箱、综合性能测试台的正确使用和日常维修。

◆对测试区域的7S管理负责。

◆对公司产品技术、工

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